Αυτό επιστολή εξυπηρέτησης, που αναφέρεται στην προσέγγιση ή τη λήξη ορισμένων εργασιών, υποχρεώσεων ή δραστηριοτήτων

Η υπενθύμιση πρέπει οπωσδήποτε να είναι φιλική και διακριτική: σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να κατηγορήσετε τον παραλήπτη, καθώς ο λόγος για την καθυστέρηση πληρωμής ή τη μη πληρωμή, για παράδειγμα, μπορεί να είναι η πολύ δύσκολη οικονομική κατάσταση στην οποία βρίσκεται.

Το περιεχόμενο της επιστολής υπενθύμισης εξαρτάται κυρίως από το αν είναι η πρώτη, η δεύτερη ή η τρίτη φορά που υπενθυμίζετε στον σύντροφό σας να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, μη τήρηση της προθεσμίας για την πληρωμή των λογαριασμών Tosho. Εάν ο πελάτης δεν ανταποκριθεί στις υπενθυμίσεις σας, τότε, φυσικά, θα αναγκαστείτε να τον ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να προσφύγετε στο δικαστήριο και να καταγγείλετε τη σύμβαση. Ωστόσο, ακόμα και σε αυτή την περίπτωση, ο τρόπος γραφής πρέπει να είναι ευγενικός και συγκρατημένος.

Για παράδειγμα:

. Αγαπητός!

. Επιτρέψτε μου να επωφεληθώ αυτής της ευκαιρίας για να σας υπενθυμίσω. Εσείς, ποια είναι η ημερομηνία λήξης για την πληρωμή των λογαριασμών; Η παραγγελία σας αρ(ημερομηνία) έληξε

. Θα το κάνουμε. Ευχαριστώ αν(ημερομηνία). Θα στείλετε τη μετάφραση. Το χρέος σας στο ποσό

Συγγνώμη που έπρεπε να σας ενοχλήσω. εσείς για αυτό

. Παραμένουμε με σεβασμό

. Αγαπητέ κύριε!

. Περίπατος. Για να σας γνωρίσουμε, παρατείνουμε την προθεσμία πληρωμής μέχρι(ημερομηνία) / εκτελούμε ταυτόχρονα. Οι νέες σας παραγγελίες. Εάν δεν πληρώσετε το υπόλοιπο μέχρι (ημερομηνία) και δεν στείλετε επιταγή που να δείχνει την πληρωμή, θα αναγκαστούμε να αναστείλουμε προσωρινά όλες τις εκτελέσεις. Οι αναπληρωτές σας ραδιοτηλεοπτικοί φορείς είναι ολόκληροι.

. Περιμένουμε. η απάντησή σας

. Με ειλικρινή σεβασμό

. Αξιότιμοι Κύριοι!

. Συγγνώμη που σας ενοχλώ ξανά. Εσείς, αλλά δυστυχώς δεν λάβαμε καμία απάντηση στις προηγούμενες υπενθυμίσεις μας, συγγνώμη. Η εταιρεία σας αντιμετώπισε τα αιτήματά μας τόσο απρόσεκτα, αν και εμείς από την πλευρά μας τηρούσαμε πάντα αυστηρά τους όρους της σύμβασης και εκτελούσαμε όλες τις παραγγελίες σας με υψηλή ποιότητα.

. Παρά τις επανειλημμένες υπενθυμίσεις και τα μέτρα που ελήφθησαν... Το χρέος σας όχι μόνο παραμένει σε εκκρεμότητα, αλλά συνεχίζει να αυξάνεται, επομένως θεωρούμε απαραίτητο να το αναφέρουμε. Εσείς για την πρόθεσή σας να λύσετε και τη σύμβαση.

. Είναι κρίμα, αλλά δεν βλέπουμε άλλη διέξοδο από αυτήν την ατυχή κατάσταση.

. Αξιότιμοι Κύριοι!

. Συγγνώμη, παρακαλώ, αλλά πρέπει να σας το υπενθυμίσουμε ξανά. Μιλήστε μας για το μεγάλο χρέος προς την εταιρεία μας, το οποίο συνεχίζει να αυξάνεται. Πάντα προσπαθούσαμε να καταλάβουμε. Βρίσκεστε σε οικονομικές δυσκολίες, αλλά αυτή τη φορά το χρέος ξεπερνά κάθε προηγούμενο και η προθεσμία πληρωμής έχει παρέλθει από καιρό.

. Ελπίζουμε. Καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε πλέον να παραμελούμε τα συμφέροντα της εταιρείας και ως εκ τούτου αναγκαζόμαστε να υποβάλουμε μήνυση

. Είναι κρίμα που η συνεργασία μας ήταν ανεπιτυχής

ΤΥΠΙΚΟΣ τζίρος

Πρώτη αναφορά

1 θα επιτρέψει. σας υπενθυμίσω για

2. Με αυτήν την ευκαιρία, επιτρέψτε μου να σας υπενθυμίσω ότι. Είσαι χρεωμένος

3. Παρακαλώ. Θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στο γεγονός ότι... Έχεις χρέος στο ποσό

4. Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε. Σε σας για

5. Σας θυμίζουμε. Σε εσάς ότι η προθεσμία υποβολής αναφορών έχει λήξει (ημερομηνία)

6. Θεωρούμε απαραίτητο να υπενθυμίσουμε. Εσείς ότι σύμφωνα με τη σύμβαση η προμήθεια πρέπει να καταβληθεί έως την (ημερομηνία)

7. Είμαστε αναγκασμένοι να σας το υπενθυμίσουμε. Εσείς ότι η προθεσμία για την πληρωμή των τιμολογίων για την εκτύπωση παρήγγειλε. Εκτύπωση προϊόντων που έχετε περάσει από εσάς (ημερομηνία)

8. Ερ. Παρεμπιπτόντως, σας θυμίζουμε. Εσύ εκείνη την αποστολή. Έχετε τελειώσει ακόμη τα προϊόντα από την αποθήκη (ημερομηνία)

9. Θα ήταν σκόπιμο να το υπενθυμίσουμε

10. Πιστεύουμε ότι αυτή η μη πληρωμή είναι μόνο παράλειψη και το ελπίζουμε. Θα το εξαφανίσεις μέσα σου

11. Προς. Καταφέρατε να πλοηγηθείτε γρήγορα στην κατάσταση, το στέλνουμε. Θα λάβετε αντίγραφα τιμολογίων που έχουν ήδη λήξει

12. Το λογιστήριό μας ανέφερε ότι. Δεν έχετε πληρώσει πολλούς λογαριασμούς στην ώρα τους

13. Ελπίζουμε ότι αυτή η μη πληρωμή είναι απλώς ένα ενοχλητικό λάθος που θα διορθωθεί στο εγγύς μέλλον

14. Συγγνώμη (προσβληθήκαμε) που πρέπει να σας ενοχλήσουμε. εσείς για αυτό

Επαναλαμβανόμενες υπενθυμίσεις

1. Είναι πολύ άβολο για εμάς που πρέπει να σας το υπενθυμίσουμε ξανά. Σε σας για

2. Δυστυχώς, πρέπει να σας το υπενθυμίσουμε ξανά. Σε εσάς που ακόμα δεν έχετε λάβει από. Πλήρωσες λογαριασμούς

3 Λυπούμαστε πολύ που πρέπει να σας υπενθυμίσουμε ξανά την παρουσία αρκετών ακόμη απλήρωτων λογαριασμών

4. Καθυστέρηση. Η πληρωμή σας είναι αντίθετη με τις προηγούμενες συμφωνίες μας σχετικά με τους όρους συναλλαγών. Διατηρούμε το δικαίωμα να προχωρήσουμε περαιτέρω

5. Η απροθυμία σας να τηρήσετε αυστηρά τους όρους πληρωμής αποτελεί παραβίαση των όρων της σύμβασης

6. Είναι κρίμα, αλλά πρέπει να σας ενημερώσουμε. Εσείς σχετικά με αλλαγές στο σύστημα πληρωμής παραγγελιών, οι οποίες προκαλούνται από το γεγονός ότι. Δεν πλήρωσες εγκαίρως τα προηγούμενα

7. Δεν θα ενοχλούσαμε ποτέ. Εσείς με τέτοιες υπενθυμίσεις, αν. Εκπληρώσατε τις υποχρεώσεις πληρωμής σας εγκαίρως

8. Σας θυμίζουμε. Τι σε σένα; Συμφωνήσατε να πληρώσετε εντός της προθεσμίας που καθορίσαμε εμείς. Η καθυστερημένη πληρωμή μας αναγκάζει να χρεώνουμε μηνιαία. Ο λογαριασμός σας% του οφειλόμενου ποσού

9. Συγγνώμη, αλλά πρέπει να σας το υπενθυμίσουμε ήδη μια φορά. Εσείς ότι το χρέος είναι πολύ μεγάλο (σημαντικό)

10 θεωρούν υποχρέωσή τους (το θεωρούμε απαραίτητο) να υπενθυμίσουν ξανά. Σε εσάς σχετικά με ένα χρέος που έχει λήξει την (ημερομηνία)

11 τις τελευταίες εβδομάδες. Σας έχουν αποσταλεί τρεις επίσημες υπενθυμίσεις σχετικά με το σημαντικό χρέος της εταιρείας μας. Δυστυχώς, δεν λάβαμε από. καμία απάντηση από εσάς

12. Είναι δυσάρεστο για εμάς να επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας. Από αυτή την άποψη, ωστόσο, όλες οι υπενθυμίσεις μας σχετικά με την ανάγκη αποστολής των εμπορευμάτων στην εταιρεία μας έχουν παραμείνει αναπάντητα

13. Συνεχίζουμε ξανά. Έχετε προθεσμία για να πληρώσετε το τιμολόγιο

14. Πληρώστε το χρέος εντός ημερών

15. Εδώ και μήνες περιμέναμε να πληρωθούν οι λογαριασμοί μας. Μεταφέρετε το κατάλληλο ποσό στον τραπεζικό μας λογαριασμό μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας

16. Η συνεργασία μας υπήρξε αρκετά καρποφόρα και η συνέχισή της θα είναι δυνατή μόνο εάν το χρέος αποπληρωθεί έως την (ημερομηνία)

17 Σας έχουμε ήδη γράψει αρκετές φορές (επανειλημμένα) ζητώντας σας να εξηγήσετε γιατί. Δεν θα πληρώσετε τα τιμολόγια, αλλά, δυστυχώς, δεν έχετε λάβει απάντηση

18. Έχεις ήδη καθυστερήσει τις παραστάσεις εδώ και μήνες. ετήσια έκθεση, άρα αναγκαζόμαστε

19. Η απορριπτική σας στάση απέναντι στα αιτήματά μας βλάπτει τη συνεργασία μας, η οποία κάποτε ήταν καρποφόρα

Τελική υπενθύμιση και προειδοποίηση σχετικά με τις ακόλουθες νομικές ενέργειες

Εάν οι λεπτές υπενθυμίσεις και απαιτήσεις δεν έχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, θα αναγκαστείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια ή να καταγγείλετε τη σύμβαση. Θα πρέπει να ενημερώσετε τον παραλήπτη για αυτό, αλλά κάντε ό,τι είναι δυνατό, ώστε ο τόνος και το ύφος της επιστολής να τον πείσουν τελικά ότι αυτό είναι εξαιρετικά δυσάρεστο για εσάς, αλλά η μόνη δυνατή διέξοδος από την κατάσταση 34:

1. Η καθυστέρηση στην πληρωμή των λογαριασμών σας αποτελεί σοβαρή παραβίαση της σύμβασης και είμαστε αναγκασμένοι να παραπέμψουμε αυτό το θέμα στο νομικό μας τμήμα

2. Επειδή. Δεν έχετε απαντήσει στις επανειλημμένες υπενθυμίσεις μας, έχουμε παραπέμψει το θέμα στον δικηγόρο μας

3 Λυπούμαστε πολύ που σας ενημερώνουμε ότι λόγω μεγάλου χρέους. Το δάνειό σας έχει κλείσει προσωρινά

4. Δυστυχώς, μακροχρόνια μη πληρωμή. Οι λογαριασμοί σας μας ανάγκασαν να παραπέμψουμε αυτό το θέμα σε δικηγόρο.

5. Λόγω του ότι. Εσείς, παρά το επείγον αίτημά μας για αποπληρωμή της οφειλής, δεν έχετε στείλει ακόμη επιταγή που να πιστοποιεί την πληρωμή, είμαστε αναγκασμένοι να αναστείλουμε όλες τις εκτελέσεις. Οι παραγγελίες σας

63 δεδομένης της κατάστασης αναγκάζονται να λάβουν δραστικά μέτρα

7. Το χρέος σας έχει υπερβεί κάθε προηγούμενο και εξακολουθεί να είναι ληξιπρόθεσμο (ημερομηνία). Δεν μπορούμε πλέον να παραμελούμε τα συμφέροντα της εταιρείας και αναγκαζόμαστε να υποβάλουμε μήνυση

8. Λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση, είμαστε αναγκασμένοι να ανακοινώσουμε την πρόθεσή μας για καταγγελία της σύμβασης. Έχεις συμβόλαιο

9. Καθυστέρηση. Η πληρωμή των λογαριασμών μας ανάγκασε να πάμε στα δικαστήρια. Στενοχωρηθήκαμε. Η απερίσκεπτη στάση σας στα αιτήματά μας

10. Δεν μπορούμε να περιμένουμε άλλο για την πληρωμή. Οι λογαριασμοί σας στο τέλος της εβδομάδας αναγκάζονται να ζητήσουν από το νομικό μας τμήμα να κανονίσει την αποπληρωμή του χρέους

11. Λόγω συστηματικών και μεγάλων καθυστερήσεων στην παράδοση των εμπορευμάτων, αναγκαζόμαστε να καταγγείλουμε τη σύμβαση. Έχεις συμβόλαιο

12. Σας προειδοποιούμε. Εσείς σχετικά με την πρόθεσή σας να καταγγείλετε τη σύμβαση

13. Όλα τα αιτήματά μας για αποπληρωμή. Τα χρέη σας ήταν μάταια, οπότε αναγκαζόμαστε να υποβάλουμε μήνυση. Πιστέψτε με, είμαστε πολύ στεναχωρημένοι, αλλά τώρα δεν βλέπουμε άλλη διέξοδο από αυτή την κατάσταση

14. Είναι κρίμα που η συνεργασία μας ήταν ανεπιτυχής

Έχετε πετύχει: πουλήσατε επιτυχώς το προϊόν ή την υπηρεσία σας στον χρήστη. Αλλά ο πελάτης θα επιστρέψει ξανά; Μερικές φορές απλά καλή εξυπηρέτηση και συμφέρουσα προσφοράδεν είναι αρκετό. Με τον καιρό, η συναισθηματική επίδραση του πελάτη από την επαφή μαζί σας εξασθενεί. Πώς να ξυπνήσετε παλιά συναισθήματα;

Αυτό είναι σωστό: χρειάζεστε μια καλή είδηση. Εάν όλες οι διαδικασίες είναι σωστά οργανωμένες, τότε κάθε υπηρεσία είναι ήδη . Αλλά μην περιοριστείτε σε αυτό.

Ο μη τακτικός ακόμα πελάτης/πελάτης/πελάτης σας θα εκπλαγεί ευχάριστα όταν λάβει από εσάς όχι μια προσφορά αγοράς, αλλά ένα απλό ωραίο γράμμα. Απλά ένα σημάδι προσοχής.

Push μηνύματα

Είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ με υψηλή απόδοση. Εάν έχετε μια εφαρμογή εκτός από τον ιστότοπο (αντί για τον ιστότοπο), φροντίστε να σκεφτείτε μια στρατηγική για μηνύματα υπενθύμισης. Βοηθούν να υπενθυμίσουν στον πελάτη τον εαυτό τους, να αυξήσουν τις αποδόσεις, καθώς και την αφοσίωση των χρηστών. Η σωστή ώθηση πρέπει να είναι χρήσιμη: πρέπει να τη δημιουργήσετε, εστιάζοντας στον χρήστη, τις ανάγκες και τα προβλήματά του. Πρέπει να κάνετε τη ζωή του καλύτερη.

Αυτό είναι απλώς το όνειρο ενός εμπόρου: ο ίδιος ο χρήστης σάς επιτρέπει να εισβάλετε στη ζωή του οποιαδήποτε στιγμή. Σας έχει δοθεί μια απίστευτη ευκαιρία που πρέπει να εκμεταλλευτείτε σωστά. Εάν δεν ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες του πελάτη, τότε πιθανότατα θα κλείσει γρήγορα το κατάστημά σας ή θα διαγράψει την αίτησή σας εντελώς, προκειμένου να αποφευχθούν προβλήματα με τις ρυθμίσεις.

Ένα μήνυμα push είναι μια συνομιλία ένας προς έναν. Συμφωνώ, για να γίνει ο διάλογος, οι παρατηρήσεις σας πρέπει να είναι σχετικές, κατατοπιστικές και ενδιαφέρουσες.

Φυσικά, ένα τυπικό μήνυμα που επαναλαμβάνεται συστηματικά στη ροή δεν μπορεί να κληθεί καλό παράδειγμα. Ας καταλάβουμε πώς να υπενθυμίσετε στον πελάτη τον εαυτό σας και να το κάνετε καλά.

Ενεργώ ως ελατήριο

Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα: Έχω μια εφαρμογή προπονητή στην οποία μπορείτε να ρυθμίσετε ένα σύντομο πρόγραμμα προπόνησης για επτά ακριβώς λεπτά. Εκείνες τις μέρες που ξεχνάω τη σύντομη πρωινή μου άσκηση, η εφαρμογή λέει: "Έχεις επτά λεπτά;" Συνειδητοποιώ ότι μου περισσεύουν επτά λεπτά, ντρέπομαι και μπαίνω στην αίτηση και αρχίζω να μελετώ.

Το LinguaLeo (μια εφαρμογή που σας βοηθά να μάθετε αγγλικά) είναι επίσης ένα καλό κίνητρο.

Αλλάξτε τον ήχο ενός μηνύματος push

Χάρη σε αυτήν την επιλογή, μπορείτε να ξεχωρίσετε από άλλες εφαρμογές που επιτίθενται στο τηλέφωνο του χρήστη. Το κύριο πράγμα είναι να μην το παρακάνετε. Ο ήχος δεν πρέπει να είναι δυσάρεστος, τρομακτικός ή πολύ μεγάλος.

Περισσότερα οφέλη

Βρήκα ένα εξαιρετικό παράδειγμα στο διαδίκτυο από το Burton Snowboards που κάνει πραγματικά τη ζωή ενός πελάτη καλύτερη. Τι κάνουν; Απλώς στέλνουν ειδοποιήσεις για χιονοπτώσεις. Κάθε snowboarder θα ήθελε πολύ να καβαλήσει τη σανίδα του σε σκόνη, φρέσκο ​​χιόνι. Αυτή η υπενθύμιση είναι πραγματικά χρήσιμη.

Σκεφτείτε τι χρήσιμα πράγματα μπορείτε να πείτε. Είστε εταιρεία παράδοσης κατ' οίκον; Στείλτε ενδιαφέροντα/χρήσιμα στοιχεία για προϊόντα. Για παράδειγμα, για το γεγονός ότι οι πράσινες ελιές και οι μαύρες «ελιές» είναι στην πραγματικότητα οι καρποί του ίδιου δέντρου. Η μόνη διαφορά είναι η ώρα της συγκομιδής. Ή ότι τα μακαρόνια είναι πληθυντικός. Ένα πράγμα λέγεται σπαγγέτο.

Να είστε συγκεκριμένοι

Μόνο μερικές προτάσεις που περιέχουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Ας εξετάσουμε την εφαρμογή "Everyone's Cooking!", της οποίας οι ειδοποιήσεις φαίνονται στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης.

Ίσως τα παιδιά αποφάσισαν ότι το μυστήριο θα μπορούσε να προκαλέσει ενδιαφέρον. Αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Για παράδειγμα, δεν θέλω πραγματικά να χάνω τον χρόνο μου σε κάτι άγνωστο. Τι γίνεται αν υπάρχει μια συνταγή για μια χήνα που είναι αδύνατο να αγοραστεί; Ή κάποιο cupcake που δεν το αντέχω.

Νομίζω ότι δεν είμαι ο μόνος άνθρωπος που δεν θέλει να χάνει χρόνο στο άγνωστο.

Ενεργοποίηση email

Πολλοί πελάτες εξαφανίζονται αμέσως μετά την αγορά. Ίσως πιστεύετε ότι ο λόγος για αυτό είναι οι υψηλές τιμές. Αλλά τις περισσότερες φορές απλά σας ξεχνούν.

Ας πούμε ότι υπάρχει κάποια Νατάσα που θέλει να παραγγείλει παπούτσια από το κατάστημά σας. Αλλά μερικές φορές δεν έχει χρήματα, μερικές φορές δεν μπορεί να αποφασίσει να αγοράσει, μερικές φορές απλά της ξεφεύγει από το μυαλό και δεν έχει καν χρόνο να ανοίξει έναν ιστότοπο. Ή μήπως ξέχασε το όνομα του ιστότοπου... Γενικά, υπάρχουν πολλοί λόγοι.

Πώς να υπενθυμίσετε τον εαυτό σας σε έναν πελάτη: επιστολή επιστροφής

Δείξτε ότι νοιάζεστε για τον πελάτη σας. Προσφέρετέ του έναν ειδικό κωδικό προσφοράς (όπως φαίνεται στο παράδειγμα), δωρεάν αποστολή, έκδοση επίδειξης και άλλα παρόμοια. Ένα απροσδόκητο μπόνους όχι μόνο θα σας υπενθυμίσει την παρουσία σας, αλλά θα παρακινήσει και όσους σκέφτονταν την τιμή ή το προϊόν να αγοράσουν.

Εάν ο αγοραστής εγκατέλειψε το καλάθι

Εάν ένας επισκέπτης έρθει στον ιστότοπό σας, πάρει ένα σωρό πράγματα και, στη συνέχεια, εγκαταλείψει το καλάθι χωρίς προσοχή, ενημερώστε τον απαλά για αυτό. Υπάρχει ακόμα μια πρόθεση για αγορά το μόνο που μένει είναι να το αναπτύξουμε.

Περιμένετε ένα μήνα και, στη συνέχεια, στείλτε στον πελάτη μια επιστολή ενεργοποίησης, η οποία θα υποδεικνύει όλα τα προϊόντα που έχουν εγκαταλειφθεί και τις περιγραφές τους. Προσθέστε κριτικές - αφήστε τον πελάτη να αισθανθεί ότι υποστηρίζεται για την ορθότητα της επιλογής του.

Επίσης, ένα εγκαταλελειμμένο καλάθι μπορεί να είναι σημάδι ότι ένας επισκέπτης του καταστήματός σας έχει αμφιβολίες για την τιμή. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί εύκολα - υποσχεθείτε ότι θα παραλάβετε το προϊόν πίσω εντός ορισμένου χρόνου ή θα δώσετε έκπτωση κατά την παράδοση. Με τη βοήθεια αυτών των τεχνικών, ένας πελάτης που σας άφησε μπορεί να γίνει πραγματικός αγοραστής.

Ζήτω η έκπληξη!

Οι πελάτες πρέπει να είναι περιποιημένοι, ειδικά οι κανονικοί. Η πίστη είναι το κλειδί που ανοίγει εύκολα το στήθος της επιτυχίας. Χρησιμοποιήστε ενεργοποιημένες αποστολές για να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες σας.

Ιδέα: στείλτε μια δωροεπιταγή, δοκιμή νέα υπηρεσία, προσφορά δωρεάν διαβούλευσηκαι ούτω καθεξής.

Μερικοί ακόμη ενημερωτικοί λόγοι για υπενθυμίσεις

Στείλτε μια καρτ ποστάλ

Ο πιο δημοφιλής και μη ενοχλητικός λόγος για υπενθυμίσεις είναι το Happy Birthday.

Πώς να μάθετε την αγαπημένη ημερομηνία;

1. Ρωτήστε κατά την εγγραφή (το πιο εύκολο πράγμα).
2. Παρέχετε έκπτωση σε όσους έχουν γεννηθεί χειμώνα (καλοκαίρι, άνοιξη). Σε αντάλλαγμα για έναν κωδικό προσφοράς, ζητήστε μια φωτογραφία διαβατηρίου.
3. Εάν έχετε μια ομάδα σε κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα από τις σελίδες των συμμετεχόντων.

Πείτε μας για τις αλλαγές

Ποιος είναι ο λόγος για τέτοια άγρια ​​δημοτικότητα των ριάλιτι; Στους ανθρώπους αρέσει να ακολουθούν τις ζωές των άλλων. Φυσικά, η μέθοδος είναι επικίνδυνη, αλλά σας συμβουλεύω να τη δοκιμάσετε. Πείτε στον πελάτη σας για έναν νέο υπάλληλο, μια μετακόμιση σε νέο γραφείο, ένα νέο συμβόλαιο που θα σας επιτρέψει να βελτιώσετε την ποιότητα των υπηρεσιών/προϊόντων σας.

Πες μου πού ήσουν

Φυσικά, δεν μιλάμε για διακοπές διευθυντή ή ταξίδι στη ντάκα του αρχιλογιστή. Πείτε μας, για παράδειγμα, για εκθέσεις και εκθέσεις όπου αναζητάτε νέα προϊόντα για ΑΥΤΕΣ.

Με την ιστορία σας, όχι μόνο θα δείξετε ότι ενδιαφέρεστε για τους πελάτες σας, αλλά και θα τους ενημερώσετε διακριτικά για τη νέα άφιξη.

Ζητήστε σχόλια

Εάν η σχέση σας ήταν επιτυχής (παραδώσατε γρήγορα τα αγαθά, παρείχατε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, όλα πήγαν χωρίς κανένα πρόβλημα), τότε καλέστε τον πελάτη να γράψει την κριτική του σχετικά με τη συνεργασία. Ένας ευχαριστημένος και ικανοποιημένος πελάτης θα σας συναντήσει με χαρά και η απάντησή του θα σας βοηθήσει στην προώθηση SEO.

Και κάτι ακόμα: μιλήστε με τον χρήστη στην ίδια γλώσσα. Μην είσαι έξυπνος και μην είσαι βαρετός. Κρατήστε το απλό. Στείλτε αυτό που θέλει να ακούσει ο χρήστης... όχι αυτό που θέλετε να του πείτε ΕΣΕΙΣ.

Παρεμπιπτόντως, έχουμε πολλά εκπαιδευτικά άρθρα που περιέχουν πολλά πρακτικές συμβουλέςμε ιστορία πολυετούς πρακτικής. Για να λάβετε όλο αυτόν τον πλούτο όσο το δυνατόν γρηγορότερα και αξιόπιστα, σας συμβουλεύω

Οι περισσότεροι άνθρωποι τουλάχιστον μία φορά στη ζωή τους έχουν έρθει αντιμέτωποι με την ανάγκη να δανειστούν χρήματα και τα έχουν δανείσει οι ίδιοι. Είναι καλό αν ο οφειλέτης αποδειχθεί υπεύθυνος, φερέγγυος και επέστρεφε τα κεφάλαια εγκαίρως. Τι να κάνει όμως όταν δεν βιάζεται να επιστρέψει; Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να καταλάβουμε πώς να υπενθυμίσουμε σε ένα άτομο το χρέος με διακριτικότητα, αλλά με τέτοιο τρόπο ώστε να έχει πραγματικές συνέπειες.

Σε ποιο σημείο είναι καλύτερο να υπενθυμίσουμε για το χρέος;

Είναι πολύ πιο εύκολο αν τη στιγμή της παροχής χρηματικό ποσόΤα μέρη του δανείου συμφώνησαν μεταξύ τους μια περίοδο αποπληρωμής. Ακόμα καλύτερα, καταγράψτε το γραπτώς. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε μια μικρή παύση και, μετά από δύο με τρεις ημέρες, να ζητήσετε με λεπτότητα να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας.

Όταν αρχικά δεν καθορίστηκε ημερομηνία, τότε δεν υπάρχει αυστηρά καθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Όλα εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες:

• Τι ποσό δανείστηκε και για ποιο σκοπό; Εάν ένα άτομο ζήτησε χρήματα για την κηδεία ή τη θεραπεία ενός αγαπημένου προσώπου, τότε μπορείτε να περιμένετε λίγο απαιτώντας επιστροφή. Σε περίπτωση που χρειαστούν οικονομικά για την αγορά ενός νέου γούνινου παλτό, αξίζει να υπενθυμίσουμε την επιστροφή πριν από το τέλος της σεζόν, ενώ ο ιδιοκτήτης θα το φορέσει.
• Ποια είναι η σχέση μεταξύ του οφειλέτη και του δανειστή; Εάν είναι συγγενείς ή ακόμα και απλώς συνάδελφοι, τότε ίσως δεν πρέπει να το ζητήσετε μετρητάπίσω. Σε αυτή την περίπτωση, καλό είναι να μάθετε μέσα στην οικογένεια πώς πάνε τα πράγματα με τα οικονομικά του δανειολήπτη, εάν έχει μια δουλειά που παρέχει επαρκή εισόδημα. Το πιο δύσκολο πράγμα είναι η αποπληρωμή του γονικού χρέους. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να σκεφτείτε προσεκτικά αν αξίζει να ρωτήσετε καθόλου χρήματα. Ίσως είναι καλύτερα να συγχωρήσετε αυτά τα οικονομικά.
• Πόσο επειγόντως χρειαζόταν κεφάλαια ο ίδιος ο δανειστής. Όταν προκύπτουν φαρσέρ περιστάσεις στη ζωή, όπως η ανάγκη για θεραπεία ή ένα σοβαρό γεγονός, τότε δεν πρέπει να ντρέπεστε να ζητήσετε πίσω χρήματα ανά πάσα στιγμή. Αλλά καλό είναι να το κάνετε όσο το δυνατόν σωστά, ειδικά αν εκτιμάτε τη σχέση σας με τον οφειλέτη.

Ο δανειστής έχει το δικαίωμα να αποφασίσει μόνος του πότε και πώς θα υπενθυμίσει σε ένα άτομο το χρέος

Ποια μέθοδο πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Το κύριο πράγμα όταν απαιτείτε να αποπληρώσετε ένα χρέος είναι να μην θυμάστε το αίσθημα της ενοχής. Κάθε άτομο που ζητά να δανειστεί χρήματα πρέπει να γνωρίζει καλά και να κατανοεί ότι δεν τα δανείζεται για πάντα και ότι είναι ιδιοκτησία του δανειστή. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να τηρηθεί μια ισορροπία, γιατί ο στόχος θα είναι να πάρεις πίσω τα χρήματά σου και όχι καθόλου να τσακωθείς με τον οφειλέτη. Επομένως, η συζήτηση πρέπει να είναι δομημένη σωστά και προσεκτικά.

Ας εξετάσουμε πώς να υποδείξουμε σωστά ένα χρέος σε ένα άτομο. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε τη συζήτηση με ένα αφηρημένο θέμα και να μην ρωτήσετε αμέσως για χρήματα. Θα ήταν καλύτερα να μιλήσουμε πρώτα για τον δανειολήπτη. Αυτό ψυχολογική τεχνικήθα ενισχύσει την καλή θέληση. Τότε θα πρέπει να μιλήσετε για την κατάστασή σας. Για παράδειγμα, για την επερχόμενη επέτειο. Και μετά, συνεχίζοντας το θέμα, ζητήστε επιστροφή χρημάτων, υποστηρίζοντας το αίτημά σας με αιτιολογημένη ανάγκη. Ταυτόχρονα, αν και είναι σωστό, η προθεσμία επιστροφής θα πρέπει να καθοριστεί σταθερά, διαφορετικά ένα άτομο μπορεί να αποφασίσει ότι η διαδικασία επιστροφής μπορεί να παραταθεί με την πάροδο του χρόνου.

Όποιος φοβάται να κάνει συζητήσεις για ευαίσθητα θέματα από φόβο μήπως προσβάλει τον συνομιλητή του μπορεί να εκμεταλλευτεί τα επιτεύγματα σύγχρονες τεχνολογίες. Έτσι, είναι αποδεκτό να στείλετε ένα μήνυμα SMS μέσω τηλεφώνου. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στην ιδιωτική διαδικτυακή αλληλογραφία, είναι επίσης αποδεκτό να ζητήσετε την εξόφληση του χρέους σας.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η διαδικασία διεκδίκησης των χρημάτων σας πίσω μπορεί να περιπλέκεται από διάφορους κοινωνικούς παράγοντες. Για παράδειγμα, όταν ένας υφιστάμενος δάνεισε χρήματα στο αφεντικό του ή κάποιος τα δάνεισε στον φίλο του ή ακόμα και απλά όταν ένας άντρας παρείχε χρέος σε μια γυναίκα. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, δεν πρέπει να είστε ντροπαλοί. Είναι αξιοπρεπές να ζητήσετε πίσω το ακίνητό σας. Συνιστάται απλώς να ξεκινήσετε τη συζήτηση με μια φράση για τις δικές σας οικονομικές δυσκολίες και στη συνέχεια να οδηγηθείτε απαλά στην ιδέα της ανάγκης να εκπληρώσετε τις οικονομικές σας υποχρεώσεις.

Αξίζει να χρησιμοποιήσετε χιούμορ σε αυτή την περίπτωση; Μόνο αν είσαι σίγουρος ότι το έχει και ο συνομιλητής σου. Αλλά ταυτόχρονα, το να ζητάς επιστροφή χρημάτων δεν πρέπει να μοιάζει με αστείο.

Εάν δεν είστε σίγουροι ότι ο οφειλέτης είναι επί του παρόντος φερέγγυος, τότε ίσως αξίζει να προσφερθείτε να επιστρέψετε τα χρήματα σε δόσεις. Σε κάθε περίπτωση, είναι καλύτερο από το να μην τα πάρεις πίσω καθόλου.

Όσο άβολο κι αν είναι, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε για τα χρέη

Ο οφειλέτης δεν ανταποκρίνεται - τι να κάνει

Ένας πολίτης που δανείζει χρήματα πρέπει να καταλάβει ότι όταν δανείζεται ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, καλό είναι να πάρει απόδειξη από το άτομο. Σε περίπτωση άρνησης αποπληρωμής του δανείου, θα ληφθεί υπόψη ως αποδεικτικό στοιχείο κατά την προσφυγή στο δικαστήριο.

Εναλλακτικά, το γεγονός του δανεισμού μπορεί να επιβεβαιωθεί με κατάθεση μάρτυρα. Εάν υπάρχουν τουλάχιστον δύο από αυτούς, τότε στο δικαστήριο η ζυγαριά θα γείρει υπέρ του ενάγοντα. Δηλαδή αν υπάρχει μαρτυρία ή απόδειξη ή καλύτερα να συνταχθούν και τα δύο δήλωση αξίωσηςστο δικαστήριο με αίτημα να εξαναγκάσει τον οφειλέτη να καταβάλει ολόκληρο το οφειλόμενο ποσό.

Εάν έχετε δικαιολογητικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε Ερευνητική Επιτροπή RF. Αυτός ο οργανισμός διαθέτει μητρώο νομικά πρόσωπαπου έχουν το νόμιμο δικαίωμα εξόφλησης οφειλών.

Στον κλάδο των υπηρεσιών, υπάρχουν συχνά περιπτώσεις που το χρέος παραμένει σε τακτικό πελάτη. Φυσικά, κανείς δεν θέλει να χάσει έναν αξιόπιστο πελάτη, αλλά αξίζει μια ήπια υπενθύμιση για τα χρήματα κατά την επόμενη επίσκεψη. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πείτε δυνατά το κόστος της νέας απόκτησης και προσθέστε το παλιό χρέος, βγάζοντας το συνολικό ποσό.

Ένας προχωρημένος χρήστης υπολογιστή δεν θα ανησυχεί ποτέ μήπως ξεχάσει κάποιες σημαντικές ημερομηνίες, όπως τα γενέθλια των αγαπημένων του προσώπων, φίλων, ημερομηνίες προγραμματισμένων συναντήσεων ή επερχόμενες υποθέσεις, αλλά απλώς θα αναγκάσει τον υπολογιστή να του το υπενθυμίσει εγκαίρως.

Προγράμματα από την κατηγορία υπενθύμισης, τα οποία έχουν πολλές λειτουργίες και ρυθμίσεις, είναι τα καλύτερα κατάλληλα για αυτό. Αλλά δεν έχουν όλοι οι χρήστες την επιθυμία να εγκαταστήσουν πρόσθετο λογισμικό στον υπολογιστή τους.

Εάν τα χέρια σας μεγαλώνουν από το σωστό μέρος :), τότε χάρη σε αυτές τις οδηγίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα τυπικά εργαλεία του λειτουργικού συστήματος Windows 7 για να δημιουργήσετε πολύ αποτελεσματικές υπενθυμίσεις για τον εαυτό σας, οι οποίες, εκτός από την εκκίνηση την καθορισμένη ημερομηνία και χρόνος, θα ανοίξει επίσης πάνω από όλα τα άλλα ανοιχτά παράθυρα.

Θα είναι απλά αδύνατο να μην τα παρατηρήσετε! Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε προσεκτικά όλα τα βήματα που προτείνω.

ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ

Μεταβείτε στο μενού του κουμπιού Έναρξη:

Όλα τα προγράμματα - Standard - Utilities

και εκκινήστε το Task Scheduler.

Κάντε κλικ στις "Ενέργειες" και "Δημιουργία εργασίας...".

Στο πεδίο «Όνομα», γράψτε ένα ενημερωτικό όνομα για την εργασία που δημιουργείτε και φροντίστε να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Εκτέλεση μόνο για εγγεγραμμένο χρήστη», αφού στις .

Πηγαίνετε στο "Triggers", κάντε κλικ στο κουμπί "Create":

• επιλέξτε την εργασία "Προγραμματισμένη".
• ορίστε παραμέτρους (συχνότητα υπενθύμισης, ημερομηνία και ώρα υπενθύμισης).
• στην ενότητα "Ρυθμίσεις για προχωρημένους", διαμορφώστε τις ρυθμίσεις που χρειάζεστε και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

Μεταβείτε στις "Ενέργειες", κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία":

• επιλέξτε την ενέργεια "Εκτέλεση προγράμματος".
• στο πεδίο "Προγράμματα ή σενάριο" γράψτε CMD.
• Στο πεδίο «Προσθήκη ορισμάτων», γράψτε, για παράδειγμα, τον παρακάτω κώδικα και κάντε κλικ στο «ΟΚ».

/C ΤΙΤΛΟΣ Υπενθύμιση για τα γενέθλια της Irina&ECHO.&ECHO.&ECHO ΣΗΜΕΡΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΓΕΝΕΘΛΙΑ ΤΗΣ IRA!&ECHO.&ECHO ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ ΤΗΣ!!!&ECHO.&TIMEOUT -1

ΑΣ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΜΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ

• /C ΤΙΤΛΟΣ Θυμίστε μου τα γενέθλια της Irina&ECHO (έτσι θα μοιάζει ο τίτλος του παραθύρου που εμφανίζεται).
• ΗΧΩ(κενή συμβολοσειρά)?
• & (διαχωριστής γραμμών)?
• TIME OUT -1(το παράθυρο θα κλείσει αφού πατήσετε το πλήκτρο).

Εάν γράψετε TIMEOUT 20, το παράθυρο θα κλείσει αυτόματα μετά από 20 δευτερόλεπτα. Κάντε ξανά κλικ στο κουμπί "OK".

Έτσι θα μοιάζει η υπενθύμιση την ημερομηνία και την ώρα που ορίσαμε.

ΠΩΣ ΝΑ ΑΦΑΙΡΕΣΕΤΕ ΜΙΑ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ

Μεταβείτε στον "Χρονοδιάγραμμα εργασιών" στην ενότητα "Ενεργές εργασίες" και κάντε διπλό κλικ στην εργασία που δημιουργήσαμε νωρίτερα. Εάν δεν υπάρχει στη λίστα, κάντε κλικ στο κουμπί "Ενημέρωση".

Στην ενότητα "Επιλεγμένο στοιχείο", κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή".

Επιβεβαιώστε τη διαγραφή της εργασίας.

Έτσι, αγαπητοί αναγνώστες του ιστολογίου, μάθαμε πώς να δημιουργούμε αποτελεσματικές υπενθυμίσεις και να τις διαγράφουμε χωρίς να εγκαταστήσουμε πρόσθετο λογισμικό!

Εάν έχετε περάσει από μια συνέντευξη, πιθανότατα είστε εξοικειωμένοι με την πρώτη κατάσταση. Μπορεί να έχετε ελέγξει τα εισερχόμενά σας πολλές φορές την ημέρα, ελπίζοντας να ακούσετε κάποια νέα σχετικά με την εργασία. Ναι, η νεκρική σιωπή σε αυτή την περίπτωση είναι καταθλιπτική.

Το δεύτερο σενάριο - όταν χρειάζεστε επειγόντως μια απάντηση σε κάποια ερώτηση, αλλά δεν σας γράφουν - μπορεί επίσης να σας εξοργίσει.

Το χειρότερο όμως είναι όταν πρέπει να περιμένετε ένα καθυστερημένο έργο ή νέα από το αφεντικό σας για ένα κρίσιμο θέμα. Τέτοιες καταστάσεις απαιτούν μια ελαφρώς διαφορετική προσέγγιση. Οι φιλικές υπενθυμίσεις για τον εαυτό σας δεν θα λειτουργούν πλέον.

Εάν χρειάζεστε μια υπενθύμιση και μια επείγουσα απάντηση σε μια ερώτηση, χρησιμοποιήστε αυτές τις τέσσερις συμβουλές.

Μη ζητάς συγγνώμη

«Δεν θα ήθελα να σε ενοχλήσω». «Συγγνώμη που σε πλημμύρισα με γράμματα». «Συγγνώμη που σας διακόπτω ξανά».

Γνωστές φράσεις; Οι πιθανότητες είναι ότι από εδώ ξεκινάτε συνήθως το email υπενθύμισής σας. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό άνοιγμα για μια επιστολή σε ένα άτομο HR, αλλά τι γίνεται αν υπενθυμίζετε στο άτομο ότι είναι υποχρεωμένο να απαντήσει στην ερώτησή σας;

Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται πλέον να ζητάτε συγγνώμη. Χρειάζεστε μια απάντηση για να συνεχίσετε να εργάζεστε και δεν υπάρχει τίποτα για το οποίο να ζητάτε συγγνώμη. Δεν κάνεις τίποτα λάθος.

Αντισταθείτε λοιπόν στην παρόρμηση να ξεκινήσετε την επιστολή σας με μια συγγνώμη - δεν τη χρειάζεστε.

Γράψε πιο απλά

Εάν γράφετε μια επιστολή υπενθύμισης, σημαίνει ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με αυτό το άτομο. Αυτό σημαίνει ότι τα προηγούμενα μηνύματά σας περιείχαν ήδη όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Φυσικά, το πλαίσιο δεν βλάπτει - ο παραλήπτης θα πρέπει να καταλάβει την ουσία του θέματος από ένα γράμμα, ώστε να μην χρειάζεται να κοιτάξει ολόκληρη την αλληλογραφία. Αλλά θυμηθείτε - χρειάζεται μόνο να υποδείξετε τα κύρια σημεία της ερώτησης.

Εάν χρειάζεστε πραγματικά μια απάντηση, προσπαθήστε να συνθέσετε το γράμμα όσο το δυνατόν πιο απλά - πράγμα που σημαίνει αποφύγετε τις περιττές λέξεις και πηγαίνετε κατευθείαν στο θέμα.

Δεν πρέπει να συμπεριλάβετε την τυπική "Υπενθύμιση" στη γραμμή θέματος του email σας. Είναι καλύτερα να γράψετε την ουσία της ερώτησης εκεί. Προσπαθήστε να σπάσετε το ίδιο το γράμμα σε παραγράφους, χρησιμοποιήστε σύντομες προτάσεις και λίστες με κουκκίδες - αυτό θα διευκολύνει την κατανόηση.

Τι άλλο; Προσθέστε στο τέλος την ακριβή προθεσμία μέχρι την οποία πρέπει να λάβετε μια απάντηση - κατά προτίμηση με έντονους χαρακτήρες. Όσο πιο εύκολο είναι να διαβαστεί το μήνυμά σας, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να απαντηθεί και να πάρετε αυτό που θέλετε.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα σύντομης επιστολής:

Καλημέρα,

Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι δεν έχω ακόμα τα γραφήματα σας για τη μηνιαία αναφορά. Παρακαλώ στείλτε:

• Διάγραμμα ανάπτυξης πελατών
• Πρόγραμμα παραγωγής

Δοκιμάστε άλλες μεθόδους

Στιγμιότυπα από την ταινία "Harry Potter and the Philosopher's Stone"

Όλοι βασιζόμαστε συνήθως e-mail- και για καλό λόγο. Αυτός είναι ένας βολικός και εύκολος τρόπος επικοινωνίας.

Αλλά μερικές φορές η αλληλογραφία μας πλημμυρίζει τόσο πολύ που μερικά γράμματα απλά χάνονται. Το άτομο διάβασε το μήνυμά σας και αποφάσισε να απαντήσει σε αυτό αργότερα - μόνο το "αργότερα" δεν έρχεται ποτέ.

Εάν απλά ελπίζετε να λάβετε απάντηση (από έναν εργοδότη, για παράδειγμα), τότε είναι καλύτερο να συνεχίσετε να βασίζεστε στο email. Αλλά αν χρειαστεί να επιλύσετε επειγόντως το πρόβλημα, είναι καλύτερο να σηκωθείτε από τον υπολογιστή και να δοκιμάσετε άλλες μεθόδους για να προσεγγίσετε το σωστό άτομο.

Καλέστε τον, πηγαίνετε στο χώρο εργασίας του (αν είναι συνάδελφός σας) ή υπενθυμίστε του για τα επαγγελματικά σας στο μεσημεριανό γεύμα. Ναι, μπορεί να σε κάνει να φαίνεσαι πιεστικός. Όμως σε στιγμές απελπισίας πρέπει κανείς να καταφύγει σε απελπισμένες μεθόδους.

Περιγράψτε τα επόμενα βήματά σας

Αν δεν σας βγει τίποτα, αξίζει να αναφέρετε στην επιστολή τι θα κάνετε εάν δεν λάβετε απάντηση. Συμβαίνει να μην λειτουργεί ούτε μία μέθοδος και να μην απαντάτε. Και αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να τα παρατήσεις. Πρέπει να προσαρμοστείτε στην τρέχουσα κατάσταση και να προχωρήσετε.

Συνήθως καταλαβαίνετε ότι αυτή είναι η τελευταία επιστολή υπενθύμισης και η τελευταία ευκαιρία να πείσετε το άτομο να σας απαντήσει. Τερματίστε αυτό το μήνυμα λέγοντας τι θα συμβεί αν δεν πάρετε αυτό που θέλετε.

Ναι, ακούγεται λίγο απειλητικό. Αλλά είναι σημαντικό να μεταφέρουμε την ουσία στον παραλήπτη. Προσθέστε γραμμές όπως αυτή στο τέλος της επιστολής:

«Εάν δεν λάβω τα χρονοδιαγράμματα στην ώρα μου, θα πρέπει να ολοκληρώσω την αναφορά χωρίς αυτά και να αναφέρω ότι δεν τα έλαβα ποτέ από εσάς».

Ακούγεται πιο σκληρό από ό,τι έχετε συνηθίσει να γράφετε; Φυσικά. Αλλά λειτουργεί.

Η θανατηφόρα σιωπή ως απάντηση στα γράμματά σας είναι πολύ ενοχλητική - αλλά είναι ακόμη πιο εξοργιστικό όταν χρειάζεστε επειγόντως μια απάντηση, αλλά δεν υπάρχει ακόμα απάντηση. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να εγκαταλείψετε τη συνηθισμένη λιχουδιά.

Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές και οι πιθανότητές σας να λάβετε την απάντηση που περιμένατε θα αυξηθούν. Τι θα γινόταν όμως αν δεν βοηθούσαν; Λοιπόν, τουλάχιστον έβαλες τα δυνατά σου.