Dobijte stručne savjete, kupite robu i usluge i promijenite postavke. U tu svrhu postoje različite filijale Rostelekoma širom zemlje. Adrese ureda i izložbenih prostora Rostelecoma u Moskvi možete saznati iz ovog članka.
Adrese salona Rostelecoma u Moskvi i njihovo radno vrijeme
Salone možete posjetiti na sljedećim adresama::
- Na Andronovoj aveniji u 19 (nedaleko od stanice metroa Kolomenskaya), filijala se otvara u 9 i zatvara se u 20.30 svakog dana.
- Na Sushchevsky Val/26, od 9 do 20:30, 7 dana u nedelji.
- Brjanska ulica/3 (pored stanice metroa Kijev), od ponedjeljka do petka, otvorena od 9 do 19 sati.
- U ulici Goncharnaya u ulici 26 (nedaleko od stanice metroa Taganskaya), otvoren je cijele sedmice od 9.00 do 20.30.
- U ulici Tverskaya u ulici 19 (kod stanice metroa Puškinskaja), otvara se u 9.00 i zatvara se u 20.30 svakog dana.
Informacije o tome gdje se nalazi najbliža poslovnica možete dobiti na broj telefona +74957274977.
Na web stranici Rostelecoma možete dobiti detaljne informacije o tome koliko filijala radi u gradu, gdje se nalazi najbliža i još mnogo toga.
Adrese kancelarija Rostelekoma u Moskvi i njihovo radno vreme
Pomoć možete koristiti ne samo u odjelima glavnog grada, već iu regiji. Rostelecom se širi, pa se otvaraju dodatne poslovnice za korisničku podršku. Stoga će adrese Moskve i Moskovske regije biti navedene u nastavku.
Usluge konsultanata možete koristiti u kancelarijama na sledećim adresama::
- U ulici Arbat u kući 46 (na stanici metroa Smolenskaya) od ponedjeljka do nedjelje od 9.00 do 20.30.
- Nagatinskaya ulica/1 strana 23, radi non-stop od 9 do 20.30 cele nedelje.
- U mikrookrugu 1 u Moskovskom, zgrada 48, od utorka do subote radi od 9 do 18 časova (pauza od 13 do 14 časova), ponedeljak i nedelja su slobodni.
- U selu Zheleznodorozhny u ulici Mayakovskaya 17 (poziv na 88004500150), od ponedjeljka do petka od 9 do 19 sati, a u subotu od 9 do 16 sati.
- Na Balashikhi na aveniji Lenjin u 26, radnim danima radi od 9.00 do 20, vikendom radi od 10 ujutro do 17, nema pauze.
- U Ljubercu, kuća 17, odjel je otvoren svaki dan, od ponedjeljka. u petak od 9 do 20 sati, subotom i nedjeljom od 10 do 17 sati.
- U Odintsovu, u kući 10 u Govorovoj ulici, od ponedjeljka do petka radi od 9.00 do 20 sati, vikendom radi od 10 i zatvara se u 17.
- U Krasnogorsku na Kirovoj/30a raspored je radnim danima od 9 do 20, a vikendom od 10 do 17 sati.
Pozivom na 88007071212 možete saznati razne informacije. Stručnjaci Rostelecoma mogu savjetovati svoje klijente ne samo telefonom, već i osobno u salonima ili uredima.
RASPORED RADA! Većina podružnica radi sa 9-00 do 20-00 popodne, ali bolje je provjeriti konkretne informacije na web stranici rt.ru ili pozivom na 8 800 1000 800.
Da li ste klijent RT-a ili samo želite da to postanete? Ili, naprotiv, želite da raskinete ugovor? Tada biste trebali znati radno vrijeme vaše lokalne podružnice Rostelecoma! Čini se, kakve to veze ima?! Vjerujte mi, ove informacije će vam trebati.
Nažalost, koliko god Rt težio da bude savremeno preduzeće, prateći aktuelne svjetske trendove, ne uspijevaju u svim pitanjima (a to nije uvijek greška operatera). Šta je kašnjenje? U mnogim zemljama svi problemi se već dugo rješavaju putem interneta. Ljudi ne moraju posjećivati porezne službe, službe kompanije itd. U prvom planu je minimum papirologije i potpuna ušteda vremena (sve je za ljude, kako kažu). Kod nas i dalje vlada birokratija - papirići, računi, redovi.
Stoga, kako bi riješili mnoga važna pitanja, menadžment Rostelecoma prisiljava svoje pretplatnike da posjećuju filijale u mjestu svog prebivališta.
Na primjer, kako bi trebalo izgledati moderno isključenje iz komunikacionih usluga bilo koje kompanije? Idi na svoju lični račun, ako imate dug, onda ga otplatite direktno sa kartice i pritisnite dugme "raskini ugovor", ili ne radite ništa i vremenom će vam račun biti blokiran.
Kako to izgleda na RT-u? Ne nude vam da kliknete bilo šta i čak vam ne daju priliku. Nećete moći zaboraviti ni račun – mjesečna pretplata će se čak naplaćivati po minus stopi. Da biste riješili takve probleme, od vas se traži da posjetite svoju poštu.
Zamislite, konačno ste našli vremena i odlučili svratiti u servis, stignete, a zatvoreno je. Šteta! Moraćemo ponovo da izađemo. A kako bismo unaprijed izbjegli takve incidente, da vidimo šta Rostelecom ima sa svojim načinom rada. Poznavanje takvih naizgled sitnica može vam uštedjeti živce. A živci su sada veoma skupi.
PAŽNJA! RT, kao i mnogi naši veliki monopolisti, poput Ruske pošte i Sberbanke, nema zajednički način rada za sve kancelarije, što je veoma nezgodno.
Većina filijala Rostelecoma radi od 9 sati ujutro, ali postoje i one koje rade od 8 do 10 sati. Što se tiče vremena zatvaranja, nema većine - ili je 19.00, 20.00 ili 21.00. Ima i onih koji se zatvaraju u 18 sati.
Jedini standard za sve uslužne kancelarije je da nema ručka. Konačno, ovaj prekid je svojevrsno sovjetsko nasljeđe naše zemlje. Šta je ručak, drugovi? Dovoljno je jednostavno pustiti zaposlene jednog po jednog „na jelo“. I problem je riješen.
Dobar bonus: ako niste imali vremena da svratite nakon posla i riješite svoje probleme sa RT-om, to možete učiniti u subotu. Samo nemojte dugo spavati - na kraju krajeva, dan se skraćuje.
Dakle, dolazimo do sljedećeg zaključka - ako se dobro sjećate radnog vremena servisnog centra RT u vašem području, onda ne bi trebalo biti problema da ga posjetite, samo pazite da ga ne pomiješate, na primjer, sa Ruskom poštom. A ako vam pamćenje i dalje iznevjeri ili jednostavno ne mislite da je potrebno pamtiti takve stvari, onda vam internet može pomoći. Pronađite svoju filijalu na službenoj web stranici kompanije i odmah pogledajte kako funkcionira. Ne zaboravite da je svaki ured RT-a povezan sa svojim telefonskim brojem, tako da ako se nešto desi, uvijek možete nazvati.
Za ljude koji nisu dobro upućeni u internet, u nastavku su uputstva za pronalaženje radnog vremena vaše poslovnice:
- slijedite link rt.ru - najčešće stranica automatski određuje u kojem se gradu nalazite
- skrolujte naniže na stranicu - u podrumu vidimo “Kancelarije za prodaju”
- pritisnite
- Pred nama se otvara mapa na kojoj su označene sve grane.
Radi praktičnosti, u pretragu možete unijeti naziv svog grada, ulice ili najbliže metro stanice. Na lijevoj strani su sve najbliže adrese sa radnim vremenom i brojevima telefona.
To je sve! Uživajte u posjeti! Nadamo se da ste dobro usluženi.
Predstojeća sedmica obradovaće Ruse sa četiri slobodna dana odjednom, od kojih će niz započeti proslavom Dana Rusije. Međutim, čak i vikendom vrata mnogih kancelarija Rostelecomće biti otvoren. Uoči "dugog vikenda", operater je objavio raspored rada prodajnih i servisnih mjesta. Takođe je napomenuo da će se prijem i prenos telegrama, međugradski i međunarodni pregovori, kao i prijem plaćanja u Rostovskom centru na Budennovskom, 50 obavljati 24 sata dnevno.
Drugi zgodan način- bankomati Sberbanke. Danas se mogu naći bukvalno „na svakom uglu“, u trgovačkih centara, obrazovne institucije i druge organizacije. Samo ubacite svoju karticu u bankomat, odaberite “Plaćanje usluga” - i slijedite upute sistema.
br bankovna kartica?.. Nema problema! Mnogi bankomati Sberbank imaju funkciju Cash-In, odnosno prihvataju gotovinu. A ako se ispostavi da je deponovani iznos veći od navedenog na fakturi, on će biti knjižen u cijelosti i uzeti u obzir sljedećeg mjeseca. Štaviše, možete platiti unaprijed za budućnost - eliminirajući potrebu za mjesečnim uplatama! Ovo je posebno zgodno kada pretplatnik odlazi na godišnji odmor i treba mu internet i kvalitetna televizija odmah po povratku kući, bez potrebe da ga ometaju plaćanja.
Za one koji koriste usluge drugih banaka, plaćanje računa Rostelecom-a također nije teško. Koristeći sistem Internet bankarstva, možete pronaći svog provajdera, odabrati vrstu usluge (telefon, televizija, internet) i uplatiti potreban iznos. Plaćanje će biti izvršeno odmah, u bilo koje vrijeme - i bez provizije (kao u svim prethodnim slučajevima)!
Među ostalim načinima plaćanja, zaposleni u Rostelecomu navode i filijale banaka (“Sberbank”, “CenterInvest”, “Fondservisbank”, “Doninvest”, “Petrocommerce”, “Maksimum”), centar komunalne uslugeŠahti, ruska pošta.
Takođe je moguće platiti račune Rostelecom-a elektronske usluge- „QIWI novčanik“, „Jedinstveni novčanik“, „Yandex.Money“ i WebMoney. Iako u ovom slučaju sistem naplaćuje proviziju za plaćanja.
Odabirom alternativnih načina plaćanja značajno štedite svoje vrijeme i možete dobiti dodatne pogodnosti. Na primjer, prilikom plaćanja karticom ili korištenjem samouslužnog sistema, mnoge banke dodjeljuju bonuse za plaćanja koja se mogu potrošiti na kupovinu, putovanje ili plaćanje redovnih računa.
Skoro zaboravio: TechnoDrive ima grupu - i dalje. Povežite se!
|
Najstariji i uvijek pouzdan način za dobivanje savjeta ili informacija o povezivanju, radu, konfiguraciji, tarifama i vijeku trajanja uvijek je u centrali kompanije. Tu također možete uspostaviti vezu i zaključiti ugovor za proviziju dodatne usluge. Općenito, u takvim centrima za korisničku podršku možete dobiti kvalifikovanu uslugu
Svi se suočavamo s pitanjima gdje i kako dobiti kvalitetnu uslugu ili riješiti te probleme. Koje nastaju tokom korišćenja usluga. Možete koristiti hotline operatera i nazovite broj operatera, također uvijek možete pokušati sami riješiti problem putem ličnog računa korisnika, ali to nije uvijek moguće učiniti sami. U takvim slučajevima trebate kontaktirati direktno Adresa kancelarije Rostelekoma u Moskvi ili u drugom gradu. U ovom slučaju, stručnjaci kompanije će sve učiniti umjesto vas na licu mjesta, ili na licu mjesta na mjestu gdje je servis povezan.
Kancelarije Rostelecoma u Moskvi
- Sv. Suschevsky Val 26
radno vrijeme: od 9.00 do 20.30 - Sv. Gončarnaja 26 zgrada 1
broj telefona: 8-800-707-8000
radno vrijeme: od 9.00 do 20.30 - Sv. Arbat 46 zgrada 1
broj telefona: 8-800-707-8000
radno vrijeme: od 9.00 do 20.30
Poslovnice Rostelecoma u Moskovskoj regiji i Moskovskoj regiji
- Mytishchi
Olimpiyskiy Ave. 13, kv.5
radno vrijeme: od 9.00 do 20.00 sati - G. Dolgoprudny
st. Dirigabelnaya 15
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 19.00 sati - G. Reutov stariji Stanica metroa Novokosino
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 19.00 sati - G. Korolev
st. 50. godišnjica Komsomola 13a
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 19.00 sati - Khimki
st. Proletarska 23
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 20.00 sati - G. Lyubertsy
st. Moskovska 17
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 20.00 sati - G. Balashikha
Lenjinova avenija 26
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 20.00 sati - Zheleznodorozhny
st. Majakovskog 17
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 19.00 sati - Krasnogorsk
st. Kirova 30 a
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 20.00 sati - G. Shchelkovo
st. Talsinskaya
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 19.00 sati - G. Odintsovo
st. Govorova 10
broj telefona: 8-800-1000-800
radno vrijeme: od 9.00 do 20.00 sati
Usluge servisnog centra
U pogledu usluga koje pružaju korisnički servisni centri mogu se izdvojiti: služba za korisnike, zaključivanje ugovora, kućna internet konekcija. Veza celularne komunikacije, veza kućni telefon, povezivanje interaktivne TV, prodaja opreme, primanje plaćanja.
Budite oprezni, jer je u ovom slučaju radno vrijeme poslovnica kompanije radnim danima, vrijeme i radno vrijeme vikendom i praznici mogu značajno da se razlikuju. Molimo Vas da nazovete unaprijed navedeni broj i provjerite raspored rada vikendom i praznicima.