Σύγχρονη αγοράτα αγαθά και οι υπηρεσίες είναι υπερκορεσμένα από προσφορές. Είναι πολλές φορές υψηλότερες από τη ζήτηση. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το επίπεδο ποιότητας, λειτουργικότητας, κόστους και άλλων χαρακτηριστικών των αγαθών συχνά συμπίπτουν, καθίσταται πιο δύσκολη η πώλησή τους. Επομένως, οι μάνατζερ που θέλουν να πουλήσουν πολλά και συχνά θα πρέπει να μάθουν την τέχνη των πωλήσεων. Οι ιδιοκτήτες εταιρειών και οι επικεφαλής των τμημάτων πωλήσεων πρέπει να οργανώνουν τακτικά εκπαίδευση πωλήσεων για τους διευθυντές. Μόνο σε αυτή την περίπτωση οι πωλητές θα μπορέσουν να γίνουν επαγγελματίες, να εξασφαλίσουν το απαιτούμενο επίπεδο πωλήσεων και, χωρίς μείωση του κόστους, να αυξήσουν τα κέρδη της εταιρείας.
Γιατί χρειάζεστε εκπαίδευση πωλήσεων;
Όπως σημειώνουν οι ειδικοί, όλες οι επιτυχημένες εταιρείες δίνουν μεγάλη προσοχή στην ανάπτυξη και εκπαίδευση των υφισταμένων τους. Η εκπαίδευση για τα τμήματα πωλήσεων είναι επίσης απαραίτητη, όπως και άλλοι τομείς.
Η εταιρεία Papa Group προσφέρει μια ποικιλία εκπαιδεύσεων πωλήσεων στη Μόσχα για στελέχη και διευθυντές. Επαγγελματίες εκπαιδευτές με εκτενείς πρακτική εμπειρία, θα κάνει τα πάντα για να εξασφαλίσει ότι οι συμμετέχοντες θα λάβουν τις απαραίτητες γνώσεις και θα αναπτύξουν ορισμένες δεξιότητες.
Στη μαθησιακή διαδικασία, καλά αποδεδειγμένο αποτελεσματικές μεθόδους. Το πρόγραμμα αποτελείται από ένα θεωρητικό μέρος με μίνι διαλέξεις και πρακτικά μαθήματα, πάνω στο οποίο προσομοιώνονται διάφορες καταστάσεις με περαιτέρω ανάπτυξη σε ομάδες ή παιχνίδια ρόλων. Αυτό βοηθά τους μαθητές να εδραιώσουν τις αποκτηθείσες γνώσεις και να αναπτύξουν πρακτικές δεξιότητες, να βρουν τρόπους εξόδου από δύσκολες συνθήκες. Παίρνουν ανατροφοδότησηαπό τον εκπαιδευτή και άλλους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση. Οι τιμές για τις εκπαιδεύσεις πωλήσεων εξαρτώνται από τη διάρκειά τους, τον αριθμό των συμμετεχόντων και τις ειδικές απαιτήσεις των πελατών.
Στόχοι εκπαίδευσης πωλήσεων
Μετά την εκπαίδευση, οι μαθητές θα είναι σε θέση:
- Διεξαγωγή συναντήσεων με πελάτες σωστά·
- προσδιορίζουν τις ανάγκες τους·
- παρουσιάζουν αποτελεσματικά αγαθά ή υπηρεσίες, εξηγώντας με σαφήνεια το κόστος τους·
- χειρίζεται τις αντιρρήσεις αρμοδίως·
- κλείσιμο συναλλαγών, μειώνοντας την πιθανότητα άρνησης στο μηδέν.
Η εκπαίδευση πωλήσεων για τους επικεφαλής τμημάτων και τους υφισταμένους τους είναι ο καλύτερος τρόπος εκμάθησης και ανάπτυξης πρακτικών δεξιοτήτων. Εδώ μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για διάφορες μεθόδουςπωλήσεις που έχουν ήδη αποδείξει την αποτελεσματικότητά τους και χρησιμοποιούνται ενεργά στην πράξη.
Η εκπαίδευση των υπαλλήλων του τμήματος πωλήσεων βοηθά:
- αύξηση της ικανότητας των διευθυντών·
- ελαχιστοποίηση του αριθμού των καταστάσεων σύγκρουσης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που οφείλονται στο κόστος των αγαθών·
- αποκτήστε εξαιρετικό κίνητρο για να εκπληρώσετε εβδομαδιαία, μηνιαία, τριμηνιαία σχέδια.
- μετατρέψει τα επενδυμένα κεφάλαια πιο δυναμικά.
Η εκπαίδευση πωλήσεων, που διεξάγεται έγκαιρα από ειδικούς του Ομίλου Papa, θα βοηθήσει την εταιρεία να αυξήσει τα κέρδη της και να δημιουργήσει μια θετική επιχειρηματική εικόνα.
Ποικιλία εκπαιδευτικών προγραμμάτων
Ο Όμιλος Papa προσφέρει μια τεράστια γκάμα εκπαιδεύσεων πωλήσεων για υπαλλήλους του τμήματος πωλήσεων. Αυτά είναι τα προγράμματα:
- με ενεργές πωλήσεις,
- τηλεφωνικές πωλήσεις,
- δουλεύοντας με αντιρρήσεις,
- κλείσιμο συμφωνιών,
- τεχνικούς διεξαγωγή διαπραγματεύσεων,
- εντοπισμός και διαμόρφωση αναγκών,
- εκπαίδευση σε πωλήσεις υπηρεσιών κ.λπ.
Μάθετε περισσότερα για τα εκπαιδευτικά προγράμματα που προσφέρει το Papa Group. Επιλέξτε εκπαίδευση δεξιοτήτων πωλήσεων που θα αυξήσει τις ικανότητες των πωλητών σας, θα λύσει συγκεκριμένα προβλήματα της εταιρείας και θα σας βοηθήσει να έχετε τα μέγιστα κέρδη.
Οι εκπαιδευτές επιχειρήσεων θα προσφέρουν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που θα:
- αντιστοιχούν στις ιδιαιτερότητες της δραστηριότητάς σας,
- λαμβάνουν υπόψη το επίπεδο επαγγελματισμού και εμπειρίας δουλειά των πωλητών,
- κατάλληλο ειδικά για την εταιρεία σας.
Εάν είστε διευθυντής μιας εταιρείας ή επικεφαλής τμήματος πωλήσεων και ενδιαφέρεστε να εκπαιδεύσετε τους διευθυντές πωλήσεών σας και να αυξήσετε τα κέρδη, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται ή συμπληρώστε μια ειδική φόρμα. Ένας ειδικός του Papa Group θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του πόσο θα κοστίσει η εκπαίδευση, θα σας βοηθήσει να επιλέξετε ένα φθηνό αλλά αποτελεσματικό πρόγραμμα και να εγγραφείτε στο επόμενο μάθημα.
Εκπαίδευση «Τηλεφωνικές πωλήσεις»
Το τηλεμάρκετινγκ είναι μια από τις πιο κερδοφόρες μεθόδους πώλησης. Το κόστος είναι ελάχιστο και οι αποδόσεις μπορεί να ξεπεράσουν τις πιο τρελές προσδοκίες σας. Η μέθοδος είναι κερδοφόρα, αλλά ταυτόχρονα δύσκολη λόγω πολλών εμποδίων. Είναι απαραίτητο να "διπεράσετε" στο σωστό άτομο μέσω άγρυπνων διευθυντών γραφείου και επίσης να τραβήξετε την προσοχή του συνομιλητή, ώστε η συζήτηση να μην τελειώσει...
Εκπαίδευση «Ενεργή διαχείριση πωλήσεων και πελατών»
Η ικανή διαχείριση πελατών είναι ένα από τα κύρια συστατικά της επιτυχίας κάθε επιχείρησης. Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν πουλήσετε ένα προϊόν; Πώς να συμπεριφέρεστε κατά τη διαδικασία πώλησης και μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής; Οι έμπειροι εκπαιδευτές του Papa Group θα σας πουν για αυτό. Σε 2 ημέρες μαθημάτων...
Εκπαίδευση "Αποτελεσματικές πωλήσεις"
Αυτή η εκπαίδευση απευθύνεται σε ειδικούς των τμημάτων πωλήσεων και τους διευθυντές τους που έχουν ήδη επαρκή εμπειρία στον τομέα αυτό, αλλά θέλουν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους. Θα βοηθήσει στη δημιουργία εργαλείων για αυτοέλεγχο και κίνητρα, καθώς και στην ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων. Συμμετέχοντες στην εκπαίδευση αποτελεσματικές πωλήσειςθα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν...
Εκπαίδευση "Η τέχνη της σύνθετης πώλησης"
Αυτή η εκπαίδευση προορίζεται για ειδικούς που ασχολούνται με άμεσες πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών και θέλουν να βελτιώσουν το επαγγελματικό τους επίπεδο και τα προσόντα, για διευθυντές, καθώς και για όσους θέλουν να αυξήσουν την αυτοπεποίθηση και τις δικές τους ικανότητες. Το μάθημα πραγματοποιείται σε μορφή μίνι διαλέξεων σε συνδυασμό με πολλά πρακτικά…
Εκπαίδευση "Πωλήσεις χονδρικής, συνεργασία με διανομείς"
Η βελτίωση της απόδοσης κάθε εργαζομένου οδηγεί σε οικονομική ανάπτυξη ολόκληρης της εταιρείας. Γι' αυτό θα πρέπει να δώσετε προσοχή στην εκπαίδευση του προσωπικού μεγάλη προσοχή. Η εκπαίδευση στις πωλήσεις χονδρικής θα σας βοηθήσει να «αναπτύξετε» αληθινούς επαγγελματίες στον τομέα τους που θα εργαστούν προς όφελος ολόκληρης της εταιρείας. Κόστος για μία ημέρα προπόνησης: από 65.000...
Εκπαίδευση "Εργασία με τις πωλήσεις"
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι διατήρησης και αύξησης του περιθωρίου κέρδους μιας εταιρείας, ένας από τους οποίους είναι να γίνουν προσαρμογές στις πωλήσεις. Η εκπαίδευσή μας απευθύνεται σε στελέχη εταιρειών που ειδικεύονται σε χονδρικές πωλήσεις, εμπορικοί διευθυντέςμεταποιητικές επιχειρήσεις, ειδικοί μάρκετινγκ κ.λπ. Στην εκπαίδευση πωλήσεων θα μπορείτε να...
Εκπαίδευση «Προληπτικές πωλήσεις και διαπραγματεύσεις»
Αυτή η εκπαίδευση προορίζεται για ενεργούς διευθυντές πωλήσεων που ασχολούνται με την αναζήτηση πελατών, την επικοινωνία μαζί τους τηλεφωνικά ή προσωπικά, τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες, την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και την αύξηση της δέσμευσής τους στις εταιρικές αξίες. Δεν θα κάνετε μόνο θεωρητικό μάθημα, αλλά και...
Υπάρχουν αρκετές εκπαιδεύσεις πωλήσεων στη Μόσχα. Αλλά δεν έχουν όλοι πρακτικά οφέλη. Μετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, ο διευθυντής θα πρέπει να διαπραγματευτεί με ασφάλεια με τους πελάτες, αποφέροντας κέρδος στην εταιρεία του. Πώς να επιλέξετε μια πραγματικά αξιόλογη εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές και τι περιλαμβάνει;
Για να μάθετε πώς να πουλάτε, η βελτίωση των εργαζομένων πρέπει να είναι συστηματική. Το σύστημα περιλαμβάνει:
- Εκπαίδευση εμπειρογνωμόνων?
- Εσωτερική εκπαίδευση.
- Εκπαίδευση με τη συμμετοχή έμπειρου υπαλλήλου.
- Αυτοεκπαίδευση ειδικού.
Εκπαίδευση ειδικών
Η διάρκεια της επαγγελματικής κατάρτισης μπορεί να ποικίλλει, το ελάχιστο προτεινόμενο είναι 2 ολόκληρες ημέρες. Υπάρχουν δωρεάν εκπαιδεύσεις πωλήσεων στη Μόσχα, αλλά δεν υπάρχει εμπιστοσύνη στην ποιότητά τους. Η εκπαίδευση θα είναι επωφελής εάν η εκδήλωση διευθύνεται από έναν πραγματικό επαγγελματία.
Η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρηματικών προπονητών σήμερα είναι άνθρωποι που ελπίζουν να κερδίσουν χρήματα γρήγορα και εύκολα. Πρόκειται για καθηγητές πανεπιστημίου που δίνουν τις διαλέξεις τους από τη μεγάλη σκηνή. Δεν χρειάζεστε τέτοιου είδους εκπαίδευση. Η εκπαίδευση πωλήσεων στη Μόσχα, η τιμή της οποίας είναι χαμηλή, θα πρέπει να είναι ανησυχητική. Εάν ένας επαγγελματίας μοιράζεται γνώσεις, ο χρόνος του θα πρέπει να είναι πολύτιμος. Ένας πραγματικός εκπαιδευτής είναι ένα πλούσιο άτομο με πραγματική εμπειρία δραστηριότητες διαχείρισης, συνεργασία με προσωπικό, επικεφαλής πολλών επιχειρήσεων. Οι γνώσεις και η εμπειρία του δεν μπορούν να είναι φτηνές.
Πραγματοποιήστε έλεγχο
Διαβάστε τις πληροφορίες του παρουσιαστή πριν κλείσετε τη θέση σας μεταξύ των συμμετεχόντων. Εάν, όταν μιλάτε για τον εαυτό σας, ένα άτομο κάνει ταχυδακτυλουργικά βραβεία και ακαδημαϊκούς τίτλους χωρίς να αναφέρει πραγματικές εταιρείες και έργα, αναζητήστε άλλη επιλογή. Τι μπορεί να δώσει στους σημερινούς διευθυντές ένας καθηγητής που δεν έχει καθίσει ποτέ στην καρέκλα του μάνατζερ; Σωστά, τίποτα.
Εκπαίδευση & Σεμινάριο
Όταν επιλέγετε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης για εσάς ή τους υπαλλήλους σας, δώστε προσοχή στη διαφορά στις έννοιες.
- Αριθμός συμμετεχόντων. Σε ένα σεμινάριο μπορούν να προσκληθούν εκατοντάδες άτομα, ανάλογα με τη χωρητικότητα της αίθουσας. Όλοι θα έρθουν, θα ακούσουν και θα προχωρήσουν, αφού το σεμινάριο παρέχει μόνο θεωρητικές πληροφορίες. Εδώ υπάρχει μικρό πρακτικό όφελος. Φανταστείτε ότι έχετε ακούσει για την ύπαρξη κινητές επικοινωνίες, αλλά συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την αλληλογραφία περιστεριών. Σε τι χρησιμεύει η γνώση αν δεν ξέρεις πώς να την εφαρμόσεις; Όχι περισσότερα από 60 άτομα μπορούν να παρακολουθήσουν την εκπαίδευση, η οποία διεξάγεται από έναν υπεύθυνο πωλήσεων υψηλής ποιότητας. Αυτή είναι μια πρακτική δραστηριότητα που περιλαμβάνει την εκμάθηση μιας δεξιότητας. Δεν υπάρχει αρκετός χρόνος και προσοχή από έναν μέντορα για εκατό άτομα. Εξ ου και το υψηλό κόστος του εισιτηρίου.
- Ταξινόμηση. Τα γεγονότα μπορεί να είναι είτε κίνητρα είτε τεχνολογικά. Οι πρώτοι σε φορτίζουν με ενέργεια και σε προετοιμάζουν για δράση. Για πολλούς, αυτό είναι το «μαγικό λάκτισμα». Αλλά το αποτέλεσμα αυτού του κινήτρου δεν μπορεί να διαρκέσει για πάντα. Σε μια εβδομάδα, ένα μήνα ή για κάποιους όταν φτάσουν στο σπίτι, η δράση θα τελειώσει και δεν θα μείνει τίποτα από την παρακολούθηση της εκδήλωσης. Κατά τη διάρκεια της τεχνολογικής εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν συγκεκριμένες τεχνολογίες και δεξιότητες. Η εισαγωγή καινοτομιών στο έργο της εταιρείας αυξάνει πραγματικά την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα. Δεν αρκεί απλώς να γνωρίζετε τη λύση, πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε στην τρέχουσα εργασία σας και να διορθώσετε τυχόν σφάλματα που μπορεί να προκύψουν. Κατά τη διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος του Konstantin Baksht «Sales System: Ultimate Edition», οι συμμετέχοντες προσπαθούν να δημιουργήσουν κενές θέσεις εργασίας, να περάσουν το πρώτο στάδιο του κέντρου αξιολόγησης και άλλες πρακτικές εργασίες.
Εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές που εδρεύουν σε εταιρείες
Οι κορυφαίοι διευθυντές και διευθυντές μπορούν να διεξάγουν εκπαίδευση πωλήσεων για τους συναδέλφους τους. Η Μόσχα είναι γεμάτη με απαιτητικούς υπαλλήλους ειδική εκπαίδευση. Η εκπαίδευση της εταιρείας θα πρέπει να γίνεται κάθε εβδομάδα, κατά προτίμηση Παρασκευή απόγευμα. Όπως και κατά τη διάρκεια μιας επαγγελματικής συνάντησης, ορισμένοι διευθυντές παίζουν το ρόλο του πελάτη, άλλοι - του πωλητή. Στη συνέχεια, οι συμμετέχοντες αλλάζουν θέσεις. Ο διάλογος καταγράφεται σε βίντεο για μεταγενέστερη ανάλυση. Μια τέτοια εκπαίδευση βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων ενώ είναι αρκετά αποτελεσματική. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι συνεργάζονται με την πολιτική μιας συγκεκριμένης εταιρείας σχετικά με τον μηχανισμό πωλήσεων, μαθαίνουν από επιτυχημένους μέντορες που χρησιμοποιούν τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στις διαπραγματεύσεις.
Κάντε μόνοι σας έναν γρήγορο έλεγχο του τμήματος πωλήσεων χρησιμοποιώντας 23 κριτήρια και εντοπίστε σημεία ανάπτυξης πωλήσεων!
Πραγματοποιήστε έλεγχο
Η δωρεάν εκπαίδευση πωλήσεων στη Μόσχα, εάν είναι υψηλής ποιότητας, είναι δυνατή μόνο με βάση τον δικό σας οργανισμό. Ο ηγέτης εκπαίδευσης μπορεί να προετοιμαστεί για την παροχή εκπαίδευσης μέσω ενός μαθήματος επαγγελματικής διαχείρισης. Όπως είπαμε παραπάνω, πρέπει να επιλέξετε έναν πλούσιο, έμπειρο επιχειρηματία ως προπονητή. Ένας ερασιτέχνης δεν θα φέρει τίποτα στους συμμετέχοντες εκτός από αμφιβολίες για την ικανότητά του.
Ο ρόλος του μέντορα
Η εκπαίδευση πωλήσεων στη Μόσχα θα πραγματοποιηθεί τον επόμενο μήνα. Αυτή η ευκαιρία για εκπαίδευση μάνατζερ είναι αποκλειστική και απρόσιτη για πολλούς, ενώ στη δική του ομάδα, η εκπαίδευση συνοδεύεται από εργασία με μέντορα. Οι αρχάριοι αντιμετωπίζουν τη δημιουργία επαφής με τον πελάτη και την προσφορά μιας υπηρεσίας, αλλά δεν «βγάζουν» το στάδιο της ολοκλήρωσης της συναλλαγής. Εδώ έρχεται να σώσει ένας έμπειρος συνάδελφος, που συνοδεύει τον νεοσύλλεκτο κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων. Όλα είναι πλεονέκτημα: η εταιρεία λαμβάνει πελάτη και κέρδος, ένας νεοφερμένος κλείνει μια συμφωνία και μαθαίνει και ένας έμπειρος ειδικός επιβεβαιώνει την κατάστασή του. Δεν πρέπει να περιοριστείτε σε έναν υπάλληλο-μέντορα, καθώς το στυλ επικοινωνίας του μπορεί να μην λειτουργεί για μια νέα πρόσληψη.
Βουτήξτε στα συγκεκριμένα
Η εκπαίδευση των διευθυντών στις πωλήσεις πρέπει να συμπληρώνεται από απόλυτη γνώση των ιδιαιτεροτήτων του προϊόντος ή της υπηρεσίας με το κλειδί στο χέρι. Όποιο προϊόν παράγει η εταιρεία, θα έχει τα δικά του χαρακτηριστικά που είναι σημαντικά για τον πελάτη. Η πρόταση πρέπει να λύσει ένα πρόβλημα καταναλωτή και να προσφέρει οφέλη. Ακόμα κι αν μια εταιρεία πουλάει κανονικά σπίρτα, ο πελάτης μπορεί να έχει εμπειρία δύσκολες ερωτήσεις, και ο διευθυντής είναι υποχρεωμένος να αντέξει κάθε λεκτικό χτύπημα.
Η εκπαίδευση πωλήσεων στη Μόσχα, η τιμή της οποίας είναι χαμηλότερη από ό,τι στις περιοχές, χάνει ορισμένα σημασιολογικά τμήματα. Για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα μπορεί να περιλαμβάνει μόνο ασκήσεις ανάπτυξης δεξιοτήτων, παρακάμπτοντας συγκεκριμένα στοιχεία.
Αυτομόρφωση
Για μεγαλύτερη αποδοτικότητα εργασίας, ο εργαζόμενος μελετά ανεξάρτητα βιβλία πωλήσεων. Περιγράφουν τη θεωρία, η οποία δεν πρέπει να αποσπάται κατά τη διάρκεια πρακτικών ασκήσεων. Ο επόπτης εκδίδει βιβλιογραφία για μελέτη και στη συνέχεια ελέγχει το υλικό που έχει μάθει. Ένα από τα υποχρεωτικά βιβλία για μελέτη είναι το K. Baksht “Big Contracts”.
Η εκπαίδευση πωλήσεων του Konstantin Baksht στη Μόσχα είναι μια ευκαιρία να αποκτήσετε τεχνικές πωλήσεων και να φέρετε την επιχείρησή σας σε νέο επίπεδο. Οι επενδύσεις στην εκπαίδευση των πωλητών αποδίδουν στο μέγιστο, επειδή το πρώτο άτομο που συναντούν οι πελάτες σας είναι ο διευθυντής πωλήσεων. Θα λάβει προσοδοφόρο συμβόλαιο, ή θα καταστρέψει τη γνώμη της επιχείρησής σας για πάντα - είναι στο χέρι σας να αποφασίσετε.
© Konstantin Baksht, γενικός διευθυντής"Baksht Consulting Group".
Ο καλύτερος τρόπος για να κατακτήσετε γρήγορα και να εφαρμόσετε την τεχνολογία κατασκευής ενός τμήματος πωλήσεων είναι να παρακολουθήσετε την εκπαίδευση του K. Baksht σχετικά με τη διαχείριση πωλήσεων «Σύστημα Πωλήσεων».
Η εκπαίδευση πωλήσεων είναι μια μοναδική μέθοδος ενεργητικής εκπαίδευσης των διευθυντών πωλήσεων προκειμένου να αποκτήσουν και να εδραιώσουν τις δεξιότητες πωλήσεων στην πράξη. Η εκπαίδευση πωλήσεων από την SALERS στη Μόσχα θα σας βοηθήσει να γίνετε πραγματικός σταρ πωλήσεων!
Η αποτελεσματική εκπαίδευση στις πωλήσεις επιχειρήσεων είναι η εκπαίδευση που αυξάνει τις πωλήσεις. ΤΕΛΕΙΑ. Οι προπονήσεις μας επιτυγχάνουν αυτόν τον στόχο. Πώς ξέρουμε; Επειδή δεν πραγματοποιούμε απλώς εκπαίδευση πωλήσεων, αλλά την πραγματοποιούμε ως μέρος της ανάπτυξης πωλήσεων στην εταιρεία. Για όσους παρακολουθούν ιδιωτικά την εκπαίδευσή μας στις πωλήσεις, οργανώνουμε «υποστήριξη πεδίου» και τους βοηθάμε να εφαρμόσουν τις αποκτηθείσες δεξιότητες πωλήσεων στην εργασία τους και να τις εφαρμόσουν σε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Συνεχίζουμε να υποστηρίζουμε τους μαθητές μας και επομένως γνωρίζουμε πόσο επιτυχημένη είναι αυτή η μορφή μάθησης.
Πώς διαφέρει η μεθοδολογία μας από τα περισσότερα μαθήματα και εκπαιδεύσεις πωλήσεων;
1. Όλη η ομάδα ασχολείται αποκλειστικά με τις πωλήσεις.Όλοι οι προπονητές επιχειρήσεων είναι πρώτα και κύρια διευθυντές πωλήσεων και μετά προπονητές. Δηλαδή, ο προπονητής θα μπορεί να επιβεβαιώνει κάθε λέξη που λέει συγκεκριμένο παράδειγμα. Δεν υπάρχει ούτε μία εκπαίδευση στο ρεπερτόριό μας που να μην αυξάνει τις πωλήσεις (Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την εκπαίδευση «Αποτελεσματικές πωλήσεις»).
2. Όλες οι εκπαιδεύσεις μας στις πωλήσεις είναι απαλλαγμένες από περιττές θεωρίες., δίνεται μόνο η θεωρία ότι ο καθένας μπορεί να εφαρμόσει στο προϊόν του, μόνο η θεωρία που έχει ήδη λειτουργήσει για εκατοντάδες διευθυντές πωλήσεων που έχουν παρακολουθήσει τα μαθήματα πωλήσεών μας. Οι πληροφορίες απορροφώνται καλά από τους μαθητές γιατί παρουσιάζονται με διασκεδαστικό τρόπο και συνδέονται άμεσα με την εξάσκηση.
3. Σκοπός της εκπαίδευσης είναι η απόκτηση δεξιοτήτων!Δεν παρέχουμε μόνο γνώσεις, οι οποίες είναι πλέον άφθονες, αλλά δίνουμε επίσης εργαλεία για το πώς να χρησιμοποιήσετε τους νόμους της μνήμης για να εδραιώσετε για πάντα τις αποτελεσματικές δεξιότητες πωλήσεων. Οι εκπαιδεύσεις μας για διευθυντές πωλήσεων στοχεύουν στην απόκτηση και την εμπέδωση στην πράξη των βασικών δεξιοτήτων ενός διευθυντή πωλήσεων. Ολόκληρο το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι απαλλαγμένο από περιττές θεωρίες, οι οποίες σας επιτρέπουν να αυξήσετε σημαντικά την αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης.
Και το πιο σημαντικό, μπορούμε να διεξάγουμε εκπαίδευση με οποιαδήποτε μορφή βολεύει τον μαθητή:
Για ιδιώτες πελάτες:
— Κάθε δύο εβδομάδες, η εκπαίδευση «Εφαρμοσμένες Πωλήσεις» πραγματοποιείται στη Μόσχα. Το κόστος του μαθήματος είναι 8800 ρούβλια. (2 ημέρες)
Για όσους δεν βρίσκονται στη Μόσχα ή που δεν έχουν ελεύθερο χρόνο, online εκπαιδεύσεις για διευθυντές πωλήσεων:
— Εκπαίδευση σε συνέντευξη για διευθυντή πωλήσεων. Το κόστος των μαθημάτων πωλήσεων είναι 700 ρούβλια. (2 ημέρες)
— Εκπαίδευση βασικών δεξιοτήτων πωλήσεων Κόστος μαθήματος: 9.800 ρούβλια. (35 ημέρες)
Για νομικά πρόσωπα:
— Διεξαγωγή εταιρικών εκπαιδεύσεων πλήρους απασχόλησης με εγγύηση βελτιωμένων αποτελεσμάτων — από 35.000 RUB.
— Εκπαίδευση πωλήσεων εξ αποστάσεως για υπαλλήλους της εταιρείας. Το κόστος του μαθήματος είναι από 9800 ρούβλια.
— Παραγωγή ενός διαδικτυακού μαθήματος για ένα συγκεκριμένο προϊόν και υπηρεσία, σύμφωνα με το οποίο η εταιρεία μπορεί πάντα να εκπαιδεύει νέους υπαλλήλους (4.900 ρούβλια ανά άτομο). Το κόστος παραγωγής ενός ατομικού μαθήματος πωλήσεων εξ αποστάσεως ξεκινά από 50.000 RUB.
Επιπλέον, πραγματοποιούμε εκπαίδευση «Αποτελεσματικών Πωλήσεων» με εγγύηση αυξημένων πωλήσεων.
Εγγραφείτε στο δικό μας
Η κουβέντα σας επιτρέπει να αποκτήσετε εμπιστοσύνη υποψήφιος αγοραστήςχρησιμοποιώντας μια σειρά από τεχνικές:
- παράδοξη αρχή
- πρωτότυπο απόσπασμα
- απροσδόκητη ερώτηση
- 5 φίλοι και 32.000 $
- ενδιαφέρον γεγονός
- αστείο
Η αφήγηση υπονοεί ότι ο πωλητής μπορεί να πει μια ενδιαφέρουσα, εκπληκτική, αστεία ιστορία με το επιθυμητό συμπέρασμα που θα οδηγήσει σε μια αγορά.
Εκπαιδεύσεις για διευθυντές: οδηγήστε τους ανθρώπους στα "δίκτυά σας"
Η δικτύωση είναι ένα ξεχωριστό μεγάλο πρόγραμμα εκπαίδευσης. Περιλαμβάνει πολλές τεχνικές που έχουν ακόμη περισσότερες τεχνικές στο οπλοστάσιό τους.
Ενεργητική ακρόαση. Η τεχνική περιλαμβάνει τις τεχνικές «νεύμα», «μερικές φράσεις», «ερμηνεία», «σύνοψη».
Λεκτική αυτοσχεδιασμός. Ένα σύνολο τεχνικών που θα βοηθήσουν όταν ο πωλητής έχει χάσει το μυαλό του ή έχει χάσει κάτι στην ομιλία του συνομιλητή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις τεχνικές των «συνειρμών», «ερωτήσεων» και «πηγαίνοντας στην τελευταία λέξη».
Διατήρηση διαλόγου. Χρησιμοποιούνται τεχνικές όπως «κι εγώ...», «ένας από τους φίλους μου...», «κομπλιμέντο». Όλα αυτά μπορούν να επεξεργαστούν και να προετοιμαστούν εκ των προτέρων.
Εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές: εντοπισμός και διαμόρφωση αναγκών
Το στάδιο «αναγνώριση αναγκών» είναι αναπόσπαστο μέρος οποιασδήποτε εκπαίδευσης πωλήσεων για διευθυντές. Χωρίς αυτό, ο πωλητής δεν θα καταλάβει ποτέ τι ακριβώς χρειάζεται ο αγοραστής. Το πρόβλημα είναι ότι ο πελάτης μερικές φορές δεν ξέρει τι χρειάζεται. Και τότε ο πωλητής μπορεί να τον βοηθήσει να «δομήσει» την ανάγκη. Ουσιαστικά, διαμορφώστε το.
Ο σχηματισμός των αναγκών διευκολύνεται από μια τεχνική που ονομάζεται SPIN. Πρόκειται για ένα σύνολο τεχνικών αμφισβήτησης που εφαρμόζονται με συγκεκριμένη σειρά και τη σωστή στιγμή.
- S – ερωτήσεις κατάστασης
- P – προβληματικά ζητήματα
- Και – εξαγωγικές ερωτήσεις
- N – καθοδηγητικές ερωτήσεις
Ως αποτέλεσμα της απάντησης σε αυτές τις ερωτήσεις μέσω της επίγνωσης του προβλήματος και των συνεπειών του, ο αγοραστής καταλήγει σε μια απόφαση αγοράς ως διέξοδο από την τρέχουσα κατάσταση.
Εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές: εργασία με αντιρρήσεις
Το κύριο πράγμα που πρέπει να μάθουν οι υφιστάμενοι σχετικά με την εργασία με αντιρρήσεις είναι ένας θεμελιώδης αλγόριθμος βήμα προς βήμα. Είναι απαραίτητο να το τηρήσετε, ξεπερνώντας την αντίσταση του πελάτη.
- Στάδιο 1 - ακούστε
- Στάδιο 2 – κατανόηση
- Στάδιο 3 - συμμετοχή
- Στάδιο 4 – διαφωνούν
- Βήμα 5 - ρωτήστε εάν έχετε ερωτήσεις
Εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές: master cold calling
Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσετε μια καλή εντύπωση για τον εαυτό σας ή την παρέα την πρώτη στιγμή κατά τη διάρκεια μιας ψυχρής κλήσης. Ο διευθυντής πρέπει να αγκιστρώσει τον πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να θέλει να συνεχίσει τη συνομιλία και να μην το βουρτσίζει με τυπικές φράσεις όπως "χωρίς χρήματα", "δεν ενδιαφέρει".
Άλλωστε, αν κλείσει το τηλέφωνο πριν λάβει ο μάνατζερ μια προσφορά, δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει με επιτυχία τη συμφωνία. Η εκπαίδευση μπορεί να σας βοηθήσει.
Πώς να παρακάμψετε τη γραμματέα
Η γραμματέας προστατεύει αξιόπιστα τον διευθυντή από ανεπιθύμητες κλήσεις. Αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε με το άτομο που παίρνει την απόφαση (DRP).
Θα πρέπει να ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό:
1. Πάρτε έναν βοηθό. Αφήστε τον να ενεργήσει ως γραμματέας και να επικοινωνήσει με τον γραμματέα του LRP. Τότε η συζήτηση θα πάρει πιο σοβαρό νόημα.
2. Μιλήστε καθαρά και με αυτοπεποίθηση. Τότε το άτομο στη γραμμή θα καταλάβει ότι θέλετε να πείτε κάτι σημαντικό.
3. Ενημερώστε ότι θέλετε να στείλετε επειγόντως ένα έγγραφο, επιστολή ή πείτε ότι θέλετε να επιλύσετε ένα περίπλοκο ζήτημα. Τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να συνδεθείτε.
4. Χρησιμοποιήστε σύνθετους όρους, τότε ο γραμματέας πιθανότατα θα αποφασίσει να σας συνδέσει με τον διευθυντή, γιατί πολύ απλά δεν θα αναλάβει την ευθύνη και θα αρνηθεί αμέσως. Ξαφνικά αυτή είναι μια πολύ σημαντική ερώτηση.
5. Χτίστε εμπιστοσύνη. Αυτό θα σας φανεί χρήσιμο σε ψυχρή κλήση.
6. Καλέστε πριν ή μετά τις εργάσιμες ώρες. Το πιθανότερο είναι ότι η γραμματέας δεν θα βρίσκεται στο χώρο, αλλά ο διευθυντής μπορεί να είναι παρών σε τέτοιες περιόδους.
Πού να ξεκινήσετε μια συζήτηση με έναν υπεύθυνο λήψης αποφάσεων
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να κεντρίζετε το ενδιαφέρον του πελάτη. Οι διευθυντές διδάσκονται αυτό σε ειδική εκπαίδευση πωλήσεων. Ακολουθούν μερικές δεξιότητες που είναι σημαντικές για εξάσκηση:
1. Ακόμα κι αν ο διευθυντής έχει ήδη κάνει εκατό κλήσεις, ο τόνος του πρέπει να είναι πάντα φιλικός. Είναι σημαντικό να είναι ειλικρινής.
2. Αφού περάσετε το στάδιο του χαιρετισμού, πρέπει να εξηγήσετε στον πελάτη πού βρήκατε τις επαφές του και γιατί επικοινωνείτε μαζί του. Εξηγήστε τον σκοπό της κλήσης, τότε το νόημα της συνομιλίας θα γίνει σαφές.
3. Ο διάλογος σας συνεχίζεται; Ωραία, τότε αξίζει να συμφωνήσετε για το χρονοδιάγραμμα. Εν συντομία, πείτε μας πόσο χρόνο θα διαθέσετε και τι σχέδιο θα πάρει η συζήτηση. Εάν δεν καταλήξετε σε συμφωνία με τον πελάτη, μάθετε τι ακριβώς δεν του αρέσει και περιγράψτε ξανά το σχέδιο.
Εκπαίδευση ενεργές πωλήσειςθα σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας.
Πώς να επιταχύνετε το κλείσιμο μιας συμφωνίας
Η εκπαίδευση πωλήσεων θα σας διδάξει πώς να κλείσετε τις προσφορές γρήγορα. Υπάρχουν τρεις τρόποι για να σας βοηθήσουν σε αυτό:
Παρακινήστε τον πελάτη με το γεγονός ότι είναι περιορισμένος χρονικά. Ας πούμε ότι η προσφορά ισχύει για μια ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
Προσφέρετε έκπτωση ή ειδικούς όρους (αν ο πελάτης είναι έτοιμος να κάνει μια αγορά) που είναι δυνατοί μόνο τώρα.
Προσφέρετε μπόνους ή δώρα. Τότε ο πελάτης θα είναι διπλά ευχαριστημένος.
Πόσο καιρό πρέπει να διαρκεί μια ψυχρή κλήση;
Όλα εξαρτώνται από τον τομέα της επιχείρησης. Όμως, όπως δείχνει η πρακτική, οι εταιρείες δεν πρέπει να αφιερώνουν πολύ χρόνο στις διαπραγματεύσεις. Αυτό δεν φέρνει το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο πρέπει να αναλύετε τις κλήσεις σας και ποια συμπεράσματα πρέπει να βγάλετε:
- Ένας διάλογος που διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό είναι 100% αποτυχία.
- Ένας διάλογος που διαρκεί από 1 έως 3 λεπτά παρέχει περισσότερη κλήση πίσω, η οποία στη συνέχεια τελειώνει με μια συμφωνία.
- Οι διάλογοι από το 3 έως το 6 δημιουργούν την πιθανότητα σύναψης συμφωνιών, αλλά όχι τόσο υψηλή.
- Οι διάλογοι που διαρκούν περισσότερο από 6 λεπτά σχεδόν ποτέ δεν τελειώνουν με επιτυχία.
Η επιστροφή του πελάτη δεν φέρνει πάντα θετικά αποτελέσματα.
Εάν η επαφή είναι η πρώτη, η πιθανότητα είναι 10%, αν η δεύτερη ή η τρίτη, τότε 50%, αν η τέταρτη, τότε 30%, και αν η πέμπτη και ούτω καθεξής, τότε 4%.
Η εκπαίδευση πωλήσεων θα σας διδάξει όλες τις περιπλοκές. Θα μάθετε πώς να πραγματοποιείτε επιτυχημένες κλήσεις.
Εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές: διαπραγματεύσεις
Η εκπαίδευση πωλήσεων στο Διαδίκτυο μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε πώς να πουλάτε οτιδήποτε. Εάν εργάζεστε στους τομείς B2B, B2G, B2P, σίγουρα πρέπει να γνωρίζετε όλες τις περιπλοκές των διαπραγματεύσεων.
Εάν ένας διευθυντής διαπραγματεύεται, πρέπει να έχει σαφή κατανόηση της διαφοράς μεταξύ διαπραγμάτευσης και πωλήσεων. Αξίζει να γνωρίζετε ότι στις διαπραγματεύσεις και τα δύο μέρη θέλουν να αγοράζουν και να πωλούν εξίσου. Γι’ αυτό αξίζει να καταφύγουμε σε ειδικές τακτικές που θα φέρουν την επιτυχία.
Μεταβλητές Διαπραγμάτευσης
Είναι οι εξής:
- Τιμή;
- Συγχρονισμός;
- Πρόσθετα χαρακτηριστικά.
Πριν ξεκινήσετε τις διαπραγματεύσεις, δημιουργήστε δύο χρονοδιαγράμματα. Το πάνω είναι η θέση σας, το κάτω είναι του πελάτη σας.
Να τι πρέπει να προσέξεις:
1. Σημείο μηδενικού περιθωρίου. Αυτό είναι το χαμηλότερο δυνατό κόστος συναλλαγής. Εάν η τιμή είναι χαμηλότερη, θα υποστείτε απώλειες. Ο σύντροφός σας έχει παρόμοια άποψη.
2. Σημείο ελέγχου. Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό του ελάχιστου μπόνους του διαχειριστή που κάνει τη συναλλαγή προστίθεται στον δείκτη μηδενικού περιθωρίου.
3. Καλύτερη επιλογή. Τα περισσότερα κερδοφόρο τρόποσύναψη συμφωνίας για τον διαχειριστή και τον πελάτη.
4. Ο υψηλότερος στόχος. Εμφανίζεται εδώ μια προσφορά διαλόγου για πώληση και αγορά σε αυτά καλύτερες συνθήκες, κάτι που μια τέτοια συμφωνία δεν υπονοούσε ποτέ. Απλώς αξιολογήστε πραγματικά αυτό το κριτήριο.
Ας αναλογιστούμε πραγματικό παράδειγμα. Μια συμφωνία μπορεί να έχει αξία 100 χιλιάδων ρούβλια και ένας αριθμός 120 χιλιάδων ρούβλια θα θεωρείται ο υψηλότερος στόχος. Και για τον αγοραστή το κόστος μπορεί να είναι έκπτωση 80 χιλιάδων ρούβλια. Όταν διεξάγετε διαπραγματεύσεις αυτού του είδους, δώστε προσοχή στο χρονοδιάγραμμα. Με τη βοήθειά του, μπορείτε να κατανοήσετε το υπόλοιπο ή τη ζώνη συναλλαγών στην οποία θα πραγματοποιηθεί η συναλλαγή.
Αυτό μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων στο σχέδιο διαπραγμάτευσης. Οι μεταβλητές διαπραγμάτευσης πρέπει να σχεδιάζονται για κάθε στοιχείο.
Όλα τα σημεία πρέπει να συμφωνηθούν:
- Με κόστος?
- Με το χρονοδιάγραμμα?
- Σύμφωνα με τη διαμόρφωση.
Εάν αλλάξετε κάτι σε ένα πρόγραμμα, θα υπάρξουν αλλαγές στο άλλο πρόγραμμα. Το σεμινάριο πωλήσεων θα σας διδάξει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.
Πεδία ενδιαφέροντος στις διαπραγματεύσεις
Κατά τη διαπραγμάτευση, είναι σημαντικό να αποφασίζετε για έναν στόχο και μια στρατηγική για την υλοποίησή του. Ακολουθούν τα αποτελέσματα των διαπραγματεύσεων:
1. Χάνω-χάνω. Τα μέρη δεν επικεντρώνονται σε ένα θετικό αποτέλεσμα λόγω της έλλειψης πλεονεκτημάτων από την πλευρά του πελάτη. Η κατάσταση μπορεί να αλλάξει από ήττα σε νίκη και από νίκη σε ήττα.
Αφήστε και τις δύο πλευρές να εκφράσουν τις επιθυμίες τους. Τότε μπορεί να επιτευχθεί αμοιβαία κατανόηση.
2. Νίκη-ήττα. Αυτό συμβαίνει όταν ο πελάτης έλαβε ένα όφελος, αλλά η εταιρεία όχι. Αλλά τελικά, η εταιρεία είναι ακόμα στο μαύρο, γιατί θα λάβει θετικά σχόλια από τον πελάτη.
3. Νίκη-ήττα. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης χάνει. Αυτό θα πρέπει να αντιμετωπιστεί σε εφάπαξ συναλλαγές. Διαφορετικά θα χάσετε έναν πελάτη. Δηλαδή τώρα θα κερδίσεις, αλλά μετά μπορεί να χάσεις.
4. Win-win. Και οι δύο πλευρές παραμένουν στο μαύρο.
"Επέκταση της πίτας"
Διεξάγετε διαπραγματεύσεις έχοντας κατά νου έναν παγκόσμιο στόχο. Αυτή η τεχνική ονομάζεται «επέκταση της πίτας». Για αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έργα και ιδέες:
Δεν σχετίζεται με το θέμα των διαπραγματεύσεων (δώστε συμβουλές, εισαγάγετε χρήσιμους ανθρώπους, βοηθήστε με χόμπι, εκπαίδευση, παιδιά, οικογένεια, γιατρούς κ.λπ.)
Συμμετοχή σε ένα παγκόσμιο έργο (πείτε μου ποιος θα σας βοηθήσει να μεταφέρετε το κοινό σας έργο σε άλλο επίπεδο, ποιοι άλλοι εξειδικευμένοι συνεργάτες σας μπορούν να βοηθήσουν).
Εκπαίδευση πωλήσεων για διευθυντές: δομή
Ως εκ τούτου, οι τεχνικές πωλήσεων διδάσκονται ελάχιστα στα πανεπιστήμια. Επομένως, κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να μάθουν δεξιότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μια δεδομένη κατάσταση. Η εκπαίδευση πωλήσεων για αρχάριους τους βοηθά να προσαρμοστούν πιο γρήγορα.
Για να πραγματοποιήσετε εκπαίδευση πωλήσεων, πρέπει να κατανοήσετε τις πληροφορίες που σχετίζονται με το τμήμα, να πραγματοποιήσετε δοκιμές για αξιολόγηση τρέχον επίπεδογνώση.
Δομικά, η εκπαίδευση για τους διευθυντές πωλήσεων μπορεί να μοιάζει με αυτό. Στην αρχή - ο προσδιορισμός του θέματος και του προβλήματος. Ακολουθούν αρκετές εκπαιδευτικές ενότητες, οι οποίες θα πρέπει να κατασκευαστούν σύμφωνα με το σχήμα θεωρίας - συζήτησης - πρακτικής.
Είναι απαραίτητο όχι μόνο να αναλύσουμε τα λάθη που έγιναν, αλλά και να επικεντρωθούμε σε επιτυχημένα αποτελέσματα. Αυτό υποστηρίζει τους μάνατζερ και ενισχύει την επιθυμία να χρησιμοποιήσουν τη θεωρία στην πράξη.
Στόχοι Εκπαίδευσης Πωλήσεων:
1.Εξερευνήστε αποτελεσματική τεχνολογίαπωλήσεις σε κάθε στάδιο της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες
2.Μάθετε να πολεμάτε αποτελεσματικότερα τους ανταγωνιστές για πελάτες
3. Εφαρμόστε δεξιότητες πειθούς πελατών για αποτελεσματικές πωλήσεις
4.Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τα συναισθήματα στις πωλήσεις, καθώς και τη χρήση εκφράσεων προσώπου και χειρονομιών για σίγουρη συμπεριφορά
5. Εργαστείτε πάνω στις αρχές της ικανής παρουσίασης του προϊόντος/προϊόντος σας
6.Μάθετε έναν αλγόριθμο για την πρόληψη και την υπέρβαση αντιρρήσεων
7. Επεξεργαστείτε έναν μηχανισμό για την υπεράσπιση των οφελών και της τιμής ενός προϊόντος
8. Μάθετε τρόπους πώλησης μέσω επιχειρηματικής αλληλογραφίας
9. Θα εξασκηθείτε σε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες στις διαπραγματεύσεις
10. Θα γυμναστείς περισσότερο αποτελεσματικούς τρόπους«Εξτρα» στη συναλλαγή του πελάτη
- Η πιο αποτελεσματική στρατηγική πωλήσεων βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας ένα παράδειγμα
- Μελέτη της αλυσίδας τηλεφωνικών πωλήσεων
- Μελετάμε την αλυσίδα πωλήσεων στη συνάντηση και τα χαρακτηριστικά της
- Ας δούμε πώς οι διαφορετικοί ψυχότυποι των πελατών λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς.
- Ανάλυση και ανάλυση των ιδιαιτεροτήτων των πωλήσεων B2B και B2C
- μελετάμε επιτυχημένες τεχνολογίεςπροετοιμασία για ένα τηλεφώνημα και συνάντηση με έναν διευθυντή πωλήσεων
- Εξασκούμε τις επικοινωνιακές δεξιότητες και την επαφή με τον πελάτη.
- Μελετάμε μέσα από πρακτικές ασκήσεις πώς να χτίσουμε εμπιστοσύνη μέσω τηλεφώνου και σε μια συνάντηση με έναν πελάτη.
- Γράφουμε σενάρια ερωτήσεων για να προσδιορίσουμε τις ανάγκες των πελατών.
- Μελετάμε την τεχνολογία για τον εντοπισμό αναγκών "SPIN"
- Μελετάμε την τεχνική «Breaking the Pattern», η οποία απαλλάσσει τον πελάτη από το αρνητικό άγχος από την πώληση και την «επιβολή».
Αναλύουμε και εφαρμόζουμε εργαλεία για την προσέλκυση πελατών χρησιμοποιώντας ψυχρές κλήσεις, καθώς και αποτελεσματική εφαρμογήσυναντήσεις με τον πελάτη
Μελετάμε και εξασκούμε τα πρότυπα συνεργασίας με πελάτες ενός διευθυντή πωλήσεων
Εφαρμόζουμε καλύτερες τεχνολογίεςγια τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου ενεργού συστήματος πωλήσεων
- Ανάλυση του συστήματος «Boa Constrictor» στην εκπαίδευση για την αναβάθμιση της γνώσης σχετικά με το προϊόν, την εταιρεία και τα οφέλη.
- Δημιουργούμε τεχνολογίες πωλήσεων για κάθε ψυχότυπο πελάτη ανάλογα με τις ιδιαιτερότητές σας
- Μελετάμε πώς να παρουσιάσουμε μια εταιρεία, προϊόν/υπηρεσία με φωτεινό και ενδιαφέροντα τρόπο.
- Ο business coach συνεργάζεται με κάθε συμμετέχοντα σε μια χαρισματική παρουσίαση και προτείνει πώς και τι να βελτιώσει σε αυτήν.
- Ένας επιχειρηματικός προπονητής, χρησιμοποιώντας το παράδειγμα οποιασδήποτε εταιρείας από τον κατάλογο, δείχνει πώς να πραγματοποιήσετε σωστά μια ψυχρή κλήση
- Ένας επιχειρηματικός προπονητής κάνει μια κλήση και δείχνει πώς να προσεγγίσετε τον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων στην εταιρεία του πελάτη
- Οι συμμετέχοντες στην εκπαίδευση εξασκούν τεχνικές ψυχρής κλήσης σε πρακτικές ασκήσεις.
- Μελετάμε την τεχνολογία «Sales Master» για τον προγραμματισμό των ραντεβού
- Παρουσιάζουμε 3 τρόπους προσέλκυσης πελατών μέσω του ιστότοπου, του email, των θεματικών εκδηλώσεων και των συστάσεων.
- Εφαρμόζουμε ένα σύστημα ανάλυσης ψυχρής κλήσης
- Δημιουργία συστήματος λογιστικής πελατών και σωστή διατήρηση της βάσης δεδομένων
Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης πωλήσεων, μελετάμε λεπτομερώς τον αλγόριθμο για τη διεξαγωγή συνάντησης με έναν πελάτη και τα χαρακτηριστικά της εργασίας με διαφορετικούς ψυχότυπους πελατών στην πράξη.
Εισάγουμε πολλές τεχνολογίες και πολλές πρακτικές ασκήσεις για να αναπτύξετε την αυτοπεποίθηση και να υποβάλετε την πρότασή σας»
Μελετάμε κρυφές τεχνολογίες για να προκαλέσουμε θετικά συναισθήματα και αφοσίωση στους πελάτες, καθώς και:
- Τρόποι για να δημιουργήσετε μια θετική εικόνα μπροστά στον πελάτη
- Τακτικές διεξαγωγής διαλόγου με διαφορετικούς τύπους πελατών
- Τρόποι για να πραγματοποιήσετε μια συνάντηση με «δύσκολους πελάτες»
- Μελετάμε την τεχνολογία "Axe" για να πείσουμε τους πελάτες σε μια συνάντηση.
- 3 τρόποι για να δημιουργήσετε μια θετική εντύπωση στον πελάτη για την προσφορά μας.
- Μελετάμε την τεχνολογία για να προκαλέσουμε το ειλικρινές ενδιαφέρον του πελάτη χρησιμοποιώντας πρακτικά παραδείγματα μαζί με έναν μέντορα
- Τρόποι για να διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές σας και να εστιάσετε στα πλεονεκτήματά σας
- Μελετάμε τεχνικές για τη λήψη «συγκατάθεσης πελάτη»
- Παρουσιάζουμε «5 τρόπους για να πουλάτε κάθε μέρα χωρίς καθυστερήσεις»
- Χρησιμοποιώντας πρότυπα προς μίμηση, εξασκούμαστε στη διεξαγωγή μιας συνάντησης με έναν πελάτη με κάθε συμμετέχοντα στην εκπαίδευση για την εδραίωση των δεξιοτήτων
Αναλύουμε 3 επιτυχημένες τακτικές για να πείσουμε έναν πελάτη να κάνει μια συμφωνία και να πληρώσει για τις υπηρεσίες.
Καταργούμε τις παρανοήσεις μεταξύ των συμμετεχόντων στην εκπαίδευση σχετικά με το πότε πρέπει να προχωρήσουμε σε μια συναλλαγή
Μελετάμε τρόπους για να ονομάσουμε σωστά την τιμή προσφοράς
Στην πράξη, μελετάμε την τεχνική "Armor" για να μειώσουμε τον αριθμό των αστοχιών και τις ακόλουθες τεχνικές:
- Τρόποι για να ξεπεραστεί η αρνητικότητα από έναν πελάτη
- Μελετάμε τεχνικές για την υπεράσπιση της τιμής της προσφοράς σας
- Συμβουλές και τεχνικές ενεργητικής ακρόασης
- Ένας επιχειρηματικός μέντορας δείχνει παραδείγματα της τεχνολογίας Gambit για να πείσει πολύ δύσκολους και δυσαρεστημένους πελάτες
- Πρακτικές ασκήσεις σε ομάδες με συμμετέχοντες εκπαίδευσης για την εμπέδωση του θεωρητικού μπλοκ
Σε αυτήν την ενότητα της εκπαίδευσης πωλήσεών μας, θα μάθετε έναν αποτελεσματικό αλγόριθμο 4 βημάτων για την απάντηση σε τυχόν αντιρρήσεις πελατών και επίσης θα δημιουργήσετε σενάρια με απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες και πολύπλοκες αντιρρήσεις, όπως:
- Το δικό σου είναι πολύ ακριβό.
- Σε ένα χρόνο θα έχω λεφτά.
- Δώστε μεγαλύτερη αναβολή πληρωμής.
- Όχι ενδιαφέρον, όχι απαραίτητο.
- Στείλτε την πρόταση με email, αν ενδιαφέρεται ο διευθυντής θα σας καλέσει ξανά.
- Θα συνεργαστώ μαζί σου μόνο αν μου κάνεις μεγάλη έκπτωση.
- Μπορώ να αγοράσω αυτό το προϊόν από τους ανταγωνιστές σας φθηνότερα και πιο κερδοφόρα.
- Τώρα δεν υπάρχουν λεφτά και πολλές άλλες ενστάσεις.
Ενότητα 6. Πώς να καθοδηγήσετε έναν πελάτη για να ολοκληρώσει μια συναλλαγή
Σε πρακτικές ασκήσεις θα μάθετε την τεχνική «Boundary» για την πειθώ στη λήψη μιας απόφασης εδώ και τώρα
Μάθετε την τεχνική "Bulava" για να επιταχύνετε τη λήψη αποφάσεων από τον πελάτη σχετικά με την πρότασή σας
Μάθετε κρυφούς τρόπους χειραγώγησης ενός πελάτη για τη σύναψη περισσότερων συμφωνιών και μάθετε επίσης: