Trgovina kožnom galanterijom. Poslovni naglasci. Profitabilan posao: proizvodnja torbi. Poslovni plan za proizvodnju torbi: tehnologija i neophodna oprema za početak

Kako je teško pokrenuti sopstveni biznis! Koliko različitih prednosti i nedostataka treba odvagnuti, koliko stvari treba razmisliti i izračunati. A najvažnije pitanje sa kojim se suočava budući preduzetnik je gde je isplativo uložiti novac?

Naravno, ako početni kapital- veliki, onda su mogućnosti mnogo šire. A, ako je iznos s kojim ste spremni da pokrenete svoj posao relativno mali, onda nema mnogo opcija. Na primjer, jedan od najjednostavnijih i najčešćih je otvaranje trgovine ili maloprodajnog mjesta. Ulaganjem novca u proizvod, prvo, ne rizikujete da ostanete bez ičega, a drugo, ovo je također isplativa i isplativa investicija.

Najvažnije u ovom pitanju je pronaći proizvod koji će zaista biti u potražnji potrošača. Postoji mnogo opcija: od hrane do auto dijelova, kao i odjeće, kućne hemije, nakit i još mnogo toga. Ali gde tačno da stanemo? Pogledajmo opciju kao što je prodaja torbi: odvagnimo prednosti i nedostatke i pokušamo shvatiti da li je isplativo prodati ih!

Prije svega, hajde da definišemo šta tačno podrazumevamo pod ovim proizvodom. Samo ženske tašne? Naravno da ne. To su i putne torbe i torbe za laptop, školski ruksaci, ženski večernji i svakodnevni, kao i ljetni i zimski, i naravno, muški. Kao što vidite, raspon je prilično širok, što znači da odmah pokrivate mnoge kategorije građana. Pored glavnog proizvoda, asortiman uključuje i navlake za mobilni telefoni, torbe za fotoaparate i novčanike.

Da bi uloženi novac donosio profit, nije dovoljno samo kupiti robu po niskoj cijeni i prodati je po višoj cijeni. To zahtijeva mnogo promišljenije radnje. Na primjer, trebate kupiti torbe na osnovu modnih trendova. Proizvod mora biti visokog kvaliteta i uvijek ažuran. Spremate se za školu? To znači da vaš asortiman treba da se sastoji od širokog spektra školskih ruksaka. Dolazi li proljeće uskoro? Pobrinite se da svaka žena u vašoj radnji pronađe neku zanimljivu proljetnu torbicu. Približavam se Nova godina? Svi znaju da je ovo vrijeme za korporativne zabave i druge razne svečane događaje, što znači da bi večernje torbe i clutchevi trebali biti u potpunosti zastupljeni u prvom planu. Naravno, tokom praznika, odnosno ljeti, morate se pobrinuti da kupci kod vas pronađu dobar kofer ili kvalitetnu putnu torbu.

Kao što vidite, proizvod je tražen tokom cijele godine, što znači da je prodaja torbi vrlo relevantna tema za pokretanje vlastitog posla. A ako i vi pokažete maštu i možete pronaći individualni pristup svakom kupcu, onda će trgovina biti željeni proizvod, proći će još bolje. Na primjer, možete privući pažnju kupaca malim poklonima. Recimo da svako ko kupi školski ranac dobije na poklon hemijsku olovku. Za vas će to biti sitnica, ali za kupca će biti ugodno.

Takođe, da biste privukli kupce, održavajte razne promocije i popuste. Na primjer, torbe koje iz nekog razloga nisu tražene bolje se prodaju po nabavnoj cijeni. Dakle, barem ćete dobiti svoj novac nazad i moći ćete kupiti popularniji proizvod. Kupci će, zauzvrat, cijeniti činjenicu da u vašoj radnji mogu kupiti stvari po niskim cijenama.

Ne zaboravite da se torbe i novčanici često kupuju kao pokloni, pa se pobrinite da unaprijed imate poklon vrećice.

Osim toga, lako možete dopuniti svoj asortiman srodnim proizvodima, kao što su šalovi, štole, kaiševi i tako dalje. Velika lista asortimana samo će podstaći interesovanje potrošača za vašu radnju. I, naravno, zapamtite da kupci vole ljubazne i pažljive prodavce. Osoba će se sigurno ponovo vratiti u prodavnicu koja je preporučila i prodala dobru stvar. Sretno u trgovanju i dobar profit!

Jedan od značajnih dodataka svake žene je njena torba. Torba može ukrasiti i istaknuti imidž svake žene, kao i dati joj individualnost i jedinstvenost. Možda zato naše žene često ažuriraju ovaj dodatak i pokušavaju pratiti modne trendove. Postoji posao koji se zasniva na prodaji torbi dugo vremena, kao i konkurenciju u ovoj oblasti. Kako izgraditi profitabilan posao prodaje torbi i kožne galanterije? Čitaj dalje.

Lokacija utičnice

Poslovni uspjeh direktno ovisi o lokaciji prodajno mjesto. Prvi spratovi velikih trgovačkih centara smatraju se najprofitabilnijim - ući u takvo "zlatno mjesto" nije lako. Prvo, sva mjesta u popularnim tržnim centrima već su zauzeta stalnim zakupcima. Drugo, čak i ako uspijete pronaći slobodno mjesto (u nekom novom trgovačkom centru), cijena najma neće biti mala - od 3.000 rubalja/m2, ovisno o regiji. Ali odjel još treba unaprijediti tako da pokrije troškove zakupa. Stoga, ako želite da otvorite odjel za torbe i ne zatvorite ga uskoro, pripremite rezervni iznos za plaćanje najma u prvim mjesecima rada.

Maloprodajni prostor za trgovinu mora biti najmanje 30 m2. Ako se radnja otvara kao „trgovačko ostrvo“, onda je često dovoljno iznajmiti 10-15 m2. Ali neće biti moguće smestiti mnogo robe u takvom prostoru.

Potražite dobavljače

Važno je uspostaviti unosni ugovori za kupovinu robe. Većina najbolja opcija- isporuka direktno od proizvođača. Ali nije svaki preduzetnik spreman za takvu saradnju, jer se proizvođač može nalaziti veoma daleko (u drugoj zemlji). Isporuka u malim serijama postaje neisplativa, a za uspostavljanje velike veleprodaje neophodna je velika investicija. Dakle, preostaje samo jedna opcija - kupovina u veleprodajama.

Što se tiče samih proizvođača torbi, postoji mnogo domaćih i stranih fabrika. Ja upravljam fabrikama kožne galanterije u gradovima Sankt Peterburg, Rostov, Moskva, Novosibirsk. Turski proizvodi su popularni među stranim proizvođačima. Najskupljim i najprestižnijim modelima smatraju se torbe proizvedene u Italiji. Ovi su ovakvi poznatih brendova kao Fabrizio Poker, Bracilini, Francesco Marconi, Gianni Chiarini. Prema poslovnim guruima, možete mijenjati torbe različitih proizvođača kako biste zadovoljili svakog klijenta. Ali zaista možete zaraditi samo prodajom skupih italijanskih brendova. Važno je pratiti najnovije modne trendove redovnim ažuriranjem kolekcije proizvoda.

Asortiman prodavnice torbi

Asortiman prodajnog mjesta trebao bi uključivati ​​ne samo prodaju vrećica. Da biste povećali promet trgovine, možete uključiti šešire, rukavice, kaiševe, kišobrane, odjeću, naočale i tako dalje. Ovdje je princip jednostavan. Ako želite da ljudi stalno kruže oko vaše točke, trgovina bi trebala imati sve, od velikog kofera do male torbice.

Za profitabilan rad Marža na robu treba da bude najmanje 100-150%. A za određene pozicije - čak 200%. Naravno, veličina trgovačke marže zavisi od niza faktora, uključujući nabavnu cenu i prisustvo konkurencije. Također je važno na koju grupu prihoda cilja vaša trgovina. Prosječni račun za takve ustanove je 1000 rubalja.

Koji porezni sistem odabrati za trgovinu torbama

Organizacioni oblik odjela za prodaju vrećica može biti obično individualno poduzetništvo ili pravno lice(OOO). Kao sistem oporezivanja, preporučljivo je koristiti poseban režim - UTII (imputacija). Ovo je možda najpovoljniji poreski režim za sličan posao. Visina poreza ovisi o veličini maloprodajnog prostora i koeficijentima k1 i k2 (koje određuju lokalne vlasti).

Reklama za trgovinu torbama

Otvaranje radnje poželjno je najaviti šire, uz obavezno medijsko praćenje masovni mediji. Bilo bi dobro da se održavaju promocije, nagradne igre, poklon setovi i popusti. Tako možete dobiti određeni broj stalnih kupaca već od prvih dana rada.

Korak po korak plan organizacije trgovine

Prvo morate proučiti regionalno tržište za takve proizvode, posebno u predloženom području gdje će se trgovina nalaziti. Zatim možete nastaviti na sljedeće korake:

  1. Pronađite i opremite odgovarajuće prostorije;
  2. Dogovarati sa dobavljačima obim i raznovrsnost robe;
  3. Razmotrite asortiman srodne kožne galanterije;
  4. Organizirajte reklamnu kampanju.

Koliko možete zaraditi prodajom kožne galanterije?

Sa prometom od oko 500 hiljada rubalja. i radeći u srednjem cjenovnom segmentu, neto dobit će biti više od 100 hiljada rubalja mjesečno. Sa povratom od prodaje od 20%, povrat investicije se ostvaruje za godinu i po dana.

Koliko vam je novca potrebno za pokretanje biznisa?

Za organizaciju prodavnice maloprodajni prostor 60-65 četvornih metara, specijalizirana za prodaju ženskih i muških torbi i prateće kožne galanterije, zahtijevat će 1,5-1,6 miliona rubalja.

Koju opremu odabrati za trgovinu kožnom galanterijom

Oprema trgovine mora uzeti u obzir specifičnosti proizvoda i biti u skladu sa dizajnom prostora. Cijeli asortiman mora biti dostupan za uvid klijentu. Stoga će vam trebati:

  • Stalci, stalci, kuke i nosači za torbe i pribor;
  • Ogledala, vitrine i pultovi;
  • Osvjetljenje robe i vitrina;
  • Kasa, uređaj za prihvaćanje kartičnog plaćanja;
  • Kancelarijska oprema, klima uređaji itd.

Koji OKVED kod navesti prilikom registracije preduzeća?

Za organizaciju radnje za prodaju torbi i kožne galanterije potrebna vam je šifra 47.7 Trgovina na malo ostalom robom. Naime, klauzula 47.78 koja se odnosi na ostalu maloprodaju u specijalizovanim prodavnicama.

Koji dokumenti su potrebni za otvaranje firme?

Za trgovinu torbama i priborom dovoljno je registrovati individualno poduzetništvo. Da biste to učinili, trebat će vam: pasoš i zahtjev za državnu registraciju, dokument koji potvrđuje plaćanje takse, kopija TIN potvrde.

Da li su vam potrebne dozvole za otvaranje biznisa?

Za organizaciju radnje za prodaju torbi i kožne galanterije trebat će vam dozvola SES-a, upravljanja teritorijalnom imovinom i vatrogasnog nadzora.

Tehnologija prodaje torbi i kožne galanterije

Strategija prodaje se postavlja u početnoj fazi, kada se utvrđuje specifikacija prodajnog mjesta, tip trgovine i cjenovni segment. U ovom slučaju potrebno je uzeti u obzir regionalne karakteristike i lokaciju trgovine. Asortiman može biti muški ili ženski, proizvod može imati usku namjenu, na primjer torbe za plažu, ljetne torbe ili za turizam i putovanja. Moguće je, ovisno o sezoni, prilagoditi sastav proizvoda, dogovoriti popuste na torbe i dodatke iz prethodne sezone ili kolekcije. Općenito, morate se rukovoditi sljedećim kriterijima:

  1. Za većinu kupaca odlučujući faktor pri kupovini je cijena.
  2. Slijede kvalitet sirovina i izrada predmeta od kožne galanterije.
  3. onda, izgled uzimajući u obzir rješenja boja.
  4. I usklađenost s modnim trendovima.

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

1. SAŽETAK PROJEKTA

Ovaj poslovni plan govori o otvaranju maloprodaja kožna galanterija u gradu sa manje od 200 hiljada ljudi. Cilj projekta je zadovoljiti potražnju lokalnog stanovništva za proizvodima od prirodne i eko kože po pristupačnim cijenama i ostvariti stabilan profit. Radnja će se specijalizirati za prodaju muških i ženskih torbi i dodataka, u cjenovnim segmentima „prosječno“ i „prosječno minus“.

Prodavnica će se nalaziti u lokalnom tržnom centru površine 9,3 hiljade kvadratnih metara. metara. Square trgovački pod lokal će imati 64 kvadrata. metara. Ulaganja u otvaranje prodavnice - 1,6 miliona rubalja. Izvor - sopstvena sredstva.

Planirani promet trgovine je 500 hiljada rubalja, neto profit je 100 hiljada rubalja, povrat od prodaje je 20%. Dostizanje planiranog obima prodaje planirano je za 4. mjesec rada. Jednostavni period otplate projekta je 17 mjeseci, a diskontni period povrata je 19 mjeseci.

Tabela 1. Ključni indikatori projekat

2. OPIS INDUSTRIJE I PREDUZEĆA

Kožna galanterija se općenito dijeli u tri kategorije. Prvi uključuje toaletne dodatke, uključujući torbice, rukavice, kaiševe, kaiševe itd. Druga kategorija uključuje predmete za pohranu, kao što su novčanici, držači kredita itd. Treću kategoriju čine koferi, koferi i putne torbe.

Profesionalni komplet za kreiranje poslovnih ideja

Proizvod u trendu 2019.

Najveći udio Rusko tržište zauzimaju uvozni proizvodi, čiji se udio procjenjuje na oko 70%. Prema analitičarima IndexBoxa, od poslednjih godina Tržište kožne galanterije (kožne galanterije i obuće) pokazuje pad povezan s krizom 2014-2015. Najznačajniji pad dogodio se u dolarima - sa 23,1 milijarde dolara u 2014. na 13,6 milijardi dolara u 2015. godini. Obim uvoza od 2013. do kraja 2015. godine u u naturi smanjen za 45% - sa 85 na 45 miliona tona.

U kontekstu realnog smanjenja zarada (u 2015. godini smanjenje zarada u odnosu na 2014. za 9%) i dohotka (za 4,3%), stanovništvo zemlje je prešlo na štedni model potrošnje. Karakteriše ga zaostala potražnja, povećanje udjela potrošnje na esencijalna dobra, odbacivanje uvoznih proizvoda u korist domaćih i prelazak sa viših na niže segmente cijena.

Naš projekat uključuje otvaranje prodavnice kožne galanterije u gradu sa manje od 200 hiljada stanovnika. Prodavnica će se nalaziti u tržnom centru površine 9,3 hiljade kvadratnih metara. m, nalazi se u istorijskom centru grada. Prodajna površina iznosiće 64 kvadratna metra. metara. Prodavnica će biti specijalizovana za trgovina na malo proizvodi od prirodne i eko kože - ženske i muške torbe, galanterija i sitna kožna galanterija. Na policama će se nalaziti proizvodi nekoliko proizvođača - brendovi iz Francuske, Turske, Rusije i Kine. Cjenovni segment trgovine je “prosječan” i “prosječan minus”.

postane samostalni preduzetnik, sistem oporezivanja će biti pojednostavljen (USN 15%). Odgovornosti upravljanja bit će dodijeljene predlagaču projekta. Osoblje trgovine će uključivati ​​tri prodajna savjetnika.

Početne investicije za otvaranje prodavnice iznosiće 1,6 miliona rubalja. Početne stavke troškova (Tabela 2) će uključivati ​​troškove nekretnina, nabavke opreme, nematerijalne imovine i obrtnih sredstava.

Tabela 2. Investicioni troškovi projekta

NAME

AMOUNT, rub.

Nekretnine

Renoviranje sobe

Oprema

Oprema

Nematerijalna imovina

Registracija i registracija

Iznajmljujem na 3 mjeseca

Obrtni kapital

Obrtni kapital

Otkup startnog asortimana

Ukupno:

1 600 600

3. OPIS ROBA I USLUGA

U asortimanu radnje biće proizvodi od prirodne i eko kože za muškarce i žene. Cjenovni segment trgovine je “prosječan” i “prosječan minus”. U prodavnici će se naći proizvodi ruskih, francuskih, turskih i kineskih proizvođača. Proizvodi će biti isporučeni u prodavnicu u ambalaži dobavljača. Planirano je da se kolekcije torbi ažuriraju dva puta godišnje - u proljeće i jesen, a također u zavisnosti od nivoa potražnje.

Tabela 3. Varijabilni troškovi

GRUPA PROIZVODA

Varijabilni TROŠKOVI, rub.

TRADE MARKUP, %

MALOPRODAJNA CIJENA, rub.

Ženska torba

Ženska putna torba

Ženski ruksak

Ženski novčanik

Torbica

Kozmetička torba

Ženski pojas

Muški pojas

Muška torba

Ženske rukavice

Muške rukavice

Domaćica

Nosač vizit karte

4. PRODAJA I MARKETING

Ciljna publika trgovine su žene od 20 do 45 godina (70% asortimana) i muškarci od 30 do 45 godina (30% asortimana). Najveći udio potrošača pripada srednjoj klasi. Ključni kriteriji za odabir kožnih proizvoda za većinu kupaca su cijena (primarna za 50% kupaca), kvalitet proizvoda (20%), izgled (15%), usklađenost s modom (10%). Glavni trend posljednjih godina je širenje ukusa u paleti boja, kupovina nekoliko torbi za sezonu, popularnost kupovine kompleta u istom stilu (torba, kaiš, sitna kožna galanterija itd.). Dakle, konkurentske prednosti trgovine će biti pristupačna cijena sa visokokvalitetnom robom, raznovrsnost izbora boja i stilova, te mogućnost odabira kožne galanterije u setovima.

Zbog lokacije u gradskom trgovačkom centru nema potrebe za velika ulaganja u oglašavanje. Za stvaranje baze stalnih kupaca biće razvijen sistem lojalnosti - diskontne kartice za stalne kupce. Prilikom otvaranja radnje bit će otvorena promocija sa popustima na proizvode. Ulaganja u oglašavanje na početku projekta iznosit će 40 hiljada rubalja, volumena budžet za oglašavanje Tokom glavnog perioda rad će zavisiti od nivoa potražnje i trenutnih zadataka. Posebno je planirano oglašavanje novih sezonskih kolekcija, rasprodaja starih kolekcija itd. Štampani flajeri, leci, baneri i sl. služiće kao medij za oglašavanje.

5. PROIZVODNI PLAN

Prodavnica kožne galanterije će se nalaziti u zakupljenom prostoru tržnog centra. Lokacija tržnog centra je istorijski centar grada sa manje od 200 hiljada stanovnika. Prostorija ima površinu od 80 kvadratnih metara. metara sa prodajnom površinom od 64 kvadratnih metara. metara. Prodajni prostor će zahtijevati popravke u iznosu od 256 hiljada rubalja. (po stopi od 4 hiljade rubalja po kvadratnom metru). Prodavnica mora biti opremljena trgovinom, blagajnom i drugom opremom, čija cijena iznosi 476,6 hiljada rubalja (tabela 4).

Tabela 4. Spisak opreme

Ime

Cijena, rub.

Količina, kom.

Cijena, rub.

Trgovinska oprema

Zidni okvir od drveta

Niska drvena vitrina (1)

Niska drvena vitrina (2)

Drveni pult

Ugaona vitrina

Drveni ostrvski stalak

Visoka vitrina od drveta

Oprema za kase

Kasa i kasa

Terminal za bezgotovinsko plaćanje

Dekoracija prodavnice

Elementi enterijera

Ostalo

Protuprovalna oprema i potrošni materijal + montaža

Uniforma zaposlenih

Ostalo (potrošački kutak, kalkulator, oznake s cijenama, itd.)

Ukupno:

476 600

Planirani obim prodaje prodavnice je postavljen na 500 hiljada rubalja. mjesečno. Uz takav promet, dobit trgovine prije oporezivanja iznosit će 120 hiljada rubalja, a neto dobit oko 100 hiljada rubalja. Da bi dostigla tačku rentabilnosti, prodavnica će morati da proda robu u vrednosti od najmanje 265 hiljada rubalja mesečno.

6. ORGANIZACIJSKI PLAN

Organizaciono-pravni oblik poslovanja biće samostalni preduzetnik sa pojednostavljenim sistemom oporezivanja („prihodi minus rashodi“). Šifre aktivnosti prema OKVED 2 - 47.72.2 „Trgovina na malo kožnom galanterijom i putnim priborom u specijalizovanim prodavnicama” i 47.71.8 – „Trgovina na malo priborom za odjeću (rukavice, kravate, šalovi, kaiševi, tregeri, itd.)” u specijalizovane prodavnice

Rukovodilac radnje će biti samostalni preduzetnik, čije će odgovornosti uključivati ​​zapošljavanje i upravljanje osobljem, politiku nabavke, oglašavanje i strateško planiranje. Osoblje prodavnice (vidi tabelu 5) će uključivati ​​dva konsultanta za prodaju. Njihove glavne odgovornosti će uključivati ​​savjetovanje kupaca o proizvodima, rad sa kasom i sudjelovanje u zalihama. Ključni uslovi za kandidate: radno iskustvo, sposobnost rada sa ljudima, ljubaznost, odgovornost. Za motivaciju osoblja koristit će se sistem materijalnih stimulacija (procenti od prodaje i bonusi na osnovu rezultata rada). Naknada će se zasnivati ​​na formuli „plata + 1% od prodaje“.

Tabela 5. Staffing table i fond zarada

Naziv radnog mjesta

Plata, rub.

Broj, osoba

Platni spisak, rub.

Prodajno osoblje

Konsultant za prodaju

Ukupno:

60 000

socijalni doprinosi:

18 120

Ukupno sa odbicima:

78 120

Za realizaciju projekta biće potreban pripremni period od 3 mjeseca za popravke, nabavku opreme, registraciju itd.

7. FINANSIJSKI PLAN

Finansijski plan se izrađuje za trogodišnji period i uzima u obzir sve prihode i rashode projekta. Prihod znači prihod od poslovanja operativne aktivnosti, ostale stavke prihoda nisu date. Početna investicija u otvaranje prodavnice kožne galanterije iznosit će 1,6 miliona rubalja. Stavke početnih troškova prikazane su u tabeli. 2 biznis plana.

Varijabilni troškovi (tabela 3) uključuju veleprodajnu cijenu robe, troškove pakiranja i isporuke. Fiksni troškovi(Tabela 6) uključuju zakupninu, računovodstvo, amortizaciju i druge troškove. Iznos amortizacije obračunat je linearnom metodom na osnovu perioda korisna upotreba osnovna sredstva za pet godina. Detaljno finansijski plan vidi Dodatak 1.

Tabela 6. Fiksni troškovi preduzeća

8. OCJENA EFIKASNOSTI

Projekat će se isplatiti u roku od 17 mjeseci rada. Diskontirani period povrata po diskontnoj stopi od 15% će biti 19 mjeseci. Planirani promet trgovine je 500 hiljada rubalja. mjesečno, neto profit - 120 hiljada rubalja. Povrat od prodaje - 24%. Na smanjenje rizika projekta utiče i povoljna lokacija, koja garantuje stalan priliv kupaca.

9. RIZICI I GARANCIJE

Rizici projekta mogu biti povezani sa eksternim i unutrašnjim faktorima.

Interni faktori uključuju: izbor pogrešne politike cijena - neophodna je redovna analiza potražnje i praćenje cijena konkurenata; nekvalifikovano osoblje (pritužbe na rad, odliv kupaca) - angažovanje iskusnog osoblja, probni rad, dostupnost sistema motivacije zaposlenih; neefikasna politika kupovine - poznavanje tržišta i glavnih trendova, potrebna je probna kupovina.

TO vanjski faktori može se pripisati:

Pojava direktnih konkurenata - problem se rešava posedovanjem jedinstvene prodajne ponude i radom na stvaranju baze stalnih kupaca (sistem lojalnosti);

Spremne ideje za vaš posao

Povećanje nabavnih cijena - rješenje zbog margine profitabilnosti, povećanje maloprodajnih cijena bez gubitka potražnje, prelazak na nove dobavljače i promjenu politike kupovine;

Gubici zbog krađe - prisustvo sistema protiv krađe;

Opadanje prodajne relevantnosti (uticaj mode) - praćenje situacije na tržištu, analiza ponašanja potrošača, provođenje anketa.

10. Prijave

DODATAK 1

Plan proizvodnje i glavni finansijski pokazatelji u trogodišnjoj perspektivi




297 ljudi danas studira ovaj posao.

Za 30 dana ovaj posao je pregledan 197.266 puta.

Kalkulator za izračunavanje profitabilnosti ovog posla

Iznos investicionih troškova je 196.000 rubalja, od čega je najveći dio usmjeren na nabavku robe, kao i formiranje fonda obrtnih sredstava dok se projekat ne isplati...

Mnoge majke, dok su na porodiljskom odsustvu, razmišljaju o pokretanju sopstvenog biznisa. Ako znate i volite da šijete, onda možete otvoriti mala proizvodnja slings

Torbe su neizostavan dodatak koji upotpunjuje izgled žene ili muškarca. Postoje rješenja za svaki ukus, od sportskih aktovki do klasičnih kožnih ženskih torbi. Za ovim proizvodom postoji stalna potražnja. Na primjer, žene su spremne izdvojiti mnogo novca za takve dodatke, a, unatoč činjenici da jedna torba može trajati nekoliko sezona, modne ih mijenjaju sa zavidnom redovitošću. Ljeti svijetli, zimi i jeseni tamniji. Uključivanjem srodnih proizvoda u svoj asortiman, kao što su ručna prtljaga, novčanici, kožni kaiševi, možete značajno povećati prodaju, a takva roba uopće nije podložna sezonalnosti.

U ovom članku ćemo pogledati poslovni plan trgovine torbama, naznačiti glavne korake otvaranja i načine promocije maloprodajnog mjesta u vašem gradu.

Prvo što želim da istaknem je konkurencija u ovom segmentu tržišta. Čak iu najmanjim gradovima često možete vidjeti nekoliko prodavnica torbi. A biznismenu početniku prilično je teško da se „takmiči“ u takvom okruženju. Ovdje će ulogu igrati ili asortiman ili „sweet spot“ lokacije prodajnog mjesta. U velikim gradovima prva opcija gotovo da neće raditi, jer je izbor jednostavno ogroman. U provinciji je sve mnogo jednostavnije i možete se fokusirati na ovo, ali kako praksa pokazuje, vaša konkurencija će vas brzo kopirati, a povrh toga će vam postaviti nešto nižu cijenu. Dakle, ne biste se trebali oslanjati samo na raznolikost asortimana;

Dokumenti

Za službena registracija poslovna prodaja torbi, moraćete da dobijete sve dozvole za trgovinu.

Evo šta će vam trebati:

  • otvori IP.
  • označite OKVED za aktivnost. Za Rusiju je to kod 52.43.2. Za Ukrajinu - kod 47.72.
  • sklopiti ugovor o zakupu prostora.
  • dobiti dozvolu od SES-a i vatrogasne službe.
  • regrutovati osoblje.
  • imaju sertifikate kvaliteta za robu na raspolaganju.
  • ukrasite kutak kupca.

Za detaljnije informacije o ovom pitanju preporučujemo da se obratite iskusnom advokatu. Zakonodavstvo se često mijenja, tako da stručnjak koji na tome zarađuje može definitivno dati najtačnije informacije.

Soba

Prva stvar na koju trebate obratiti pažnju kada tražite prostor za iznajmljivanje je dobra lokacija. Najpopularniji odjeli su u trgovačkim centrima. Ne morate ih reklamirati, odmah ćete imati klijente. Ali često je cijena najma takvog prostora prilično visoka, ali vjerujte mi, u budućnosti je ovo isplativija opcija. Ovakvim pristupom rješavaju se problemi sa inspekcijskim organima, budući da trgovački centar preuzima te obaveze, obezbjeđuje vam se stabilan protok ciljnih kupaca i visok nivo sigurnost poslovanja kroz obezbjeđenje tržnog centra.

Naravno, možete otvoriti prodavnicu torbi u posebnoj prostoriji, uz malu kiriju. Glavni zadatak je prikupljanje baze stalnih kupaca. A za to će vam trebati oglašavanje ne samo u blizini trgovine, već u cijelom gradu.

Ako govorimo o veličini prostorije, tada bi njena površina trebala biti od 25 m². i iznad, u najmanju ruku, morate osigurati udobno kretanje kupaca u prodajnom prostoru.

Posebnu pažnju posvetite pitanju osvjetljenja i osvjetljenja staklenih vitrina. Torbe i dodaci moraju biti lijepo predstavljeni za klijenta, a rasvjeta će vam u tome uvelike pomoći.

Trgovinska oprema

Vrijedi napomenuti da će lista opreme za otvaranje trgovine torbama i priborom direktno ovisiti o asortimanu koji se nudi u vašem odjelu. Na primjer, ako dodate šešire za zimu, trebat će vam lutke za izlaganje ovih proizvoda ili stalak za sunčane naočale za ljeto.

Evo liste glavne opreme:

  • pultovi za aranžiranje proizvoda (često od metala i stakla).
  • stakleni stalak (za sitni pribor).
  • specijalne vješalice za torbe.
  • držači za šalove i kape.
  • Zidovi odjela mogu biti prekriveni posebnom "mrežom", na koju je prikladno objesiti ne samo torbe, već i čaše, kape, rukavice itd.
  • kasa.
  • ogledala

Šta bi trebalo biti u rasponu?

Da biste implementirali poslovnu ideju u formatu trgovine torbama, trebali biste pažljivo proučiti asortiman svojih konkurenata. Savjetujemo vam da ne birate bilo koji određeni cjenovni segment, pogotovo ako radite u njemu mali grad. Kupujte i skupe i jeftine proizvode. Posebno je važno obratiti pažnju na jeftini segment u provincijskim gradovima, a marža za takvu robu je veća.

Raspon bi trebao uključivati:

  • torbe (kožne, zamjenske, putne, sportske).
  • novčanici, kozmetičke torbe, ručni prtljag.
  • naočare, kape, šalovi, rukavice, tajice.
  • kišobrani.
  • Po želji možete uključiti i mušku liniju (torbe, novčanici, aktovke, torbice za ključeve).

Većina preduzetnika kupuje robu na veletržnicama. Neki naručuju robu putem interneta ili rade direktno s proizvođačima, ako lokacija dozvoljava.

Možete tražiti dobavljače na Internetu. Kontaktirajte njihove predstavnike i dogovorite veleprodajnu cijenu proizvoda. Obično na veletržnicama možete kupiti vreće kineske i domaće proizvodnje. Često su to replike poznatih brendova. Kod nas malo ko može sebi da priušti da kupi torbu za recimo 1000 evra, ali svi žele da izgledaju atraktivno, a moda diktira svoje uslove.

Osoblje

Za stabilan rad prodavnice torbi potrebno je zaposliti dva prodavača, sa smjenskim radnim rasporedom. Ovi zaposleni moraju razumjeti modu, biti u stanju odabrati dodatke za različite odjeće i kombinirati sheme boja općenito. Pokušajte da im platite za njihov rad u formatu male stope i procenta od prodaje, onda ih možete motivirati da vam zarade i zarade više.

Možete preuzeti odgovornosti računovođe i dobavljača.

Savjetujemo vam da u početku radite sami. Moći ćete realno procijeniti situaciju na tržištu i vidjeti iznos dnevnih prihoda radnim danima i vikendom. Naravno, ako nemate prodajne vještine, onda bi možda bilo racionalnije odmah zaposliti zaposlenika.

Oglašavanje

Takođe možete naručiti postavljanje banera u prostoriji u kojoj radite.

Aktivno koristite online platforme. Na primjer, iste oglasne ploče. Sastavite tekstualni opis i priložite fotografiju i tako prodajete proizvode ne samo stanovnicima vašeg grada.

Zaseban kanal za privlačenje kupaca je online trgovina torbama. Online poslovanje zahtijeva određene finansijske investicije u razvoju i promociji trgovine. Također možete pokušati uložiti novac kontekstualno oglašavanje, koji će kupce dovesti u prvim danima rada internet prodavnice.

Koliko vam je novca potrebno za početak?

Čak iu fazi izrade poslovnog plana morate jasno razumjeti koliko će koštati trgovina torbama i u kojem vremenskom periodu možete vratiti uloženo i početi zarađivati.

Početna ulaganja:

  • kupovina opreme – $2500 – $3200
  • dokumentacija – 250 dolara
  • početna kupovina asortimana robe – $8000 – $12000
  • korporativni identitet (web stranica, znak, vizit karte) – 600 $

Mjesečni troškovi:

  • najam prostorija – $18 – $21 po 1 m2.
  • računi za komunalije – od 30 dolara
  • porezi – 120 dolara
  • plata – od $150 +% od prodaje za svakog prodavca.
  • oglašavanje – 80 dolara
  • dopuna asortimana – 2800$ – 3100$
  • troškovi transporta – 60$

Možete uštedjeti početni kapital kupovinom rabljene opreme ili sami raditi kao prodavač. Ovi pristupi će pomoći u smanjenju troškova poslovanja tokom perioda promocije. Ista internet prodavnica. Možete to učiniti sami, uz malo vremena.

Koliko možete zaraditi?

Marža za jeftini segment torbi i dodataka je 60% - 100%.

Za skupe robne marke - 20% - 30%.

Period povrata za posao je u prosjeku 12 – 14 mjeseci. Ako je lokacija utičnice povoljna, ovaj period može biti kraći.

Zaključci. Posao prodaje torbi je prilično složen, jer se na tržištu stalno pojavljuju novi konkurenti koji često obaraju cijene. Ako niste sigurni možete li to učiniti, možda biste trebali pokrenuti internetsku trgovinu torbama i vidjeti kako stvari idu. Ako bude uspješan, možete razmisliti o napuštanju offline poslovanja.

Imate li iskustva u ovoj niši? Radujemo se vašim povratnim informacijama i preporukama u nastavku.

Danas objavljujem ne jednostavan članak, već svojevrsni intervju sa jednim aktivnim mladim preduzetnikom iz oblasti internet poslovanja i online trgovine. Njegovo ime je Alexander Galaktionov i kreator je uspješne online prodavnice muških torbi Bag Republic i studiji za izradu web stranica. Nismo razgovarali o studiju, već o online prodavnici i online trgovini općenito, Alexander je odgovorio na moja pitanja i podijelio zanimljive informacije koje ćete pročitati u nastavku. Intervju je ispao odličan, lično sam uživao.

Pre nego što počnem sa pitanjima, želeo bih da na svoju ruku kažem da je za mene lično Aleksandar odličan primer preduzetnika koji sebi postavlja ciljeve i uspešno ih ostvaruje. Ne boji se poteškoća, ne boji se započeti nešto novo i eksperimentirati. Pa, pored svojih dostojnih preduzetničkih kvaliteta, on je i odličan sagovornik, kao i dobra i simpatična osoba! Dobro, nemojmo vući mačku… hajdemo na pitanja 😉

1. Zdravo, Aleksandre! Odakle si (grad), koliko imaš godina, kako si počeo da se baviš biznisom i zašto posao a ne zaposlenje (ako si radio negdje prije posla, reci nam i ti)?

Zdravo Nikolay. Imam 26 godina, rođen sam u Čeljabinsku. Pošto sam ušao u posao prilično rano, od prve godine na fakultetu, nikada nisam nigde zvanično radio – radna knjižica Nemam, ponekad to stvara probleme (dobivanje kredita, vize, itd.).
U to vrijeme sam razvijao web stranice, popravljao računare i prodavao Parabellum kurseve kroz partnerski program.

2. Recite nam nešto o svom poslu.

Sada je glavni posao online prodavnica torbi Bag Republic. Prodajemo muške torbe, aktovke, kofere i putne torbe isključivo od prave kože proizvedene u Engleskoj i Italiji.

3. Je li ovo vaš prvi posao?

br. Kao što sam rekao, uradio sam mnogo stvari. Samostalnog preduzetnika sam zvanično registrovao tek u četvrtoj godini, kada su se pojavili ozbiljni klijenti i trebalo je da pravilno izvršim transakcije. Do tada je ostao samo web studio, a sve smo radili sami - nalazili smo narudžbe, crtali dizajne, programirali. Sada praktično ne učestvujem u aktivnostima web studija.

U procesu je bilo još nekoliko projekata koji nisu opravdali očekivanja, koji su naknadno zatvoreni. Online magazin, škola marketinga... Ovi projekti su mi pružili dobro iskustvo i zanimljive kontakte.

4. Zašto ste odabrali online trgovinu (online trgovinu)?

Internet prodavnica Bag Republic izrasla je iz web studija - odlučio sam da koristim tehnologije i znanja u internet marketingu koje već nekoliko godina nudimo našim klijentima. Bio sam uvjeren u uspješan početak.

Postojala je i želja za odlaskom, barem djelimično. Fizička roba je drugačiji nivo poslovanja, u kojem morate obavljati druge radnje i rješavati druge probleme. Ovo je zanimljivo.

Internet prodavnica ne zahteva stalno prisustvo. Sve možete kontrolirati na daljinu, glavna stvar je riješiti problem s osobljem koje će obrađivati ​​narudžbe.

5. Recite nam kako ste korak po korak otvorili internet prodavnicu, da tako kažem: kako ste se odlučili za nišu, kako ste pronašli dobavljače, kako prodajete proizvod (alati za oglašavanje) itd.

Niša me je sama odabrala 🙂 Htjela sam kupiti kožnu torbu za laptop, ali nisam mogla pronaći ništa prikladno u gradskim radnjama, svuda ima kineskih proizvoda po jako naduvanim cijenama. Analizirala sam nišu muških torbi preko Wordstat servisa i odlučila da je isprobam.

Htio sam početi brzo i uz minimalne troškove. Kao što pokazuje moje iskustvo, za uspješna prodaja nisu potrebna nikakva preciziranja dizajna - važno je samo prenijeti suštinu ponude do kupca, pa je odabran besplatan motor za stranicu i osnovni dizajn koji je došao uz kit. Samo smo uklonili nepotrebnu funkcionalnost, prefarbali nekoliko panela i uveli prodajne karakteristike koje svi znaju, ali malo ljudi koristi.

Tražio sam dobavljače na internetu. U Yandex upišete "kupite takav i takav proizvod na veliko" i dobijete gomilu ponuda. U početku sam stavljao samo slike, proizvoda nije bilo. Postavio sam Yandex.Direct, vidio stvarnu potražnju i onda napravio svoju prvu kupovinu. Odlučio sam da lansiram u Moskvi zbog veće potražnje.

6. Recite nam o vašoj šemi rada sa dobavljačima. Koliko ja znam, robu ne kupujete, već je dobavljač šalje direktno klijentu. Zašto ste odabrali baš ovaj model?

Ovo nije sasvim tačno. Vrući proizvodi Otkupljujemo ih u naše skladište unaprijed, vrlo brzo se rasprodaju, a sporovozne i razne ekskluzivne artikle preuzimamo iz skladišta dobavljača kako stignu narudžbe. Oduvijek sam mislio da dobavljači ne rade tako, a pokazalo se sasvim suprotno - evo malo uvida za vas :)

Dobavljači ne šalju ništa klijentima; oni imaju dovoljno svojih problema s isporukom, pa svu logistiku rješavamo sami. Sklopili smo ugovore sa kurirskim službama. Kada stigne narudžba, zovemo kurira, on ode do dobavljača, preuzme narudžbu, odnese je u kurirsku službu, a oni je sljedeće jutro predaju drugom kuriru na isporuku kupcu.Potpuno ista shema s vlastitim skladištem, samo jednostavnija - dio skladišta iznajmljujemo direktno od kurirske službe, tako da prođe malo jeftinije.

7. Koja dokumenta, potvrde i ostale formalnosti su potrebne da bi se legalno i zvanično otvorila internet prodavnica?

9. Koja je bila početna investicija u posao?

To ne znači da sam besplatno pokrenuo zahvaljujući web studiju. Vrijeme čak i vaših vlastitih stručnjaka košta. Ali uspio sam uštedjeti mnogo novca jer sam imao znanje, iskustvo, jasno razumijevanje zadatka i sposobnost da ga ispravno postavim.

Pokretanje stranice koštalo je 10.000 rubalja, iako se rad na njoj do danas nije zaustavio i trenutno je potrošena mnogo veća suma, uključeni su stručnjaci trećih strana.
Kupovina prve serije robe 15.000 rubalja. + 2500 rub. isporuka.
Budžet za oglašavanje bio je 500 rubalja dnevno, sada se i ova brojka povećala - nema smisla štedjeti na oglašavanju, koje donosi najveći dio profita.

10. Koliko brzo ste primili prvu narudžbu i kada ste nadoknadili sva svoja ulaganja i ostvarili profit?

Ispravno konfigurisan Direct je proradio odmah - primili smo 3 narudžbe u prvoj sedmici. Skoro odmah smo čak i polomili, ali neto dobit dobio tek na kraju drugog mjeseca rada.

11. Ako nije tajna, koliku zaradu trenutno ostvaruje vaša internet prodavnica ili koliki je njen promet?

Ovdje nema jasnog odgovora, situacija se stalno mijenja... Ove godine prosječna mjesečna dobit je udvostručena u odnosu na prošlu. Ali ima mjeseci u kojima je prodaja dobra, a drugih u kojima je neisplativa. Ušli smo u minus tokom prolećnih praznika: 8. marta, 9. maja. Na kraju godine imam cilj da zaradim određeni iznos, neću ga imenovati.

Sam sam postavio Direct i nekoliko puta ga ponovio. Nedavno smo prepravili većinu reklama, pokrenuli A/B testiranje i retargeting i pripremamo kampanju za YAN. Rad na poboljšanju kontekstualnog oglašavanja ne bi trebalo da prestane, čak i savršeno podešena kampanja će vremenom izgubiti na efikasnosti, jer na internetu ništa ne stoji.

13. S kojim ste poteškoćama naišli u procesu realizacije ideje i da li se i danas suočavate?

Najveći problem je logistika. Sa dostavnim službama je veoma teško raditi, njihovi poslovni procesi su apsolutno nefleksibilni i na najmanje odstupanje od šeme nemaju plan „B“. Jedino rješenje koje nude je da sve odlože za sljedeći dan, započinjući proces iznova. Takva se narudžba može smatrati izgubljenom, ali ćete ipak morati platiti dostavu.

Kupci često ne razumiju zašto kurir ne može doći iz minuta u minut u određeno vrijeme ili zašto, ako se adresa dostave spontano promijeni, kurir ne može odmah otići do njih na drugi kraj Moskve.

Drugi problem je vezan za promet gotovine. Pružamo sve najpopularnije opcije plaćanja, ali, uprkos svom napretku Moskve, 100% narudžbi se sada obrađuje u gotovini. Prihvata gotovinu za nas kurirska služba, oni također buše gotovinske račune. Ali ako je kupac prihvatio robu, a 5 minuta nakon što je kurir otišao, odlučio je da odbije (nije mu se svidjelo), onda nastaje problem - kurirska služba nije prodavac, ne može vratiti primljenu gotovinu 5 minuta prije. Također ne možemo prenositi gotovinu kurirskom službom; Ispostavilo se da uzimamo gotovinu i vraćamo je samo na karticu; to kupcima nije jasno.

14. Da ste u prilici da vratite vrijeme unatrag, da li biste nešto promijenili u svom poslu, ispravili greške, da li se kajete?

Ne žalim ni za čim, preduzetnik uopšte ne treba da žali zbog svojih grešaka - sve greške mi daju dodatno iskustvo. Na primjer, prošle godine smo primali narudžbe do 28. decembra. Ovo je beskorisno, čak ni najskuplja kurirska služba ne može prije osigurati blagovremenu dostavu Novogodišnji praznici. Nervirati kupce nije nimalo cool, tako da već radimo na rješenjima ovog problema.

15. Da li je bilo ljudi koji su vam pomogli ili vam i danas pomažu savjetom, moralno ili fizički?

Među mojim prijateljima nema ljudi koji imaju iskustvo koje mi je potrebno, tako da sve moram sama. Ono što me najviše motivira su seminari za poslovne mlade. Ne mogu reći da sam njihov fan, nisam čak ni pretplaćen na grupu, ali Petya i Misha me zaista motiviraju na akciju, a u velikoj mjeri zahvaljujući njima sam pokrenuo ovaj projekat.

16. Koliko je vaša niša konkurentna? Da li biste nekome savjetovali da se uopće bavi internet trgovinom ili je to težak posao i samo ste imali sreće?

Gdje postoji potražnja, uvijek postoji konkurencija. Postoje glavni konkurenti koji prodaju torbe širom Rusije od 90-ih. Ima dobro uloženih svježih projekata. Možda ćemo i mi privući ulaganja u razvoj;

Ne mogu reći da je internet trgovina težak posao. Ova oblast se sada aktivno razvija u Rusiji, vredi raditi u njoj, vredi ulagati. Ali vlasniku je potrebno poznavanje tehnologije i internet marketinga, treba držati prst na pulsu i biti svjestan novih proizvoda. Ako osoba nije u stanju samostalno registrovati e-mail, instalirati brojač na web stranicu ili razumjeti grafikone statistike web stranice, onda se ne bi trebao baviti ovom vrstom posla. Mnogi klijenti našeg web studija godinama plaćaju velike pare SEO kompanijama, promovišući upite na vrh zbog kojih im niko ne dolazi. Nevjerovatno je teško nagovoriti takvog klijenta da uloži novac, na primjer, u kontekstualno oglašavanje, na koje „on sam nikada ne klikne“.

17. Šta je tvoje konkurentsku prednost ispred drugih online prodavnica i da li se uopšte morate izdvojiti?

Ponekad klijenti nazovu i kažu u običnom tekstu: "Kupovaću od tebe ako daš popust veći od prodavnice N." Trudimo se da se ne takmičimo u cijeni, pa su moji operateri upućeni da ne podležu takvim ucjenama i da ništa ne izdaju tek tako.

Svoj posao morate obaviti što efikasnije: isporučiti narudžbe na vrijeme, raditi samo sa provjerenim proizvodima, a zatim će kupci preporučiti prodavnicu svojim prijateljima. To nije uvijek moguće, ali mi tome težimo.

Prednost se može nazvati jednostavnim uslovima isporuka. Naši konkurenti imaju ogroman list teksta koji morate pažljivo pročitati, ali kod nas sve staje u 4 kolone http://bagrepublic.ru/delivery/
Da bismo obezbedili takve uslove, preuzimamo mnoge troškove isporuke i radimo ne samo sa federalnim transportne kompanije, ali i kod privatnih kurira. Stranica uvijek automatski izračunava konačnu cijenu narudžbe sa svim popustima i doplatama. Za moderne stranice ovo je normalno, ali iz nekog razloga mnogi takmičari to nemaju.

18. Šta biste savjetovali preduzetniku koji želi?

19. Koji su vaši planovi za budućnost? Možda se pojavljuju drugi projekti ili planirate proširenje postojećeg poslovanja?

Aktivno sam uključen veleprodaja tekstil iz Italije i trenutno testiram još jednu maloprodajnu nišu. Inače, test lokacija je pokrenuta na besplatni konstruktor.

Ni Bag Republic neće stajati po strani. Prebacit će se na plaćeni motor, razradit ćemo novi dizajn i poboljšati postojeću funkcionalnost. Već sada polako pravim preliminarne nacrte tehničkih specifikacija.

20. Kakve izglede sada vidite za ambiciozne preduzetnike u online trgovini? Na koji način sada mogu da gledaju?

Bilo kada. Market e-trgovina raste u svim pravcima. Postoje niše koje su već zauzeli divovi - brendirana odjeća, obuća, elektronika, knjige. Ne možete tamo bez ulaganja, ali lako možete ući u sve druge niše. Pokrenite online trgovinu pomoću besplatnog dizajnera sa bilo kojim proizvodom koji vas zanima i testirajte ga. Svi proizvodi su na prodaju, važno je samo da počnete.

Pomislio sam, koji bi mogao biti najgluplji proizvod? Prvo što mi je palo na pamet bile su lutke. Guglao. Rezultati pretrage su puni matrjoški, ima čak i ekskluzivnih za 65.000 rubalja. za set od 3 komada. To znači da postoji potražnja za njima i da se možete uklopiti u ovu nišu. Pokreni! 🙂

Moj vlastiti zaključak

Veliko hvala Aleksandru na odgovorima na pitanja. Kao što sam već rekao, zaista sam uživao u intervjuu. Posebno hvala na savetima koje mi Aleksandar ponekad daje u ličnoj prepisci. Nadam se da ćemo se jednog dana vidjeti i ćaskati uživo. Pa, vama dragi čitaoci želim da kažem jedno: pokušajte, počnite, razvijajte se, jer jedino tako možete nešto postići u životu. Ne tražite magično dugme "Plijen", ono jednostavno ne postoji i nikada neće postojati. Postavite pitanja Aleksandru u komentarima ispod članka ako imate pitanja, a također se pretplatite na nove članke, jer neće biti ništa manje zanimljivi.

I zaista želim da pitam, nema potrebe testirati Alexanderov dućan na snagu!!! Samo što sam nakon objavljivanja članaka o mojoj online prodavnici i mojim drugim projektima uočio dosta pogrešnih narudžbi, izdavanja računa za plaćanje itd. Niste primitivni ljudi koji su prvi put u životu vidjeli online prodavnicu i svakako trebate pogledati, ali da li se narudžbe zaista šalju. Tretirajte druge ljude s poštovanjem. Nadam se Vašem razumijevanju!

Hvala na pažnji!



Dijeli