Οι υπηρεσίες κηδειών είναι πάντα σε ζήτηση, ειδικά σε μεγάλες κατοικημένες περιοχές. Η επιχείρηση κηδειών διακρίνεται όχι μόνο από τη σταθερότητα, αλλά και από ένα τεράστιο πεδίο δραστηριότητας, την ευκαιρία να ξεκινήσετε δουλειά με σχετικά μικρό κεφάλαιοκαι καλή κερδοφορία. Ωστόσο, με μια απρόσεκτη προσέγγιση, οι επιχειρηματίες αντιμετωπίζουν σημαντικές δυσκολίες, επομένως είναι σημαντικό να αναπτυχθούν λεπτομερές σχέδιουλοποίηση του έργου και να λάβει υπόψη του τι θα πρέπει να αντιμετωπιστεί στη διαδικασία οργάνωσης και ανάπτυξης. Τα χαρακτηριστικά του συστήματος υπηρεσιών κηδειών και πού να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κηδειών συζητούνται αργότερα στο άρθρο.

Χαρακτηριστικά της επιχείρησης κηδειών

Πριν ανοίξετε ένα γραφείο κηδειών, πρέπει να εξοικειωθείτε σημαντικά χαρακτηριστικάαυτόν τον τομέα δραστηριότητας. Δεδομένου ότι στη διαδικασία της εργασίας ο διοργανωτής θα πρέπει να ασχοληθεί όχι μόνο με τον αποθανόντα, αλλά και με συγγενείς και φίλους που, για προφανείς λόγους, μπορεί να είναι σε κατάσταση σοκ και θλίψης, είναι απαραίτητο να θυμόμαστε πάντα τη λιχουδιά και όχι ασκήστε πίεση.

Η πιο κερδοφόρα επιχείρηση θα είναι αυτή που περιλαμβάνει ολοκληρωμένες ρυθμίσεις κηδείας. Με άλλα λόγια, οι πελάτες που απευθύνονται σε γραφείο τελετών πρέπει να λαμβάνουν ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών και η εταιρεία πρέπει να προσφέρει όχι μόνο τα κατάλληλα αγαθά, αλλά και μεταφορά για τη μεταφορά του φέρετρου και του σώματος, νομική υποστήριξη, οργάνωση της τελετής, ταφή, αφύπνιση και άλλες υπηρεσίες.

Οι υπηρεσίες κηδειών είναι ένας τομέας στον οποίο ο ανταγωνισμός είναι καλά αναπτυγμένος, επομένως, για να δημιουργήσετε τη θέση σας στην επιχείρηση, είναι λογικό να προσφέρετε όχι μόνο τυπικές, αλλά και πρωτότυπες υπηρεσίες: από την κατασκευή δοχείων ασυνήθιστων σχημάτων έως την οργάνωση μιας τελετουργικής ταφής για κατοικίδια.

Τα μεγαλύτερα κέρδη σε μια τέτοια επιχείρηση πραγματοποιούνται από εταιρείες που φροντίζουν καταρχήν τη φήμη τους.

Η ομάδα του ιστότοπου World of Business συνιστά σε όλους τους αναγνώστες να παρακολουθήσουν το μάθημα Lazy Investor, όπου θα μάθετε πώς να βάλετε σε τάξη τα προσωπικά σας οικονομικά και να μάθετε πώς να κερδίζετε παθητικό εισόδημα. Χωρίς δελεάσματα, μόνο πληροφορίες υψηλής ποιότητας από έμπειρο επενδυτή (από ακίνητα μέχρι κρυπτονομίσματα). Η πρώτη εβδομάδα προπόνησης είναι δωρεάν! Εγγραφές για μια δωρεάν εβδομάδα εκπαίδευσης

Καταγραφή δραστηριοτήτων

Για να ξεκινήσετε, πρέπει να εγγράψετε υπηρεσίες κηδειών ως επιχείρηση στη φορολογική υπηρεσία. Κατάλληλος νομική μορφήγια επιχειρήσεις που ασκούν τέτοιες δραστηριότητες - ατομικός επιχειρηματίας(IP) ή εταιρεία με περιορισμένης ευθύνης(ΟΟΟ). Είναι χρήσιμο να διαβάσετε σχετικά.

Σύμφωνα με την τελευταία έκδοση Ταξινομητής OKVED, κωδικός κατάλληλος για την παροχή υπηρεσιών κηδειών - 96.03 - «Οργάνωση κηδειών και παροχή συναφών υπηρεσιών». Αυτό είναι που πρέπει να εισαχθεί στη στήλη της αίτησης εγγραφής που προορίζεται για τον κωδικό του τύπου της κύριας δραστηριότητας της επιχείρησης (βλ.).

Εκτός από την εγγραφή μιας επιχείρησης και την επιλογή τρόπου πληρωμής φόρου, θα πρέπει να αποκτήσετε άδειες(συμπεράσματα σχετικά με τη συμμόρφωση των συνθηκών εργασίας με τα υγειονομικά και πυρασφάλεια) από τις τοπικές αρχές του Rospotrebnadzor και την πυροσβεστική υπηρεσία. Αυτό θα είναι αρκετό για να ξεκινήσετε την επιχειρηματική δραστηριότητα.

Τομείς δραστηριότητας

Μεταξύ των υπηρεσιών που μπορεί να παρέχει ένα γραφείο τελετών, οι πιο δημοφιλείς είναι οι ακόλουθες:

• ολοκληρωμένη οργάνωση της διαδικασίας της κηδείας, ξεκινώντας από την προετοιμασία του νεκρού και τελειώνοντας με την τοποθέτηση μνημείων και ταφόπλακων.
• επιλογή και σχεδιασμός τόπου ταφής·
• χωματουργικές εργασίες(σκάψιμο τάφου, ταφή μετά την ταφή, προετοιμασία του εδάφους για την εγκατάσταση φράχτη και μνημείου).
• παραγωγή ή αγορά και επακόλουθη πώληση αγαθών για τη διοργάνωση κηδειών. Αυτό περιλαμβάνει φέρετρα (βλ.), μνημεία, φράχτες, στήλη, σταυρούς, στεφάνια, κεριά και άλλα προϊόντα.
• οργάνωση της μεταφοράς του νεκρού και της μεταφοράς πενθούντων και συγγενών για επίσκεψη σε εκκλησίες, νεκροταφεία και μνημεία·
• προετοιμασία του θανόντος (μακιγιάζ, επιλογή ενδυμάτων κηδειών, υγιεινή και άλλες υπηρεσίες).

Ένα σημαντικό σημείο στην οργάνωση μιας επιχείρησης υπηρεσιών κηδειών είναι η εύρεση πελατών. Θα χρειαστεί να οργανωθεί αρμόδιος διαφημιστική καμπάνιαώστε η εμφάνιση μιας νέας εταιρείας να γίνει γνωστή στην αγορά: τόσο έντυπα μέσα (φυλλάδια, πανό, φυλλάδια κ.λπ.) όσο και διαδικτυακές πηγές (ανάπτυξη ιστοσελίδας εταιρείας, ανακοινώσεις σε σχετικά φόρουμ, διατήρηση σελίδας στο κοινωνικά δίκτυα). Συνιστάται οι πελάτες να μπορούν να εξοικειωθούν με δείγματα προϊόντων εάν το γραφείο ειδικεύεται στην παραγωγή φέρετρων, μνημείων, στεφάνων και άλλων προϊόντων.

Άλλοι τρόποι εύρεσης πελατών: «από στόμα σε στόμα», όπου οι πελάτες προτείνουν τις υπηρεσίες της εταιρείας σε φίλους ή συγγενείς τους και συνεργασία με εκπροσώπους οργανισμών που σχετίζονται άμεσα με την υποστήριξη και την εγγραφή του θανόντος (υπάλληλοι εσωτερικών υποθέσεων, νεκροτομεία).

Πρόγραμμα εργασίας γραφείου τελετών

Η οργάνωση της εργασίας της επιχείρησης πραγματοποιείται σε διάφορα στάδια. Πριν ανοίξετε μια επιχείρηση κηδειών, θα πρέπει να καταρτίσετε ένα εμπορικό σχέδιο. Είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη το μέγεθος των εφάπαξ και των επακόλουθων δαπανών, ο όγκος της εργασίας και άλλοι παράγοντες. Το λιγότερο αρχικό κεφάλαιο θα απαιτηθεί εάν η εταιρεία ασχολείται με την πώληση τελικών προϊόντων και την παροχή υπηρεσιών: σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να λάβετε υπόψη το κόστος των αγορασθέντων αγαθών. Εάν το ίδιο το γραφείο αρχίσει να παράγει αγαθά για κηδείες, θα είναι απαραίτητο να υπολογιστεί η τιμή λαμβάνοντας υπόψη το κόστος των υλικών, την εργασία και τη φθορά του εξοπλισμού.

Εγκαταστάσεις και εξοπλισμός

Το επόμενο στάδιο είναι η αναζήτηση χώρων και η αγορά εξοπλισμού. Ελάχιστες απαιτήσεις για το δωμάτιο: επιφάνεια 40-60 τετραγωνικά μέτρα, καλή κίνηση, κατά προτίμηση επικράτηση σκούρων χρωμάτων στο εσωτερικό και απουσία περιττών λεπτομερειών. Είναι βέλτιστο εάν οι εγκαταστάσεις βρίσκονται σε ένα σπίτι με γειτονική ελεύθερη περιοχή, όπου θα είναι δυνατή η τοποθέτηση διαφημίσεων ή πολλών ειδών αγαθών (για παράδειγμα, στεφάνια) για μεγαλύτερη ορατότητα.

Όσον αφορά τον εξοπλισμό, θα χρειαστεί να αγοράσετε ένα βασικό σετ: έπιπλα, εξοπλισμό γραφείου, καθώς και ειδικό εξοπλισμό για τα προϊόντα που παρουσιάζονται (προθήκες, βάσεις για φέρετρα, κρεμάστρες για κηδεία, βάσεις για τεχνητά λουλούδια). Κατά μέσο όρο, η ενοικίαση χώρων κοστίζει 50-80 χιλιάδες ρούβλια το μήνα στη Μόσχα ή 20-40 χιλιάδες ρούβλια στις περιοχές και η αγορά εξοπλισμού θα κοστίσει 250-400 χιλιάδες ρούβλια, ανάλογα με το αν είναι καινούργιο ή μεταχειρισμένο.

Θέμα προσωπικού

Ένα σημαντικό στάδιο στην οργάνωση της εργασίας είναι η πρόσληψη υπαλλήλων. Θα πρέπει να επιλέξετε άτομα που δεν βιώνουν φόβο ή προκατάληψη σχετικά με το τι σχετίζεται με τον θάνατο και τους νεκρούς, που είναι ιδιαίτερα ανθεκτικοί στο άγχος, ευαίσθητοι και διακριτικοί. Θα πρέπει να αντιμετωπίσουν τους στενοχωρημένους συγγενείς και φίλους. Η φήμη της εταιρείας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πώς οι εργαζόμενοι μπορούν να έρθουν σε επαφή με τους πελάτες.

Συνιστάται η οργάνωση των εργασιών του πρακτορείου σε δύο βάρδιες, αφού οι υπηρεσίες του μπορεί να απαιτηθούν ανά πάσα στιγμή και η πρόσληψη δύο πωλητών και δύο γραμματέων. Αρχικά, είναι καλύτερο να αναλάβετε τις λειτουργίες ενός διαχειριστή και λογιστή στο μέλλον, η τελευταία ευθύνη μπορεί να ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες.

Για να εξοικονομήσετε χρήματα, είναι καλύτερα να προσλάβετε μια καθαρίστρια που θα έρχεται δύο φορές την εβδομάδα. Αξίζει να συνάψουμε συμβάσεις με νεκροφόρα, μέλη ορχήστρας και άλλους εξειδικευμένους ειδικούς καθώς χρειάζονται οι υπηρεσίες τους, ώστε να μην υπερπληρωθούν για θέσεις προσωπικού. Οι μηνιαίες πληρωμές στους υπαλλήλους ανέρχονται σε 80-150 χιλιάδες ρούβλια, ανάλογα με την περιοχή.

Διαφημιστικές δραστηριότητες

Για να πετύχετε σε μια τέτοια επιχείρηση, όπως και σε κάθε άλλη, πρέπει να δώσετε προσοχή στην προώθηση της εταιρείας και στην εύρεση πελατών. Για διαφήμιση σε έντυπη μορφή και ηλεκτρονική μορφήθα πρέπει να ξοδέψετε από 30 έως 100 χιλιάδες ρούβλια. Συνιστάται να συνδυάσετε διάφορους τύπους προώθησης, ώστε το έργο να αρχίσει να αποφέρει κέρδος πιο γρήγορα.

Ένας άλλος τρόπος για να προσελκύσετε κεφάλαιο είναι να βρείτε έναν συνεργάτη. Χρήσιμο για ανάγνωση. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της άμεσης επένδυσης, η εύρεση συνεργάτη και η διαδικασία ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής.

Το θέμα του θανάτου αποφεύγεται στην κουβέντα, φτύνεται στον αριστερό ώμο και χτυπιέται ξύλο. Και μόνο στο ληξιαρχείο καταλαμβάνει δικαιωματικά τη θέση του. Έτσι, ειλικρινά και χωρίς συγκίνηση, γεννήθηκε, παντρεύτηκε και πέθανε. Είναι μια σπάνια περίπτωση που τα βαρετά στατιστικά μιλούν πιο δυνατά από οποιαδήποτε λέξη. Για παράδειγμα, στη Μόσχα πέρυσι γεννήθηκαν περίπου 11 χιλιάδες άνθρωποι, σχηματίστηκαν τέσσερις χιλιάδες κοινωνικά κύτταρα και καταγράφηκαν περίπου 9 χιλιάδες θάνατοι. Και αυτός είναι ο μισός γάμος, μόνο η κηδεία. Ας μάθουμε πόσο κοστίζουν στις μέρες μας. Και πόσο κερδίζουν αυτοί που ο θάνατος είναι δουλειά;

Το ερώτημα από πού να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κηδειών τίθεται από πολλούς. Αυτός ο τρόπος απόκτησης χρημάτων μπορεί να φέρει ένα καλό και σταθερό εισόδημα. Μια τέτοια επιχείρηση θα είναι πάντα σε ζήτηση και σχετική. Ακόμη και παρά την κρίση, ο κόσμος είναι διατεθειμένος να πληρώσει πολλά χρήματα για μια θέση σε ένα νεκροταφείο και μια τελετή ταφής. Αυτό το πρόβλημα είναι ιδιαίτερα έντονο στις μεγαλουπόλεις, όπου το κόστος ταφής είναι πολύ υψηλό.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της επιχείρησης κηδειών

Πρώτα απ 'όλα, φυσικά, θέλω να σημειώσω τα σαφή πλεονεκτήματα αυτού του τομέα δραστηριότητας.

Ζήτηση για υπηρεσίες. Τελετουργική επιχείρηση– αυτός είναι ένας τρόπος να κερδίζετε χρήματα που θα είναι πάντα σχετικός. Είναι λυπηρό, αλλά όλοι οι άνθρωποι είναι θνητοί, αργά ή γρήγορα όλοι αντιμετωπίζουμε το ίδιο πράγμα. Οι συγγενείς θέλουν πάντα να κάνουν στον αποθανόντα μια σωστή κηδεία. τελευταίο μονοπάτι. Χρειάζεται λοιπόν η ύπαρξη φορέων που αναλαμβάνουν την υποχρέωση διοργάνωσης νεκρώσιμης ακολουθίας. Είναι πάντα δύσκολο για εμάς να αποχαιρετήσουμε τους αγαπημένους μας, γι' αυτό αυτή τη πένθιμη μέρα θέλουμε να περάσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο μαζί τους και να μην φασαριώνουμε και να μας αποσπούν την προσοχή οργανωτικά ζητήματα.

Σταθερό εισόδημα. Παρά τον μεγάλο ανταγωνισμό, η τελετουργική επιχείρηση φέρνει αρκετά μεγάλα κέρδη στους επιχειρηματίες. Επομένως, εάν αναζητάτε σταθερότητα, τότε αυτό το πεδίο δραστηριότητας σας το εγγυάται.

Μειονεκτήματα της επιχείρησης κηδειών

• Συγκεκριμένη εργασία. Συμφωνήστε ότι η σκέψη του θανάτου τρομάζει πολλούς ανθρώπους και τους κάνει ακούσια νευρικούς. Γι' αυτό αυτή η επιχείρησηΠρέπει να το χτίζουν μόνο άνθρωποι με γερά νεύρα και καθαρό μυαλό, που δεν είναι επιρρεπείς στην κατάθλιψη και τη μελαγχολία.
• Ανταγωνισμός. Στις μεγάλες πόλεις, ο ανταγωνισμός στην επιχείρηση κηδειών είναι αρκετά υψηλός. Επομένως, πριν ανοίξετε τη δική σας επιχείρηση, αναλύστε την κερδοφορία της επιχειρηματικής ιδέας και μόνο μετά από αυτό λάβετε αποφάσεις σχετικά με την οργάνωση μιας επιχείρησης στον τομέα των υπηρεσιών κηδειών.
• Μεγάλη επένδυση. Αυτό το πεδίο δραστηριότητας περιλαμβάνει αρκετά μεγάλο οικονομικές επενδύσεις. Ως εκ τούτου, θα είναι δύσκολο για τους νεοφερμένους να αποκτήσουν ισχυρή βάση στην αγορά σε σύντομο χρονικό διάστημα. Θα πρέπει να προσπαθήσετε σκληρά για να πετύχετε και να πετύχετε καλό εισόδημα.

Υπηρεσίες κηδειών: επιχειρηματικό σχέδιο

Πριν ξεκινήσετε να υλοποιείτε την ιδέα σας, πρέπει να καταρτίσετε ένα ικανό και σαφές επιχειρηματικό σχέδιο που θα σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε και να διαχειριστείτε σωστά αρχικό κεφάλαιο. Το επιχειρηματικό σχέδιο πρέπει να δείχνει τα ακόλουθα: σημαντικά σημεία, όπως η κερδοφορία της ιδέας, οι οικονομικές επενδύσεις, οι περίοδοι απόσβεσης και τα επιχειρηματικά κέρδη.

Πώς να ανοίξετε τις υπηρεσίες κηδειών;

Για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση στη βιομηχανία κηδειών, πρέπει να λάβετε υπόψη πολλές αποχρώσεις, να προετοιμάσετε και να εκτελέσετε το απαραίτητο πακέτο εγγράφων, να νοικιάσετε χώρους, να αναπτύξετε μια ιδέα διαφήμισης για να προσελκύσετε πελάτες κ.λπ.

Ενοικίαση χώρου για άνοιγμα γραφείου κηδειών

Το δωμάτιο πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο και να αποτελείται από τουλάχιστον δύο ξεχωριστά δωμάτια. Σε ένα από τα δωμάτια είναι απαραίτητο να εξοπλιστεί χώρος υποδοχής για πελάτες και προσωπικό. Σε άλλο δωμάτιο θα υπάρχει πάτωμα συναλλαγώνγια την επίδειξη φέρετρων, στεφάνων και άλλων συναφών προϊόντων.

Τοποθεσία. Το καλύτερο είναι το γραφείο να βρίσκεται στο κέντρο της πόλης ή σε ένα πολυσύχναστο μέρος της. Ο αριθμός των πελατών και, κατά συνέπεια, το κέρδος θα εξαρτηθεί από την τοποθεσία.

Εγγραφή επιχείρησης

Εκτός από οργανωτικά ζητήματα, αξίζει επίσης να εξεταστεί νομικές πτυχές. Πριν ξεκινήσετε την επιχείρησή σας, πρέπει να εγγραφείτε ως LLC και να εγγραφείτε στις φορολογικές αρχές.

Αναζήτηση προσωπικού

Πρέπει να αντιμετωπίσετε την αναζήτηση προσωπικού πολύ υπεύθυνα. Οι συναισθηματικά σταθεροί άνθρωποι θα πρέπει να εργάζονται σε γραφείο τελετών, γιατί οι κύριες αρμοδιότητές τους θα είναι η επικοινωνία με τους συγγενείς του θανόντος. Η επίδειξη διακριτικότητας, παιδείας και προσοχής είναι τα κύρια κριτήρια κατά την επικοινωνία με τους πελάτες. Οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να γνωρίζουν καλά το εύρος και τον κατάλογο των παρεχόμενων υπηρεσιών, καθώς και να είναι εξοικειωμένοι με τις ιδιαιτερότητες της διοργάνωσης μιας νεκρώσιμης ακολουθίας.

Κατάλογος παρεχόμενων υπηρεσιών

Το γραφείο τελετών παρέχει πολλές υπηρεσίες. Μπορείτε να αρχίσετε να παρέχετε μόνο τα πιο δημοφιλή ή να προσφέρετε στους πελάτες σας ένα ευρύ φάσμα διαφόρων πρόσθετων λειτουργιών.

Δημοφιλείς υπηρεσίες γραφείων τελετών

• Εύρεση θέσης στο νεκροταφείο για ταφή.
• Υπηρεσίες ανασκαφής τάφων.
• Πωλήσεις και παράδοση αγαθών για κηδείες: φέρετρα, στεφάνια, σταυροί.
• Συνοδεία ορχήστρας;
• Υπηρεσίες μεταφοράς για τη μεταφορά του νεκρού και κορτέζα για τους πενθούντες.

Εκτός από τις κύριες υπηρεσίες, μπορείτε να προσφέρετε μια σειρά από πρόσθετες. Για παράδειγμα, μπορείτε να φτιάξετε στεφάνια, σταυρούς, φέρετρα, να παρέχετε υπηρεσίες υγιεινής περιποίησης, κοσμετολογίας, επιλογή ρούχων για έναν αποθανόντα κ.λπ.

Το κόστος των φέρετρων και των μνημείων ποικίλλει. Όλα εξαρτώνται από το υλικό και το σχέδιο:

1. Ένα φέρετρο επενδεδυμένο με ύφασμα οξικής εστέρας ή τσίντζ κοστίζει συνήθως από 1.500 έως 3.000 ρούβλια στα καταστήματα κηδειών.
2. Ένα εγχώριο φέρετρο λάκας θα κοστίσει από 6.000-30.000 ρούβλια. Για εξαρτήματα από τη Γαλλία ή την Ιταλία θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον 4 χιλιάδες ρούβλια.
3. Τα εισαγόμενα φέρετρα από πολύτιμο ξύλο κοστίζουν από 50.000 ρούβλια και άνω.
4. Από όλες τις τελετουργικές αγορές, ένα μνημείο δεν είναι το πιο επείγον. Συνήθως γίνεται για δύο εβδομάδες.
5. Ένα ορθογώνιο μαρμάρινο μνημείο θα σας κοστίσει περίπου 4.000–15.000 ρούβλια.
6. Σταυρός ή σκαλιστή πλάκα - από 25 χιλιάδες ρούβλια.
7. Οι τιμές για σύνθετες γλυπτικές συνθέσεις κυμαίνονται από 60.000 και άνω, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του έργου.

Ο αποχαιρετισμός στο τελευταίο ταξίδι μπορεί να είναι ανέξοδος, αλλά πρέπει να είναι επίσημος, ακόμα κι αν ο ήρωας της περίστασης δεν ενδιαφέρεται πλέον. Τα αποτελέσματα του πένθιμου υπολογισμού είναι τα εξής: μια μέση κηδεία στη Μόσχα κοστίζει περίπου 60.000 ρούβλια. Έτσι, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η επιχείρηση κηδειών είναι ένας αρκετά κερδοφόρος τομέας δραστηριότητας που θα σας προσφέρει σταθερό εισόδημα και υψηλά κέρδη.

Πριν ανοίξετε μια επιχείρηση κηδειών, πρέπει να συντάξετε λεπτομερές επιχειρηματικό σχέδιο, το οποίο θα περιλαμβάνει τόσο ανάλυση αγοράς όσο και όλες τις οργανωτικές πτυχές. Ένα επιχειρηματικό σχέδιο θα πρέπει να υποβληθεί στις κρατικές αρχές εγγραφής προκειμένου να λάβετε άδεια για την έναρξη μιας επιχείρησης.

Ένα ικανό επιχειρηματικό σχέδιο για ένα γραφείο κηδειών θα σας βοηθήσει να περιηγηθείτε γρήγορα στην αγορά και να καταλάβετε μια αξιόλογη θέση σε αυτήν. Ουσιαστικά, ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι το βασικό εργαλείο, σκοπός του οποίου είναι η αξιολόγηση των προοπτικών ενός μελλοντικού γραφείου τελετών και, ενδεχομένως, η προσέλκυση επενδύσεων. Ένα επιχειρηματικό σχέδιο για υπηρεσίες κηδειών θα βοηθήσει να πείσετε τις κρατικές υπηρεσίες ότι το γραφείο σας είναι απαραίτητο για την πόλη και είναι κερδοφόρο.

Επιχειρήσεις κηδειών στη Ρωσία: ανάλυση αγοράς, ανταγωνισμός

Για τον λόγο ακύρωση άδειας λειτουργίας κηδειώνΟ ανταγωνισμός στην αγορά είναι πολύ υψηλός. Για να βγάλετε κέρδος, πρέπει να έχετε πληροφορίες για τους νεκρούς και για τέτοιες πληροφορίες υπάρχει πραγματικός πόλεμος μεταξύ ανταγωνιστικών εταιρειών.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι ο αριθμός των παικτών στην αγορά των επιχειρήσεων κηδειών είναι μεγάλος και η κερδοφορία της είναι αρκετά χαμηλή, επομένως δεν είναι εύκολο να επιτευχθούν μεγάλα κέρδη εδώ. Για το λόγο αυτό, πολλοί επιχειρηματίες προσπαθούν να καθιερωθούν ίδιας παραγωγήςφέρετρα ή μνημεία.

Οι αξιωματούχοι πιστεύουν ότι η κατάσταση στην αγορά υπηρεσιών κηδειών σήμερα είναι κρίσιμη. Πρώτον, η κατάσταση των νεκροταφείων είναι απλώς φρικτή. Δεύτερον, οι υπηρεσίες κηδειών συχνά γίνονται μέρος της παραοικονομίας λόγω της έλλειψης κατάλληλων κυβερνητικός κανονισμόςκαι ξεκάθαρα νομοθετικό πλαίσιο. Ευδοκιμεί η παράνομη πώληση οικοπέδων σε νεκροταφεία, αν και βάσει νόμου τα οικόπεδα αυτά πρέπει να παρέχονται δωρεάν. Πολύ συχνά, οι επιχειρηματίες δέχονται πληρωμή σε μετρητά, κάτι που δεν αντικατοπτρίζεται στα οικονομικά έγγραφα.

Υπάρχουν διακοσμητές στην αγορά που δεν ενδιαφέρονται για νέους ανταγωνιστές και προσπαθούν να ελέγξουν την επιχείρηση κηδειών. Τα περισσότερα γραφεία τελετών δεν παράγουν τίποτα, αλλά πωλούν μόνο συναφή προϊόντα. Και λάβετε υπόψη η διαφορά μεταξύ της τιμής αγοράς και της τιμής πώλησης είναι συχνά αδύνατη.

Στόχοι, στόχοι, κοινό-στόχος

Σκοπός του γραφείου τελετών είναι να οδηγήσει τον νεκρό στο τελευταίο του ταξίδι σε αξιοπρεπές επίπεδο και να παρέχει στους συγγενείς του ένα πλήρες φάσμα σχετικών υπηρεσιών.

Οι εργασίες του γραφείου τελετών περιλαμβάνουν:

• η πιο λεπτή δουλειά με τους συγγενείς του αποθανόντος.

• καθιστώντας τους ευκολότερες τις προετοιμασίες της κηδείας.

Το κοινό-στόχος του γραφείου τελετών είναι οι οικογένειες και οι φίλοι του εκλιπόντος.

Πού να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κηδειών; Νομικές πτυχές

Ας μάθουμε πώς να ανοίξετε μια επιχείρηση υπηρεσιών κηδειών σύμφωνα με το νόμο.

Μια φορά κι έναν καιρό για να ανοίξεις γραφείο τελετών χρειαζόσουν κρατική άδεια. Σήμερα, δεν απαιτείται άδεια: από το 2004, χρειάζεται μόνο να ειδοποιήσετε τις κρατικές αρχές ότι ξεκινάτε την επιχείρησή σας. Από φέτος ήταν που οι πόλεις της χώρας άρχισαν να πλημμυρίζουν κυριολεκτικά από πένθιμα σημάδια.

Το γραφείο τελετών πρέπει να είναι εγγεγραμμένο στην εφορία ως . Μπορείτε να εγγραφείτε μόνοι σας ή να επικοινωνήσετε επαγγελματίας δικηγόρος, το κόστος του οποίου θα πρέπει να είναι σε επιτακτικόςπεριλαμβάνονται στο επιχειρηματικό σχέδιο της επιχείρησης κηδειών.

Για να ανοίξετε ένα γραφείο τελετών, χρειάζεστε ένα τυπικό σύνολο εγγράφων για το άνοιγμα μιας LLC.

Εάν κατά την εγγραφή δεν γράψατε αίτηση για ειδικό φορολογικό καθεστώς, τότε εσείς θα τοποθετηθεί αυτόματα σε κοινό σύστημα. Είναι σαφές ότι αυτό δεν είναι πάντα κερδοφόρο, ειδικά όταν ξεκινάς μια επιχείρηση. Θα χρειαστεί να διατηρείτε πλήρη λογιστική, αρκετά περίπλοκους υπολογισμούς όλων των εσόδων και εξόδων, να πληρώνετε όλους τους φόρους και να υποβάλλετε τακτικά σχετικές αναφορές.

Για μια εταιρεία μη χονδρικής που δεν εξυπηρετεί μεγάλες επιχειρήσεις, είναι πάντα λογικό να δίνεται προσοχή σε ειδικά καθεστώτα.

Οργανωτικές πτυχές

Σήμερα, ο καθένας μπορεί να ανοίξει ένα γραφείο τελετών, επειδή η αίθουσα αποχαιρετιστηρίου και τα μέσα μεταφοράς μπορούν να ενοικιαστούν και αντί για προσωπικό, μπορείτε να προσλάβετε ειδικούς από μια εταιρεία outsourcing. Ας δούμε πού να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κηδειών.

Πού να ανοίξετε ένα γραφείο τελετών;

Οι εγκαταστάσεις θα πρέπει να βρίσκονται σε μια περιοχή της πόλης από την οποία θα είναι εύκολο να φτάσετε σε οποιοδήποτε σημείο. Οι διαστάσεις του δωματίου πρέπει να είναι αρκετά μεγάλες. Θα πρέπει να υπάρχει αρκετός χώρος για ένα γραφείο, μια αίθουσα για την έκθεση φέρετρων, στεφάνων, μνημείων, νεκροτομείο και αποθήκη. Εάν σκοπεύετε να προσφέρετε νεκροφόρα στους πελάτες, τότε χρειάζεστε ένα μέρος για αυτούς.

Η αποχαιρετιστήρια αίθουσα δεν μπορεί να βρίσκεται σε κτίριο κατοικιών. Πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση τουλάχιστον 50 μέτρων από κτίρια κατοικιών, αθλητικά, ιατρικά, παιδικά, εκπαιδευτικά και πολιτιστικά ιδρύματα.

Εάν θέλετε να έχετε το δικό σας νεκροτομείο στο γραφείο, θα χρειαστείτε ειδική άδεια. Αυτό θα πρέπει να συντονιστεί με την Επιτροπή Αρχιτεκτονικής και Πολεοδομίας, Προστασίας του Περιβάλλοντος και Κρατικής Εποπτείας των Πυρκαγιών.

Έπιπλα και εξοπλισμός

Εάν σχεδιάζετε τη δική σας παραγωγή, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστά εργαστήρια.

Για παράδειγμα, για παραγωγή φωτογραφιώνχρειάζεστε μόνο έναν υπολογιστή με το κατάλληλο λογισμικό, έναν εκτυπωτή, φωτογραφικό χαρτί, κόλλα και ειδικούς οβάλ κορνίζες.

Για κατασκευή μνημείωνθα χρειαστείτε θρυμματισμένη πέτρα, συγκολλητικό μείγμα, μεταλλική καρφίτσα, ξυλότυπο, σκυρόδεμα άμμου, προφίλ, οπλισμό, διογκωμένη άργιλο, πλακόστρωτες πλάκες, μίγμα τοιχοποιίας. Τα απαιτούμενα εργαλεία θα περιλαμβάνουν σφυρί, μυστρί, επίπεδο, φτυάρι μπαγιονέτ και δοχείο 10-50 λίτρων.

Για παραγωγή φέρετρωνΧρειάζεστε ένα τυπικό εργαστήριο ξυλουργικής, καθώς και εργαλεία για την παραγωγή επίπλων. Εκτός από ξύλο ή μέταλλο, θα χρειαστεί και ειδικό ύφασμα. Συνήθως, ένας μικρός κατασκευαστής δεν κατασκευάζει φέρετρα μόνος του, αλλά τα συναρμολογεί μόνο από έτοιμα εξαρτήματα.

ΣΕ αποχαιρετιστήρια αίθουσαΘα πρέπει να υπάρχουν καρέκλες ή πολυθρόνες και μια βάση για το φέρετρο. Φυσικά, αξίζει επίσης να εξεταστεί το κατάλληλο σχέδιο.

Στο πολύ γραφείοΕκτός από τη ρεσεψιόν, είναι σημαντικό να παρέχετε καρέκλες ή πολυθρόνες για τους πελάτες, ίσως ένα τραπεζάκι σαλονιού με τιμοκατάλογο.

Για να ξεκινήσετε, πρέπει να αγοράσετε υπολογιστή, σαρωτή, εκτυπωτή, ταμειακή μηχανή, εργαλεία (κατά προτίμηση τουλάχιστον εις διπλούν). Η ποσότητα των επίπλων και του άλλου εξοπλισμού θα εξαρτηθεί άμεσα από το μέγεθος του γραφείου σας. Μπορείτε να έχετε το δικό σας αυτοκίνητο ή, εάν είναι απαραίτητο, να νοικιάσετε οχήματα.

Στρατολόγηση

Το προσωπικό που θα εργαστεί στο γραφείο τελετών πρέπει να είναι διακριτικό και να έχει άριστη γνώση πρακτικής ψυχολογίας, γιατί θα πρέπει να συνεργαστεί με συγγενείς που θρηνούν τον νεκρό. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι σε θέση να πωλούν υπηρεσίες. Σήμερα, οι λεγόμενοι κηδειοί που λαμβάνουν ειδική εκπαίδευση είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς.

Εκτός από πράκτορες, θα χρειαστείτε έναν λογιστή, συμβούλους, οδηγούς, πωλητές, κατασκευαστές φέρετρων, στεφάνων, μνημείων, νεκροθάφτες, γενικούς εργάτες, δικηγόρο, καλλιτέχνη μακιγιάζ, βαλσαμιστή, ξυλουργούς, ξυλουργούς, τορναδόρους και έναν διαχειριστή . Ωστόσο, στην αρχή, το προσωπικό μπορεί να μειωθεί και, εάν χρειαστεί, να προσληφθούν ειδικοί τρίτων.

Στην πραγματικότητα, μπορεί να υπάρχουν είτε δύο εργαζόμενοι σε κάθε περιοχή (σύμβουλοι, διοικητικοί υπάλληλοι, οδηγοί) είτε ένας κάθε φορά. Είναι σημαντικό να επιλέγετε προσωπικό από ψυχολογικά σταθερά άτομα.

Υπηρεσίες γραφείου τελετών

Τα έσοδα του γραφείου θα εξαρτώνται άμεσα από το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρονται στους πελάτες. Ωστόσο, η επέκταση της γκάμας θα συνοδεύεται πάντα με αυξημένο κόστος. Αυτό περιλαμβάνει την αγορά του απαραίτητου εξοπλισμού, την πρόσληψη πρόσθετου προσωπικού, την πρόσθετη διαφήμιση και την αγορά υλικών.

Η εταιρεία σας μπορεί να παρέχει υπηρεσίες όπως:

• τελετές κηδείας (για αυτό θα πρέπει να διαπραγματευτείτε με ιερείς διαφορετικών θρησκειών).
• παραγωγή μνημείων, φέρετρων, στεφάνων, φωτογραφιών και άλλων συναφών προϊόντων·
• αναζήτηση ενός τόπου ταφής με την επακόλουθη εγγραφή του·
• πρόσληψη εργατών για να σκάψουν τον τάφο·
• αποθήκευση σώματος?
• Παρουσίαση μεταφοράς, ορχήστρα, κηδεία.
• αποτέφρωση, ταρίχευση, απολύμανση χώρων.

Προσέλκυση πελατών

Σήμερα, η προσέλκυση πελατών στην επιχείρηση κηδειών οφείλεται κυρίως στην παράνομη αναζήτηση πληροφοριών για τον αποθανόντα. Αυτό οφείλεται σε διαφθορά και διαρροή δεδομένων. Επιχειρηματίες που συμφωνούν με αυτό προσπαθούν να δημιουργήσουν επαφές με την αστυνομία και τα νεκροτομεία των νοσοκομείων.

Οι κρατικές αρχές ανησυχούν ήδη για την κατάσταση και σχεδιάζουν να ξεκινήσουν την καθολική πιστοποίηση όλων των εμπλεκομένων στην επιχείρηση κηδειών στο εγγύς μέλλον.

Σήμερα, το Ινστιτούτο Υπηρεσίας και η Ακαδημία Επιχειρηματικότητας στη Μόσχα έχουν ήδη αρχίσει να εκπαιδεύουν τους πράκτορες επιχειρήσεων κηδειών. Το μάθημα έχει σχεδιαστεί για 160 ώρες και οι μαθητές εδώ μαθαίνουν όλες τις περιπλοκές της νομοθεσίας για την κηδεία, τη βασική ψυχολογία και τη διαφορά στις θρησκευτικές τελετές σε διαφορετικές θρησκείες. Είναι ενδιαφέρον ότι οι τελικές εξετάσεις δίνονται στο γραφείο του δημάρχου της πρωτεύουσας. Είναι εύκολο να προβλέψουμε ότι όταν οι αρχές αυστηροποιήσουν τις απαιτήσεις για την επιχείρηση κηδειών, θα αυξηθεί η ζήτηση για αντίστοιχες εκπαιδευτικές υπηρεσίες.

Κόστος και κερδοφορία της επιχείρησης υπηρεσιών κηδειών

Αρχική Επένδυσηθα κυμανθεί από 10 χιλιάδες δολάρια έως 100 χιλιάδες. Όλα εξαρτώνται από το τμήμα τιμών που προσπαθείτε να καταλάβετε. Εάν δεν έχετε τις δικές σας εγκαταστάσεις, τότε θα πρέπει να ξοδέψετε περίπου 100 χιλιάδες ρούβλια το μήνα στο ενοίκιο. Εάν έχετε ένα αρκετά αξιοπρεπές προσωπικό ειδικών 20-30 ατόμων, τότε θα ξοδεύουν περίπου 800 χιλιάδες ρούβλια μηνιαίως σε μισθούς. Ανάλογα με την περιοχή, ο μέσος μισθός στο γραφείο θα είναι 20-50 χιλιάδες ρούβλια.

Το ελάχιστο κόστος εξοπλισμού θα είναι 5 χιλιάδες δολάρια. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να δημιουργήσετε τα δικά σας εργαστήρια, αίθουσα αποχαιρετιστηρίου, νεκροτομείο, τότε ο εξοπλισμός μπορεί να κοστίσει 70-80 χιλιάδες δολάρια. Αυτά τα κόστη θα μετρηθούν μόνο από την κλίμακα της επιχείρησης. Για παράδειγμα, η ελάχιστη τιμή γιαόχι ταπετσαρία ένα πτυσσόμενο φέρετρο θα κοστίσει 850 ρούβλια. Η κατά προσέγγιση τιμή για μια νεκροφόρα νεκροφόρα θα είναι 2 εκατομμύρια ρούβλια. Ένα ψυγείο για ένα νεκροτομείο θα κοστίσει 30-50 χιλιάδες ρούβλια, ένα υδραυλικό καροτσάκι - 15 χιλιάδες ρούβλια, ένα τραπέζι αυτοψίας - 25 χιλιάδες ρούβλια. Το στεφάνι θα κοστίσει περίπου 1,5 χιλιάδες ρούβλια. Το άνοιγμα του δικού σας εργαστηρίου ξυλουργικής θα κοστίσει 3-5 χιλιάδες δολάρια.

Η φθηνότερη κηδεία θα κοστίσει στους πελάτες 12-16 χιλιάδες ρούβλια. Ωστόσο, τέτοιες παραγγελίες δεν θα επιτρέψουν στην επιχείρηση να αναπτυχθεί. Μπορείτε να βασιστείτε σε ένα σταθερό κέρδος μόνο εάν λάβετε πολλές παραγγελίες με μέσους ελέγχους 20-60 χιλιάδων ρούβλια.

Κατά προσέγγιση κέρδοςένας μήνας για ένα μέσο γραφείο με μέση παραγγελία 20-60 χιλιάδες ρούβλια θα είναι 200-400 χιλιάδες ρούβλια.

Η κερδοφορία της επιχείρησης κηδειών θα είναι περίπου 15-20%. Η κερδοφορία της παραγωγής συναφών προϊόντων θα είναι υψηλότερη - περίπου 40%.

Πιστεύεται ότι η παραγωγή φέρετρων, μνημείων και άλλων σύνεργων θα αποδώσει μέσα σε ένα χρόνο. Άλλες υπηρεσίες μπορεί να είναι πιο αργές στο να πληρώσουν οι ίδιοι.

συμπεράσματα

Έτσι, η επιχείρηση κηδειών στη Ρωσία απέχει πολύ από την ευκολότερη και πιο κερδοφόρα επιλογή. Ο ανταγωνισμός εδώ είναι υψηλός και η κερδοφορία χαμηλή. Επιπλέον, μπορεί να είναι δύσκολο για αρχάριους να βρουν επαρκή αριθμό πελατών. Ωστόσο, όπως δείχνει το επιχειρηματικό μας σχέδιο του γραφείου κηδειών, καλή αντιπροσωπείαμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και το διακριτικό, εξυπηρετικό προσωπικό θα εκτιμηθεί με την πάροδο του χρόνου.

Βοήθησε το άρθρο; Εγγραφείτε στις κοινότητές μας.