Zdravo! U ovom članku ćemo govoriti o savjetovanju.

Danas ćete naučiti:

1. Definicija i vrste savjetovanja;
2. Koje su prednosti konsaltinga za poslovanje?
3. Koje su faze konsultantske djelatnosti?

Svakom vlasniku preduzeća ili kompanije, velike ili male, potrebna je vanjska konsultantska pomoć. Čovjek ne može znati sve, a ponekad je potreban novi pogled na postojeći problem.

Šta je savjetovanje jednostavnim riječima

Nije moguće da kompanija, čak i najveća, ima nekoliko stručnjaka u različitim oblastima u kadru. Ali ako je cilj kompanije razvoj i osvajanje tržišta, prije ili kasnije će biti potreban savjet takvih stručnjaka. Dakle, šta je konsalting?

Konsalting je proces savjetovanja menadžera, rukovodeće osoblje i ostali zaposleni na finansijskim, pravnim, investicionim i drugim pitanjima.

Malo istorije

Domaći konsalting kao profesionalna aktivnost počeo se razvijati u Rusiji 90-ih godina. To je direktno povezano sa promjenom ne samo ekonomskog sistema, već i političkog. Godine 1991. broj konsultantskih kuća bio je samo oko 20.

S razvojem tržišnih odnosa, tržište konsultantskih usluga počelo je doživljavati brzi rast. Ove usluge su postale razumljivije menadžerima i profesionalnije. Postepeno je nivo konkurencije počeo da raste, Rusko tržište usluge su stigle glavni igrači sa Zapada, to je konsalting industriju stavilo na visok kvalitet novi nivo.

Konsultantska kompanija - šta je to?

Kompanije ove vrste bave se pružanjem konsultantskih usluga svojim klijentima. Najčešće su to eksterne kompanije i povezane su sa kompanijama svojih klijenata. Pružaju pomoć u različitim oblastima svojih aktivnosti.

Istovremeno, oni ne snose punu odgovornost za rezultat koji će na kraju biti postignut. Jasan odgovor na pitanje šta rade konsultantske kompanije, Ne još.

Općenito, njihove aktivnosti su sljedeće:

• Pružanje pomoći u različitim oblastima;
• Konzultantske usluge;
• Planirajte organizacione i upravljačke aktivnosti.

Principi rada konsultantskih kuća

U svom djelovanju konsultantske kuće se pridržavaju sljedećih principa:

• Svi oni u svom radu koriste naučno dokazane podatke;
• Korištenje alata kao što je informatička tehnologija u svom radu;
• Specijalisti imaju pravo da kupcu ponude sopstvenu naučnu ideju ako ona pomaže u rešavanju problema koji korisnik ima.

Vrste konsaltinga

IN moderna ekonomija Postoji nekoliko vrsta konsaltinga. Mi ćemo pregledati i dati kratak opis najčešći od njih.

Finansijski konsalting

To je skup usluga dizajniranih za izgradnju pouzdanog i funkcionalnog sistema finansijskog upravljanja. Uključuje: analizu i reviziju poslovanja kompanije, konsultacije o finansijama i izradi budžeta, implementaciju tehnika za jačanje finansijskog sistema kompanije.

Menadžment konsalting

Pomaže da se utvrdi koja su područja kompanije najranjivija i prilagođava aktivnosti kompanije u cjelini.

On je, pak, podijeljen u nekoliko grupa:

• Strateški – omogućava vam da analizirate tržište u globalnom i lokalnom smislu i izračunate moguće rizike;
• Marketing– pomaže u razvoju strategije kompanije, sprovodi dijagnostiku ciljnu publiku. Njegov glavni cilj je povećanje prodaje, kao i smanjenje troškova oglašavanja;
• Osoblje – konsultacije o izboru i obuci zaposlenih , stvaranje i razvoj korporativne kulture .

Pored svega navedenog, ova vrsta savjetovanja pomaže u rješavanju sljedećih problema:

• Poboljšati funkcionisanje svih upravljačkih struktura kompanije;
• Ovladati novim tehnikama upravljanja;
• Razviti sistem motivacije zaposlenih;
• Optimizirajte poslovne procese.

Investiciono savjetovanje

Kada menadžeri kompanija biraju šeme za ulaganje kapitala, ili njegovo privlačenje izvana, uglavnom se oslanjaju na preporuke profesionalaca koji mogu pružiti potrebnu pomoć.

Funkcije investicijskog savjetovanja:

• Obavljanje interakcija sa kreditne organizacije, osiguravajuća društva i vlasti;
• Pomoć u razvoju investicionih projekata;
• Pravni savjeti za ulaganja.

HR konsalting

Konsultacije sa specijalistima u kadrovska pitanja.

Takvo savjetovanje uključuje:

• Certifikacija osoblja;
• Računovodstvo osoblja;
• HR revizija;
• Analiza kadrovske politike;
• Analiza toka dokumenata;
• Analiza usklađenosti kadrovske politike sa radnim zakonodavstvom.

Putem HR konsaltinga možete:

• Formirati određenu korporativnu kulturu;
• Sprovesti dijagnozu koliko su zaposleni lojalni kompaniji;
• Povećati efikasnost cjelokupnog sistema upravljanja osobljem;
• Razviti kriterije za ocjenjivanje učinka osoblja.

Ova vrsta konsaltinga omogućava menadžmentu da gradi rad ne samo sa timom u celini, već i sa svakim zaposlenim pojedinačno.

Pravni konsalting

IN savremenim uslovima Prilikom vođenja posla često je potrebno rješavati novonastale pravne situacije. Ali sama situacija se teško može nazvati transparentnom, tada će menadžeru svakako trebati pomoć profesionalca. A ako kompanija nema advokata s punim radnim vremenom, onda je nemoguće bez angažiranja stručnjaka iz konsultantske kuće.

Računovodstveni konsalting

Cilj računovodstvenog konsaltinga je poboljšanje ne samo efikasnosti računovodstva. računovodstva, ali i da prati njegovu tačnost. Obično takve usluge pružaju visoko kvalificirani stručnjaci.

Računovodstvene konsultantske usluge se sastoje od:

• Usluge izrade i formiranja računovodstvenih politika;
• Konsultacije o izgradnji računovodstvenog sistema. računovodstvo;
• Pomoć u izradi računovodstvenih izvještaja;
• Pomoć u pripremi izvještaja Federalnoj poreskoj službi;
• Razmatranje i konsultacije o kontroverznim situacijama u računovodstvu.

Obrazovno savjetovanje

Praktični značaj ove vrste konsaltinga je da konsultant:

• Vodi seminare;
• Organizuje predavanja i obuke;
• Razvija metodološki priručnici.

Jednostavno rečeno, konsultanti obučavaju osoblje kompanije klijenta.

Stručno savjetovanje

Njegova suština je sljedeća: klijent postavlja zadatak konsultantu, a on, zauzvrat, uz pomoć vlastitog iskustva i znanja, kao i oslanjajući se na različite izvore, daje gotovo rešenje. Osim razvijanja rješenja za problem, stručnjak može i dijagnosticirati problem.

Klijent ne učestvuje u razvoju rješenja problema.

Projektno savjetovanje

Projektno savjetovanje je zajednički rad konsultanta i zaposlenih u kompaniji, tokom kojeg se razvija rješenje kako optimizirati aktivnosti kompanije. Ova vrsta savjetovanja se naziva dugotrajnim.

Internet konsalting

Ovo područje konsultantske aktivnosti može uključivati:

• Razvoj informacione tehnologije uzimanje u obzir potreba određene kompanije;
• Održavanje tehnologije visok nivo;
• Otkrivanje postojeće probleme;
• Stvaranje visokokvalitetne informacijske infrastrukture.

Koje probleme rješavaju konsultantske kuće?

Stručnjaci za konsultacije mogu pomoći u sljedećim situacijama:

• Kada je potrebno prilagoditi upravljanje poslovnim procesima;
• Kada je potrebna reorganizacija poslovanja;
• Za vraćanje solventnosti kompanije ili preduzeća;
• Podrška postupku spajanja preduzeća;
• Kada je potreban savjet o sticanju imovine;
• Budžetiranje;
• Razvoj;
• Kada treba da pripremite finansijsku prognozu i tako dalje.

Ova lista usluga nije potpuna; može se dopuniti drugim stavkama.

Faze konsultantskih aktivnosti

Bilo koja kompanija se može nazvati živim, stalno razvijajućim organizmom. Ako tijelo ne funkcionira, potreban je liječnik. Ali liječenje treba provoditi profesionalac, a ne amater. Odnosno, konsultantska kompanija mora imati ozbiljno praktično iskustvo.

1.Kupac priznaje postojanje određenog problema. Ukoliko kupac shvati da probleme koji su nastali u kompaniji ne može riješiti bez pomoći profesionalaca.

primjer:Šef konditorske kompanije postavio je sebi zadatak da poveća obim proizvodnje. Ali pojavio se problem: sam menadžer i stručnjaci kompanije nemaju dovoljno znanja za to. Da bi se postigao cilj, donosi se odluka da se pozovu vanjski stručnjaci. I ova odluka će biti razumna i opravdana.

2.Sprovođenje početnih konsultacija i zaključivanje ugovora. Kada se izabere odgovarajuća kompanija, potrebno je konsultovati se sa njenim stručnjakom. Tada je ugovor zaključen.

Ugovor mora sadržavati sljedeće tačke:

• Vremenski okvir tokom kojeg će se posao obavljati;
• Potpuna lista usluga sa informacijama o troškovima;
• Uslovi u vezi sa kojima se može promeniti iznos konsultantske naknade;
• Uslovi za prijevremeni raskid ugovora;
• Odgovornosti obe strane.

Ugovor se može zaključiti jednokratno ili na duži rok. Ugovor se može zaključiti u formi ili u formi ugovora o radu.

3. Prikupljaju se podaci potrebni za saradnju. U ovoj fazi saradnje, stručnjaci iz konsultantske kuće prikupljaju i analiziraju podatke koji će pomoći da se utvrdi koliko je problem ozbiljan. Ovdje je glavna stvar utvrditi koji problem postoji, kao i razviti plan za njegovo rješavanje.

4. Proces razvoja rješenja problema. Ova faza se može nazvati glavnom. Nakon što su identificirali problem i njegove uzroke, stručnjaci sastavljaju plan prema kojem će se problem eliminirati.

5. Proces implementacije odluka i praćenje njihove implementacije. Sve procedure navedene u planu provode se pod nadzorom konsultanata. Također je moguće obučiti zaposlenike kompanije u procesu.

6. Proces evaluacije dobijenih rezultata. Objektivna procjena rezultati se mogu dati tek nakon određenog vremenskog perioda. Direktor kompanije zajedno sa predstavnicima izvođačke kompanije će sumirati rezultate.

7. Izvršavanje konačnih finansijskih obračuna. Ukoliko se sve aktivnosti obave na vrijeme, pokazatelji proizvodnje povećali su se, povećali su se prihodi kompanije - to je pokazatelj da su preduzete mjere bile efikasne, potrebno je izvršiti konačan obračun sa konsultantskom kućom. Iznos naveden u ugovoru prenosi se na račun kompanije izvršioca.

Situacije u kojima je konsultacija neophodna

• Menadžmentu i zaposlenima kompanije nedostaju nove ideje, kompanija je ušla u period stagnacije;
• Menadžeru nedostaje određeno znanje ili iskustvo;
• Kompanija razvija ozbiljan projekat, ali ga zbog nedostatka znanja ne može realizovati u potpunosti;
• Kompanija je dužna da izvrši reviziju uz učešće nezavisnih stručnjaka;
• Kompaniji je potrebno rukovodeće osoblje za efikasniji rad;
• Kompanija treba da izabere određeni broj kvalifikovanih stručnjaka.

Ova lista situacija se ne može nazvati iscrpnom, jer ih zapravo može biti više od deset.

Kako pronaći ozbiljnu konsultantsku kompaniju

Ukoliko se u Vašoj firmi pojavio niz problema koje ne možete sami riješiti, sljedeći korak je odabir odgovarajuće firme koja je specijalizirana za pružanje konsultantskih usluga.

Postoje kriterijumi prema kojima možete izabrati kompaniju i ne pogrešiti:

1. Prikupite što više informacija o kompaniji sa kojom planirate da sklopite ugovor. Pogledajte njegovu službenu web stranicu, saznajte koliko dugo je kompanija na tržištu;
2. Pročitajte recenzije o radu kompanije u medijima i na internetu;
3. Pitajte da li kompanija ima portfolio: svaki stručnjak je ponosan na svoja dostignuća i obično ih bilježi;
4. Saznajte da li među klijentima ima ozbiljnih biznismena u vašem regionu;
5. Obratite pažnju na preniske cijene usluga kompanije, kao i očito precijenjene.

Najbolje je imati nekoliko kompanija na lageru i nakon ličnog sastanka i komunikacije sa stručnjacima donijeti konačnu odluku.

Zahtjevi za kompanije i konsultante

Ako kompanija ili konsultant ima visoku razinu kvalifikacija i pruža širok spektar usluga, tada moraju ispuniti određene zahtjeve, o kojima ćemo govoriti u nastavku.

1. Konsultant mora: imati znanja i vještine u strateškom planiranju, biti sposoban analizirati i predvidjeti ekonomsku situaciju, ovladati metodama dijagnosticiranja stanja u preduzeću, biti sposoban da uspostavi kontakte sa stručnjacima na različitim nivoima;
2. Konsultant (ili konsultantska kompanija) ne treba da zavisi od pravila i nepisanih zakona, kao ni od tradicije koja se razvila u određenoj kompaniji. Mišljenje konsultanta mora biti slobodno i objektivno;
3. Konsultantska kompanija mora pružiti pomoć na osnovu svog iskustva i važećeg zakonodavstva;
4. Konsultantska kuća, pored konsultacija, mora se baviti i sticanjem iskustva, prikupljanjem, analizom i obradom podataka;
5. Aktivnosti konsultantske kompanije takođe treba da imaju efekat učenja za njene klijente.

Pozivamo vas da se upoznate sa tabelom u kojoj su predstavljene glavne karakteristike profesionalnih konsultanata i onih koji se samo takvima smatraju.

Koja je razlika između profesionalnog konsultanta i amatera?

Profesionalni konsultant	Amateur
Unaprijed proučite aktivnosti kompanije klijenta	Ne prolazi preliminarnu obuku o trenutnoj situaciji saznaje od klijenta
Svi prijedlozi se pripremaju uzimajući u obzir karakteristike kompanije	Svi izrađeni prijedlozi nisu informativnog karaktera, već su opšte, gotovo reklamne prirode.
Od trenutka kada započne saradnja, ona daje praktični saveti i preporuke klijentu	Naglašeno nametljivo priča o svojim dostignućima, postavlja sebe za red veličine više od klijenta
Tokom komunikacije pokazuje svijest o situaciji u kompaniji klijenta	Govori o radnom iskustvu u istoj industriji
Postavlja pitanja, traži mišljenje kupca	Govori ne tolerišući prigovore
Sposobnost da sasluša klijenta	Radije priča nego sluša
Odgovara na dodatno postavljena pitanja	Zanemaruje dodatna pitanja
Uvijek odgovara na prigovore klijenta	Ne uzima u obzir prigovore klijenta, radije komunicira u skladu s njima email, ne lično

Pozitivni aspekti konsaltinga

Vrijedi napomenuti da se sve češće konsultantskim kućama za pomoć obraćaju ne samo oni koji su tek stupili u red poduzetnika, već i ozbiljne kompanije koje su već duže vrijeme na tržištu. Koje su prednosti konsaltinga?

• Konsultanti imaju viši nivo znanja od stalnih stručnjaka kompanije (što ne umanjuje zasluge savjesnih zaposlenika);
• Konsultanti su iskusniji zbog komunikacije sa velikim brojem klijenata;
• Konsultanti imaju dovoljno vremena da duboko i sveobuhvatno prouče problem;
• Konsultanti obično imaju nepristrasno mišljenje i rukovode se interesima korisnika.

Jasna prednost konsaltinga je da stručnjaci kompanije sa svježim pogledom izvana mogu identificirati probleme koji su zaposlenima kompanije jednostavno nevidljivi.

Savjetovanje i koučing: razlike između metoda

Prije nego otkrijemo sličnosti i razlike, hajde da saznamo kakva je vrsta treniranja životinja.

Coaching je metoda konsultacija u kojoj klijent i trener zajedno traže načine za poboljšanje ili rješavanje problema.

Skeptici mogu reći da ova tehnika samo duplira niz drugih koje su već poznate. Zašto izmišljati nešto drugo ako postoje obuke i konsultacije? Ali coaching ne ponavlja sve ranije poznate prakse.

Coaching i konsalting nisu duplikate iz jednog jednostavnog razloga: coach vodi i savjetuje svog klijenta dok ne postigne svoj cilj, a konsultantski konsultant je ograničen na davanje preporuka, dajući klijentu priliku da nastavi samostalno djelovati.

S kim konsultantske kuće mogu sarađivati?

Konsultantske kuće mogu sarađivati ​​sa:

• Državna i privatna preduzeća koja proizvode bilo kakve proizvode ili pružaju usluge;
• Sa stranim kompanijama koje posluju u Rusiji (legalno);
• Sa vladinim organizacijama;
• Sa državnim organima.

Dakle, dragi čitaoci, sada znate šta je konsalting, koji su mu ciljevi i čemu je potreban. Ako blagovremeno iskoristite uslove konsaltinga, Vaše poslovanje će uspješno rasti i razvijati se. Vaša kompanija će preživjeti sve krize i postati ozbiljan konkurent drugima.

Usluge

Naša konsultantska agencija pruža konsultantske usluge preduzećima i organizacijama koje su zainteresovane da poboljšaju svoje performanse kroz potragu za novim i više efikasne metode planiranje i organizovanje procesa.

Konsultantska agencija ima veliko iskustvo u industriji, širok spektar funkcionalnih specijalizacija i ima vrijednu analitičku i resursnu bazu. Stoga pružanje usluga upravljanja za nas prije svega znači partnerstvo i rad sa klijentima rame uz rame, kako bismo poslovanje naših klijenata doveli na kvalitetno novi nivo performansi i dugoročnog rasta.

Ne radimo samo s privatnim već i sa javnim sektorom, gdje je pružanje usluga prvenstveno usmjereno na poboljšanje njihove usluge i, gdje je potrebno, smanjenje troškova i postizanje ušteda. Konsultantske usluge SCM Consult-a usmjerene su na rješavanje najsloženijih problema naših klijenata i istraživanje najvažnijih izazova i mogućnosti unutar bilo koje industrije i geografske lokacije.

Konsultantske usluge za poslovanje u kontekstu funkcionalne specijalizacije:

– glavni fokus ove funkcionalne prakse naše agencije je na postizanju konkurentske prednosti i održivi razvoj aktivnosti naših klijenata. U okviru ove oblasti pruža se pomoć u izradi strategije kompanije sa sprovođenjem konkurentska analiza, definicija kratkoročni zadaci i dugoročnim ciljevima. Marketing konsalting će vam omogućiti da proučite pozicioniranje kompanije na tržištu i njene strateške mogućnosti. Kvalitet i usklađenost ljudski resursi HR savjetovanje će pomoći u postizanju korporativnih ciljeva. Ako je potrebno organizacione promene naši konsultanti će pripremiti moguća rješenja za prevazilaženje kriznih situacija i preporuke u skladu s najboljom svjetskom praksom. Osim toga, u sklopu antikriznog savjetovanja pomoći ćemo u pripremi sveobuhvatnog programa transformacije i izvući kompaniju iz krizne situacije.

– konsultantske usluge na terenu planiranje proizvodnje i prodaje, pružanje pomoći u razvoju, upravljanju i optimizaciji procesa, optimalnom korišćenju resursa, upravljanju zalihama, izgradnji sistema kontrole kvaliteta i praćenja putem upravljačkih panela, tehnologija vitka proizvodnja(Lean and Six Sigma), integracija i upravljanje lancem snabdevanja, od nabavke do potrošačke distribucije i povrata.

Naša konsultantska agencija će vam pomoći da razbijete organizacijske silose, otključavajući puni potencijal za rast i inovacije kako biste stvorili dugoročan i održiv zamah za razvoj.

Konsultantske usluge u ovoj oblasti uključuju pomoć Ruska preduzeća oni koji žele da prošire svoja tržišta prodaje ili snabdevanja (međunarodna nabavka), ili koji su u potrazi za investitorima za projekat (investicioni konsalting) i zahtevaju investicionu i finansijsku podršku, kao i međunarodne kompanije koje su odlučile da razvijaju rusko tržište. Naša konsultantska agencija pruža podršku kroz cijeli projektni ciklus, uključujući izgradnju operativnih procesa (upravljanje projektom) u fazi implementacije, bez obzira na geografsku lokaciju.

– pružanje pomoći u formiranju socio-ekonomske politike kroz ekonomska istraživanja, unapređenje funkcije javnog upravljanja i priprema ciljanih programa i strategija kroz strateško planiranje, implementacija inovativnih praksi, kao što su klasteri, industrijski i tehnološki parkovi.

Klijenti

Na razvoj poslovanja utiče više faktora, a ponekad nije jasna strategija njegovog poslovanja.

Ako je menadžmentu kompanije teško izračunati neke korake, onda je korisno sagledati aktivnosti kompanije izvana uz pomoć kompetentne osobe. Često se radi o konsultantskoj kompaniji koja pruža određenu vrstu usluga za optimizaciju aktivnosti različitih poslovnih struktura.

Konsalting donekle postoji spas za druge kompanije savremeni svet ekonomski i tehnološki rizici i krizni procesi u razvoju poslovanja. Nema smisla da preduzeća troše novac na stvaranje vlastite savjetodavne službe, ako je potrebno, dovoljno je privući vanjske profesionalce; Konsultantske usluge su danas neverovatno popularni, jer svaka kompanija želi da pobedi u jakoj konkurenciji.

Pojam i karakteristike konsaltinga

Konsalting se odnosi na poslovne aktivnosti za pružanje konsultantskih usluga razne kompanije. Sam koncept je pozajmljen iz engleski jezik i znači "savjetovanje". Nemoguće je jednoznačno odgovoriti na pitanje o obimu djelatnosti konsultantske kuće. Prema opštem mišljenju konsultantske oblasti onoliko koliko ima glavnih i pomoćnih funkcija ili odjela u velikoj proizvodnoj kompaniji (menadžment, pravna služba, finansije, prodaja, tehnologija, IT usluga, strategija itd.).

Glavni cilj aktivnosti konsultantske kuće - optimizacija, povećanje efikasnosti poslovanja svojih klijenata.

Tradicionalno vrste usluga konsultantska kuća u svim oblastima proizvodnog sektora preduzeća su:

1. analiza,
2. dijagnostika,
3. revizija,
4. predviđanje,
5. opravdanje razvojnih perspektiva,
6. obuke itd.

Pomoć se može sastojati od kompetentnog savjeta i praktične pomoći u radu klijenta.

Sve alati, metode i tehnologije konsalting mora biti dokazan i naučno utemeljen. Od konsultanta se traži da pruže svoje usluge sa najvećim mogućim stepenom objektivnosti. Neprihvatljivo je koristiti postojeće veze i odnose u poslovnom svijetu za rješavanje problema kupaca.

Specijalista za konsalting(konsultant) mora imati visoko obrazovanje i iskustvo u odabranoj oblasti. On mora kombinovati takve osobine kao što su komunikacijske vještine, fleksibilnost razmišljanja, spremnost na kompromise i znanje u pravnim i organizacijskim pitanjima, marketingu, kompjuterskoj pismenosti, računovodstvu i hartijama od vrijednosti.

Kada su potrebne usluge ovih kompanija?

Razlozi za žalbu konsultantskim firmama mogu biti sljedeće:

• Potreba kompanije za znanjem, iskustvom, svježim idejama;
• Prevazilaženje kritične situacije u jednoj ili više oblasti aktivnosti kompanije;
• Nedostatak dogovora među menadžmentom kompanije o važnom pitanju;
• Pomoć u realizaciji poslovnih projekata.

Istovremeno, specijalisti iz oblasti konsaltinga nisu odgovorni za krajnji rezultat aktivnosti svojih klijenata, budući da se ne mogu miješati u unutrašnje stvari organizacije. Uz pomoć konsultanata, sama kompanija pristupa integrisana sistemska vizija unutrašnje stanje, postojeće probleme u proizvodnji, kao i moguće opcije za njihovo rješavanje, te dalje strateško planiranje.

Važno je shvatiti da se kompanije ne obraćaju nužno konsultantima kada su već u kritičnoj situaciji. Naprotiv, mnoga velika, ugledna preduzeća žele da konsoliduju i osnaže svoj komercijalni uspeh, vode računa o proširenju obima svojih aktivnosti i pronađu pravi nesmetan put za dalji razvoj.

Ako još niste registrovali organizaciju, onda najlakši način To se može učiniti pomoću online servisa koji će vam pomoći da besplatno generirate svu potrebnu dokumentaciju: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvještavanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeći online servisi i u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem preduzeću i uštedjeti mnogo novca i vremena. Svi izvještaji se generiraju automatski i potpisuju elektronski potpis i automatski se šalje online. Idealan je za individualne preduzetnike ili LLC preduzeća na pojednostavljenom poreskom sistemu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se dešava u nekoliko klikova, bez redova i stresa. Probajte i bićete iznenađeni kako je postalo lako!

Vrste konsultantskih usluga

Unatoč univerzalnosti konsultantskog posla, može se razlikovati mnoge održive varijante usluga zavisno od oblasti delatnosti u strukturi bilo koje kompanije.

Obratimo pažnju na neke od njih:

1. revizija;
2. Pravni;
3. ulaganja;
4. Financial;
5. Menadžerski;
6. Savjetovanje za mala poduzeća;
7. IT konsalting itd.

U toku revizorsko savjetovanje prikuplja, prima i sveobuhvatna procjena od svih sistema kompanije koja kontaktira, otkriva se stvarno stanje u datom trenutku. Takođe se sprovodi utvrđivanje tačnih i pouzdanih finansijskih izveštaja preduzeća i njegove usklađenosti sa postojećim zakonskim standardima.

Specijalisti u ovoj oblasti pravni konsalting pružanje pomoći po svim potrebnim pravnim pitanjima (građanskim, administrativnim, stambenim, zemljišnim, porodičnim itd.). Pruža se pomoć pri sastavljanju i sklapanju ugovora, ponašanju u suđenje, pitanja licenciranja. Potpuna povjerljivost kontaktiranja konsultanta je zagarantovana.

Investiciono savjetovanje uključuje analizu strategija prikupljanja sredstava i lizinga u preduzeću. U prvom slučaju traži se investitor za određeni poslovni projekat. Ovdje je važno procijeniti mogućnosti ulaganja preduzeća, uzimajući u obzir bazu potencijalnih investitora koja je dostupna u bilo kojoj renomiranoj konsultantskoj firmi. Lizing je povezan sa sticanjem ili prenosom imovine pojedincima ili preduzećima sa pravom dalje kupovine.

Za područje djelatnosti finansijski konsalting Ovo može uključivati ​​potragu za najefikasnijom finansijskom strategijom za konsultantsku firmu. Istovremeno se uzimaju u obzir sve moguće radnje za optimizaciju finansijskog sistema u preduzeću, traže se isplativi izvori finansiranja i mogućnosti povećanja produktivnosti.

Menadžment konsalting, koji je podijeljen na marketinški, strateški i kadrovski , nastoji ponuditi najviše efektivna šema menadžment kompanije. Analizira se model rada određene kompanije, daje se sveobuhvatna procjena stanja preduzeća i njegovih glavnih ciljeva, izrađuje se strategija upravljanja i antikrizni program u slučaju problema u sferi upravljanja.

Konsalting za mala preduzeća– mlad i perspektivan pravac na tržištu konsultantskih usluga. Maloj start-up kompaniji potrebni su savjeti kompetentnih stručnjaka o razvoju poslovanja, kreditnoj i investicionoj politici, optimizaciji troškova i povećanju profita.

IT konsalting– relativno nova, ali tražena oblast konsaltinga. Raspon pitanja uključuje: pomoć u organizaciji IT usluge u preduzeću, određivanje strategije automatizacije, kreiranje korporativnog informacioni sistem i njeno dalje upravljanje.

Kriterijumi za odabir konsultantske kuće

S obzirom da su usluge konsultantskih kuća od velike važnosti u razvoju poslovanja njihovih klijenata, a i visoke cijene, važno je pravilno odabrati kompaniju specijaliziranu za konsultantske usluge. U ovom slučaju je bolje dati prednost dokazani stručnjaci koji imaju solidno iskustvo na tržištu usluga, a također su osigurali ozbiljne pozitivne rezultate u poslovanju svojih klijenata.

Treba shvatiti da konsultanti od povjerenja ne moraju samo svojim klijentima pružiti sve potrebne usluge informativne prirode, ali i osigurati da kompanija ostvari pozitivan rezultat u konkretnoj poslovnoj stvari.

Postoje određenim kriterijumima, što vam omogućava da na najoptimalniji način pristupite izboru konsultantske kuće:

• Dužina aktivnosti kompanije;
• Kvalifikacija specijalista, profesionalno iskustvo;
• Cijena konzultantskih usluga;

Prema RBC-u, u 2017. kompanije su potrošile oko 120 milijardi rubalja na konsalting. Ovo je skoro isto kao uloženo marketinška promocija na internetu. Konsultanti zarađuju preko 150.000 rubalja mjesečno i ne staju na tome. Dakle, šta je savjetovanje i tko može imati koristi od njega? Hajde da to shvatimo.

konsalting - ovo su plaćeni stručni savjeti poslovnim menadžerima i privatnim poduzetnicima o širokom spektru ekonomskih, proizvodnih, komercijalnih i drugih pitanja za optimizaciju poslovnih procesa, povećanje i povećanje ključni indikatori aktivnosti.

Jednostavno rečeno, konsalting je plaćena kvalifikovana pomoć organizacijama koje zahtevaju nezavisna procjena tekuće aktivnosti, analizu poslovnih procesa i naknadne preporuke za vođenje poslovanja i unapređenje njegove efikasnosti.

Jednostavno, konsalting je konsultantska pomoć top menadžerima preduzeća u upravljanju poslovanjem.

Ko je bio na početku konsaltinga

Glavni razlog za pojavu globalnog konsaltinga bio je industrijski napredak. Pojavile su se mnoge konkurentske fabrike, a broj radnih mjesta se povećao. Menadžerima su bila potrebna nova znanja o organizaciji i vođenju preduzeća.

Ovo je navelo Artura Litla, hemičara sa Masačusetskog instituta, da 1886. godine osnuje prvu konsultantsku firmu. Arthurova kompanija specijalizirala se za inženjerska istraživanja, pomažući preduzećima da poboljšaju radni učinak i smanje troškove proizvodnje. Zaposleni u kompaniji analizirali su rad pogona i fabrika, pronašli probleme i izradili strategiju za njihovo rješavanje.

Kako su se konsultantske usluge razvijale i pojavljivale nove kompanije, postojala je hitna potreba za sistematizacijom stečenog znanja i razmjenom iskustava i ideja. Ali Arthur je bio kategorički protiv bilo kakve sistematizacije i odbio je da se pridruži profesionalnom udruženju menadžment konsaltinga. Dok su drugi konsultanti pokušavali da nadograde svoje postojeće uspešne priče, on je preuzeo ogromne rizike, svaki put kreirajući nove strategije za rešavanje problema preduzeća. Ovaj pristup nije bio uspješan i njegova firma se raspala, ustupajući mjesto kompanijama kao što su McKinsey i Booz Allen Hamilton.

U 1930-im, savjetovanje je steklo svjetsko priznanje. Tome je doprinio kraj globalne ekonomske krize i povećanje industrijske proizvodnje. Postepeno, konsultantske kompanije su se širile svuda. U Rusiji ovaj period pada na 90-te godine dvadesetog veka. Na osnovu rezultata 2017 Ruski rejting Najbolje konsultantske agencije podijeljene su među 100 kompanija.

Zadaci i ciljevi konsultantske kuće

Osnovni cilj konsultantskih kuća je poboljšanje efikasnosti organizacije i poslovanja u cjelini. Preduzeće fokusirano na razvoj i rast uvijek će morati privući dodatne resurse. Ali savremenih kompanija ne održavajte veliki kadar stručnjaka, već se obratite kvalifikovanom osoblju izvana.

Upravo ta činjenica privlači stručnjake iz različitih oblasti djelatnosti u savjetovanje.

Glavna lista zadataka konsultantskih kompanija:

• preporuke za poboljšanje produktivnosti;
• razvoj marketinška strategija;
• analiza postojećeg stanja i identifikacija problema;
• savjete i rješenja za modernizaciju tehnološki proces;
• revizija izvještajne dokumentacije;
• pomoć u reorganizaciji strukturne podjele posao;
• obuka kadrova i izrada metodičkih priručnika.

Pogledajmo ove zadatke detaljnije:

Visoke tržišne cijene i prezasićenost tržišta robom i uslugama tjeraju menadžere da povećavaju troškove oglašavanja, privlače nove kanale oglašavanja i proširuju prodajna tržišta kako bi zadržali stabilnu tržišnu poziciju. Ove radnje često ne dovode do željenog rezultata i kompanija počinje gubiti profit. Menadžment se obraća konsultantskoj firmi kako bi dobio stručne nezavisne savjete o izlasku krizna situacija. Konsultant može preporučiti nadogradnju tehnička baza, pronaći načine za smanjenje troškova, ponuditi kompaniji da otvori novi obećavajući pravac ili povećati motivaciju osoblja.

2 Razvoj marketinške strategije.

Konsultant pomaže preduzeću da promoviše svoje proizvode i usluge, poveća profit i smanji troškove. Strategija promocije uključuje analizu i segmentaciju ciljne publike, utvrđivanje potreba svakog segmenta, traženje efikasnih kanala oglašavanja za promociju, pokretanje reklamna kampanja.

3 Analiza poslovanja preduzeća i traženje problema.

Kada preduzeće ne može samostalno da pronađe problem, menadžment se obraća konsultantskoj kompaniji.

Zašto se obratiti konsultantskoj agenciji? Jer ne može svaka organizacija sebi priuštiti da ima kadar stručnjaka koji bi mogao analizirati i rješavati postojeće probleme. Problem može nastati u bilo kojoj oblasti preduzeća – finansijskoj, pravnoj, kadrovskoj i dr. U tom slučaju uprava odlučuje kontaktirati kvalifikovane konsultante. Zadatak konsultanta je da analizira rad preduzeća, njegovih odeljenja i, na osnovu nepristrasne procene, pronađe ranjivosti.

4 Konsultacije o modernizaciji tehnološkog procesa.

Tehnologije se razvijaju velikom brzinom i preduzeća nemaju vremena da prate trendove. Konsultantske kompanije će pomoći u poboljšanju softvera ili implementaciji novih.

5 Revizija izvještajne dokumentacije.

Konsultantska kuća vrši nezavisnu reviziju finansijskih izvještaja preduzeća, usklađenosti dokumentacije opšti zahtevi računovodstvo. Provjera se nalaže radi utvrđivanja grešaka u aktivnostima prijavljivanja, prije podnošenja dokumenata poreska uprava ili prilikom promjene glavnog računovođe preduzeća.

6 Pomoć u reorganizaciji poslovnih odjeljenja.

Reorganizacija je prestanak aktivnosti kompanije i dodavanje drugih u nju. pravna lica, spajanje kompanija ili podjela kontrole između vlasnika. Ne zapošljavaju sve organizacije advokate koji su specijalizovani za reorganizaciju poslovanja. Stoga se menadžment obraća konsultantskoj firmi kako bi privukao vanjske stručnjake da izvrše reorganizaciju u skladu sa važećim zakonodavstvom.

7 Obuka kadrova i izrada metodičkih priručnika.

Konsultantske kompanije pomažu preduzećima da unaprede nivo stručnosti zaposlenih provodeći obuku u raznim poljima aktivnosti. Na primjer, obuke i seminari za odjele prodaje, obuke za menadžere o liderstvu, poboljšanju upravljačkih vještina i efektivna upotreba vrijeme. Popularni su treninzi o timskom radu, radu sa prigovorima i konfliktnim situacijama. Konsultanti također mogu razviti nastavna sredstva, kao što su prodajne skripte ili uputstva za opremu.

U svakom poslu dođe vrijeme kada je neophodan prelazak na novi nivo razvoja. Svako preduzeće nastoji povećati profit i poboljšati svoju efikasnost. U periodima ekonomske krize, to posebno važi za sve kompanije koje žele da ostanu na površini. Ali interni resursi i iskustvo specijalista s punim radnim vremenom često su nedovoljni – tada se javlja potreba za vanjskom stručnom pomoći, a menadžment se okreće savjetovanju.

Konsultant u konsaltingu je stručnjak koji pruža konsultantske usluge kompanijama ili pojedincima za postizanje njihovih poslovnih ciljeva. Konsultanti analiziraju pokazatelje poslovanja, identifikuju probleme i predlažu načine za njihovo rješavanje.

Konsultant može biti zaposlenik konsultantske firme ili privatni preduzetnik.

Mnogi ljudi zamišljaju konsultante kao zajednicu bijelih okovratnika, s laserskim pokazivačima i inovativnim napravama. Međutim, u praksi to uopće nije slučaj.

Konsultanti su obični ljudi koji kompetentno obavljaju svoj posao.

Primjer konsultantskih aktivnosti:

Farmaceutska kompanija planira pokretanje nova linija proizvodi – vitaminski suplementi za sportiste na bazi prirodnih biljnih ekstrakata. Oni sami ne mogu procijeniti efikasnost novog projekta. Uprava sklapa ugovor sa konsultantskom agencijom. Konsultanti procjenjuju kompanije, analiziraju imovinu i proučavaju tržište. Nakon detaljne analize i proračuna, zaključuju da je novi pravac obećavajući i da je profitna marža kompanije između 10-20%. Menadžment plaća rad konsultanata i počinje sa lansiranjem novih proizvoda .

Klijenti imaju različite zahtjeve za konsultantske kuće.

Pogledajmo nekoliko primjera:

Na osnovu zahtjeva kupaca, konsultantske usluge su formirane u 5 glavnih oblika:

1 Analitika.

Analiza trenutnih aktivnosti organizacije, interakcije njenih divizija, proučavanje potražnje tržišta, konkurentskih prednosti kompanije i mogućnosti za rast i razvoj.

primjer: Kompanija doživljava stalnu fluktuaciju osoblja. Menadžer nije mogao da otkrije razlog i angažovao je konsultanta koji je analizirao rad osoblja i identifikovao problem u fazi adaptacije novozaposlenih. U kompaniju su došli novi ljudi koji nisu dobili podršku iskusnih kolega. To je dovelo do sukoba i čestih kadrova.

2 Predviđanje.

Izrada prognoza razvoja kompanije, identifikovanje perspektivnih oblasti, procena profita od pokretanja novih projekata. Konsultantska prognoza se nikada ne zasniva na nagađanjima konsultanta, ona se uvek zasniva na brojkama i činjenicama.

primjer: veleprodajna kompanija za prodaju ormarnog namještaja odlučio je proširiti svoju djelatnost i otvoriti 10 regionalnih poslovnica. Za utvrđivanje kanala prodaje i utvrđivanje potreba kupaca u regijama, kompanija sklapa ugovor sa konsultantskom kućom. Konsultanti procjenjuju konkurenciju i potražnju kupaca u ovom segmentu i sastavljaju detaljnu prognozu razvoja kompanije. Na osnovu ove prognoze, menadžment mijenja politiku i otvara samo 6 poslovnica umjesto 10.

3 Stručne konsultacije.

Konsultacije o svim pitanjima, savjeti za rješavanje problema. Sprovodi se jednokratno ili na osnovu dugoročnog ugovora.

primjer: transportna kompanija kontaktirao konsultantsku kuću kako bi dobio savjet o smanjenju poreskog opterećenja. Kao rezultat implementacije preporuka konsultanata, kompanija je uspjela smanjiti porezne troškove za 40% i iskoristiti ušteđeni novac za proširenje flote, što je u konačnici dovelo do povećanja transporta tereta i povećanja profita.

4 Revizija aktivnosti kompanije.

Nezavisna provjera trenutnih aktivnosti preduzeća, traženje problema. Na primjer, provjeravanje računovodstvene isprave, efikasnost odjela prodaje, rad službe tehničke podrške.

primjer: Kako bi poboljšala kvalitet usluge kupcima, kompanija je naručila konsultantsku reviziju. Konsultanti su preslušali snimke telefonskih razgovora, procijenili rad odjela prodaje metodom tajne kupovine, izvršili anketiranje postojećih klijenata Na osnovu rezultata obavljenog posla sačinjene su skripte za razgovore sa potencijalnim klijentima, opcije za obradu prigovora. finalizirani su, a uvedeni su i dodatni proizvodi kompanije kao što su Upsell i CrossSell, što je omogućilo poboljšanje kvaliteta usluge i povećanje prodaje za 20%.

5 Direktno učešće u projektu.

Vrlo često se konsultanti pozivaju ne samo za preporuke i inspekcije, već i za direktno učešće u određenim projektima. Ovo može biti implementacija ili testiranje novog softver, obuka kadrova, vođenje sudskih postupaka.

primjer: kompanija za razvoj igara mobilne aplikacije, uskoro će objaviti novu aplikaciju za učenje španskog jezika. Aplikacija je napravljena u obliku igre u kojoj korisnik uči nove riječi i prolazi kroz nivoe igre. Kako bi identificirali moguće nedostatke i razumjeli reakcije korisnika, menadžment sklapa ugovor sa konsultantskom kućom za testiranje aplikacije i rješavanje pronađenih problema.

Vrste konsaltinga

Bez obzira na formu, savjetovanje se dijeli na vrste. Ispod je 8 glavnih vrsta konsaltinga:

IT konsultanti nude rješenja za korištenje tehnologije za poboljšanje performansi kompanije. Na primjer, razvoj novog softvera, testiranje ili nadogradnja postojećih programa.

Zbog rasprostranjenosti hakerski napadi, IT konsultanti se sve više uključuju u računarsku sigurnost i implementaciju efikasne zaštite.

Slučaj 1: Provjera IT infrastrukture

Šef advokatske firme obratio se konsultantskoj firmi Aytiliya da izvrši reviziju IT infrastrukture. Kao rezultat revizije, ispostavilo se da je video snimak iz ureda kompanije dostupan svakom korisniku interneta. IT konsultanti su pronašli kritičnu grešku u konfiguraciji instaliran sistem video nadzor. Lozinka za IP kamere i priključak za povezivanje nisu bili šifrirani i bili su slobodno dostupni. Konsultanti su postavili daljinski pristup samo kompjuterima menadžmenta kompanije i zatvorili prenos sa kamera na internet.

Slučaj 2. Unapređenje rada Call centra

Kompanija Yota obratila se konsultantskoj kući PM Expert sa jasno definisanim zadatkom - pronaći i implementirati rješenje za smanjenje opterećenja kol centra kompanije. IT konsultanti su razvili i implementirali sistem „virtuelnih konsultanta“. Svrha sistema je da odgovori na popularna pitanja kupaca bez učešća zaposlenih u pozivnom centru.

Menadžment konsalting

Menadžment konsalting je skup mjera kojima se osigurava održiva pozicija preduzeća na tržištu i poboljšavaju njegovi ključni pokazatelji. Jedan od glavnih zadataka menadžment konsaltinga je traženje problema koji smetaju efikasan razvoj

kompanije i njihovo eliminisanje u ranim fazama njihovog nastanka. Menadžment konsalting pomaže menadžerima i vlasnicima preduzeća u razvoju sveobuhvatne strategije za razvoj svog preduzeća, u stvaranju jakih konkurentskih prednosti na tržištu, u povećanju baze klijenata, u proceni profitabilnosti novih projekata i optimizaciji interakcije između odeljenja kompanije. Menadžment konsultant se može uporediti sa terapeutom koji određuje zajednički problem

, izrađuje strategiju liječenja i upućuje na visokospecijalizirane ljekare. Cilj konsultanta je da sagleda holističku sliku i identifikuje načine za povećanje profitabilnosti i konkurentnosti kompanije. On formira i kontroliše strategiju za postizanje dugoročnih ciljeva, do kojih će na kraju dovesti kompaniju nova faza razvoj. Razvoj strategije korak po korak - glavni cilj

strateško savjetovanje , koji je dio menadžerskog i sa njim je u bliskoj vezi. Bez izrade strateškog akcionog plana nemoguće je riješiti postojeće probleme i obezbijediti kompaniji stabilnu tržišnu poziciju. Razvijaju se metode za implementaciju rezultirajuće strategije

reklamna promocija

kompanije na tržištu, analiziranje ciljne publike, traženje efikasnih kanala oglašavanja. To radi marketinškim konsaltingom, čije su akcije usmjerene na povećanje profita kompanije, povećanje broja lojalnih kupaca i smanjenje troškova proizvodnje.

Stoga su strateško, marketinško i upravljačko savjetovanje tri dijela jednog mehanizma. Finansijski konsalting Finansijski savjetnici se fokusiraju na holističko poboljšanje finansijsku situaciju posao. Ovo uključuje preporuke o načinima upravljanja troškovima, razvoju i implementaciji

Finansijski konsultanti će vam pomoći da mudro rasporedite finansijskih sredstava, procijeniti troškove realizacije projekata, procijeniti period povrata ovih projekata, izračunati finansijski rizici i komponujte finansijsku strategiju za efikasnu distribuciju gotovina.

Jedna proizvodna kompanija obratila se konsultantskoj agenciji da pregleda svoje finansijske izvještaje i pronađe mogućnosti za povećanje profita i smanjenje troškova. Kompanija proizvodi 30 vrsta proizvoda i sadrži 5 velikih radionica. Proučivši godišnji finansijski izvještaji, konsultant je došao do zaključka da bi kompanija mogla povećati profit ako bi podijelila proizvodnju u 5 odvojenih oblasti, koje bi bile raspoređene po radionicama. Finansijski izvještaj je pokazao da 2. radionica stvara gubitke i da se od nje treba napustiti, a 4. radionica bi donijela 2 puta veću dobit ako bi se finansijska sredstva oslobođena zatvaranjem nerentabilne linije usmjerila na njen razvoj. Konsultant je takođe procenio period otplate dodatna ulaganja i izračunao moguće rizike. Nakon obavljenog posla i implementacije preporuka, profit kompanije je povećan za 50%.

HR konsalting

HR konsultanti su specijalizovani za društveni život kompanije. Oni procjenjuju sastav osoblja, identificirati probleme u interakciji odjela, zaposliti nove zaposlenike i pravilno rasporediti društvene uloge. Konsultant za ljudske resurse testira, razvija i implementira sisteme za motivaciju i nagrađivanje osoblja, rješava konflikte i traži načine da ih spriječi.

Šef prodajne kompanije kontaktirao je konsultantsku firmu. mobilni telefoni i pribor. Kompanija se sastojala od 10 filijala i imala je 120 zaposlenih. Uprava je to primijetila prošle godine povećan je broj pritužbi kupaca. Većina pritužbi je ukazivala na nedovoljnu kompetentnost prodajnog osoblja. Kupci nisu dobili odgovore na svoja pitanja i odbili su kupovinu. Zadatak konsultanta bio je da procijene efikasnost kadrovske rezerve i povećanje motivacije osoblja za dalji razvoj i unapređenje znanja. Uprava je htjela riješiti ovaj problem kroz certifikaciju. Ali kadrovski stručnjaci nisu imali dovoljno znanja o ovom pitanju.

Konsultanti su bili u mogućnosti da izvrše certifikaciju bez izazivanja nezadovoljstva ili stresa u timu. Na osnovu rezultata inspekcijskog nadzora, zaposleni su upućeni na dodatnu obuku. Neki zaposleni su morali biti otpušteni. U naredna 3 mjeseca kompanija nije primila nijednu žalbu, a profit je povećan za 20%.

Investiciono savjetovanje

Investicioni savjetnici traže i procjenjuju investicione projekte Za isplativo ulaganje sredstva, pomoć u odabiru brokera, sastavljanje plana ulaganja i investicionog portfelja, savjetovanje kompanija ili pojedinaca o raspodjeli sredstava.

Vojni penzioner sa 53 godine obratio se nezavisnom konsultantu sa ciljem da poveća svoju penzijsku štednju kroz isplativa ulaganja i redovno dopunjavanje svog investicionog portfelja. Klijent je imao aktivnu zaradu od 30.000 rubalja, i penziju iste veličine, koju nije potrošio, već je akumulirao za početni kapital. Konsultant je izvršio izračun i otkrio da će nakon 10 godina klijent moći primati pasivni prihod u iznosu od 10.000 rubalja mjesečno, uz akumulaciju od 100.000 dolara, uzimajući u obzir inflaciju i naknadno ulaganje prikupljenih sredstava . Konsultant je izradio investicioni plan prema kojem je klijentu preporučeno otvaranje štednog računa u stranoj kompaniji uz uslov mesečne dopune od 500$ i mogućnost dobijanja trajnog pasivni prihod već za 7 godina, odnosno za 60 godina.

Pravni konsalting

Zadatak pravnog savjetnika je da traži, spriječi i riješi pravne probleme organizacije ili pojedinaca.

Djelokrug djelatnosti je širok - pravna pomoć u poslovima zapošljavanja, dokumentacije, korporativne i intelektualne svojine, nekretnina i drugih aspekata. Osnivač je odlučio da likvidira organizaciju, glavni računovođa

koju je dao otkaz i nije mogao da reši probleme kompanije. Kako bi potražio moguće povrede u prijavljivanju i bolje razumio proces likvidacije, direktor se obratio konsultantu. Konsultant je pronašao dug kompanije, dao savjete o metodama i vremenu rješavanja duga, te upozorio klijenta na moguće rizike. Posjedujući potrebne informacije, menadžer je bio u mogućnosti da prije početka likvidacije preduzeća zatvori dug i bez problema sprovede postupak likvidacije.

Računovodstveni konsalting

Kompanija sklapa ugovor o nabavci medicinske opreme sa stranom organizacijom. In-house računovođe nemaju dovoljno iskustva za rukovanje transakcijom. Menadžer angažuje konsultanta iz konsultantske kuće za podršku izveštajnoj dokumentaciji i kontrolu valute kako bi se poštovali zakonski propisi i izbegle greške u izveštavanju.

Obrazovno savjetovanje

Obrazovno savjetovanje obavlja sljedeće funkcije: obuka zaposlenih, izvođenje obuka i seminara, izrada metodološke dokumentacije.

Šefu kompanije je bila potrebna pomoć konsultanta treće strane da obuči prodajno osoblje. Zaposleni u prodajnom odjelu bili su slabi u tehnikama hladnih pregovaranja i stalno su se suočavali s prigovorima klijenata. Kompanija je pravila gubitke. Konsultanti su pisali prodajne skripte i učili osoblje kako se nositi s prigovorima i telefonskim pregovorima. Implementacijom skripti i stečenim znanjem prodaja je porasla za 30%, a profit kompanije povećan.

Kako ne pogriješiti u odabiru konsultanta?

Ne postoji čarobna formula ili tajna koja jednog konsultanta čini uspješnijim od drugog. Dobar konsultant poznaje nijanse i suptilnosti oblasti u kojoj savjetuje.

Ne boji se preuzeti odgovornost i dati garancije. Rezultati njegovog rada su mjerljivi. Ovo je glavna razlika između dobrog i lošeg konsultanta.

Glavni kriteriji pri odabiru konsultanta:

1 Specifični rezultati.

Efikasnost obavljenog posla utvrđuje se u preciznim mjerljivim pokazateljima. Ako konsultant nije spreman da ih pruži, onda su njegove kvalifikacije nedovoljne za konsalting.

2 Svest o problemu klijenta.

Profesionalac će unaprijed proučiti probleme klijenta. Isticanjem rješenja koja klijent do sada nije vidio, pokazaće interesovanje i pouzdano poznavanje predmeta. Ovo je važno.

3 Žudnja za pitanjima.

Iskusni specijalista ne ustručava se postavljati pitanja. On nije u sjeni i aktivno učestvuje u projektu. Što više stručnih pitanja konsultant ima, veća je vjerovatnoća da je klijent napravio pravi izbor.

4 Fleksibilnost.

Profesionalac poštuje svoje gledište, ali sluša mišljenje klijenta. Fleksibilnost je jedan od glavnih kvaliteta dobar specijalista.

5 Praktične aktivnosti.

Profesionalac preferira praksu nego teoriju. Želja konsultanta da realizuje generisane ideje ukazuje na njegovo iskustvo i želju za većim dostignućima.

Sada možete sami izabrati svog konsultanta. Ali šta je sa konsultantskom firmom? Kome da se obratim? Pročitajte više o tome.