Σκοπεύετε να αρνηθείτε τις υπηρεσίες της Rostelecom; Λοιπόν, προφανώς υπάρχουν λόγοι για αυτό, ειδικά αν λάβουμε υπόψη όχι τους περισσότερους καλύτερη ποιότηταυπηρεσία στο αυτού του χειριστήτηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες.
Προς το παρόν, μπορείτε να αρνηθείτε πλήρως τις υπηρεσίες, τερματίζοντας την προηγουμένως συναφθείσα σύμβαση ή να αναστείλετε τη χρήση τους για κάποιο χρονικό διάστημα. Το τελευταίο θα σας φανεί χρήσιμο αν, για παράδειγμα, πηγαίνετε ταξίδι για αρκετούς μήνες. Θα μάθετε πώς να το κάνετε αυτό σε αυτόν τον οδηγό.
Περιεχόμενα του άρθρου
- 1 Προσωρινός τερματισμός λειτουργίας του Διαδικτύου και της τηλεόρασης
- 2 Πλήρης διακοπή λειτουργίας του Διαδικτύου και της τηλεόρασης από τη Rostelecom
- 3 Απενεργοποίηση του τηλεφώνου
- 4 Συμπέρασμα
Προσωρινή διακοπή λειτουργίας Διαδικτύου και τηλεόρασης
Εάν δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του χειριστή για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε μπορείτε να τις αρνηθείτε. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να αρνηθείτε την παροχή υπηρεσιών για τουλάχιστον ένα μήνα. Προηγουμένως, αυτό απαιτούσε να έρθει ένα άτομο στο γραφείο της εταιρείας και να συντάξει αντίστοιχη δήλωση, αλλά από το 2015 κατέστη δυνατή η αναστολή της παροχής υπηρεσιών καλώντας στο 88001000800.Το κόστος αποκλεισμού μπορεί να κυμαίνεται από 1 έως 50 ρούβλια το μήνα, ανάλογα με την περίοδο. Η μέγιστη περίοδος δεν είναι περιορισμένη. Το μπλοκάρισμα μπορεί να αφαιρεθεί ανά πάσα στιγμή (αλλά όχι νωρίτερα από ένα μήνα μετά την ενεργοποίηση) καλώντας τον ίδιο αριθμό.
Να σας υπενθυμίσουμε ότι έχουμε ήδη εξετάσει λεπτομερώς το θέμα της αποσύνδεσης και διακοπής του Διαδικτύου.
Πλήρης διακοπή λειτουργίας του Διαδικτύου και της τηλεόρασης από τη Rostelecom
Πριν προχωρήσετε σε πλήρη διακοπή λειτουργίας του Διαδικτύου και της τηλεόρασης, πρέπει πρώτα να εξοφλήσετε πλήρως όλες τις οφειλές στον προσωπικό σας λογαριασμό. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ο πάροχος παρέχει χωριστά εξοπλισμό για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες (ενοικίαση αποκωδικοποιητή τηλεόρασης, μόντεμ κ.λπ.), θα πρέπει επίσης να αγοραστεί ή να επιστραφεί.
Μετά την εξόφληση του χρέους, θα πρέπει να υποβάλετε αίτηση σε ένα από τα γραφεία της εταιρείας και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να εγκαταλείψετε το Διαδίκτυο. Πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας και αντίγραφο της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών από τη Rostelecom.
Η συμφωνία καταγγελίας θα συναφθεί επί τόπου. Επιπλέον, θα οριστεί ημέρα κατά την οποία θα αποσυναρμολογηθεί ο εγκατεστημένος εξοπλισμός.
Απενεργοποίηση του τηλεφώνου
Εάν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τηλέφωνο σπιτιούαπό τη Rostelecom, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε τη συμφωνία που έχει συναφθεί με τον χειριστή. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, καθώς οι περισσότερες συμβάσεις είχαν συναφθεί πριν από την άνοδο των κινητών επικοινωνιών χαμηλού κόστους. Εάν η σύμβαση χαθεί, τότε απαιτείται έγγραφο από το πρόσωπο στο όνομα του οποίου συνήφθη ή το πληρεξούσιό του.
Στη συνέχεια, πρέπει να συντάξετε μια αίτηση αποσύνδεσης και να την υποβάλετε στο γραφείο του χειριστή. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να πάτε στο γραφείο, αντιγράψτε απαραίτητα έγγραφακαι η αίτηση μπορεί να σταλεί ταχυδρομικώς με απλή συστημένη επιστολή.
Ακολουθεί μια λίστα με τα έγγραφα που πρέπει να προσκομιστούν:
- Αντίγραφο διαβατηρίου.
- Αντίγραφο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.
- Αντίγραφο πληρεξούσιου (εφόσον απαιτείται).
- Δήλωση.
Σπουδαίος! Εάν σας παρέχεται πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω τηλεφωνικής γραμμής, όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, θα απενεργοποιείται και αυτό. Προσοχή!
Σύναψη
Εάν αποφασίσετε να αποσυνδεθείτε από τις υπηρεσίες της Rostelecom, να θυμάστε ότι η υποβολή αίτησης και η πλήρης αποπληρωμή του χρέους είναι απαραίτητη προϋπόθεση.
Μερικοί συνδρομητές απλώς σταματούν να πληρώνουν για υπηρεσίες, νομίζοντας ότι αν δεν πληρώσουν, όλα θα σβήσουν από μόνα τους. Ωστόσο, αυτό απέχει πολύ από το να ισχύει, καθώς σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να επιβληθούν κυρώσεις και πρόστιμα, τα οποία θα πρέπει επίσης να καταβληθούν.
Πριν απενεργοποιήσετε το σταθερό σας τηλέφωνο, πρέπει να κατανοήσετε τις πιθανές συνέπειες μιας τέτοιας ενέργειας και να αποφασίσετε πότε και πώς να το κάνετε καλύτερα.
Οφέλη από την ύπαρξη σταθερού τηλεφώνου στο σπίτι
1) Γεια, ποιος είναι σπίτι;
Ένα σταθερό τηλέφωνο είναι ένας εύκολος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι ένα άτομο βρίσκεται στο σπίτι. Καλέστε, αν σηκώσουν το τηλέφωνο, σημαίνει ότι είστε σπίτι.
2) Σχετικά με τη σταθερότητα της σύνδεσης
Ένα σταθερό τηλέφωνο λειτουργεί συνήθως όταν υπάρχουν προβλήματα με τις κινητές επικοινωνίες. Για παράδειγμα, αυτό γινόταν πριν την Πρωτοχρονιά, όταν όλοι καλούσαν στο κινητό τους και έδιναν συγχαρητήρια. Πρωτοχρονιάτικες διακοπές. Τώρα, κατά τη γνώμη μου, δεν υπάρχει τέτοιο πρόβλημα: είτε υπάρχουν λιγότερες κλήσεις, είτε οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας έχουν κατά κάποιο τρόπο επιλύσει τεχνικά το πρόβλημα με το αυξημένο φορτίο.
Αν και ένα σταθερό τηλέφωνο δεν λειτουργεί πάντα καλά. Τώρα πολλά σταθερά τηλέφωνα αλλάζουν οικειοθελώς/αναγκαστικά σε οπτικές ίνες και εδώ δεν είναι όλα τόσο ομαλά στην επικοινωνία όσο θα θέλαμε.
3) Σύνδεση με ανθρώπους
Δεν μπορούν/θέλουν όλοι να χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα: κάποιοι δεν μπορούν, και κάποιοι τα θεωρούν επιβλαβή και δεν τα χρησιμοποιούν κατ' αρχήν. Σε αυτήν την κατάσταση, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον έξω κόσμο χωρίς σταθερό τηλέφωνο.
4) Διαδίκτυο και τηλεόραση για εκκίνηση
Στις μέρες μας, μαζί με ένα σταθερό τηλέφωνο, το Διαδίκτυο και η τηλεόραση περιλαμβάνονται συχνά σε ένα πακέτο. Επομένως, όταν απενεργοποιείτε το τηλέφωνό σας, το Internet και η τηλεόραση ενδέχεται επίσης να απενεργοποιηθούν.
Μειονεκτήματα ενός σταθερού τηλεφώνου
1) Πληρωμή για παροχή επικοινωνίας
Το κύριο μειονέκτημα είναι η συνδρομή ή μάλλον η υποχρεωτική μηνιαία πληρωμή ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο ή όχι. Μπορείτε, φυσικά, να πληρώσετε για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα εκ των προτέρων, αλλά, δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς να πληρώσετε για τη χρήση της τηλεφωνικής γραμμής.
Ταυτόχρονα, με τις κινητές επικοινωνίες αυτό είναι πιο εύκολο: μπορείτε να επιλέξετε ένα τιμολόγιο όπου θα πληρώνετε μόνο για τις πραγματικές κλήσεις. Επιπλέον, υπάρχουν τιμολόγια όταν συνδρομητές του ίδιου φορέας κινητής τηλεφωνίαςμπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους σχεδόν δωρεάν. Αυτή είναι η γλυκιά στιγμή που ο ανταγωνισμός μεταξύ των τηλεφωνικών παρόχων ωφελεί τους απλούς ανθρώπους.
2) Περί επισκευής και ενοικίασης εξοπλισμού
Ένα σταθερό τηλέφωνο έχει καλώδια που, για παράδειγμα, οι γείτονες μπορούν να τα χαλάσουν την πιο ακατάλληλη στιγμή για εσάς. Στη συνέχεια, πρέπει να καλέσετε έναν τεχνικό για να επισκευάσει και να αποκαταστήσει τη σύνδεση. Δεν υπάρχει τέτοιο πρόβλημα με τις κινητές επικοινωνίες.
Εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο μέσω οπτικών ινών, τότε, δυστυχώς, αυτό σύγχρονη τεχνολογίαμπορεί επίσης να «θέλει» επισκευές, δηλαδή να σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί για άγνωστους λόγους.
Μπορεί να ενοικιαστεί εξοπλισμός σύνδεσης οπτικών ινών. Για παράδειγμα, η Rostelecom, κατά τη μεταφορά σε μια τέτοια σύνδεση, την παρέχει στους πελάτες της δωρεάν, αλλά μπορεί να σπάσει. Προκύπτει βλάβη, για παράδειγμα, εάν αποτύχει η παροχή ρεύματος για την οπτική ίνα. Η αντικατάσταση της μονάδας είναι δωρεάν, αλλά πριν από αυτό πρέπει να καλέσετε έναν τεχνικό, να διαγνώσετε τον εξοπλισμό και να διορθώσετε τη βλάβη.
Παρεμπιπτόντως, εάν αποφασίσετε να εγκαταλείψετε το σταθερό σας τηλέφωνο, τότε ο δωρεάν εξοπλισμός θα πρέπει να αποσυναρμολογηθεί και να επιστραφεί στη Rostelecom για να τερματίσετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ή θα χρειαστεί να καλέσετε έναν τεχνικό και να περιμένετε να φτάσει για να αφαιρέσει τον εξοπλισμό.
Πριν την απενεργοποίηση
Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι μετά την αποσύνδεση, ο αριθμός τηλεφώνου του σπιτιού "πηγαίνει" σε άλλο πελάτη και δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του.
Εάν κάποιος αλλάξει γνώμη και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα αποφασίσει να συνδέσει ξανά το τηλέφωνο στο σπίτι, τότε:
- είναι απαραίτητο να συναφθεί νέα συμφωνία με τη Rostelecom.
- ο αριθμός θα είναι διαφορετικός.
- Αυτή είναι μια επί πληρωμή υπηρεσία, η οποία πληρώνεται ως σύνδεση με ένα νέο τηλέφωνο.
Είναι δυνατή η αποσύνδεση ενός σταθερού τηλεφώνου μέσω Διαδικτύου;
Αφού σταθμιστούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, υπάρχουν χρήστες που λαμβάνουν την κατάλληλη απόφαση και στη συνέχεια αναζητούν πληροφορίες για το πώς να απενεργοποιήσουν ένα σταθερό τηλέφωνο.
Ταυτόχρονα, είναι βέβαιοι ότι η διαδικασία απενεργοποίησης οικιακού τηλεφώνου μπορεί να γίνει μέσω Διαδικτύου.
Είναι απίθανο να μπορείτε να αποσυνδέσετε το σταθερό σας τηλέφωνο χρησιμοποιώντας μόνο το Διαδίκτυο. Ωστόσο, μπορείτε να υποβάλετε μια ηλεκτρονική αίτηση και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευκρινίσετε τους λόγους αυτής της απόφασης.
Για να κάνετε αίτηση online, συνιστάται να εγγραφείτε στον ιστότοπο της Rostelecom. Τότε θα έχετε προσωπικό λογαριασμόστη Rostelecom.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την εγγραφή και την πληρωμή για το τηλέφωνο στον προσωπικό σας λογαριασμό Rostelecom.
Μπορείτε επίσης να κάνετε αίτηση στον ιστότοπο για να λαμβάνετε έντυπους λογαριασμούς Rostelecom στο email σας.
Έχοντας εισάγει τον προσωπικό σας λογαριασμό στη Rostelecom, κατεβαίνουμε στο υπόγειο και εκεί κάνουμε κλικ στην επιλογή "Σχόλια":
1 στο Σχ. 1 - επιλογή "Σχόλια",
2 – Ιστορικό αιτημάτων ανατροφοδότησης,
3 – Τα αιτήματά μου.
Εάν η αίτηση υποβάλλεται μέσω προσωπικού λογαριασμού, τότε ένας υπάλληλος της Rostelecom μπορεί γρήγορα να αναγνωρίσει το άτομο που υπέβαλε αίτηση, ειδικότερα, να ελέγξει τα χρέη του και άλλες αποχρώσεις. Τολμώ να πω ότι αυτό επιταχύνει την επεξεργασία της αίτησής σας.
Κάνοντας κλικ στο μπλε banner «Γράψτε μας» (Εικ. 1), μπορείτε να «συνομιλήσετε», δηλαδή να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονική αλληλογραφία συνομιλίας με έναν υπάλληλο της Rostelecom.
Εάν δεν έχετε προσωπικό λογαριασμό στον ιστότοπο της Rostelecom και δεν θέλετε να δημιουργήσετε έναν, τότε μπορείτε να γράψετε ένα αίτημα μέσω email:
Πώς να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας προσωρινά
Οι τηλεφωνικές εταιρείες (ειδικά η Rostelecom) έχουν την ευκαιρία να απενεργοποιήσουν το τηλέφωνο για αρκετούς μήνες και στη συνέχεια ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να το χρησιμοποιεί ως συνήθως. Ταυτόχρονα, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα από τα τέλη συνδρομής. Για να το κάνετε αυτό, απλώς καλέστε τηλεφωνικά, αν και δεν ξέρω πώς συμβαίνει αυτό στην πράξη.
Ή μπορείτε να πάτε στην τηλεφωνική εταιρεία και να υποβάλετε γραπτή αίτηση από το άτομο που συνήψε τη σύμβαση με την εταιρεία ή με συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο από αυτόν.
Διαδικασία για να απενεργοποιήσετε εντελώς το τηλέφωνό σας
Αυτό μπορεί να γίνει από το άτομο που συνήψε συμφωνία για τη σύνδεση σταθερού τηλεφώνου. Ή κάποιος άλλος που έχει συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο από αυτόν που υπέγραψε τέτοια συμφωνία.
- Συνιστάται να έχετε μαζί σας ένα συμφωνητικό τηλεφωνικής σύνδεσης στο σπίτι,
- Χρειάζεστε οπωσδήποτε διαβατήριο για αναγνώριση.
Στη συνέχεια, με το διαβατήριό σας και το συμβόλαιό σας, πρέπει να πάτε στο γραφείο της τηλεφωνικής εταιρείας, η οποία εξυπηρετεί το τηλέφωνο και στέλνει μηνιαίες αποδείξεις πληρωμής. Εδώ συμπληρώνετε μια αίτηση για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, στην οποία θα πρέπει να υποδείξετε τον αριθμό τηλεφώνου για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εξετάζουν την αίτηση, επικοινωνούν μαζί σας και κανονίζουν να έρθει ένας τεχνικός τηλεφώνου σε εσάς για να αποσυνδεθεί και να παραλάβει τον εξοπλισμό, εάν υπάρχει.
Μερικές φορές οι «παλαιοί» αριθμοί τηλεφώνου μεταφέρονται σε σύγχρονες οπτικές ίνες και ο ακριβός εξοπλισμός εγκαθίσταται δωρεάν. Εάν αρνηθείτε το τηλέφωνο, αυτός ο εξοπλισμός πρέπει να επιστραφεί.
Όταν ο τεχνικός απενεργοποιήσει το τηλέφωνο και αφαιρέσει τον εξοπλισμό, τότε η εταιρεία θα απενεργοποιήσει το τηλέφωνο, μετά από το οποίο δεν θα είναι πλέον δυνατή η πληρωμή για αυτό.
Μπορείτε να στείλετε έγγραφα για να αποσυνδέσετε το τηλέφωνό σας Rostelecom μέσω Ταχυδρομείου. Πρέπει να περιλαμβάνεται στην επιστολή
- αίτηση ελεύθερης μορφής για καταγγελία της σύμβασης, με ένδειξη της ημερομηνίας της προτεινόμενης καταγγελίας·
- αντίγραφο της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας (εάν υπάρχει)·
- αντίγραφο διαβατηρίου ·
- αντίγραφο του πληρεξουσίου (εάν δεν ενεργείτε για λογαριασμό σας).
Θα ήταν λάθος να πιστεύετε ότι μπορείτε να σταματήσετε να πληρώνετε για το τηλέφωνό σας αμέσως αφού γράψετε και αφήσετε μια δήλωση στην τηλεφωνική εταιρεία. Επειδή μετά την εφαρμογή, μέχρι να έρθει ο τεχνικός, το τηλέφωνο συνεχίζει να λειτουργεί, οπότε μπορείτε να πείτε πολλά σε υπεραστικές ή διεθνείς κλήσεις, αλλά τελικά υπόκειται σε πληρωμή.
Η απενεργοποίηση του τηλεφώνου είναι δυνατή μόνο εάν δεν υπάρχουν καθυστερήσεις πληρωμών.
Σταθερό και κινητό τηλέφωνο ταυτόχρονα
Υπάρχει ένα σταθερό τηλέφωνο όπου μπορείτε να τοποθετήσετε μια κάρτα SIM. Στην πραγματικότητα αυτό κινητές επικοινωνίες, αλλά μοιάζει με κανονικό τηλέφωνο σπιτιού. Μπορείτε να εισαγάγετε μια κάρτα SIM από οποιαδήποτε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σε αυτό το τηλέφωνο.
Λάβετε τα πιο πρόσφατα άρθρα παιδείας υπολογιστών απευθείας στα εισερχόμενά σας.Ήδη περισσότερα 3.000 συνδρομητές.
Εάν υπάρχει ανάγκη να απενεργοποιήσετε το οικιακό σας τηλέφωνο Rostelecom, υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να πάτε στο γραφείο της εταιρείας και να γράψετε μια αίτηση. Η δεύτερη επιλογή περιλαμβάνει την αποστολή της αίτησης με συστημένη αλληλογραφία.
Τι χρειάζεστε για να απενεργοποιήσετε το σταθερό σας τηλέφωνο;
Λάβετε υπόψη ότι η αποσύνδεση του σταθερού τηλεφώνου σας σε ορισμένες περιπτώσεις θα έχει ως αποτέλεσμα την αποσύνδεση από το Διαδίκτυο και Ψηφιακή τηλεόραση. Συχνά, τόσο το πρώτο όσο και το δεύτερο παρέχονται με βάση μια τηλεφωνική γραμμή Κατά κανόνα, ένα σταθερό τηλέφωνο αποσυνδέεται για δύο λόγους:
- πλήρης καταγγελία της σύμβασης με τη Rostelecom.
- προσωρινό αποκλεισμό των υπηρεσιών του φορέα.
Η δεύτερη μέθοδος είναι σχετική για όσους θέλουν να διατηρήσουν την ευκαιρία να επιστρέψουν στις υπηρεσίες της Rostelecom. Για αποκλεισμό, απλώς καλέστε τον πάροχο της εταιρείας. Η αντίστροφη ενέργεια πραγματοποιείται επίσης με κλήση. Τέτοιοι πελάτες χρεώνονται ένα συμβολικό ποσό κάθε μήνα.
Πριν καταφύγετε σε μέτρα για την εγκατάλειψη του σταθερού τηλεφώνου Rostelecom, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν χρέη προς την εταιρεία. Για να μάθετε το χρέος σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους.
Πώς να μάθετε εάν υπάρχει χρέος στη Rostelecom;
Τα περισσότερα με γρήγορο τρόπογια να μάθετε το χρέος για ένα τηλέφωνο Rostelecom είναι να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φωνητικό μενού και να λάβετε μόνοι σας τις απαραίτητες πληροφορίες ή να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή που θα απαντήσει γρήγορα στην ερώτησή σας.
Οι κάτοχοι ενός μόνο προσωπικού λογαριασμού στον πόρο της Rostelecom μπορούν να δουν λογαριασμούς σε αυτόν. Μπορείτε επίσης να πάτε στο γραφείο της εταιρείας και να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή. Δίνοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας, μπορείτε να μάθετε και να πληρώσετε την οφειλή σε οποιοδήποτε ταχυδρομείο. Ένας άλλος δημοφιλής τρόπος απόκτησης πληροφοριών είναι να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας μέσω ενός ΑΤΜ της Sberbank. Για να μάθετε το χρέος για ένα τηλέφωνο Rostelecom με αυτόν τον τρόπο, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή "συμπλήρωση υπηρεσιών".
Άρνηση σταθερού τηλεφώνου
Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αρνηθείτε να πληρώσετε για υπηρεσίες, πιστεύοντας ότι αυτό θα είναι η πράξη της εγκατάλειψης του τηλεφώνου. Το σκορ θα μεγαλώσει. Για να απενεργοποιήσετε ένα σταθερό τηλέφωνο, πρέπει να συντονίσετε αυστηρά αυτό το ζήτημα με τον πάροχο.
Το σήμα για την αποσύνδεση του σταθερού τηλεφώνου της Rostelecom θα είναι μια αίτηση που θα παραδοθεί στον διαχειριστή ή θα σταλεί με συστημένη αλληλογραφία.
Η αίτηση καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- προσωπικά δεδομένα του αιτούντος (πλήρες όνομα, διεύθυνση)·
- στοιχεία διαβατηρίου·
- αριθμός τηλεφώνου για αποσύνδεση.
- αριθμός συμβολαίου σύνδεσης·
- την ημερομηνία από την οποία θα πρέπει να γίνει η διακοπή λειτουργίας.
Στην αίτηση, συνιστάται να αναφέρετε έναν αριθμό τηλεφώνου με τον οποίο οι διαχειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν με τον αιτούντα και να συμφωνήσουν για την ώρα άφιξης των τεχνικών για να αφαιρέσουν φυσικά τα σημεία σύνδεσης. Όταν κάνετε αίτηση αυτοπροσώπως στο γραφείο της εταιρείας, πρέπει να επισυνάψετε αντίγραφο του διαβατηρίου και της σύμβασης στην αίτησή σας. Εάν το θέμα διεκπεραιώνεται από αξιόπιστο άτομο, πρέπει να επισυναφθεί πληρεξούσιο. Εάν η αίτηση αποσταλεί μέσω Russian Post, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό συστημένης επιστολής για να παρακολουθήσετε την ημερομηνία παράδοσης του αντικειμένου.
Ένας από τους πιο δημοφιλείς κλάδους των δραστηριοτήτων της Rostelecom είναι η παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Και, παρά το γεγονός ότι ο πάροχος προσπαθεί να προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες πρόσβαση υψηλής ταχύτηταςσε οποιαδήποτε πόλη, ακόμη και σε μικρές πόλεις και χωριά, ορισμένοι χρήστες έχουν αρνητικές κριτικές και συναισθήματα κατά τη διαδικασία χρήσης τους. Και κάποιος πρέπει απλώς να φύγει για λίγο, και προσωρινά δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσει τον Παγκόσμιο Ιστό. Γι' αυτό οι άνθρωποι σκέφτονται να μπλοκάρουν ή να διακόψουν τη σύνδεση. Και σήμερα θα δώσουμε προσοχή σε αυτά τα θέματα.
Αν λοιπόν έχεις πάρει απόφαση φραγμόςπρόσβαση στο διαδίκτυο για το συμβόλαιό σας ορισμένη περίοδο, πρέπει πρώτα να εξοικειωθείτε με τις συνθήκες υπό τις οποίες παρέχεται αυτή η υπηρεσία στους πελάτες του παρόχου.
Η υπηρεσία που σας ταιριάζει σε αυτήν την περίπτωση ονομάζεται «Εθελοντικός αποκλεισμός» και μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε τόσο στον προσωπικό σας λογαριασμό όσο και όταν επικοινωνείτε με ειδικούς από μια εταιρεία με το κατάλληλο προφίλ.
Για να εκτελέσετε έναν εθελοντικό αποκλεισμό, πρέπει να ολοκληρώσετε την ακόλουθη λίστα ενεργειών:
- Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο της Rostelecom ή απευθείας μέσω απευθείας συνδέσμου rt.ru.
- Μεταβείτε στον κατάλογο των συνδεδεμένων υπηρεσιών.
- Επιλέξτε από τη λίστα υπηρεσιών Διαδίκτυο στο σπίτι.
- Βρείτε το μενού διαμόρφωσης του ρεύματος τιμολογιακό σχέδιο.
- Επιλέξτε το μενού προσωρινού αποκλεισμού και επιλέξτε τις επιλογές που σας ταιριάζουν καλύτερα στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
- Αποθηκεύστε όλες τις ρυθμίσεις.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία αποκλεισμού της πρόσβασης στο Δίκτυο δεν παρέχεται από την εταιρεία δωρεάν και το ποσό μπορεί να εξαρτάται από την περίοδο δέσμευσης του λογαριασμού, καθώς και από την περιοχή σύνδεσής σας. Εμείς, με τη σειρά μας, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε απευθείας με τα γραφεία της εταιρείας για να αναστείλετε την παροχή υπηρεσιών Διαδικτύου. Εκεί οι ειδικοί του παρόχου θα μπορούν να σας εξηγήσουν όλες τις αποχρώσεις της υπηρεσίας και να εκπληρώσουν ακριβώς όλες τις απαιτήσεις σας.
Πώς να απενεργοποιήσετε τη Rostelecom Internet στη Μόσχα
Εάν είστε συνδρομητής του μεγαλύτερου ρωσικού παρόχου στη Μόσχα, πιθανότατα γνωρίζετε ότι στην πρωτεύουσα οι υπηρεσίες του παρέχονται με την επωνυμία Online.
Ευτυχώς, το Online διαθέτει επίσης μια παρόμοια υπηρεσία που σας επιτρέπει να αποκλείσετε την πρόσβαση στο Διαδίκτυο σε περίπτωση αναχώρησης, έλλειψης ανάγκης χρήσης ή δυσαρέσκειας με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών (συμβαίνει και αυτό).
Η υπηρεσία μπορεί να παραγγελθεί σε δύο με απλούς τρόπους:
- Όλο το εικοσιτετράωρο στην υπηρεσία προσωπικού λογαριασμού που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο rt.ru.
- Όταν καλείτε την υπηρεσία υποστήριξης στο 8-800-707-12-12 .
Κατά την εκτέλεση οποιασδήποτε από τις παραπάνω ενέργειες, ο αποκλεισμός λογαριασμού τίθεται σε ισχύ μόνο την επόμενη ημέρα μετά την παραγγελία.
Προϋποθέσεις για την αποσύνδεση της Rostelecom Internet μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού ή του αριθμού SIC στη Μόσχα:
- Για να ενεργοποιηθεί σωστά η υπηρεσία, το υπόλοιπο του λογαριασμού του πελάτη δεν πρέπει να περιέχει λιγότερο από 1 ημέρα λειτουργίας όλων των υπηρεσιών που ήταν συνδεδεμένες από την ημέρα αποστολής του αιτήματος αποκλεισμού.
- Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν κατά τις πρώτες 30 ημέρες του συνεχούς έτους.
- Εάν το Διαδίκτυο είναι αποκλεισμένο για 31-90 ημέρες, το κόστος παγώματος θα είναι 5 ρούβλια ανά 1 ημέρα λειτουργίας υπηρεσίας.
Όσον αφορά την απενεργοποίηση της υπηρεσίας και την επανασύνδεση της πρόσβασης στον Παγκόσμιο Ιστό, αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται επίσης επικοινωνώντας με το κέντρο επικοινωνίας του παρόχου ή χρησιμοποιώντας τα εργαλεία του προσωπικού σας λογαριασμού.
Όταν πήρατε την απόφαση να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο, τηλέφωνο ή τηλεόραση από την εταιρεία, συνήφθη μια κατάλληλη συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών μαζί σας. Εάν ξαφνικά, για κάποιο λόγο, αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε υπηρεσία, τότε πρέπει να γράψετε μια αίτηση για να τερματίσετε τη σύμβαση. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τη διαδικασία και τη λίστα των απαιτούμενων εγγράφων.
Αίτηση για καταγγελία της σύμβασης με τη Rostelecom
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να το συμπληρώσουμε. Ανοίξτε το σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου και θα εμφανιστεί η ακόλουθη σελίδα μπροστά σας:
Όπως μπορείτε να δείτε, θα χρειαστούμε τον αριθμό της σύμβασης που έχει συναφθεί μαζί σας, καθώς και πληροφορίες για τον υπάλληλο στο όνομα του οποίου θα πρέπει να γράψουμε την αίτηση. Φυσικά, δεν γνωρίζετε το επώνυμο, το όνομα και το πατρώνυμο του υπαλλήλου, επομένως θα πρέπει να καλέσετε το πλησιέστερο υποκατάστημα της εταιρείας και να μάθετε σε ποιον να γράψετε την αίτηση. Μετά από αυτό, διαβάστε προσεκτικά τη σύμβασή σας, καθώς περιγράφει τους όρους για τη λύση της σύμβασης. Εάν νοικιάσατε εξοπλισμό ή πληρώσατε με δόσεις, θα πρέπει να πληρώσετε ολόκληρο το τίμημα. Πολύ σημαντικός είναι και ο χρόνος που έχει περάσει από τη σύναψη της σύμβασης. Εάν είναι λιγότερο από ένα έτος, τότε αναζητήστε στη σύμβαση πληροφορίες σχετικά με το ποσό της αποζημίωσης κατά τη λήξη της σύμβασης.
Καταγγελία της σύμβασης Διαδικτύου από τη Rostelecom
Η καταγγελία μιας σύμβασης Διαδικτύου συμβαίνει συχνότερα λόγω μη συμμόρφωσης πραγματική ταχύτηταΔιαδίκτυο που αναφέρεται στη σύμβαση. Πολλοί χρήστες πιστεύουν λανθασμένα ότι ο πάροχος είναι υποχρεωμένος να παρέχει το Διαδίκτυο ανά πάσα στιγμή. μέγιστη ταχύτητα, αν και το συμβόλαιο αναφέρει το μέγιστο δυνατό και αυτό δεν σημαίνει ότι θα είναι έτσι. Συνήθως, οι πτώσεις ταχύτητας συμβαίνουν κατά τις ώρες αιχμής, όταν οι περισσότεροι άνθρωποι επιστρέφουν από τη δουλειά και κάθονται στους υπολογιστές και τους φορητούς υπολογιστές τους. Δεν μπορούν να αποκλειστούν τεχνικές βλάβες στη γραμμή του ανάντη παρόχου.
Έτσι, αποφασίσατε να συνδεθείτε με άλλο πάροχο. Αν έχετε ρούτερ ή μόντεμ που σας δόθηκε μαζί με το συμβόλαιο, τότε δείτε τις συνθήκες υπό τις οποίες σας δόθηκε. Εάν δεν έχετε ρήτρα για την πώληση του σε δόσεις, τότε θα σας αρκεί η επιστροφή του. Εάν υπάρχει ένα τέτοιο είδος και το ποσό του κόστους του δεν έχει ακόμη εξοφληθεί, τότε θα σας ζητηθεί να πληρώσετε το πλήρες κόστος του.
Καταγγελία της σύμβασης για
Η διαδραστική τηλεόραση έχει καθιερωθεί σταθερά στην καθημερινότητά μας. Όχι μόνο η ποιότητα από μια συμβατική κεραία είναι αρκετές φορές χειρότερη, αλλά και το σύνολο πρόσθετες υπηρεσίεςπολύ εκτεταμένη. Μπορείτε να παρακολουθήσετε τηλεόραση σε πολλές τηλεοράσεις με κόστος ή ακόμα και σε υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, tablet και τηλέφωνα με επιπλέον κόστος. Για να παρακολουθήσετε τηλεόραση Rostelecom χρειάζεστε έναν αποκωδικοποιητή και έναν αποστολέα βίντεο. Το κόστος τους είναι πολύ σημαντικό και, τις περισσότερες φορές, αγοράζονται με δόσεις για 36 μήνες. Εάν αυτή η περίοδος δεν έχει περάσει ακόμη από τη σύναψη της σύμβασης, τότε πιθανότατα θα χρειαστεί να αγοράσετε πλήρως αυτόν τον εξοπλισμό κατά τη λήξη της σύμβασης. Εάν νοικιάσατε τον αποκωδικοποιητή, τότε θα αρκεί να πληρώσετε τα έξοδα για τον τρέχοντα μήνα παροχής αυτής της υπηρεσίας.
Καταγγελία της σύμβασης για τηλέφωνο Rostelecom
Με την έλευση κυψελοειδούς επικοινωνίαςκαι διαθέσιμα κινητά τηλέφωνα, η ζήτηση για σταθερά τηλέφωνα κατοικίας έχει μειωθεί. Πολλοί πιστεύουν ότι αυτά τα έξοδα είναι άχρηστα και αποφασίζουν να απενεργοποιήσουν το τηλέφωνο Rostelecom. Πριν ολοκληρώσετε την αίτηση, θα πρέπει να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη και να δηλώσετε τις προθέσεις σας. Είναι πιθανό ο διευθυντής της εταιρείας να σας καλέσει και να σας προσφέρει το λεγόμενο «οικονομικό» τηλέφωνο, το οποίο θα σας επιτρέψει να κρατήσετε το τηλέφωνο στο διαμέρισμα και να μειώσετε τα οικογενειακά έξοδα σε αυτό. Εάν εξακολουθείτε να είστε πεπεισμένοι ότι θέλετε να το απενεργοποιήσετε, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα και στον λογαριασμό σας.
Κατάλογος απαιτούμενων εγγράφων για τον τερματισμό της συμφωνίας με τη Rostelecom
Όταν συμπληρώσετε τη φόρμα αίτησης, πρέπει να προετοιμαστείτε επόμενη λίσταέγγραφα:
- διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας
- πιστοποιητικό ιδιοκτησίας του διαμερίσματος και φωτοαντίγραφο αυτού
- συμφωνητικό αγοραπωλησίας διαμερίσματος και φωτοαντίγραφο αυτού
- η ίδια η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών (Ίντερνετ, τηλεόραση, τηλέφωνο)
Με όλα αυτά, πρέπει να έρθετε στο γραφείο της Rostelecom. στην πόλη σας μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας. Πριν πάτε σε ένα συγκεκριμένο υποκατάστημα, καλέστε τους και μάθετε εάν δέχονται αιτήσεις για καταγγελία της σύμβασης, καθώς αυτό δεν μπορεί να γίνει σε κάθε γραφείο αντιπροσωπείας.
Μην ξεχνάτε τη δυνατότητα προσωρινής απενεργοποίησης της υπηρεσίας ενώ λείπετε ή βρίσκεστε σε διακοπές, καθώς αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο και θα μπορείτε εύκολα να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που έχετε συνηθίσει. Εάν απορριφθείτε κατά την απόπειρα καταγγελίας, πρέπει να σας δοθεί ο λόγος της άρνησης. Αν υπάρχει στο κείμενο της σύμβασης που υπογράψατε, τότε θα πρέπει να συμμορφωθείτε αυτή η συνθήκη. Εάν δεν υπάρχει, τότε μπορείτε να γράψετε συστημένης επιστολήςαπευθυνόμενος στην ηγεσία της πόλης σας και δηλώστε εκεί αναλυτικά την ουσία της κατάστασής σας.
Δεν πρέπει να πιστεύετε ότι εάν απλώς σταματήσετε να πληρώνετε για μια συγκεκριμένη υπηρεσία από τη Rostelecom, τότε η σύμβαση μαζί σας τερματίζεται αυτόματα και δεν χρειάζεται πλέον να πληρώσετε τίποτα. Αυτή η στάση θα οδηγήσει στο γεγονός ότι το χρέος σας θα μεταφερθεί στην υπηρεσία είσπραξης και θα αρχίσουν να σας υπενθυμίζουν επίμονα την ανάγκη πληρωμής. Είναι η τεμπελιά των πελατών που οδηγεί σε καταστάσεις σύγκρουσης, γι' αυτό προσέξτε δικό του χρόνοκαι τα νεύρα.
Σχόλια: 58
3 Biol
10 Biol