Для того, чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет заинтересован в ее покупке. Поэтому, первым этапом в работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью достаточно много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако, каждый сможет найти своего клиента, если будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

• Блог в социальных сетях;
• Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
• Реклама через онлайн доски объявлений;
• Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

• Метод «сарафанного радио»;
• Размещение рекламных объявлений в СМИ;
• Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с купле-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска клиента для риэлтора по аренде.

• К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее покупке, поэтому, маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного радио», о которых говорилось выше. Однако, можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом, у той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора. А пути взаимодействия с ними могут быть самыми разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов на аренду, стоит затронуть места поиска клиентов в принципе. Они могут быть самыми нестандартными. Но, для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

• Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
• С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие), отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
• Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого, можно сыграть на том, что конкуренция на них достаточно низкая. Если вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем в каком районе лучше приобрести квартиру, или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать свои знания и предложить риэлторские услуги.

• Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому, данную ситуацию стоит рассмотреть отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег. Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за чисто символическую плату , если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также, звоните по объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста, который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте понять, что вам это интересно. Ведь, для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и горящим взглядом, говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

• Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве случаев, репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
• Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики) могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
• Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Если вы не позаботитесь о своих клиентах, о них позаботятся ваши конкуренты

Привычный алгоритм работы больше неэффективен?

Рядовые менеджеры, как правило, используют в своей работе простой и эффективный алгоритм, который включает в себя звонки и рассылки.

На первом этапе выясняется, интересно ли предложение оппоненту, затем высылается коммерческое предложение, а через несколько дней посредством второго звонка выясняется готовность адресата к сотрудничеству. Методы поиска клиентов с помощью интернет-ресурсов пока распространены мало.

Но для эффективного современного развития компании такого подхода недостаточно. В условиях повышенной конкуренции клиенты практически никогда не приходят сами, их необходимо искать и с ними необходимо грамотно работать.

Если этого не делать, то более предприимчивые клиенты вскоре займут на рынке лидирующие позиции. Поэтому поиск клиентов в интернете - это одна из наиболее многообещающих линий расширения клиентского круга.

Разработка новейших систем поиска потенциальных клиентов становится определяющей частью успешного развития бизнеса. Поиск клиентов - часть стратегии развития.

Поиск клиентов через интернет или традиционные методы?

Интернет - это прогрессивная сфера, которая открывает большие возможности для поиска потенциальных клиентов. Основное достоинство этого средства - его бюджетность и разносторонняя направленность.

В интернете присутствует самая разнообразная аудитория, среди которой любая компания сможет найти свих клиентов. Поиск клиентов в интернете не только обойдется значительно дешевле всех прочих методов, но и может оказаться существенно более эффективным.

Конечно, можно придерживаться традиционных методов, таких как:

• Холодные звонки;
• Личные звонки;
• Директ-мейл;
• Партнерские продажи;
• Размещение рекламы в печатных СМИ;
• Работа по рекомендациям;
• Выставки;
• Участие в форумах и профессиональных сообществах.

Но если совершить несложные арифметические расчеты, то станет очевидно, что поиск клиентов в интернете оказывается выгоднее и экономичнее. Например, если в организации работает 3 менеджера, которые совершают 40 звонков в день, то на обеспечение их работы необходимо более 60 000 рублей.

Это сумма без учета стоимости обучения каждого менеджера. Поиск потенциальных клиентов через интернет обходится значительно дешевле, а также позволяет заранее рассчитывать расходы, управляя эффективностью поиска.

Привлечение клиентов через интернет для компании

Сегодня большинство людей разыскивает необходимые им товары и услуги именно в интернете. Поэтому продвижение в интернете - это самый простой способ достичь контакта с потенциальными клиентами, которые готовы приобрести товары и услуги.

Первый и самый очевидный способ, как найти клиентов в интернете - это создать сайт компании. При этом необходимо учесть, что продвижение сайта обходится в несколько раз дешевле, чем традиционная работа менеджера или прочие способы рекламы.

При этом сайт вовсе недолжен быть многостраничным. Сайта-визитки вполне может быть достаточно на первых порах. Для создания сайта не обязательно иметь собственного веб-специалиста, так как эту работу можно доверить сторонней компании.

Как искать клиентов в интернете мернеджеру по продажам?

Можно воспользоваться интернет-справочниками и базами данных для поиска компаний, которые могут быть заинтересованы в предоставляемых услугах. Начать поиск потенциальных клиентов можно с собственного города, а затем увеличивая поле деятельности.

Доски объявлений в интернете - еще один способ, как найти потенциальных клиентов. Аудитория в интернете приближается к телевизионной, а стоимость рекламы в интернете значительно ниже, чем на телевидении. Поэтому, чем больше объявлений - тем больше шансы расширить клиентский круг.

Социальные сети - современный способ, раскрывающий множество путей, как привлечь клиентов в интернете. Создание тематической группы, в которой можно продвигать свои услуги, - это отличный способ, как привлечь потенциальных клиентов через интернет, не прилагая никаких дополнительных усилий.

Задача менеджера в этом случае - приглашать пользователей в группу, наполнять её интересным контентом и продвигать в социальной сети. Размещение интересных видео- и фотоматериалом может значительно повысить интерес аудитории к организации, которая их размещает.

Выгода от поиска клиентов в интернете

Отказываясь от невыгодных каналов продвижения и поиска клиентов, организация может сократить существенное количество финансовых средств, которые можно использовать для повышения эффективности поиска клиентов в интернете.

Количество пользователей в интернете растет с каждым днем. Здесь присутствуют практически все группы и аудитории. Поэтому найти клиентов в интернете сегодня не просто реально, а более чем реально.

Будьте кратки. Во время звонка, разговора или в электронном сообщении потенциальному клиенту вы должны предоставлять краткую информацию о ваших услугах. Обсуждайте детали только после того, как вас об этом попросят.

• При разговоре с потенциальным клиентом, по телефону или лично, старайтесь представлять свой бизнес за 30 или менее секунд. Постарайтесь свести суть вашего бизнеса до одного предложения, например, «я помогаю выполнять (такие-то задания, такой-то группе людей), у которых тем временем появляется возможность выполнить (некоторые другие задания)».
• При обращении к потенциальному клиенту по электронной почте, постарайтесь, чтобы сообщение составляло примерно до трех коротких абзацев. Упомяните в нем свою квалификацию и четко изложите, какие услуги вы надеетесь предоставить. Следите за тем, чтобы ваше сообщение имело предметную строку, которая также отражала бы содержание электронного письма.

Говорите с тремя людьми каждый день. Когда вы только начинаете, вы обязательно должны говорить о своем бизнесе, по крайней мере, с тремя новыми людьми в день. Мало шансов, что всем трем людям будут нужны ваши услуги, но в действительности вы скорее найдете кого-то, кто действительно хочет нанять вас, когда вы говорите с большим количеством людей.

• Убедитесь, что минимум двоих из трех людей, с которыми вы говорите ежедневно, вы встречаетесь в реальном мире, а не в интернете. В то время как интернет может быть отличным способом для повышения осведомленности о вашем бизнесе, вы не должны полагаться на него полностью, особенно в начале.
• Если три человека в день является слишком высокой целью, установите свою собственную цель, которая кажется вам более реалистичной. Например, может быть, вы делите свой бизнес с другими обязанностями, так что по факту можете разговаривать только с пятью новыми людьми в неделю. Это нормально, если это так, но убедитесь, что вы придерживаетесь своей цели. Имейте в виду, что чем меньше людей о вас знают, тем меньше клиентов у вас будет.

Общайтесь посредством электронных сообщений. Как только вы найдете человека, который может стать вашим клиентом, вы должны направить этому человеку деловое электронное сообщение, в котором представите себя и свои услуги.

• Вы можете создать шаблон электронного сообщения, чтобы сделать процесс проще и быстрее. Но никогда не отправляйте общее электронное сообщение нескольким клиентам одновременно. Редактируйте каждое сообщение под каждого конкретного человека перед его отправкой. Это продемонстрирует желаемый уровень личной заинтересованности в этом конкретном человеке/ компании.

Вам понадобится

• – анализ рынка рекламодателей и их заинтересованности в рекламе;
• – анализ работы конкурентов за последние несколько месяцев;
• – данные о молодых компаниях, вышедших на рынок в последний год.

Инструкция

Источники:

• как найти менеджера по продажам

Инструкция

Дайте максимум ответов на вопрос, кого обслуживают ваши потенциальные клиенты. Например, ваша компания продает оптом сладости, но не напрямую в , а через мелких оптовиков. Так кого обслуживают эти оптовики? Чем больше ответов вы найдете, тем быстрее выйдете на своих потенциальных клиентов .

Не требует больших ресурсов, но имеет достаточную другой способ привлекать клиентов в банк. Речь идет об именной адресной рассылке писем-предложений о сотрудничестве клиентам. В этом случае многое зависит от текста и внешнего вида такого письма.

Источники:

• привлечение клиентов в банки

Деятельность компании, вне зависимости от того, чем она занимается, основана на количестве клиентов (партнеров, покупателей , заказчиков). Чем их число больше, тем больше прибыли получает предприятие. Для того, чтобы найти покупателей , стоит использовать несколько способов, которые в совокупности дают максимально возможный результат.

Инструкция

Размещайте объявления о деятельности вашей компании как на досках объявлений, где публикуются подобные вам организации, так и на ресурсах, на которых находятся ваши клиенты. Чем больше объявлений вы опубликуете, тем выше шансы на успех.

Видео по теме

Инструкция

Доходность бизнеса напрямую зависит от его клиентов . Однако в некоторых сферах бизнеса иногда случается так, что клиентов попросту "не хватает" на все . В таком случае можно и нужно задуматься о сильных и слабых сторонах вашего бизнеса. Возможно, ваша проблема состоит в том, что начиная , вы брались за оказание практически любых услуг из своей сферы. Таким образом, вы приобрели разносторонний опыт, но не приобрели специализацию и следовательно, уникальность.

Подумайте, с чем ваши специалисты справляются лучше всего. К примеру, если у вас юридическая компания, то наверняка имеется специалист по арбитражному процессу, корпоративному праву, и т.д. Кто из этих специалистов самый сильный и активный, способный взять на себя максимум работы в первое время после вашей "перестройки" бизнеса? И достаточным ли спросом пользуются те услуги, которые он способен оказывать клиентам? Стоит выбрать несколько таких сильных специалистов и сформировать одну-две узкоспециализированные , куда потом нанимать новых людей. Соответственно, после этого важно изменить - быть уже не , которая делает все подряд, но к примеру, компанией - специалистом по корпоративным спорам.

Видео по теме

С проблемой поиска заказчиков знаком каждый фрилансер или начинающий предприниматель. Кажется, что работы в много и хватит на всех, однако иногда даже лучшие специалисты сталкиваются с тем, что предполагаемые заказчики их просто игнорируют. Рассмотрим несколько способов поиска заказчиков .

Инструкция

О заказчиках стоит начинать думать задолго до начала какой-либо самостоятельной деятельности: во-первых, часть клиентов , в которой вы работаете, может стать вашими заказчиками, а во-вторых, не стоит предполагать, что заказчиков вы найдете быстро. Поэтому лучше "подстраховаться" и их поиск, еще работая в .

Важно как можно активнее пользоваться интернетом. Объявления о своих услугах можно давать в социальных сетях, профессиональных сообществах, биржах труда фрилансеров, виртуальных досках объявлений. Стоит размещение таких объявлений недорого (а иногда и вовсе делается ), зато эффект может превзойти ожидания, поскольку все больше и больше людей пользуются интернетом. Если вы владееете английским языком, то не забудьте и о международных сайтах для фрилансеров. На них работу предлагают заказчики со всего мира, да и цены, как правило, выше.

Компаниям, предлагающим "массовые" услуги, т.е., не имеющим жесткой целевой аудитории (к примеру, если вы представляете нового -провайдера), можно воспользоваться услугами колл-центров. За определенную сумму вы в относительно короткий срок получите базу заказчиков , нуждающихся в ваших услугах.

Существует мнение, что молодому бизнесу (или не очень опытному фрилансеру) обязательно нужно демпинговать, чтобы привлечь внимание клиентов. Это имеет смысл, однако не очень выгодно бизнесу или фрилансеру: кому хочется получать за свои услуги меньше? Разумным компромиссом будут скидок - к примеру, небольшие скидки на второй и последующие заказы от одного . Можно также задуматься о договоренностях по принципу "услуга за ": вы предоставляете заказчику небольшую скидку в обмен на возможность поместить на своем сайте информацию, что он является вашим клиентом. Таким образом, вы создаете себе хорошую репутацию в глазах будущих заказчиков .

Источники:

• поиск заказчиков услуг

Вы успешно прошли все этапы собеседования и получили должность менеджера по продажам. Поинтересуйтесь у начальника, существует ли список потенциальных клиентов . Если да, то задача упрощается. Но, вероятнее всего, вам предложат создать собственную клиентскую базу. С чего начать?

Инструкция

Участвуйте в семинарах, конференциях, выставках. Перед началом мероприятия постарайтесь выяснить у организаторов, кто планирует его посетить – так вы сможете заблаговременно собрать информацию о потенциальных клиентах. Запаситесь достаточным количеством визитных , сделайте , подготовьте специальное . Если есть возможность выступить с докладом или участвовать в круглом столе – замечательно! Ваша задача – заявить о себе как можно большему числу людей.

Пользуйтесь рекомендациями своих клиентов. После заключения сделки попросите клиента посоветовать новых заказчиков – быть может, его соседи или друзья захотят воспользоваться вашей услугой? В качестве предоставьте скидку или сделайте небольшой презент.

Полезный совет

Для внесения данных о клиентах и фиксирования истории переговоров удобно пользоваться соответствующим программным обеспечением (CRM-системой). Бесплатную однопользовательскую версию некоторых CRM-систем можно найти в интернете.

Источники:

• Где и как искать своего клиента

Клиенты неохотно начинают работать с новыми поставщиками товаров и услуг. Это связано с обилием компаний, которые выполняют обязательства не на должном уровне. Чтобы выделиться из среды подобных, некоторые фирмы приглашают клиентов на бесплатные мероприятия, где рассказывают о себе и предлагают сотрудничество. Такая тактика может оказаться успешной.

Инструкция

На основании примеров составьте пошаговый план, как новые клиенты могли бы решить проблемы или добиться других целей самостоятельно, без вашего участия. Забудьте пока о коммерческой составляющей работы. Покажите в плане, как легко получить желаемое с помощью имеющихся у вас товаров или услуг. Но не говорите, что это ваши . Клиенту надо показать будущее.

Отрепетируйте обучающий семинар. На основе разработанного плана семинар может получиться как 2-х часовым, так и 2-х дневным. Специально затягивать не нужно, но выдавать информацию следует в разумном темпе, чтобы участники усвоили ключевые принципы. Исходите из сложности темы и подготовленности слушателей.

Пригласите потенциальных клиентов на бесплатный семинар. Количество участников зависит от того, какое название для семинара вы придумаете. Берите с газет, имеющих миллионные тиражи. Заголовки статей привлекают читателей. Название семинара должно амбициозные цели. У них должно быть чувство, что если пропустят семинар, потеряют что-то важное. Сообщите, что семинар проводится только один раз. Естественно, вы будете проводить и другие семинары, но в будущем подберете иные цели, структуру и название мероприятия.

В конце семинара предложите клиентам платные услуги. На семинаре расскажете по шагам, как достичь цели без вашей помощи. Чем дольше клиенты будут , тем яснее начнут понимать, что лучше заплатить за ваши услуги, чем все это организовывать самостоятельно. Так вы установите доверие и заключите новые договора.

Видео по теме

Полезный совет

Сообщите, что есть особые условия сотрудничества для тех, кто воспользуется предложением в течение 3-х рабочих дней.

Спрос, как известно, рождает предложение. Но спрос как таковой не является гарантией того, что в ваш офис за услугой или товаром выстроится очередь покупателей. Клиентов чаще всего приходиться искать.

Инструкция

Используйте круг своего общения. Расскажите всем своим друзьям и знакомым о том, чем вы занимаетесь, о вашем товаре. Сделайте так, чтобы товар в умах ваших знакомых ассоциировался с вашей персоной. В этом случае когда им понадобится то, что вы продаете, они обратятся именно к вам, а не к вашим конкурентам и станут вашими клиентами. Раздайте всем своим знакомым ваши визитки.

Приобретите отраслевой или общий справочник предприятий с телефонами и адресами организаций. Используйте указанные телефоны для «холодных» звонков.

Общайтесь с потенциальными клиентами на форумах, блогах и сайтах сообществ. Оставляйте комментарии, содержащие ссылку на ваш сайт. Советуйте свой товар пользователям интернета.

Видео по теме

Самый важный вопрос любого бизнеса – поиск рынка сбыта. Без клиентов любое начинание в сфере предпринимательства не имеет смысла. Вопрос о том, где и как найти своего клиента – это камень преткновения большинства компаний.

Вам понадобится

• - знание целевой аудитории;
• - реклама.

Инструкция

Для начала нужно определить вашу целевую аудиторию. Подумайте, какие ваши клиенты, кому вы помогаете вашим товаром или услугой, какой товар они желают приобрести, какими качествами он должен обладать.

Зачастую действенным методом поиска клиентов является привлечение на работу менеджера по телефонным продажам, осуществляющих так называемые холодные звонки, и торговых представителей, выезжающих к потенциальным клиентам.

Видео по теме

Обратите внимание

Найдя одну-две точки сбыта продукции, не останавливайтесь на достигнутом, занимаясь развитием имеющихся мест продаж, ведь эти источники реализации могут иссякнуть. Поиском новых клиентов нужно заниматься не время от времени, а всегда.

Полезный совет

Пользуйтесь различными методами поиска клиентов одновременно, это позволит вам максимально информировать вашу целевую аудиторию.

В поисках новых клиентов не забудьте поддерживать связь с теми, которые уже пользовались вашим товаром или услугой, ведь по их совету к вам может придти немало людей.

Интернет - настоящий Клондайк для желающих продвинуть товар или услугу. С этой целью ведутся блоги, создаются сайты. Однако даже если вы не имеете собственного сайта, с помощью которого продвигали бы свой бизнес, вы можете найти для себя клиентов , в какой бы сфере вы ни работали.

Инструкция

Отталкивайтесь то того, в какой сфере вы работаете. Существует множество сайтов, посвященных той или иной , где человек может найти временную подработку или постоянное . Например, если вы репетитор, то искать учеников вы можете на специализированных сайтах с собственной клиентской базой. Она постоянно пополняется, кроме того, вы сами сможете приводить туда людей, которым нужен частный преподаватель и которые уже не вмещаются в ваш график.

Зайдите в сообщества в социальных сетях. Там вы сможете разместить , красочно расписав свои знания . Такой способ особенно хорошо подходит так называемым фрилансерам, например, копирайтерам или создателям сайтов. Вы можете найти себе клиента для выполнения разового задания или группы заданий, а потом подыскать другого работодателя. Если такая работа вам по душе, дерзайте!

Наконец, ищите людей и организации, которые могут заинтересоваться предлагаемыми вами продуктами или услугами. Здесь вам на помощь приходят социальные сети и блоги. Не нужно изводить людей спамом или, тем более, настойчивыми звонками. Вы должны сделать так, чтобы пользователи сами зашли на вашу страницу и через нее попали на ваш сайт. Если речь идет о блогах, добавляйтесь в друзья или оставьте несколько уместных комментариев, чтобы человек не вас сразу в бан. Будьте осторожны и внимательны к людям.

Все кредитные организации предлагают услуги по кредитованию. Некоторым банкам удается привлечь гораздо большее число клиентов благодаря успешной работе маркетингового отдела, специалисты которого разрабатывают предложения, позволяющие с успехом привлекать огромное количество клиентов

Как искать новых клиентов менеджеру по продажам? Этот вопрос часто встает и перед новичками, и перед опытными менеджерами, осваивающими новый регион или территорию.

Портрет потенциального клиента

Прежде чем приступить к поиску клиентов, необходимо составить портрет интересных для бизнеса партнеров. Оценить наиболее перспективные отрасли, выявить лидеров рынка по регионам и странам, изучить ситуацию на рынке, выявить слабые места. Эта подготовительная работа помогает ответить на следующие вопросы:

• Кто клиенты?
• Где искать клиентов менеджеру по продажам территориально?
• Какова ситуация в отрасли в целом?
• Что интересует клиента?
• Как он на сегодняшний день решает те задачи, решения которых предполагается предложить?
• Какие компании являются поставщиками-конкурентами?

Собрав всю необходимую информацию, можно составить портрет потенциального клиента, который нуждается или может быть заинтересован в продукте/услуге, которую менеджер по продажам представляет на рынке.

После того как портрет клиента определен, можно приступать непосредственно к поиску ответа на вопрос о том, как искать клиентов менеджеру по продажам.

Самый простой метод для того, чтобы понять, как искать потенциальных клиентов менеджеру по продажам, заключается в пересмотре существующей клиентской базы, изучении истории взаимодействия и успешных продаж, объемов и особенностей предложения. На основании этих данных можно найти компании, схожие по отрасли, объемам и потенциальным закупкам, и выйти с ними на связь с предложением, опираясь на успешный опыт осуществленных проектов. Это дает возможность заключения быстрых сделок и прироста клиентской базы.

Вторым успешным и действенным способом поиска новых клиентов является получение рекомендаций от существующих клиентов, с которыми налажены взаимоотношения и выстроена коммуникация.

Есть несколько способов того, как искать клиентов менеджеру по продажам при помощи рекомендаций:

Личная встреча. Попросить рекомендации и контакты возможных клиентов, которым необходимо или, возможно, будет полезно предлагаемое решение, можно на личной встрече с постоянными клиентами. Люди любят давать советы и помогать, чувствуя себя при этом экспертами. При правильном подходе этот способ может быть очень эффективен.

Телефонный звонок. Попросив существующего клиента о предварительном звонке интересующему потенциальному партнеру, с большой долей вероятности можно рассчитывать на встречу и последующую продажу. Звонок рекомендателя увеличивает кредит доверия и становится хорошим трамплином для успешной коммуникации.

Посещение выставок и тематических мероприятий

Эффективным способом поиска клиентов является посещение отраслевых выставок и тематических мероприятий. Как правильно искать клиентов менеджеру по продажам на выставках и массовых мероприятиях? Целью может быть знакомство с компанией, установление личного контакта с сотрудниками интересующей организации, договоренности о личной встрече. Очень важно анализировать полученную информацию и прорабатывать возможные «теплые» контакты в кратчайшие сроки, по горячим следам. Следует написать письмо, закрепляющее знакомство. В письме стоит напомнить о месте общения, возможно, привести слова собеседника, уточнить намерения о продолжении знакомства и подчеркнуть возможности взаимовыгодного сотрудничества.

Посещение тематических мероприятий — хорошая возможность для нетворкинга. Знакомство с нужными людьми, выстраивание коммуникации, обмен мнениями — путь к продаже. Здесь пригодится умение производить нужное впечатление, быть открытым для диалога и демонстрировать экспертную позицию в той тематике, которую представляет менеджер по продажам. Избегать следует продаж «в лоб», навязчивости и проявления нужды. Чувство собственного достоинства вкупе с умением общаться и хорошим знанием продукта — это залог успешной коммерческой коммуникации. Важно искренне интересоваться положением дел новых знакомых, выявлять или формировать потребности, задавать правильные вопросы.

Холодные звонки

Проверенный способ поиска новых клиентов — холодный обзвон интересующих компаний, подходящих под описание портрета клиента.

Как искать клиентов менеджеру по продажам при помощи холодных звонков? Алгоритм холодного звонка может выглядеть следующим образом:

• найти лицо, принимающее решение по нужному вопросу;
• дозвониться;
• уточнить информацию, задать вопросы, получить необходимые данные;
• продать возможность и идею сотрудничества;
• договориться о встрече;
• подготовить предварительное коммерческое предложение, исходя из данных, полученных в ходе телефонного разговора.

Во многих компаниях внедрены согласованные скрипты телефонных продаж. Если правила компании позволяют, то необходимо придавать звонкам правильный эмоциональный оттенок, располагая собеседников к общению и партнерству.

В работе по холодным звонкам важны такие качества, как пунктуальность, умение слышать собеседника, задавать вопросы. Необходимо четко представлять цель звонка: знакомство, назначение встречи, отправка предварительной информации по факсу или электронной почте.

Конверсия холодных звонков зависит от умения преодолевать барьеры, работать с возражениями клиентов и говорить на языке выгоды. Грамотная речь, приятный голос, удобный для собеседника темп общения помогут выстроить диалог и обрести нового клиента.

Поиск клиентов в интернете

Как искать клиентов менеджеру по продажам в интернете, насколько это эффективно?

Поиск потенциальных клиентов в интернете можно осуществлять несколькими способами:

• Активное участие в специализированных форумах с размещением информации о продукте/услуге и демонстрацией экспертной позиции.
• Размещение информации о компании в социальных сетях.
• Использование досок объявлений и тематических агрегаторов.

Социальные сети

Использование для поиска клиентов социальных сетей на сегодняшний день один из самых эффективных и надежных способов поиска клиентов в интернете. В зависимости от специфики бизнеса и целевой аудитории выбирается социальная сеть. Рассмотрим целевую аудиторию на примере сети Facebook. Аудитория - молодежь (18-24) и средняя возрастная группа (24-45+), нацеленная на установление бизнес-контактов и поиск информации для саморазвития.

Здесь чаще всего удается завязать знакомство с новыми клиентами. Найти интересующих людей дает возможность расширенный поиск. Облегчает задачу тот факт, что люди указывают место работы.

Многие крупные компании создают официальные страницы, где можно познакомиться со спецификой работы компании, сотрудниками, проблемами и новостями. Социальные сети — источник информации для анализа, поиска нужных людей и установления коммуникаций для дальнейшего осуществления продаж в интересном для бизнеса сегменте.

Форумы и доски объявлений

Проанализировать работу конкурентов и внести в свое уникальное коммерческое предложение действительно важные для клиентов преимущества помогает изучение и активное участие в специализированных интернет-форумах. Как правило, на таких ресурсах клиенты и поставщики делятся новостями отрасли, мнениями о продуктах и услугах, обсуждают насущные проблемы. Кроме новых знакомств и необходимых контактов, здесь можно активно продвигать свою компанию, с учетом отзывов о других поставщиках, подчеркивая выгодность своего предложения и товара/услуги.

Доски объявлений в интернет-пространстве существуют платные и бесплатные. Они различаются по территориальному охвату и отраслевому направлению. Создав небольшое продающее предложение с контактными данными, можно обеспечить пассивную лидогенерацию без привлечения дополнительных средств. Менеджер по продажам может указать свой контактный телефон и получать заявки напрямую, обеспечивая себе выполнение плана.