Zatražite "kako onemogućiti kućni telefon Rostelecom" se često nalazi u pretraživačima. Čini se da je odgovor jednostavan: potrebno je da dođete u kancelariju kompanije sa aplikacijom. Međutim, ovdje može biti nekih poteškoća - pokušajmo ih riješiti.

Onemogućavanje usluga Rostelecoma - privremeno i zauvijek

Sada prilično razvijena mobilne komunikacije, čineći korištenje žičanog telefona nekim pretplatnicima nepotrebnim. Zbog toga mnogi korisnici traže da isključe svoj Rostelecom kućni telefon.

Onemogućavanje je sada moguće na dva načina:

• sa potpunim raskidom ugovora;
• sa privremenim blokiranjem usluga.

Posljednja opcija pretpostavlja da pretplatnik ostaje korisnik sistema, ali mu se usluge ne pružaju na vlastiti zahtjev. Ova metoda vam omogućava da uštedite novac na pretplati: uz dobrovoljno blokiranje, naknada za činjenicu da je tehnički moguće vratiti se ponovo je čisto simbolična, a vrijeme blokiranja nije ograničeno. Da biste koristili ovu metodu, samo trebate nazvati kompaniju. Za povratnu vezu dovoljan je i samo poziv.

Kako zauvijek raskinuti ugovor sa Rostelecomom

Međutim, recimo da ste odlučili konačno napustiti usluge Rostelecoma. Kako onemogućiti Rostelecomov kućni telefon u ovom slučaju?

Prvo ćete morati pronaći ugovor za pružanje komunikacijskih usluga. To može biti teško: mnogi ugovori za instalaciju žičanog (ili, kako ga još nazivaju, fiksnog) telefona sklopljeni su mnogo prije širenja masovne i relativno jeftine mobilne komunikacije.

Ne znate svoja prava?

Pretplatite se

Ako ne možete pronaći sporazum, pokušajte se barem sjetiti u čije ime je sklopljen. Činjenica je da samo jedna od njegovih strana može raskinuti ugovor. Ako ste to vi, nema problema, ali ako je ugovor sklopljen sa nekim od vaših rođaka, onda će on morati da napiše prijavu (ili će vam trebati punomoćje u njegovo ime).

Morate podnijeti zahtjev (i, ako je potrebno, punomoć) u ured Rostelecoma, gdje se građani primaju. Tamo morate zaposlenima kompanije dati izjavu u kojoj tražite raskid ugovora od određenog datuma. Ako vam je neugodno zbog potrebe da negdje idete, svoju prijavu možete poslati poštom preporučenom poštom uz obaveštenje. U ovom slučaju, u pismu ćete morati priložiti:

• prijava - u bilo kom obliku, ali sa jasno formulisanom željom za raskidom ugovora i navođenjem datuma očekivanog raskida;
• kopija pasoša;
• kopiju ugovora o pružanju komunikacijskih usluga (ako postoji);
• kopiju punomoći (ako ne nastupate u svoje ime).

U aplikaciji je preporučljivo navesti svoj kontakt telefon - preko njega će vas kontaktirati zaposlenici kompanije i navesti datum kada će njihovi stručnjaci moći doći do vas i fizički ukloniti priključke.

Takođe, ako tražite način da onemogućite Rostelecomov kućni telefon, treba da zapamtite dva uslova koja ova kompanija nameće svojim pretplatnicima u ovom slučaju:

1. Svi računi za prethodno pružene komunikacione usluge (telefon, internet, kablovska TV) moraju biti plaćeni do podnošenja zahtjeva.
2. Izjava o raskidu nije razlog za odbijanje plaćanja - inače pretplatnik može samo izgubiti pristup uslugama, a dug za plaćanje će nastaviti rasti.

Također, ne zaboravite na internet: u nekim slučajevima on je i dalje povezan preko telefonske linije, a ako odustanete od telefona, izgubit ćete i pristup njemu.

Kako onemogućiti Rostelecom Internet

Ako koristite usluge Rostelecoma kao Internet provajdera, postupak prekida veze bit će potpuno isti kao što je gore opisano. Također možete dobrovoljno blokirati uslugu na neko vrijeme ili je zauvijek odbiti.

I na isti način, ako se pitate kako zauvijek onemogućiti Rostelecomov Internet, morat ćete podnijeti pismeni zahtjev kompaniji. Osim toga, morat ćete obezbijediti zaposlenicima kompanije pristup opremi koju je ona instalirala kako bi je mogli demontirati.

Dodatak br. 1

na ugovor o pružanju komunikacionih usluga

Odobren od strane predsjednika OJSC Rostelecom
Pravila za pružanje komunikacionih usluga OJSC Rostelecom pravnim licima

1. Opće odredbe
1.1. Obim i regulativa

1.1.1. Pravila za pružanje komunikacionih usluga od strane OJSC Rostelecom pravnim licima (u daljem tekstu „Pravila“) razvijena su u skladu sa Civil Code RF, Savezni zakon“O komunikacijama”, drugi važeći propisi Ruska Federacija i reguliše odnos između Pretplatnika i Operatera u pružanju komunikacionih usluga predviđenih Ugovorom.

1.1.2. Ova Pravila su sastavni dio Ugovora i Pretplatnik sklapanjem Ugovora saglasan je sa njihovim uslovima.

1.1.3. Ako se posebnim sporazumom između Strana utvrđuju drugi uslovi za pružanje Komunikacionih usluga Operatora od onih predviđenih ovim Pravilima, primenjuju se pravila posebnog ugovora.

1.1.4. Komunikacione usluge Operater pruža u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, Pravilima za pružanje komunikacionih usluga i na osnovu licenci za pružanje odgovarajuće vrste komunikacionih usluga. Detalji o licencama Operatora objavljeni su na web stranici OJSC Rostelecom rt.ru (Potvrda o registraciji medija br. FS77-38643) i na mjestima rada sa pretplatnicima:

Intrazonalne telefonske usluge	№ 86466	Izdaje Roskomnadzor	04.10.2002 – 16.02.2016
Lokalne telefonske usluge, s izuzetkom lokalnih telefonskih usluga koje koriste govornice i javne pristupne objekte	№ 86464	Izdaje Roskomnadzor	04.10.2002 – 27.01.2016
Međugradske i međunarodne telefonske usluge	№ 29777	Izdaje Ministarstvo komunikacija Ruske Federacije	12/11/2003 do 12/11/2013
Telematske komunikacione usluge	№ 86475	Izdaje Roskomnadzor	15.05.2007. do 16.02.2015
Komunikacijske usluge za potrebe kabelskog emitiranja	№ 86459	Izdaje Roskomnadzor	06.05.2011. do 26.03.2016
Komunikacijske usluge za prijenos podataka, osim komunikacijskih usluga za prijenos podataka u svrhu prijenosa glasovne informatizacije	№ 86473	Izdaje Roskomnadzor	15.05.2007. do 27.01.2016
Komunikacijske usluge za prijenos podataka u svrhu prijenosa glasovnih informacija	№ 86474	Izdaje Roskomnadzor	25.05.2006. do 25.05.2016

1.2. Koncepti i definicije

Za potrebe ovih Pravila koriste se sljedeći pojmovi i definicije:

“Potvrda o prijemu izvršenih usluga” označava formalni dokument koji potvrđuje pravilno pružanje Usluga Pretplatniku i potpisan od strane ovlaštenih predstavnika obje strane Ugovora.

"Pretplatnik" - pravno lice, sa kojim je zaključen Ugovor prilikom dodjele pretplatničkog broja (brojeva) i/ili jedinstvenog identifikacionog koda za ove svrhe;

"Pretplatnički uređaj" ("Korisnička oprema")- u legalnom vlasništvu Pretplatnika tehnička sredstva, uključujući softver, omogućavajući Pretplatniku pristup Uslugama Operatora povezivanjem ovog uređaja (opreme) na komunikacionu mrežu Operatora.

„Ugovor o pružanju komunikacijskih usluga (“Ugovor”)- ugovor između Operatera i Pretplatnika, u skladu sa kojim se Operater obavezuje da će Pretplatniku pružati Usluge, a Pretplatnik se obavezuje da prihvati i plati pružene Usluge.

"Dodatni ugovor"- svaki dodatni ugovor, koji je sastavni dio Ugovora, u skladu sa kojim Strane vrše izmjene i dopune Ugovora u pogledu liste Usluga koje pruža Operater, korišćenog Tarifnog plana, uslova pružanja i drugog bitni uslovi Sporazum.

"Lični račun"- je automatizirani samouslužni interfejs za korisnike komunikacionih usluga OJSC Rostelecom, koji se nalazi na korporativnoj web stranici OJSC Rostelecom, ili na lokalnim web stranicama makroregionalnih ogranaka OJSC Rostelecom, omogućavajući korisnicima da samostalno kontroliraju status svog računa , naručiti detalje telefonskih komunikacija, telematskih komunikacionih usluga i usluga mreže podataka, pregledati listu izdatih faktura i izvršenih plaćanja, dobiti pristup dodatnim uslugama OJSC Rostelecom, kao i izvršiti druge pravno značajne radnje. Organizacija pristupa pretplatnika ličnom računu vrši se ukoliko postoji odgovarajuća tehnička izvodljivost OJSC Rostelecom.

"operater"- OJSC Rostelecom.

« Izvještajni period“ označava period od jednog kalendarskog mjeseca u kojem su pružene relevantne Usluge.

"pravila"- ovaj dokument, kao i prilozi, dopune i izmjene i dopune istog.

"Pravila za pružanje komunikacijskih usluga"– Pravila za pružanje lokalnih, intrazonalnih, međugradskih, međunarodnih telefonskih komunikacionih usluga, odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 310 od 18. maja 2005. godine, Pravila za pružanje komunikacionih usluga za prenos podataka, odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 32 od 23. januara 2006. godine, Pravila za pružanje telematskih komunikacionih usluga, odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 575 od 10. septembra 2007. godine, Pravila za pružanje komunikacija usluge za potrebe televizijskog i (ili) radio emitovanja, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 785 od 22. decembra 2006. godine.

« Obračunski period" - kalendarski mjesec koji počinje odmah nakon izvještajnog perioda.

"žurke"- Pretplatnik i Operator, koji se pominju zajedno.

“Operatorska komunikaciona mreža” (“komunikacijska mreža”)– tehnološki sistem koji uključuje sredstva i komunikacione linije neophodne za pružanje Komunikacionih usluga Pretplatnicima na osnovu odgovarajućih licenci.

« Rate„označava cijenu po kojoj se plaća za pružene usluge između Strana.

"Tarifni plan"- totalitet uslovi cena, gdje Operator nudi korištenje jedne ili više komunikacijskih usluga.

« Servis" označava svaku komunikacijsku uslugu koju Operator pruža Pretplatniku u skladu sa uslovima Ugovora.

Strane koriste koncepte i definicije date u ovom članu kada tumače ova Pravila i Ugovor.

2. Procedura i uslovi za zaključivanje, izmenu i raskid Ugovora
2.1. Zaključivanje Ugovora

2.1.1. Komunikacione usluge se pružaju na osnovu Ugovora zaključenog između Operatera i Pretplatnika.

2.1.2. Ugovor je potpisan u dva jednaka primjerka pravnu snagu– po jedan za svaku od Strana.

2.1.3. Ova Pravila su dodatak i sastavni dio Ugovora i objavljuju se na web stranici Operatora, na mjestima pružanja usluga i mjestima rada sa Pretplatnicima Operatora.

2.1.4. Korišćenje Usluga Operatora znači bezuslovno suglasnost Pretplatnika sa ovim Pravilima.

2.1.5. Usluge pruža Operater Pretplatniku ako je tehnički moguće.

2.1.6. Na zahtjev Pretplatnika može se zaključiti ugovor za određenom periodu. Ukoliko se Strane nisu pismeno dogovorile o roku, Ugovor se smatra zaključenim na neodređeno vrijeme.
2.2. Izmjene i dopune uslova Ugovora

2.2.1. Sve izmjene i dopune Ugovora vrše se u pisanoj formi, po dogovoru Operatora i Pretplatnika, zaključivanjem Dodatnih ugovora uz Ugovor ili sastavljanjem drugih dokumenata u formi koju odredi Operater, osim izmjena i dopuna koje vrši Strane jednostrano u skladu sa ovim Pravilima ili zakonodavstvom RF. Prilikom izmjene Ugovora, prava i obaveze Strana se smatraju promijenjenim od momenta zaključenja relevantnog Dodatnog ugovora, odnosno - u slučaju jednostrane izmjene Ugovora - od trenutka kada ovlaštena Strana preduzme odgovarajuće radnje u cilju izmjene Ugovora. .

2.2.2. Izmjene i dopune Ugovora u pogledu liste pruženih usluga ili tarifnih planova sprovode se sklapanjem Dodatnog ugovora između Strana (promjene tarifnog plana za lokalne telefonske usluge se sprovode na pismeni zahtjev Pretplatnika), a ukoliko Operator ima tehničke mogućnosti - interaktivno, preko Ličnog naloga.

2.3. Raskid/raskid Ugovora

2.3.1. Ugovor se može raskinuti u bilo koje vrijeme sporazumom Strana.

2.3.2. U zavisnosti od plaćanja pruženih usluga, Pretplatnik ima pravo u svakom trenutku, uzimajući u obzir uslove iz tačke 3.3.5 Pravila, da jednostrano raskine Ugovor podnošenjem zahteva za jednostrani raskid Ugovora i podnošenjem prijave Operatoru. Datum prihvatanja aplikacije od strane Operatora je datum raskida Ugovora.

2.3.3. Operater ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor ako Pretplatnik ne otkloni kršenje zahtjeva utvrđenih Federalnim zakonom „O komunikacijama“, Pravilima za pružanje komunikacionih usluga ili ovim Pravilima (uključujući i slučaj neplaćanja za Usluge) u roku od 6 (Šest) mjeseci od dana prijema od strane Pretplatnika pismenog obavještavanja Operatora o namjeri da obustavi pružanje Usluga.

2.3.4. U slučaju prestanka prava Pretplatnika na posjedovanje i korištenje prostorija navedenih u Ugovoru, u kojima je ugrađena oprema za pružanje Usluga, Ugovor sa Pretplatnikom prestaje.
3. Prava i obaveze Strana
3.1. Operater je dužan:

3.1.1. Pružati Usluge Pretplatniku u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, licencama, Ugovorom i ovim Pravilima.

3.1.2. Otkloniti kvarove koji ometaju korištenje Usluga, na zahtjev Pretplatnika, uzimajući u obzir tehničke mogućnosti u rokovima utvrđenim važećim propise, a kvarovi koji su nastali krivnjom Pretplatnika moraju biti otklonjeni, uzimajući u obzir tehničke mogućnosti, uz dodatnu naknadu, u skladu sa važećim Tarifama Operatora.

3.1.3. Obavještavati Pretplatnika o promjenama Tarifa za usluge od strane Operatora u roku i na način propisan važećim zakonodavstvom i Ugovorom.

3.1.4. Prilikom povezivanja na Usluge, Operater je dužan da pretplatniku pošalje 2 (dva) primerka Potvrde o početku pružanja usluga u roku od (Prilog br. 7) 3 (tri) radna dana od dana potpisivanja Ugovora od strane Strana . Datum početka pružanja Usluga je datum naveden u relevantnoj Potvrdi o početku pružanja Usluga.

3.1.5. Prije 5. (petog) radnog dana obračunskog perioda, poslati Pretplatniku potpisanu Potvrdu o prihvatanju izvršenih usluga (Prilog br. 8) u dva primjerka.

3.2. Operater ima pravo:

3.2.1. Obavijestivši Pretplatnika, obustaviti mu pružanje Usluga u slučaju da Pretplatnik prekrši zahtjeve koji se odnose na pružanje ovih Usluga i utvrđenih Federalnim zakonom „O komunikacijama“, drugim regulatornim pravnim aktima i Ugovorom, uključujući kršenje uslova plaćanja za Usluge pružene Pretplatniku i obaveza predviđenih u tački 3.3 .9. ovih Pravila, dok se povreda ne otkloni ili dok se ne dostave dokumenti koji potvrđuju uplatu Operatoru za troškove pruženih Usluga (u slučaju da je obustava pružanja Usluga uzrokovana kršenjem uslova plaćanja).

3.2.2. Dajte prijedloge za izmjenu Ugovora, povežite Pretplatnika na nove Usluge objavljivanjem ponude na web stranici OJSC Rostelecom www.rt.ru ili na drugi način masovni mediji, ili slanje pismenog obaveštenja Pretplatniku na obrascima faktura ili na drugi način. Operater ima pravo u postavljenoj ponudi utvrditi proceduru za prihvatanje Pretplatnikove ponude Operatora za izmjenu Ugovora i povezivanje novih (dodatnih) Usluga. Izvršenje Pretplatnikovih radnji predviđenih u ponudi potvrđuje zaključivanje između Operatera i Pretplatnika dodatnog ugovora o promeni uslova Ugovora.

3.2.3. Samostalno utvrditi i/ili promijeniti Tarife za usluge, uz obaveštavanje Pretplatnika najmanje 10 (deset) dana prije uvođenja ovih promjena objavljivanjem relevantnih informacija na web stranici OJSC Rostelecom www.rt.ru ili u drugim medijima ili obavještenja o područjima na bilo koji drugi prihvatljiv način. Operater ima pravo dodatno obavijestiti Pretplatnike o uvođenju promjena postavljanjem informacija o promjeni na obrascima računa, u mjestima rada sa Pretplatnicima, kao i elektronskim putem, faksom, pisanim porukama i sl.

3.2.4. Zahtevati od Pretplatnika ispunjenje obaveza iz Ugovora, uklj. neispunjene novčane obaveze prema Operateru, prenose (ustupaju) trećim licima pravo da traže ispunjenje ovih obaveza, pružajući im za to potrebne informacije o Pretplatniku i njegovim obavezama. U ovom slučaju nije potrebna suglasnost Pretplatnika za prijenos (ustupanje) na treće lice navedenog prava potraživanja od Pretplatnika.

3.2.5. Prenos podataka o Pretplatniku operaterima interakcionih komunikacionih mreža za potrebe međusobnog plaćanja Usluga i razmatranja reklamacija.

3.2.6. Obustavite pružanje Usluga prema Ugovoru ako Pretplatnik koristi pretplatničke brojeve ili namjenska sredstva komunikacije za pružanje Usluga trećim licima.

3.2.7. Zahtevati naknadu od Pretplatnika za gubitke (u vidu izgubljene dobiti) za period prinudne obustave pružanja Usluge nastalih zbog oštećenja i/ili zastoja opreme Operatora krivicom Pretplatnika, na osnovu Tarife za odgovarajuću Službu srazmjerno vremenu obustave njenog pružanja.

3.2.8. Zahtijevajte nadoknadu punog troška restauracije opreme Operatora u slučaju njenog oštećenja krivnjom Pretplatnika, a u slučaju nevraćanja opreme od strane Pretplatnika - punu isplatu cijene opreme.

3.2.9. Pružiti (slati) informacije Pretplatniku, uključujući i reklamne informacije, o Uslugama Operatora, načinima i uslovima za njihovo pružanje i naručivanje u skladu sa zahtjevima važećeg zakonodavstva.
3.3. Pretplatnik je dužan:

3.3.1. Plaćati Usluge u cijelosti iu rokovima navedenim u Ugovoru, u skladu sa Tarifama Operatora na snazi ​​u vrijeme pružanja relevantnih Usluga.

3.3.2. Obavijestiti Operatora pismenim putem o prestanku prava vlasništva i/ili korištenja pretplatničkog prostora u kojem je postavljena pretplatnikova korisnička (terminalna) oprema navedena u Ugovoru, o promjenama adrese registracije, poštanske adrese i poslovnog naziva. Pretplatnika navedenog u Ugovoru, u roku ne dužem od 60 kalendarskih dana od datuma relevantnih promjena. Obavijestite Operatora u pisanoj formi o promjeni adrese za dostavu računa, faktura u roku od 3 dana od datuma promjene ili (ako je tehnički moguće) putem „Lčnog računa“.

3.3.3. Obavještavati Operatora o svim slučajevima prekida komunikacije u Uslugama koje se pružaju Pretplatniku.

3.3.4. IN radno vrijeme obezbijediti nesmetan pristup zaposlenima Operatora koji prezentuju odgovarajući sertifikat za obavljanje poslova neophodnih za ispunjenje Ugovora, kao i za vršenje pregleda, popravki i održavanje objekata, objekata, komunikacionih linija u prostorijama, kao i na zemljišne parcele u posedu i (ili) korišćenju Pretplatnika. Ukoliko je potrebno izvršiti radove na uređenju pristupne linije, obezbijediti da se od vlasnika teritorije (prostorija) na kojoj se nalazi oprema Operatora i/ili Pretplatnikova oprema pribave potrebne dozvole i saglasnosti za izvođenje radova. na polaganju kablova, izgradnji kablovskih kanala i organizovanju kablovskih uvoda, kao i na postavljanju i napajanju opreme Operatera.

3.3.5. U slučaju jednostranog potpunog (djelimičnog) odbijanja ispunjenja Ugovora, obavijestite Operatora u pisanoj formi prije očekivanog datuma isključenja Usluge, a također platite Operatoru troškove pruženih Usluga u iznosu koji predviđa Operater Tarife koje su bile na snazi ​​u trenutku njihovog pružanja. Plaćanje se mora izvršiti do datuma odgovarajućeg odbijanja izvršenja Ugovora navedenog u obavještenju, ali ne manje od datuma kada Operator primi gore navedeno obavještenje.

3.3.6. Ne dozvoliti neovlašteno priključenje na mrežu korisničkih (terminalnih) uređaja i druge terminalne opreme, priključenje na druge pretplatničke linije, kao i neovlašteno priključenje na telekomunikacionu mrežu korisničkih (terminalnih) uređaja sa namjenskim pretplatničkim brojevima iznad navedenog broja. u Ugovoru i relevantnim Dodatnim ugovorima.

3.3.7. Nemojte dozvoliti korištenje komunikacijskih sredstava za namjerno stvaranje uslova za druge pretplatnike koji otežavaju korištenje Usluga, kao i ometaju normalno funkcionisanje komunikacijske mreže.

3.3.8. Nemojte koristiti korisnički (terminalni) uređaj i (ili) namjenski pretplatnički broj za pružanje komunikacijskih usluga trećim licima, uključujući organiziranje gatewaya za pristup komunikacijskoj mreži, IP telefoniji itd.

3.3.9. Koristite samo certificiranu opremu i licencirani softver kada primate Usluge.

3.3.10. U roku od 3 (tri) radna dana od dana prijema dostaviti Operatoru potpisanu Potvrdu o početku pružanja usluga (Prilog br. 7) ili obrazloženo odbijanje. Ukoliko u navedenom roku Operator ne primi Potvrdu o početku pružanja usluge potpisanu od strane Pretplatnika ili obrazloženo odbijanje, tada se datumom početka pružanja Usluge smatra datum naveden u Potvrdi o početku. pružanja usluga. U slučaju prijema obrazloženog odbijanja, strane sastavljaju bilateralni akt sa listom potrebnih izmjena i rokovima za njihovu implementaciju.

3.3.11. Prilikom sklapanja Ugovora upoznati se sa ovim Pravilima i Tarifama/Tarifnim planovima Operatera.

3.3.12. U roku od 10 (deset) radnih dana od dana prijema dostaviti Operatoru potpisanu kopiju Potvrde o prihvatanju izvršenih usluga (Prilog br. 8).

3.3.13. Nemojte poduzimati radnje svjesno usmjerene na ometanje normalnog funkcionisanja opreme Operatora ili sticanje neovlaštenog pristupa opremi ili komunikacijskoj mreži Operatora.

Ako postoji potreba da onemogućite svoj Rostelecom kućni telefon, postoje dva načina da to učinite. Najlakši način je otići u kancelariju kompanije i napisati prijavu. Druga opcija uključuje slanje prijave preporučenom poštom.

Šta vam je potrebno da isključite fiksni telefon?

Treba imati na umu da će isključenje fiksnog telefona u nekim slučajevima povlačiti isključenje s interneta i digitalne televizije. Često se i prvi i drugi pružaju na osnovu telefonske linije. fiksni telefon onemogućen iz dva razloga:

1. potpuni raskid ugovora sa Rostelecomom;
2. privremeno blokiranje usluga operatera.

Druga metoda je relevantna za one koji žele zadržati priliku da se vrate na usluge Rostelecoma. Za blokiranje, samo pozovite operatera kompanije. Obrnuta radnja se također izvodi pozivom. Takvim klijentima se svaki mjesec naplaćuje simboličan iznos.

Prije nego što pribjegnete mjerama za napuštanje fiksnog telefona Rostelecoma, morate se uvjeriti da nema dugova prema kompaniji. Da biste saznali svoj dug, možete koristiti nekoliko metoda.

Kako saznati postoji li dug prema Rostelecomu?

Najviše na brz način Da biste saznali dug za telefon Rostelecom, pozovite kompaniju. Možete koristiti glasovni meni i sami dobiti potrebne informacije ili kontaktirati operatera koji će brzo odgovoriti na vaše pitanje.

Vlasnici samca lični račun na resursu Rostelecoma mogu vidjeti račune u njemu. Također možete otići u kancelariju kompanije i kontaktirati menadžera. Davanjem svog broja telefona možete saznati i platiti dug u bilo kojoj pošti. Još jedan popularan način za dobijanje informacija je provjera stanja na vašem računu putem bankomata Sberbank. Da biste na ovaj način saznali dug za telefon Rostelecoma, morate odabrati opciju "dopuna usluge".

Odbijanje fiksnog telefona

Ni u kom slučaju ne smijete odbiti plaćanje usluga, vjerujući da će to biti čin napuštanja telefona. Rezultat će rasti. Da biste isključili fiksni telefon, morate striktno koordinirati ovaj problem s operaterom.
Signal za Rostelecom da isključi fiksni telefon bit će aplikacija predata menadžeru ili poslana preporučenom poštom.

Zahtjev za raskid mora sadržavati sljedeće podatke:

• lični podaci podnosioca prijave (puno ime, adresa);
• podaci o pasošu;
• broj telefona za prekid veze;
• broj ugovora o priključku;
• datum od kojeg bi trebalo da dođe do gašenja.

U aplikaciji je preporučljivo navesti telefonski broj na koji menadžeri mogu kontaktirati podnosioca prijave i dogovoriti vrijeme dolaska tehničara da fizički uklone priključne tačke. Kada se lično prijavite u kancelariju kompanije, uz prijavu morate priložiti kopiju pasoša i ugovora. Ako se predmetom bavi osoba od povjerenja, potrebno je priložiti punomoćje. Ako se aplikacija šalje putem pošte Rusije, možete koristiti broj preporučenog pisma za praćenje datuma isporuke pošiljke.

Usluge telekomunikacijske kompanije Rostelecom veoma su popularne među vlasnicima fiksnih telefona. Svaki od njih se može lako odabrati tarifni plan, što će biti zgodno i donijeti maksimalnu uštedu. Pored toga, kompanija pruža usluge interneta i televizije. Ako odlučite postati pretplatnik Rostelecoma, povezivanje neće oduzeti puno vremena.

Veza se vrši na jedan od sljedećih načina:

Druga i treća metoda su usmjerene na klijente kojima je potreban dodatni savjet od menadžera koji će kompetentno odgovoriti na sva njihova pitanja.

Nakon potvrde vaše prijave, razgovarat ćemo s vama o vremenu kada će stručnjaci kompanije povezati fiksnu vezu Rostelecoma i postaviti opremu. Oni će zaključiti ugovor, čija kopija ostaje kod vas. Stanovnici malih gradova i privatnog sektora možda će morati da povežu telefon da bi se kasnije povezali na Internet. U tom slučaju, plaćanje će biti potrebno posebno izvršiti za korištenje usluga fiksnog telefona i interneta.

Kako isključiti fiksni telefon Rostelecoma

Prije nego što isključite kućni telefon, razmislite o tome da će vam biti zatvoren i pristup internetu od Rostelecoma, jer je omogućen preko telefonske linije. Osim toga, ako isključite telefon, nećete ga moći koristiti digitalna televizija. Potrebno je razumjeti da ako samo dogovorite da isključite svoj kućni telefon iz Rostelecoma, tada će se naknade za korištenje Interneta i digitalne televizije i dalje naplaćivati. Kako se ne biste zbunili u svim nijansama, bolje je konsultovati se sa menadžerom kompanije.

Morate odabrati jedan od načina da isključite telefon:

1. Idite lično u najbližu kancelariju kompanije i tamo napišite izjavu. Metoda je pogodna za one koji imaju dovoljno slobodnog vremena, jer u uredima postoje redovi.
2. Napišite prijavu i pošaljite je preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu. Rukom pisana prijava mora obavezno sadržavati tekst odbijanja korištenja fiksne telefonske usluge, navodeći njen broj, kao i broj ugovora zaključenog sa Rostelecomom. Osim toga, u prijavi se moraju navesti podaci o vašem pasošu, adresa stanovanja i kontakt telefon. Također ćete morati navesti tačan datum prestanka usluge, na primjer, trenutak kada je pismo dostavljeno. Na službenoj web stranici Pošte Rusije imate priliku provjeriti činjenicu da je pismo dostavljeno: njegov pojedinačni broj će svakako biti naveden na čeku.

Predstavnici kompanije će vas ponovo pozvati kako bi potvrdili prijem prijave i odredili vrijeme za dolazak stručnjaka koji će obaviti tehničku stranu postupka isključenja, ali samo ako nema dugovanja s vaše strane.

Upotreba fiksne telefonske usluge Rostelecoma može se prekinuti samo na jedan od navedenih načina. Naivno je vjerovati da isključenje usluge zbog nagomilanog duga ne zahtijeva formalizaciju procedure. Dužniku će biti isključen priključak, a ne usluga, a mjesečni iznos će nastaviti da teče.