Мы с легкостью допускаем, что продавцы глазированных сырков смакуют свой товар за завтраком. А как насчет продавцов счастья? Сами-то они прожили счастливую жизнь?

Текст: Мария Микулина
Иллюстрации: Александр Котляров

Думайте и ведите себя жизнерадостно, и вы почувствуете себя жизнерадостным

В 1940-е годы автор бестселлера «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» - приятной нейтральной наружности человек в очках - с милой улыбкой рассказывал с кафедры о том, как легко манипулировать людьми. Неудивительно, что билеты на лекции распродавались загодя, принося Дейлу Карнеги не только прибыль, но и славу, о которой он едва ли мог мечтать, когда в малолетнем возрасте вставал в три утра на семейной ферме в штате Миссури, чтобы подоить хилую корову. Один из величайших американских ораторов, считавших, что для того, чтобы обрести счастье, достаточно перестать беспокоиться, ненавидеть и мстить, родился в бедной семье простых фермеров и, по его же собственному признанию, беспокоился постоянно.

Было отчего: семь­я Карнеги влачила жалкое существование и, когда Дейл поступил в колледж, не могла даже купить ему новые штаны и куртку, отчего молодой человек стал комплексовать еще сильнее и еще больше захотел победить свои комплексы. Карнеги заметил, что в колледже пользуются популярностью два типа студентов: спортсмены и участники многочисленных дискуссионных кружков. Тщедушный Дейл выбрал второе и вскоре достиг в риторике таких успехов, что другие студенты стали выстраиваться в очередь, чтобы поучиться у фермерского сына вешать лапшу на уши и побеждать в словесных перепалках. По окончании колледжа Карнеги попытался организовать собственную школу ораторов, но тщетно: фермерам штата Миссури были до фени способы сложения филиппик. Тогда Дейл устроился в компанию, торговавшую мылом, салом и беконом, и начал разъезжать по стране в товарняках, убеждая простых американцев пополнить свои запасы. Вскоре Карнеги скопил достаточно денег, чтобы кинуть парой кусков бекона в своих работодателей и рвануть в Нью-Йорк. Далее последовал короткий период, не больше года, когда Карнеги околачивался в Нью-Йоркской академии театрального искусства, параллельно продавая чемоданы и галстуки.

Наконец 23-летний Дейл устроился в одну из школ преподавателем ораторского мастерства. И понеслось. Его лекции об искусстве общения и влияния на собеседника имели большую популярность, а брошюры расходились моментально. Вскоре на прилавках появилась первая монография Карнеги «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров». На радостях от хороших продаж Карнеги женился, потом развелся и снова женился, а в возрасте 63 лет у него родилась дочь. К этому времени Карнеги уже успел стать самым популярным лектором в США, заработав на своих методиках манипулирования людьми целое состояние. Но идиллия не продлилась долго. Врачи обнаружили у Карнеги злокачественное заболевание лимфоидной ткани, так называемую болезнь Ходж­кина. И это при том, что сам Дейл в своих трудах неоднократно писал, что болезни возникают от негативных эмоций, в частности от беспокойства, и каждый, кто умеет справляться с ними, практически неуязвим. «Недавно один сигаретный магнат умер от сердечного приступа во время отпуска в Канаде. В его распоряжении были миллионы, но он ушел из жизни в возрасте 61 года. Как видите, он потратил кучу времени и сил на так называемый успех в делах, но умер еще не старым». Сам Карнеги скончался в возрасте 66 лет, достигнув успеха в делах, но, видимо, так и не сумев совладать с беспокойством.

Мучительная смерть может омрачить даже успешную и счастливую жизнь.

Если человек позитивен, верит в себя и настроен на уверенность и решительность, его вряд ли затронут враждебные и негативные мысли, разочарования и неудачи

Время от времени человечество склонно увлекаться чем-то сообща, будь то очередная Олимпиада или борьба с терроризмом. То же произошло и с книгой «Секрет», появившейся на прилавках книжных магазинов мира в 2004 году. Поясняющий текст на задней обложке обещал, что всяк познавший «Секрет» обретет счастье в работе, благополучие в семье и прочее бла-бла-бла. В итоге книга была переведена на 44 языка (даже на сложный и непопулярный русский), многократно переиздана и экранизирована. С автора книги - австралийской писательницы Ронды Берн до сих пор осыпаются лавровые листы, хотя она, в сущности, просто переписала мысли, изложенные в начале XX века полузабытым нынче американским оккультистом Уильямом Уокером Аткинсоном в его монографии «Вибрации мысли или закон притяжения».

Современники отзывались об Аткинсоне как о человеке дружелюбном, веселом, в меру навязчивом и одержимом идеей позитивизма. Адвокату-оккультисту удалось прожить спокойную жизнь, единственным темным пятном в которой была смерть одного ребенка из двух его детей. Но, даже несмот­ря на эту трагедию, Аткинсон продолжал писать статьи и улыбаться вплоть до своей смерти в 1932 году. Постепенно слава Аткинсона меркла, о нем стали забывать - частично из-за того, что он переусердствовал с псевдонимами. Часто те, кто не слышал об Аткинсоне, хлестали оппонентов по ушам позитивистскими цитатами из «индийского йога» Рамачараки.

Наш балл счастливости: 9 из 10 Забвение после смерти немного умаляет годы счастливо прожитойжизни.

Счастье - это величайшее достижение человека; это ответ его личности на его же продуктивную ориентацию к себе самому и к внешнему миру

В 1900 году в семье потомственных раввинов Фроммов, проживавших в немецком городе Франкфурте-на-Майне, родился мальчик, получивший имя Эрих Зелигманн. Первый шаг к свободе великий гуманист сделал в совсем юном возрасте, когда, возвращаясь из школы в свой ортодоксальный дом, приобрел в ларьке булку со свиной сосиской. Чтобы как-то оправдать свой поступок, Эрих Фромм поступил в Гейдельбергский университет на отделение социологии, психологии и философии, защитил докторскую диссертацию и вывел тезис о том, что отказ от навязанных социумом условностей и умение распознать свои глубинные желания и есть истинная свобода.

Семья Фроммов была шокирована свободолюбивым потомком - даже несмотря на то, что Эрих многие свои исследования открывал цитатами из Торы. Следующим актом неповиновения стереотипам стала женитьба 26-летнего Фромма не на скромной еврейской девушке из приличной семьи, а на собственном психоаналитике Фриде Райтман, которая к тому же была старше Эриха на десять лет. Брак долго не продлился, они расстались через четыре года, но Фромм всегда тепло отзывался о своей первой супруге. Последовавшая за приходом Гитлера к власти эмиграция за океан принесла Фромму профессиональный успех: в партнерстве со своей пишущей машинкой Эрих создал бестселлер «Бегство от свободы».

Затем последовали сиквелы: «Человек для себя», «Искусство любить». Ни один другой психолог не был так зациклен на теме любви, как Фромм. Он считал, что любовь - это ответ на все вопросы человечества. Эрих не только поклонялся любви, он препарировал ее, изучал и сор­тировал: материнская любовь, братская любовь, эротическая любовь, любовь к себе. Не забывал Фромм и о практических занятиях: со второй женой Эрих прожил восемь лет и протянул бы, несомненно, еще больше, но Энни Фромм скончалась в 1952 году. Уже в 1953-м безутешный вдовец сочетался браком с Анни Фриман. С ней Фромм провел следующие 27 лет в мире, согласии и, конечно, в любви. Эти годы были омрачены тремя инфарктами Фромма, третий из которых стал фатальным.

Наш балл счастливости: 10 из 10 Успешная карьера, мировое признание, немалое количество интрижек, всегда заканчивавшихся полюбовно, три обожаемые и уважаемые жены, честно заработанное состояние и весьма крепкое здоровье. Фу, даже перечислять противно.

Мы - задорные и озорные существа, веселые дети Вселенной. Мы не можем умереть, и нам, как и иллюзиям на экране, ничто не может повредить

Писатель Ричард Бах априори самый счастливый из нашего списка, ведь он, в отличие от других учителей счастья, на момент сдачи этого номера еще жив. Летчик-проповедник, прославившийся на весь мир философской повестью «Чайка по имени Джонатан Ливингстон», изданной в 1970 году, родился за 34 года до этого знаменательного события. Ричард Бах появился на свет в ничем не примечательной семье (кроме весьма отдаленного и, вероятно, мнимого родства с великим композитором Иоганном Себастьяном Бахом), проживавшей в штате Иллинойс, США. Как и многие мальчики, Бах бредил самолетами. Поэтому, поступив в колледж, Ричард вскоре бросил его, чтобы сдаться на милость ВВС США, где успешно и прослужил несколько лет, после чего зарабатывал демонстрационными полетами и катанием пассажиров по воздуху. Разбогател Бах как раз вовремя: у него и его супруги Бетти, на которой он женился сразу после службы, подрастали шестеро детей. Вскоре они подрастали только у Бетти. Бах объявил, что больше не верит в брак, и подал на развод.

Снова обрести веру ему помогла одна из самых сексуальных актрис Америки - голубоглазая блондинка Лесли Пэрриш, снимавшаяся в экранизации «Чайки». Роман и последовавшее бракосочетание вдохновили Баха на новые свершения. Один за другим появлялись на прилавках его философско-биографические труды. Сначала «Иллюзии, или Приключения разочаровавшегося Мессии», затем «Мост через вечность» и «Единственная» - произведения, общая идея которых такова: все в руках человека, а женщина в жизни мужчины должна быть всего одна, так как «мимолетные связи не согревают». Как оказалось позже, про то, что у него за спиной остались шестеро отпрысков, Бах предпочел забыть. А вот дети не забыли о своем знаменитом отце. Один из сыновей Баха, ставший журналистом, опубликовал скандальную монографию о разлуке с отцом и позднем знакомстве «заново» под названием «Над облаками: воссоединение отца с сыном». Тем временем начал трещать по швам брак Баха с его «единственной», Лесли Пэрриш, на отношениях с которой писатель заработал миллионы, пересказывая их в своих рафинированных произведениях. Получив развод в 1999 году, 63-летний Бах тут же сочетался браком со своей третьей супругой - 29-летней Сабриной Нельсон-Алехсопулос.

Наш балл счастливости: 7 из 10 Напряженные отношения с пятьюдетьми (одна из дочерей Баха погибла) –это, конечно, не подарок. А вот молодаяжена - это, конечно, подарок.

Вы - творцы собственной жизни… Мудрецы доказали этот факт, но современные люди все еще неспособны его постичь. Они стремятся отыскать счастье во внешнем мире

Свами Вивекананда выпадает из нашего списка, и не потому, что страница плохо приклеена, а потому, что он индус. Индийское понятие о счастье заметно отличается от европейского. Европеец стремится к счастью в этой жизни, мечтает о достижении материальных благ и душевного благополучия. Индуса же больше волнует предстоящий переход в мир иной, и он может готовиться к нему хоть всю жизнь. Потому лекция Свами Вивекананды, с которой он выступил на Международном парламенте религий в Чикаго в 1893 году, разбита на характерные подглавы вроде «Техника ухода души из тела» и «Жизнь в мертвом теле». Ты, наверное, понимаешь: уже одно то, что индус в конце XIX века добрался до Чикаго да еще и прочитал там лекцию, говорит о том, что хоть он и думал преимущественно о том свете, но преуспел и на этом.

С самого начала жизни Вивекананде чрезвычайно везло. Он родился в 1863 году в аристократической семье из Калькутты и вместо того, чтобы с криками бегать за коровами по заливным полям, занимался фехтованием, борьбой и медитацией. Особое рвение маленький Нарендра (такое имя было дано будущему проповеднику при рождении) проявил к медитации - частично благодаря религиозной матери, которая утверждала, будто ей перед рождением сына явился сам Шива, сообщивший, что планирует принять образ ее ребенка. Отец Нарендры, адвокат Верховного суда Калькутты, человек более практичный, проследил за тем, чтобы сын получил блестящее светское образование в лучшей школе в округе. Нарендра продолжил обучение в Шотландском церковном колледже, куда принимали лишь детей белых колонистов и наиболее родовитых индусов. Уже после выпуска Нарендры директор колледжа написал в одном из частных писем: «Этот парень - гений. Я много путешествовал, объездил весь мир, но нигде еще не встречал молодого человека таких неограниченных умственных возможностей, даже в германских университетах среди студентов-философов».

Тем временем «гений» окончательно решил делать духовную карьеру, отчасти благодаря судьбоносной встрече с культовым проповедником Рамакришной. Последний быстро разглядел в 20-летнем молодом человеке потенциал и постепенно приблизил его к себе, сделав главным учеником и наследником своей мудрости. Когда Рамакришна ушел из жизни, именно Нарендра занялся организацией первого монастыря имени учителя. Затем Нарендра предпринял паломничество по Индии и даже успел посетить Японию, а вскоре последовало и приглашение в США. Согласно легенде, имя Свами Вивекананда было предложено проповеднику непосредственно перед его отъездом самим махараджей Кхетри. Поездка удалась на славу: американское общество с радостью встречало индийского мудреца, образованного и ничуть не дикого. Свами побывал в Англии и других европейских странах, его учение вызывало восхищение у множества знаменитых людей, например у Николы Теслы и Джерома Сэлинджера. Последний и вовсе под влиянием Вивекананды так крепко увлекся дзен-буддизмом, что последние тридцать лет жизни провел в своем загородном доме в дурмане медитации. Другую пламенную последовательницу своих идей Вивекананда приобрел в Лондоне. Шотландка Маргарет Элизабет, впоследствии принявшая имя «сестра Ниведита» («посвященная Богу»), сопровождала Свами во всех поездках. История могла бы иметь пикантный оттенок, если бы Вивекананда не рассказывал направо и налево, что практикует целибат.

По возвращении в Индию, где Вивекананду приветствовали как национального героя, Свами продолжил работу в ордене Рамакришны, хотя здоровье его ухудшалось с каждым днем. Утром 4 июля 1902 года он провел урок для учеников ордена, затем прогулялся в саду с одним из приближенных проповедников, дав распоряжения по поводу путей развития ордена. 39-летний Свами умер тем же вечером во время медитации. В уголках его глаз и рта обнаружили небольшие сгустки крови, причем причину их появления врачи так и не установили. А вот у последователей Вивекананды подобных вопросов не возникало: они знали, что их наставник принял махасамадхи - смерть от высшей степени просветления.

Наш балл счастливости: 6 из 10 Почет, уважение и слава - это, конечно,хорошо, но целибат и смерть в 39 летне вдохновляют.

Зачем вы так много страдаете, люди? Нет вам никакой надобнос-ти страдать, кроме дикости ваших понятий. Поймите истину, и истина осчастливит вас

Свободомыслящему писателю Николаю Гавриловичу Чернышевскому не повезло родиться в императорской России, где сочетание слов «свобода» и «мысль» преследовалось по закону. Ничем не примечательное детство сына саратовского священника Коли довольно неожиданно для его консервативного окружения вылилось в революционную молодость. Бросив духовную семинарию, 18-летний Чернышевский перебирается в Петербург, где поступает в университет на историко-филологический факультет. Сокурсники всячески поддерживают революционные устремления Николая: они и сами такие. Вырабатываются и основные мировоззренческие принципы Чернышевского: все люди от природы равны, свободны и стремятся к удовольствию.

Как ты понимаешь, подобная радужная картина несколько контрастировала с реальной ситуацией в стране. По окончании университета Чернышевский начал публиковать в «Отечественных записках» небольшие статьи и рассказы, что вскоре принесло ему славу радикального публициста. Некоторое время преподавал в кадетском корпусе, но был отчислен за плохое поведение, а точнее, за проповедование с кафедры революционных идей. Безработным Чернышевский сидел недолго: нужно было кормить молодую супругу Ольгу Сократовну. Следующим местом работы стала одна из руководящих должностей в радикальном и крайне непопулярном журнале «Современник». Параллельно Николай Гаврилович пытался защитить скандальную диссертацию, в которой отрицал все современное искусство, ссылаясь на то, что оно ни чуточки не отражает жестокие реалии. На следующем месте работы, в журнале «Военный сборник», Чернышевский бойко вербовал военных для дела революции. Результатом всех этих маневров стало то, что с начала 1860-х годов публицист находится под постоянным надзором тайной полиции, а в июне 1862 года украшает своим присутствием Петропавловскую крепость. Больше Чернышевский на свободу не выйдет. Его ждут 27 лет скитаний по тюрьмам, нимб мученика в кругу революционеров и, кроме того, всенародная слава. В первый год своего заточения Николай Гаврилович пишет свой самый известный роман «Что делать?». Тот, который «глубоко перепахал» - в хорошем, естественно, смысле - вождя пролетариата Ленина. Тюремные цензоры по недоглядке допустили роман в печать, не заметив, что любовная линия маскирует радикальные идеи жизни в коммуне, свободы выбора и волеизъявления. А когда одумались и начали изымать тиражи, роман-утопию уже переписывали сотни восторженных читателей. Чернышевский умер от кровоизлияния в мозг спустя несколько месяцев после своего освобождения, в возрасте 61 года.

Наш балл счастливости: -1 из 10 Родись Чернышевский на каких-то сто или даже восемьдесят лет позже, он бы имел все шансы стать вождем пролетариата. Даже посмертная слава и несколько часов школьной программы по литературе, отведенных под изучение романа «Что делать?», не возмещают годы бесполезной борьбы и мыканья по тюрьмам.

Счастье и сила появляются лишь в отсутствии ненависти. Ненависть ведет к катастрофе. Любовь - к силе и величию

Более мутной биографией, чем биография Лафайета Рональда Хаббарда, может похвастаться разве что Шекспир: последователи сайентологии много трудились над тем, чтобы переписать жизнь своего кумира, и весьма в этом деле преуспели. Тем не менее кое-какие факты все же бесспорны. Например, то, что Хаббард родился в штате Небраска в семье офицера военно-морских сил США в 1911 году. Описывая детство Хаббарда, сайентологи, зардевшись от гордости, сообщают, что в 1924 году их лидер был избран «самым молодым скаутом в США», а в подростковом возрасте в одиночку путешествовал по Индии и Тибету, «внимая тысячелетней мудрости». Хм, ну почти: два раза ездил с мамой в туристическую поездку по Китаю. Поступив в Университет Джорджа Вашингтона с благим намерением изучать строительное дело, Рональд вскоре вылетел за неуспеваемость. И вновь сайентологи гордятся: по их версии, с успехом окончив университет, Хаббард посвятил жизнь участию в научно-исследовательских экспедициях и написанию научно-популярных рассказов. На самом же деле Хаббард побывал в двух экспедициях, к Карибским островам и к Пуэрто-Рико, причем обе не принесли ему ни славы, ни открытий, ни денег.

Постепенно хобби Рональда - написание фантастических рассказов под меткими псевдонимами вроде Винчестер Ремингтон Кольт - переросло в профессию. В 1941 году Хаббард был зачислен в Военно-морскую академию США, но после выпуска повоевать ему не удалось, так как он был признан «негодным ни к одной командной должности». Неудачи Хаббарда не смущали. Он оставил жену и двоих детей и вплотную занялся изучением оккультизма. Результатом погружения в тему (погружению частенько предшествовало принятие наркотиков) стало появление на свет науки дианетики и бестселлера «Дианетика: современная наука о разуме». Хаббард обещал, что новая наука поможет человеку достичь бессмертия, стать счастливым, здоровым и избавиться от слабостей. При этом сам Рональд никак не мог бросить смолить и в день выкуривал по две-три пачки сигарет.

В 1947 году Хаббард во второй раз женился, но уже спустя несколько лет предстал перед судом на громком бракоразводном процессе. Во-первых, вторая жена Рональда, Сара, во всеуслышание объявила, что Хаббард подвергал ее пыткам, избивал и оскорблял. Во-вторых, выяснилось, что Хаббард женился на Саре, не успев развестись с первой женой, что делало его многоженцем. Потребовались немалые деньги сайентологов (к этому моменту Хаббард уже возглавлял одну из самых успешных сект в мире), чтобы замять скандальное дело. Третья жена Хаббарда оказалась куда тише первых двух, но те, кто был приближен к паре, утверждали, что хорошенькая тихоня Мэри Сью хоть и была на двадцать лет моложе своего могущественного супруга-сектанта, но полностью подчинила себе его волю. У пары родилось четверо детей, каждому из которых Хаббард готовил блестящее будущее в сайентологии. Каждому, кроме старшего сына Квентина, который покончил с собой, едва достигнув совершеннолетия. В 1979 году у Хаббарда обнаружили рак мозга, хотя он уверял, будто сайентология способна излечивать любые болезни, включая злокачественные опухоли. Следующие семь лет для одного из богатейших граждан Америки прошли не только в физических мучениях, но и в постоянных бегах. Во всем мире на Хаббарда подают в суд, обвиняя его в манипуляции людьми, нелегальном применении гипноза и денежных аферах, а в некоторых странах сайентологов начинают преследовать по закону. Чудом удается Хаббарду избежать тюремного заключения - вместо него в камерах предварительного заключения отсиживается его супруга, которую, правда, шустрые адвокаты всегда откупают. Борьба с болезнью и преследованием прекратилась в 1986 году. Прах 75-летнего Хаббарда развеяли над Тихим океаном.

Наш балл счастливости: 3 из 10 Конечно, дело Хаббарда продолжаетжить и приносить миллионы, но едвали жизнь, полную трагедий, скандалов,судебных разбирательств и покушений,можно назвать счастливой.

Заключение

Признаться, мы разочарованы. Почему-то нам казалось, что те, кто продает «улыбку на губах и радость в сердце», на самом деле должны быть серийными маньяками или подпольными убийцами либо тем и другим вместе. Но нет, большинство «учителей счастья», как назло, прожили довольно неплохую жизнь. Кроме, пожалуй, Хаббарда и Чернышевского: этим двум не повезло. Возможно, в идее позитивного мышления и последующего благоденствия на самом деле есть искра здравого смысла. Но, согласись, одной статьи недостаточно, чтобы превратить человека в радужного идиота. Вот кровоточащий смайлик, выступивший на стене, - это да, это подействует.

Не смотря на то, что в России много систем бизнес образования в сфере продаж. На сегодняшний день профессия продавец практически перестала существовать. Сегодня все под продавцами понимают консультантов, менеджеров торгового зала, водителей экспедиторвов, сотрудников отдела продаж и тд и тп.

Почему же я с уверенностью говорю, что из них продавцы как из говна пуля? Этому есть несколько фундаментальных причин, которые развивались в Российском бизнесе и сейчас, на фоне падения рубля, оголились как старый и вонючий гнойник на теле прокаженного.

1. В крупных сетях давно перестали учить продавать. (нахрна их учить если завтра они уволятся)
2. Корпоративные тренера работающие на крупные бизнесы по умолчанию сами никогда ничего не продавали и проводят тренинги какие угодно, только не по продажам. (Они конечно называют это продажами)
3. 999 из 1000 тех кто называют себя продавцами не способны внятно ответить на вопрос «Что такое работа с возражениями и как она зависит от портрета клиента»
4. 999 из 1000 тех кто думает что он умеет продавать уверены, что продажи зависят от товара, цены и рекламы, а их роль показать где касса.
5. Компании работающие по скриптам продаж уверены, что это волшебная таблетка, которая решила их проблемы.

Почему сложилась такая ситуация? Ответ очень прост. Потому, что такая ситуация полностью устраивает тех кто за это платит (руководителей банков, федеральных сетей, производственных предприятий и тд и тп.) Так было так есть и так будет.

Я знаю десятки примеров того, когда в крупные структуры брали на работу отличного начальника отдела продаж с прекрасным владением дела, но уже через 2-3 месяца (когда продажи начинали расти, а сотрудники начинали зарабатывать в 1.5 – 2 раза больше чем раньше) его вызывали на ковер и давали понять, что такие продажи им не нужны.

Но возникает вопрос. А что твориться в сфере малого бизнеса? Что происходит в среде предпринимателей, которые сами должны продавать свой товар или свои услуги. Неужели и у них все плохо?

У них не плохо у них полный апздец по всем фронтам. Почему я в этом уверен:

1. Если они учились продажам то у тех кто описан выше
2. У них тупо нет времени нормально обучиться продажам
3. Они не могут поехать на обучающий тренинг, тк не могут оставить свой бизнес без присмотра
4. 999 из 1000 никогда не закладывал в свой бюджет средства на обучение
5. Их друзья и знакомые уверены что любой обучение это трата денег на ветер.

Вспомним 2008 год. На 1000 объявлений о работе со словами «ТРЕБУЕТСЯ» было более 700 вакансий с служебными обязанностями ПРОДАВЕЦ. 100% закрывшихся бизнесов не смогли продать нужное кол-во товара или услуг и оплатить расходы по бизнесу. 100% бизнесменов перешедших из бизнеса обратно в наемную работу, просто не умели продавать.

Все думают очень просто. Я продавать не хочу пусть продает кто-то другой. А я ему заплачу. Гы Гы Гы. Кто другой? Таких просто нет на рынке, есть те кто описан в начале статьи, но это не продавцы, это пули из гвна.

Те кто на самом деле умеет продавать давно уже не нуждаются в работе. Они или работают за такие зарплаты, которые обычные бизнесмены позволить себе не могут, или ведут свои успешные бизнесы. Ни те ни другие НЕ будут искать себе работу.
Сейчас когда после нового года нас=чнуться массовые сокращения, на рынок труда повалят шарлотаны-продавцы которые только и умеют что говорить о том как они якобы хорошо продают. Но это все полный бред.

И что же делать? Да собственно выхода два:

1. Сказать что Белановский не прав и продолжать искать «хороших» продавцов
2. Понять, что для того, чтобы у вас были самые крутые продавцы, сначала надо научиться продавать самому, а потом научить их.

Те кому интересен 2й путь, приходите 17-го декабря на наш онлайн мастер-класс «Продажи без трусов, как не умея продавать быстро продать что угодно и кому угодно! »

Не раз сталкивался с тем что богатые родители отправляют своих отпрысков работать в продажи для того чтобы ребёнок стал хорошим продажником. Умение продавать это действительно очень полезный навык. Человек, который научился продавать сможет себе всегда заработать не только на хлеб, но и на масло. Как же стать хорошим продажником? Этим вопросом задаются многие кто устроился на должность продавца.

Где могут научить продавать

В крупных компаниях есть очень хорошая школа продаж, где при желании можно научиться всему что необходимо. Такие крупные западные фирмы как Coca Cola, Pepsi, Mars, Citi bank имеют прекрасную школу продаж. Но устроиться на работу в данные компании сейчас не так-то просто. Тогда можно пойти в отечественные розничные сети Эльдорадо, МВидео, Техносила, Связной, Евросеть. В российской рознице есть много хороших продавцов, но ещё больше не очень хороших. Выбирайте у кого учиться и учитесь у лучших.

Но часто нет устроиться в выше перечисленные организации, к примеру, в небольших городах вообще не так и много предложений о работе и выбирать не приходиться. В этом случае придётся становиться самостоятельно.

Суть продаж

Самая частая ошибка, которую совершают начинающие продавцы – это головокружение от первых успехов. Вы отработали месяц что-то узнали, чему-то научились и почувствовали первые результаты. Вы уже не боитесь разговаривать с клиентами, вы знаете что сможете продать, вы начинаете понимать, что продавать это не так и сложно. После этого многие продавцы расслабляются и перестают расти в профессиональном плане.

Продавцу начинает казаться что он уловил основную суть продаж и понимает, для него всё остальное начинает казаться второстепенно. Но это и есть самая главная ошибка. Дело в том, что продажи происходят всегда и далеко не всегда это заслуга продавца. Даже занимаясь , продавец чисто случайно натыкается на клиента, которому необходим предлагаемый товар и заключает сделку. При этом не факт, что продавец действовал профессионально.

Продавцу важно понимать такое понятие как . Если в кратко, то суть сводиться к тому что, сделав определенное количество контактов с людьми, продавец продаст определенное количество товара. А количество проданного товара будет зависит от двух показателей — и количества контактов (трафик). То есть если вы плохо продаёте, т.е. у вас плохая конверсия, совершайте больше контактов и будет всё хорошо. Но от того что вы много контактируете с людьми это не значит, что вы поняли, как правильно продавать.

Предыдущие три абзаца написаны для того чтобы вы поняли, что продажи каждый человек может понимать по-разному. Соответственно ещё в начале важно сформировать список того что вы хотите узнать и что хотите научиться делать.

Изучение продаж — базовый уровень

Первым шагом на пути к цели стать хорошим продажником, будет изучение техники продаж. Мы условно назовём это базовым уровнем. Итак, по порядку:

Если вы детально изучите все этапы продаж и научитесь их использовать при работе с клиентом это будет сигналом что вы стали настоящим продавцом. На этом можно было бы остановиться, но есть ещё и более продвинутый уровень, который открывается только тем, кто постиг базовый.

Изучение продаж – продвинутый уровень

Почему не стоит изучать данный раздел пока не освоен базовый уровень? Дело в том, что общение состоит из нескольких аспектов, выше описан самый простой – вербальный. Его нужно освоить для того чтобы продавать товар, а не .

Вот перечень статей и как следствие тем для дальнейшего изучения продаж.

Книги для продавцов

1. « » Гарри Дж. Фридман – лучшая книга для продавцов магазинов. Много красочных примеров, легко читается.
2. – Лучшая книга для , активных продаж и для ведения сложных переговоров.
3. – наиболее известная российская книга про продажи. Рысев Николай один из самых известных отечественных бизнес тренеров

Фильмы про продажи

Есть масса интересных фильмов, которые можно порекомендовать к просмотру как хорошее наглядное пособие для продавцов. Есть хорошая статья – , в ней можно посмотреть лучшие киношедевры для просмотра.

Общение с коллегами

Очень важным моментом развития любого специалиста, является общение с коллегами и обмен опытом. Очень много можно перенять, некоторые вещи очень сложно понять просто прочитав, необходимо более подробное разъяснение. Далеко не у всех есть возможность общаться с профи своего дела. Именно для этой цели существует форум продавцов, на котором вы можете задавать актуальные для вас вопросы и общаться с коллегами.

Любимая фраза Джо Джирарда, лучшего продавца в мире, который попал в книгу рекордов Гиннеса:
«Даже если Вы ничего не купите, Вы мне нравитесь… но я-то знаю, что купите.»
Кстати, «лучший продавец в мире» - это не фигура речи, а факт, зафиксированный в книге рекордов Гиннеса. Рекорд Джо остается непревзойденным по сей день. Титул лучшего Джо заслужил, продавая автомобили.

Как помочь людям и себе?

Дать им возможность купить твой товар! Для этого надо верить в его прекрасные свойства. Если продавец не верит в свой товар - он обманывает покупателя. А это обычно плохо заканчивается.

Отношение - это фундамент. А что является «каркасом» хороших продаж? Знание о том, как правильно действовать на каждом этапе. Ведь «продажи» - это не «продажа». Тот, кто занимается «продажа», потом новая «продажа», потом ещё одна новая «продажа» - никогда не станет лучшим продавцом в мире.

Необходимо научиться алгоритму «продажа и клиент постоянно приходит и его друзья постоянно приходят». Это называется - «продажи» (во множественном числе). Если «продажа» у Вас превращается в «продажи», то развитие бизнеса начинает идти в геометрической прогрессии. Вот к этому и надо стремиться.

Как Джо Джирард стал лучшим продавцом в мире?

Джо был одним из 42 продавцов, работавших в дилерском центре. Средний уровень продаж - 5 машин в месяц. Джо делал не просто больше среднего: он продавал 6 машин в день.

Главное - найти любимую работу. Джо говорит: «Я ни дня в жизни не работал. Я играл»

В книгу рекордов Гиннеса попал Джо Джирард, как самый лучший продавец в мире, его любимая фраза:

Даже если вы ничего не купите, вы мне нравитесь… но я-то знаю, что купите.

Внутренний настрой — это фундамент для выдающихся продаж. Желание помочь миллионам людей. Как помочь? Дать им возможность купить твой товар! Для этого надо верить в его прекрасные свойства. Если продавец не верит в свой товар — то он обманывает покупателя. А это обычно плохо заканчивается.

Отношение — это фундамент. А что является «каркасом» хороших продаж? Знание о том, как правильно действовать на каждом этапе. Ведь «продажи» — это не «продажа». Тот, кто занимается «продажа», потом новая «продажа», потом новая «продажа» — никогда не станет лучшим продавцом в мире. Необходимо научиться алгоритму «продажа и клиент постоянно приходит и его друзья постоянно приходят». Это называется «продажи» (во множественном числе). Если «продажа» у тебя превращается в «продажи», то развитие бизнеса начинает идти в геометрической прогрессии. Вот к этому и надо стремиться.

Как Джо Джирард стал лучшим продавцом в мире?

Джо был одним из 42 продавцов, работавших в дилерском центре. Средний уровень продаж - 5 машин в месяц. Джо делал не просто больше среднего: он продавал 6 машин в день.

Главное - найти любимую работу. Джо говорит: «Я ни дня в жизни не работал. Я играл! »

К этому идеалу надо стремиться. Потому что иначе жизнь будет трудна и скучна. А занимаясь любимым делом — можно получать удовольствие от процесса. И постоянно работайте над собой! И тогда получается «накопительный эффект».

Никогда не бросайте дело, потому что на другом пастбище трава зеленее. Останьтесь, растите, как дерево. Чем выше вы растете, тем больше зарабатываете денег.

Я много раз хотел бросить все из-за какой-нибудь проблемы. Но, как ни парадоксально, проблема - дар Б-га . Когда возникает проблемная ситуация, приходится мобилизоваться и искать решение. А если взять ответственность за возникновение проблемы и найти ее «корень в себе», то можно его исправить. Проблема дает мотивацию и силу сказать «я так больше не хочу! » и сделать по новому.

Какая реклама работает лучше всего? Word-of-mouth, реклама «из-уст-в-уста», «сарафанное радио». Почему люди шли именно к Джо? Потому что они нравились ему . Как он достиг такого успеха? У Джо было жгучее желание, он никогда не забывал, откуда пришел, и никогда не терял фокуса. Не надо торопиться… шаг за шагом… планируй работу и работай по плану.

«У меня все настолько организовано, что аж тошнит»

Джо Джирард не закончил школу. Но он сдал экзамены в лучшем университете мира - Университете Улиц. 16 000 писем в месяц уходило адресатам от его имени. Их получали все - и те, кто что-то у него покупал, и те, кто этого удовольствия не испытал. В конвертах - две карточки. На конвертах:

• «Вы мне нравитесь»;
• «С новым годом»;
• Джо Джирард.

Внутри - пара карточек. Все! Ничего больше он не делал!

• «Вы мне нравитесь»;
• «С днем Святого Валентина».

Каждый месяц Джо появлялся в вашем доме.

• Март: «С днем Святой Пэтти».
• Апрель: «С Пасхой».
• Май: «С днем матери».
• Июнь: «С днем отца».
• Июль: «С днем независимости».
• Август: «Пришлите мне клиента, и я дам вам 50 долларов».

Джо Джирард: «Я выжгу свое имя в вашем мозгу»

Как Джо удалось обслужить такое количество народа? Он договорился с хорошим итальянским рестораном, и водил туда всех сотрудников сервисного отдела. Механики обожали Джо, и работали с его клиентами, как ни с кем другим. Джо сказал своим покупателям, что если с машиной возникнут проблемы, он сразу же их решит. Через 15-20 минут после обращения их машиной уже занималось 3 механика. Что клиенты делают после такого обслуживания? Конечно, говорят всем подряд, что такого парня, как Джо Джирард, больше нет.

Заботьтесь о своих клиентах, и они позаботятся о вас.

Самое важное для делового человека занятие? Продвижение самого себя! Раздавайте свои визитки каждому встречному. Будьте, как сеятель, который разбрасывает семена по всему полю. Джо вкладывал свои карточки в конверты с чеками на оплату счетов.

Меня сумасшедшим называют… конечно, так оно и есть… но люди-то говорят обо мне. Чтобы тебя узнали окружающие, надо быть сумасшедшим!

Все начали разговаривать и писать о Джо Джирарде из-за его сумасшедшей стратегии. Такие вещи всегда работают. Ваши визитки должны быть везде.

«Люди покупают людей. И ничто иное»

Продавайте себя, продавайте себя правильно. Это - часть игры, в которую мы играем. Будьте № 1.

В жизни не продавал ни одной машины. Я продавал Джо Джирарда.

Все мы - продавцы. Продаем что-то, чтобы нас любили, доверяли нам, и покупали у нас. А после продажи требуется обслуживание. Знаете, что происходит, когда муж или жена после «продажи» - свадьбы - отказывает супругу в обслуживании? Развод.

Обычно, продажа заканчивается тогда, когда сторонами получено желаемое. А я говорю, что после продажи продажа только начинается. Продать что-то кому-то один раз - каждый на такое способен. Более важная, ключевая задача - сделать так, чтобы люди возвращались к вам.

После продажи, Джо говорил клиенту: «Особого вдохновения эта продажа мне не принесла. Но вот, если вы снова придете ко мне - тогда я возрадуюсь ». Также Джо говорил покупателю, что на самом деле его покупка включает в себя две составляющих: машину и Джо Джирарда. Некоторые люди говорят, что на обслуживании денег сделать невозможно. Это чушь. Джо всегда показывал покупателям свою заботу и неравнодушие.

Всегда поздравляйте людей с покупкой и говорите, что они сделали правильный выбор.

После продажи как таковой, Джо продолжал продавать. Он тут же стряпал письмо, в котором говорилось «Вы мне нравитесь» и «Спасибо» . Конечно, внутри конверта были две визитки. Джо знал: после того, как он продал что-то человеку, он начнет работать на Джо. Джирард посылал клиентам сообщения, в которых обещал 50 долларов за приведенного покупателя. Чтобы показать свою признательность, ВСЕГДА необходимо дать что-то. Джо говорил: «Где бы вы ни были, я с вами ». Он клал визитки в бардачок машины покупателя, чтобы тот всегда мог дать их тем, кто спрашивал его, где и у кого он купил машину.

Через три дня после продажи, Джо звонил клиенту и спрашивал, как обстоят дела с новой машиной. В том же разговоре он напоминал, что готов превратить лимон в персик, а за приведенного покупателя заплатит 50 долларов. Результат каждого такого звонка - до трех новых покупателей! Джо брал у вновь пришедших свои визитки, на которых были написаны имена тех, кто его порекомендовал, и выплачивал таким рекомендующим по 50 долларов за каждого обращающегося покупателя.

Вашим продвижением будет заниматься только один человек - вы сами

Джо стал лучшим продавцом В МИРЕ благодаря своим клиентам. Все логично. Но в этом безумном мире лишь единицы уделяют должное внимание обслуживанию клиентов, работе с ними. А в таком подходе кроется отличная возможность вырасти над конкурентами. Если вы будете «работать» с клиентами, пока другие просто «впаривают» им товар, вы очень скоро подниметесь на следующую степень.

Вы способны справиться со всем, что может произойти в вашей жизни. Никто ничего за вас делать не будет - это я вам гарантирую. Каждый из нас в этом мире - сам по себе.

Перед продажей, я избавлял людей от страха. Каждый покупатель думает, что вам нужны только его деньги и все. Говорите с клиентами так, как говорите с родной матерью. Будьте искренны. Начните разговор и слушайте, что говорит клиент. Не открывая рта.

Джо говорит: «У нас один рот и два уха… похоже, в этом есть знак свыше ».
Джо говорит: «От человека, который умеет хорошо слушать, трудно уйти ».

Улыбайтесь : лицо клиента - ваше зеркало. Чувства есть у всех. Обращайтесь с людьми хорошо, и они купят именно у вас, и полюбят вас. Покажите свою заботу. Каждому человеку хочется, чтобы о нем заботились.