Kurirska kompanija cdek (sdek) - koja je to vrsta dostave? Tranzitni prevoz: šta je to i čemu služi?


Prilikom sudara sa transportne usluge, često se pominju koncepti tranzita, tranzitnog transporta i tranzitnog grada. šta oni znače? Hajde da detaljnije razumemo koncepte.

Definicija pojmova

Tranzit se odnosi na prevoz robe ili putovanje putnika od tačke A do tačke B kroz međutačke koje se nalaze na putu.
Također ovu definiciju tumači se kao transport robe bez preopterećenja na međutačkama.
Dakle, tranzitni grad je tačka kroz koju paket dolazi. Svi gradovi kroz čije granice prolazi teret su tranzitni gradovi, osim mjesta polaska i dolaska.

Ovaj izraz se često sreće prilikom praćenja tereta transportne kompanije SDEK. Ali klijentima kurirska služba nema potrebe da brinete ako vide trenutni status paketa: "Teret je poslan u tranzitni grad." Narudžba će i dalje stići na odredište zdrava i zdrava.

Tranzitni prevoz: šta je to i čemu služi?

Ako ne znate šta ovaj koncept znači i ne možete utvrditi da li je ova vrsta usluge prikladna za vas, onda napominjemo da se ovaj pojam odnosi na isporuku narudžbe kroz nekoliko međutočaka.

Vaša pošiljka sama po sebi može imati status tranzita iu ovom slučaju je izjednačena sa prolaznim teretom. Odnosno, trebate isporučiti robu na određeno mjesto, a vaš teret će biti istovaren na međutački.

Često se ovaj koncept odnosi na isporuku paketa kroz nekoliko međutačaka. U stvari, tranzit je istovaren i sav tranzitni saobraćaj se nastavlja do naznačene tačke dolaska.

U nekim situacijama, tokom tranzitnog transporta tereta, mogu se koristiti različite vrste transport. U tom slučaju, teret se čuva u skladištu do sljedeće isporuke. Prevoznik će o svom trošku platiti sve troškove nastale kao rezultat takvih radnji. U ovom slučaju, transport tereta se naziva konsolidovanim.

Prevoz tereta kroz tranzitne gradove ima niz karakteristika:

  • cijena za tranzit je mnogo niža od direktne isporuke. To je zbog velike količine prevezenog tereta.
  • Prevoznik je u potpunosti finansijski odgovoran za prevezeni teret, bez obzira na fazu isporuke.
  • Tokom procesa tranzitne dostave troši se više vremena, to je zbog čestih zaustavljanja zbog tranzitnih odredišta.

Vrijedi odmah napomenuti da ovu vrstu dostave obično koriste druge transportne kompanije. Odnosno, paket prvo ide iz zemlje pošiljaoca (izvoz), a prije uvoza (dolazak u zemlju odredišta) jedan transportna kompanija(obično je to ehy express, sf express, itd.), a u ovom trenutku se broj numere može pratiti na njihovoj web stranici kako bi se provjerile staze, a nakon uvoza paket se isporučuje u zemlju odredišta pomoću SDEK-a. U tom slučaju ćete najvjerovatnije dobiti broj računa (ili će on biti naveden u informacijama o broju numere na web stranici originalne dostavne službe) i moći ćete pratiti broj numere na web stranici SDEK-a i na Traker kompanije pošiljaoca takođe često ima informacije o praćenju na svim rutama. Za primjer ove "dvostruke isporuke" možete pogledati članke o otpremi.

Kompanija CDEK (na ruskom SDEK, takođe se traži reč SDEK) jedna je od pet najvećih kurirskih kompanija u Rusiji na tržištu ekspresna dostava. Kompanija je također član Nacionalne asocijacije za trgovinu na daljinu (NADT). Trenutno kompanija ima više od 300 poslovnica i predstavništava, a dostava je moguća na više od 5.000 lokacija.

Broj numere se u pravilu sastoji od brojeva ili se završava slovom i izgleda kao - xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxE.

Dostava se vrši kurirskom službom u vaš stan ili kancelariju, uz potpis da biste potvrdili svoj identitet kao primaoca, morate predočiti pasoš.

Ovo nije prvi put da naručujem robu sa dostavom iz online prodavnica. Ako se isporuka vrši preko SDEK-a, pokušavam ili promijeniti kompaniju ili promijeniti online prodavnicu. Ali nekoliko puta se dogodila situacija kada je postojala samo jedna internet prodavnica, a alternativa SDEK-u za dostavu bila je ruska pošta. Mislio sam da je bolje koristiti SDEK i odlučio sam ga isprobati. Ponekad morate sami stati na svoje grablje! Naručio sam turističko uže - kutija je prilično teška, veličine malog akvarija. I s pravom - doneli su je, predali na vreme, samo po izgledu kutije - po njoj su hodale oko dve čete vojnika. Brojna udubljenja i poderotine pažljivo su zalijepljene trakom (cijela kutija je zapečaćena). Pa dobro, konopac je unutra, faktura je tu, sve je netaknuto - poslužiće. Naručio sam kutiju skupih njemačkih čepića za uši. Direktno sam se opirao svom unutrašnjem glasu: Ne uzimaj!!!, uzeo sam i preuzeo SDEK-om. I cirkus je počeo. Moja pošiljka je trebala biti isporučena u Moskvu na adresi Izmailovskoye Shosse, 29. 17. aprila sam dobio SMS da je narudžba spremna za preuzimanje, status na web stranici je promijenjen u Spreman za preuzimanje. 1. Dolazim na tačku - sliježu ramenima: Kurir još nije stigao, nije ništa isporučio, vjerovatno je došlo do tehničkog kvara. Obećavaju da će kurir stići svakog trenutka, da mogu čak i samo čekati. Ne verujem, idem od kuce. 2. Na web stranici status narudžbe se mijenja u Grad u tranzitu. Zovem i raspitujem se. Kažu: Vaša narudžba je vraćena u centralno skladište. Pokušavam da saznam šta to znači, jer da biste vratili narudžbu, ona prvo mora biti isporučena, ali kurir nije stigao na mesto. Telefonom mi dosta oštro kažu da ništa ne znaju, a ja samo moram da sačekam do sutra. 3. Sutra dolazi. Moja narudžba je odnesena umjesto moje tačke na drugu - stanicu metroa Izmailovskaya, ul. Pervomayskaya. Ovo je prema sajtu. A sudeći po telefonu, logističar koji je vozio kurire po Moskvi pobrkao je autoput Izmailovskoye i metro Izmailovskoye. Svi pokušaji logističara da kontaktiraju mjesto dostave ul. Pervomajskaja nije bila uspješna. I sam sam zvao tamo i saznao da porudžbina nije bila namijenjena tom mjestu, njen menadžer ju je vratio u centralno skladište. Predlaže da se, ako sam nezadovoljan, obratim službi za kvalitet. 4. Odeljenje za kvalitet obećava da će to srediti, ali za moju narudžbu kažu da je prevezeno u grad Dzeržinski. (Pa, mogu da ga prevezu u Novosibirsk, kakva je razlika od logističara?) Ispunjavaju moju prijavu sa zahtevom da pronađu narudžbu. 5. Sudeći po web stranici, moja narudžba je prevezena na drugo mjesto preuzimanja - ul. Motor aviona. Zovem ponovo, pokušavam da shvatim šta se dešava. Ali ništa se ne dešava. Kažu mi da postoji opšti tehnički kvar, da ljudi širom Rusije ne mogu da šalju ili primaju svoje narudžbe. Šta da radim - niko ne zna kada će narudžba stići - ne znaju ni oni. 6. Zovem Aviamotornaya. Potvrđuju da im je naredba donesena, iako iskreno ne razumiju zašto. Pitam mogu li se odvesti do Avijamotorne - da, naravno, mogu. Pitam da li je moguće dostaviti narudžbu na Izmailovskoye autoput - da, naravno, mogu. Morate nazvati centralnu kancelariju. 7. Zovem, pokušavam saznati istinu. Kažu da će moja narudžba na Avimotornaya ostati tamo, pošto je pošiljalac promijenio mjesto preuzimanja. Kontaktiram pošiljaoca, on razrogači oči i kaže da nije ništa promijenio. Nijansa je u tome što je u Dzeržinskom moja narudžba bila u 22 sata, a u Aviamotornaya je bila već u 8 ujutro sljedećeg dana. Neko je noću ušao u njihov sistem i petljao se u stvari. Ali to nije sve. Moja narudžba je, kako proizilazi iz riječi još jedne stroge sibirske gospođe, već otišla iz avionskog motora u centralno skladište. Uprkos tome što je, prema njenim rečima, pošiljalac promenio mesto isporuke. Gospođa nudi da izvrši PROMJENE u mojoj narudžbi i da je PREMIJESTI na Izmailovskoye autoput. Nemojte ništa mijenjati, samo dovršite narudžbu i to je to. Oh, jesam li nesrećna? Ja, takav pas, usuđujem se biti nezadovoljan? Gospođa prijeti i nudi podnošenje zahtjeva, koji će biti razmotren u roku od deset radnih dana. 8. Druga dama direktno odgovara na drugo pitanje: Vaša narudžba je izgubljena. Otišao je sa Avijamotornom, ali nije stigao u centralno skladište. Možda je došao tamo, ali kurir ga je pokupio za isporuku na Izmailovsku magistralu bez dokumenata, jer naš program ne radi. Ovo je bravo! Vrijedi li nastaviti da u protekla dva dana moja narudžba nije pronađena i neće se tražiti. Jednostavno je ukradeno/ukradeno/odvučeno. Mogli su je jednostavno izgubiti ili baciti. Sve što mi se nudi je da podnesem reklamaciju, a uzimajući u obzir činjenicu da nemam nikakav pravni odnos sa SDEK-om, već samo sa internet prodavnicom, neću dobiti narudžbu, već ću dobiti novac od internet prodavnice, ali se ne zna kada. 9. Pokušavam pronaći narudžbu, pozivam sve naznačene tačke - kurir nigdje nije došao, ništa nije donio. To je to, narudžba je izgubljena, tražiće je u roku od sedam dana i onda su spremni prihvatiti moj zahtjev. Priča je gotova. SDEK nije isporučio narudžbu i neće. Avaj. Ne preporučujem nikome. Ovo nije dostavna kompanija, već kancelarija šaraške, u kojoj gomila radnika migranata radi na sovjetski način i niko ne odgovara za njihove reči.




Nedostaci: neodgovorni, nemoguce je doci do njih, dosta im je potrebno za dostavu, nimalo ih nije briga za tvoj teret i tebe!, drustvo mentalno retardiranih i idiota odgovori jasno, sranje!

CIJELA ISTINA O SDEK-u!
GLEDAJTE I NEMOJTE KORISTITI OVO SRANJE!
NITI ZA NIŠTA I NIKAD!
Ljudi, nije dobar dan! Pozdrav svima i želim sve da obavestim! SDEK je sranje! Savjetujem posebno dobavljačima i primaocima da odbiju usluge ove usrane kompanije i zauvijek uštede svoje vrijeme, novac i živce! Dobavljač autodijelova iz Moskve mi je 2. marta 2017. godine poslao potreban rezervni dio. Rok isporuke je bio 06.03.17., ovako sve izgleda na sajtu sadašnji trenutak! odmah!:

Broj fakture

Track

Faktura br. 10035623

Datum kreiranja: 02.03.2017

FromMoscow

Gdje do Velikog Novgoroda

Rok isporuke: 6.03.2017

Na putu. Kašnjenje.

Trenutno stanje: "U tranzitnom gradu", Sankt Peterburg, 06.03.2017

Detalji isporuke

StatusLocationDate

"U tranzitnom gradu" Moskva (Na Kuncevskoj) 02.03.2017

"Poslato u tranzitni grad" Moskva (na Kuncevskoj) 2.3.2017.

"Prihvaćeno u gradu pošiljaoca"Moskva3.03.2017

"Prihvaćeno u gradu pošiljaoca" Moskva 5.3.2017

"Poslano u grad primaoca" Moskva 5.3.2017

"U tranzitnom gradu" Sankt Peterburg6.03.2017

Vrijeme isporuke je produženo. Ukoliko nema kretanja tereta, planirani datum isporuke možete saznati telefonom hotline 8 800 250 0405. SDEK kompanija izvinjava se!

Hvala što ste kontaktirali našu kompaniju!

Ujutro 6. zvao sam operatera preko interneta, rekli su mi da će rezervni dijelovi biti dostavljeni prije 18-00, čekaj SMS, tako da nema SMS-a u Velikom Novgorodu rade do 19-00. Zovem sutradan ujutru! Kažu mi da će sve saznati i zvati za sat vremena prođe sat i po i nema poziva,odmah kažem da ću napisati reklamaciju,zovem ponovo sam preko interneta,poziv je blokiran ! Pišem da razgovaramo o cijeni dostave (potrebno je razjasniti da biste mogli podnijeti zahtjev) - odgovorit ćemo za sat vremena! Sve ću sam saznati za pet minuta pozivom na prijemno mjesto u Velikom Novgorodu! odgovor dolazi u chatu za sat i po! Odgovaram - sve sam sam saznao, rak na planini će brže zviždati! sve dok odgovorite!



Dijeli