- Lokacija: Rishon Lezion
- raspoloženje: Najnovije i najrelevantnije vijesti sa izraelskog komunikacijskog tržišta
Nove ponude Cellcom TV-a
Original preuzet sa IPayLess
Kompanija čini novi strateški potez kako bi eliminisala duopol DA-VRUĆE na premium sportske kanale.
T Televizijska platforma Cellcom TV-a proširena je novim ponudama za ljubitelje sporta.
T Sada će sportski kanali RGE grupe, uključujući Sport 5, Sport +5, Sport +5 LIVE, Sport +5 Gold, Sport i5 i Sport 5 HD, obradovati fanove događajima iz sportskog života.
D Od tada, Cellcom nudi Izraelcima jedini sportski kanal, One HD.
P Prema navodima kompanije, osnovni paket će uključivati 2 sportska kanala (55 i 56) bez dodatne naknade. Plaćanje za premium kanale iznosiće 52 šekela mjesečno.
R Ranije se emitovanje sportskih TV kanala odvijalo samo za pretplatnike kablovske i satelitske televizije.
N Podsjetimo da je Cellcom Israel Ltd. nudi televizijske usluge putem Interneta (OTT TV tehnologije), koje se suštinski razlikuju od ostalih pružatelja televizijskih usluga.
T Cellcom televizija gledaocima nudi samo nekoliko državnih kanala (1, 2, 9, 10, 23, Knesset kanal, obrazovna televizija), koji se emituju uživo. Cellcom paket ne uključuje kanale na ruskom jeziku.
Važno je naglasiti da se samo ovi kanali emituju uživo, sav ostali sadržaj se pruža potrošaču u VOD formatu, odnosno u biblioteci-arhivi snimljenih filmova i televizijskih emisija.
Prilikom odabira televizije Cellcom ne morate plaćati godišnju pretplatu, a oprema se može iznajmiti uz pretplatu. Kao i svaka internet televizija, njen nedostatak leži u zavisnosti od internetske linije.
Za sada, nažalost, izraelski TV gledaoci čekaju emitovanje kanala na ruskom jeziku na platformi Cellcom TV.
Sve o televiziji u Izraelu sa njenim prednostima i nedostacima: Televizija na ruskom jeziku u Izraelu.
Najnovije vijesti sa izraelskog komunikacijskog tržišta:
Da bi se osjećali ugodno u 21. stoljeću, ljudima su najčešće potrebne stvari kao što su komunikacija sa vanjskim svijetom: mobilni, internet i televizija.
Teško je napraviti izbor kada dođete u novu zemlju, a sve kompanije su nepoznate. Ispod je pregled najvećih i najpopularnijih operatera u Izraelu.
U Izraelu postoje dvije glavne telekomunikacione kompanije koje pružaju usluge fiksne telefonije: Bezeq i Hot. Kada razmatrate cijenu usluge, imajte na umu da neke kompanije naplaćuju jednokratnu naknadu za postavljanje pored mjesečne naknade. Govorna pošta, ID pozivaoca i Internet dostupni su uz dodatnu naknadu.
savjet:
Nakon što kontaktirate telefonsku kompaniju, linija bi trebala biti postavljena u roku od dva do tri dana.
Uz naknadu, možete odabrati svoj vlastiti broj telefona (dostupan ako koristite HOT).
Popularni brojevi preduzeća počinju sa 077 umjesto uobičajenog pozivnog broja. Ovo je zgodno kada se krećete u drugu oblast (na primjer, iz Haife u Jerusalim), jer će vaš broj ostati dodijeljen vama.
Kada zoveš mobilni telefon od kuće plaćate premije.
Internet veza
Da bi se uspostavila internet konekcija, potrebne su dvije vrste provajdera: Tashtit (infrastruktura) i Sapak (provajder). Za različite usluge morate koristiti dvije različite kompanije.
Trenutno postoje dva provajdera za Tashtit u Izraelu: Bezek, ista kompanija koja nudi telefonske usluge, i Hot, prvenstveno kompanija kablovske televizije.
Bezeq ne treba brkati sa Bezeq International, koji je Sapak (Internet Service Provider).
Internet provajderi (ISP)
Ispod je lista glavnih Internet provajdera. Svaki provajder nudi niz različitih paketa, nećemo ih ovdje pokrivati jer se ponude i cijene često mijenjaju. Provjerite ih na službenim web stranicama i odaberite onaj koji vam najviše odgovara.
savjet:
Možete i trebate se cjenkati sa internet provajderima.
Kada se rok važenja usluge koju ste naručili bliži kraju, nemojte žuriti da zovete i produžite, vaš internet provajder će pozvati i ponuditi posebno atraktivan politika cijena sa popustom. U suprotnom, mjesečna pretplata će biti veća nego do sada.
Neki internet provajderi uključuju uslugu Tashlit, ponekad po nižoj cijeni.
Vaš ISP će vam dati besplatnu adresu email. Međutim, preporučujemo da koristite svoju uobičajenu e-poštu (na primjer GMail) kako, ako odlučite promijeniti provajdera, ne biste izgubili poštansko sanduče s kontaktima.
Internet je "košer"
Nekoliko internet provajdera nudi filtrirani internet sa ograničenjima na web lokacijama koje možete posjetiti.
Izraelska televizija
Izraelska javna televizija uključuje kanale 1, 2 i 10.
Dobit ćete fakturu od Izraelske radiodifuzne asocijacije (רשות השידור), sa fakturom za TV porez. Ovo je godišnja uplata koja je potrebna ako imate TV.
Imigranti imaju pravo na popust u prvoj godini boravka u zemlji (od dana kupovine televizora), pod uslovom da se kupovina izvrši u prve dvije godine nakon alije. Da biste dobili popust, morate poslati pismo sa brojem Teudat Zehut i stvarnom adresom faksom na broj * 6688, ili e-poštom na jednu od adresa navedenih na http://www.iba.org.il/v1/ index.aspx?
Ako nemate TV, morat ćete poslati e-poruku o tome svaki put kada primite račun.
Građani koji su navršili starosnu dob za penzionisanje oslobođeni su plaćanja televizijske takse. Starost za odlazak u penziju za žene je 62 godine, a za muškarce od 65 do 67 godina.
Kablovska i satelitska TV
Pored izraelskih televizijskih programa, postoje kablovski i satelitski provajderi koji nude pakete sa širokim spektrom međunarodnog programa. Prilikom odabira kablovskog ili satelitskog provajdera, imajte na umu da ćete pored mjesečne naknade morati platiti jednokratnu instalaciju i depozit za kablovsku kutiju. Za svaki dodatni kabel u kutiji morate dodatno platiti. Neke kompanije nude jednokratno plaćanje bez naknadnih mjesečnih plaćanja.
ruska televizija
Da kompanija nudi sljedeće kanale na ruskom jeziku
| 181 | Channel One |
| 182 | RTR |
| 183 | RTVi |
| 184 | Naš bioskop |
| 185 | Music Box |
| 186 | Vrijeme |
| 187 | Telecafe |
| 188 | Kiša |
| 189 | Fine Living |
| 190 | Stil |
| 192 | NTV MIR |
| 193 | Nickelodeon |
| 193 | TV 1000 Russian Kino |
| 194 | Disney Junior |
| 194 | CTC |
| 195 | TVCI |
| 196 | 1+1 |
| 199 | Kuća kina |
| 200 | TV klub |
| 201 | Carousel |
| 202 | Tiji |
Mobilni operateri
Do 2012. godine u Izraelu su postojala 3 glavna mobilna operatera: Pelephone, Orange i Selcom. Selcom je bio lider na tržištu.
U ljeto 2012. godine dogodila se revolucija na tržištu mobilnih operatera i na scenu je stupilo 5 novih kompanija. Među njima, HOT Mobile i Golan Telecom nude neograničene planove za samo 99 šekela mjesečno. To je podstaklo druge kompanije da preispitaju svoju politiku cijena.
Danas možete dobiti paket mobilnog telefona od 9 šekela mjesečno (košer). Neograničen broj SMS-a i poziva na lokalne brojeve, poziva na fiksni telefoni a mobilni brojevi u inostranstvu sa popustom ili besplatno koštaće 39 šekela mesečno. 99 šekela – neograničeno + 3 gigabajta interneta.
Međunarodni pozivi
Važno je napomenuti da svi paketi ne uključuju međunarodne pozive. Neki planovi vam daju mogućnost pozivanja određenih zemalja. Međunarodna komunikacija se može obavljati sa različitim brzinama, pa pročitajte sitna slova.
Imajte na umu da postoje planovi koji su pogodni za starije telefone, a neki su samo za 3. generaciju.
savjet:
Porodični planovi su obično veoma niske cijene(a ponekad i besplatni pozivi na odabrane brojeve).
Obično je ugovor na minimalno 18 mjeseci (donet je zakon kojim su ugovori duži od ovog perioda nezakoniti). Međutim, često se mogu naći ugovori koji se sklapaju na 36 mjeseci.
Prilikom kupovine ugovornog mobilnog telefona potrebno je uzeti Teudat Zehut i svoje bankovne podatke.
Svoj telefonski račun možete platiti kreditnom karticom ili direktno sa svog bankovnog računa.
Prepaid telefoni su dostupni kod većine mobilnih operatera, ali su veoma skupi.
"Kosher" mobilne komunikacije
Svi veći mobilni operateri imaju "košer" pakete koji nemaju internet ili SMS. Obično su veoma jeftini.
| Rimon | www.neto.net.il |
| Zahav | www.smile.net.il |
| Narandžasta | www.orange.net.il |
IP telefonija (VoIP)
Većina internet provajdera nudi opciju VoIP sa izraelskim telefonskim brojem. Često imaju vrlo atraktivan paket kada naručuju putem interneta.
Međunarodna IP telefonija (VoIP)
U većini zemalja možete kupiti međunarodnu VoIP telefonsku liniju. Neki od njih (Skype) zahtijevaju da vaš računar bude uključen tokom poziva, dok drugi (Vonage) ne zahtijevaju korištenje računara.
Neki provajderi VoIP usluga rade samo na tržištu ili u zemlji (Vonage), stoga morate platiti kreditnom karticom iz svoje zemlje. Neki međunarodni prodavci VoIP usluga u Izraelu nemaju ovo ograničenje.
Otkazivanje usluge
Kada pokušate da otkažete uslugu, provajder obično pokušava da vam ponudi više povoljnim uslovima.
Ako otkažete uslugu, preporučuje se da to učinite pismenim putem i pošaljete preporučeno pismo(ne zaboravite da sačuvate račun za otpremu).
Čini se da je tržište mobilnih usluga u Rusiji odavno potpuno opremljeno. Mnogi se još nisu navikli na njegove članove kao što su Yota i Tele2, ali se već nadopunjuje novim "likom". Upoznajte potpuno novog mobilnog operatera - Atlas.
Naravno, danas je prilično teško računati na uspjeh i popularnost na tržištu mobilnih komunikacija ako nemate čitavu listu prednosti i inovativnih ponuda na lageru. A Atlas je taj koji je spreman da revolucioniše industriju mobilnih komunikacija u Rusiji. I više o tome u nastavku.
Kakav je ovo operater, Atlas?
Atlas je fundamentalno novi mobilni operater, koji se razlikuje od svih "giganata" u ovoj oblasti koji danas posluju po tome što ne morate direktno plaćati novac za korištenje komunikacijskih usluga.
Kompanija nudi pretplatnicima plaćanje komunikacionih usluga takozvanim „atlasima“ - konvencionalnim novčanim jedinicama koje pretplatnici zarađuju za korištenje komunikacijskih usluga, kao i službenu aplikaciju operatera.
Kako se povezati na tarife Atlas operatera
Da postanete pretplatnik ovog operatera u sadašnjoj fazi svog postojanja, potencijalnim klijentima kompanija treba da uradi samo jednu stvar - da preuzme zvaničnu Atlas aplikaciju za vaš pametni telefon. Danas možete preuzeti aplikaciju za pokrenute gadgete:
Nakon preuzimanja aplikacije, korisnici treba da prođu kratku proceduru registracije, nakon čega im ostaje samo da čekaju odgovor zaposlenih u kompaniji, koji će ih obavijestiti gdje i kada mogu dobiti željenu SIM karticu.
Tarife Atlas operatera (komunikacioni paketi): detaljan opis
Nakon što su konačno dobili SIM karticu, pretplatnici mogu početi sa postavljanjem svog tarifnog plana. Srećom, da biste to učinili, ne morate ići u ured kompanije ili tražiti odgovarajuće USSD zahtjeve na službenoj web stranici ili treće strane informativni portali, i samo trebate otvoriti aplikaciju na svom pametnom telefonu. Ovdje postavljate tarifne planove, od kojih je trenutno u ponudi 6: pet besplatnih paketa, čija je aktivacija dostupna za Atlases, kao i jedan paket za pretplatnike sa konzervativnim stavovima koji su navikli da mobilne komunikacije plaćaju u rubljama.
Tarife Atlas operatera, dostupne za povezivanje za „tačke“, važe na teritoriji Moskve i Moskovske oblasti, iu tim granicama možete koristiti usluge poziva i slanja poruka. Što se tiče mobilni internet, onda se može koristiti u cijeloj zemlji.
Dakle, šta sadašnje uključuju? tarifni planovi:
- Tarifa (paket) “10” nudi pretplatnicima povezivanje 50 megabajta internet saobraćaja, 3 minute za odlazne pozive, kao i 50 tekstualnih poruka za 1 dan za 10 atlasa.
- Tarifa "50" nudi pretplatnicima povezivanje 300 megabajta internet saobraćaja, 15 minuta za odlazne pozive, kao i 100 tekstualnih poruka za nedelju dana za 50 atlasa.
- Tarifa "150"— 750 megabajta internet saobraćaja, 50 minuta odlaznih poziva, kao i 150 tekstualnih poruka za 1 mesec za 150 atlasa.
- Paket "300"— 2000 megabajta internet saobraćaja, 100 minuta odlaznih poziva, kao i 200 tekstualnih poruka za 1 mesec za 300 atlasa.
- Tarifa "430" nudi pretplatnicima povezivanje 5000 megabajta internet saobraćaja za 1 mjesec za 430 atlasa. Ponuda je namijenjena pretplatnicima kojima je potreban samo veliki paket brzog mobilnog interneta.
Atlasi, pri povezivanju tarifa putem službene aplikacije za pametne telefone, jednaki su rubljama po stopi od 1 do 1.
Povežite se i koristite vezu sa Atlas operatera! Je li sve u redu ili nije? Imate li kakve želje? Opišite svoje utiske o radu novog operatera i pomozite ostalim pretplatnicima da odluče hoće li se povezati ili ne.
Cellcom TV
Foto: Cellcom TV
Legitimni licencirani TV paket košta samo 99 šekela mjesečno.
Ista stvar se nedavno dogodila izraelskom televizijskom tržištu kao i tržištu mobilnih komunikacija prije nekoliko godina.
Oldtajmeri još pamte jedinog mobilnog operatera ranih 90-ih. U to vrijeme, samo su ljudi sa sredstvima mogli priuštiti ovaj “luksuz” bez sumnje statusni dodatak. A onda se dogodio nalet, doslovno cunami, “mobilni telefon za sve”. Došle su nove kompanije i mobilne komunikacije pretvorile u pristupačan proizvod.
U posljednje 2-3 godine došlo je do još jednog skoka u svijesti potrošača. Ćelijska veza je postala gotovo neophodna usluga.
Uz sve veći nivo svijesti potrošača (sjetite se javnih skupova sa šatorima na Rothschild Bulevaru), niko ne pristaje da preplati svakodnevne usluge. Izraelci su bili ogorčeni, i to s dobrim razlogom. Mi smo skupa zemlja, ali više nismo spremni da plaćamo nerazumno mnogo.
Zašto je televizijsko emitovanje postalo ravnopravno sa osnovnim proizvodima? Da, jer je potrošnja televizijskih proizvoda – vijesti, TV serija, filmova, zabavnih programa i, naravno, VOD biblioteke – postala sastavni dio naših života. Danas se niko ne pita kako televizija dolazi do nas – preko podzemnog kabla, sa satelita ili preko interneta. To je tamo, to je sve. TV na ogromnom ekranu u dnevnoj sobi, na pametnom telefonu, na kompjuteru, tabletu... Ovo više nije luksuz, već mora. Tako i treba da bude, a mi smo za to spremni platiti umjerenu cijenu, ne više. Ali postoji jedno ALI na koje mnogi ne obraćaju pažnju. Kako kažu, nepoznavanje zakona ne oslobađa odgovornosti za njegovo kršenje. Imamo ogromna količina neprozirne kompanije koje nude "sve-sve-sve" kanale, a ne posjeduju uvijek prava na emitovanje u Izraelu. Dakle, nemojte se iznenaditi ako sutra vaši kanali "sve-sve-sve" nestanu zajedno sa kompanijom koja vam je prodala "kutiju" - dekoder.
Ako posmatramo tržište legalnih, licenciranih televizijskih kompanija, onda je očigledna revolucionarna revolucija, sljedeća faza, omogućena zahvaljujući dolasku kompanija za mobilne komunikacije na TV tržište, na primjer Selcom TV. Ironično, prvo je TV “procurio” u pametni telefon, a sada poznata kompanija mobilne komunikacije izjavljuje “mi gledamo na svijet drugačije!” i donosi vlastitu viziju tržišta. Ovdje su bitne dvije komponente - cijena i šta je uključeno u paket.
Sjećate se onih beskrajnih razgovora sa kompanijama kablovske ili satelitske televizije o tome šta tačno uključuje vaša pretplata? Ovi bolni pokušaji da se po manje-više razumnoj cijeni „pakuju“ izraelski informativni kanali, filmovi na VOD, ruski filmovi za bake, djeca na hebrejskom, sport za muža i National Geographic „za cijelu porodicu“? Zaboravi!
Televizija Selcom je prva preuzela “potrošačku palicu”. Da, da, onaj isti Selkom koji je svojevremeno mobilni telefon od statusnog simbola pretvorio u sastavni atribut za sve. VOD? Serije? Sport? Ruski kanali? Dječiji programi na hebrejskom? Odustanite od ove TV “slagalice”. Imate nešto da radite, na šta da potrošite svoje vreme. 99 šekela mjesečno - to je SVE što trebate znati o svom legitimnom licenciranom TV paketu. Napomena, ne 250 ili 270 šekela. Vaša radiodifuzna kompanija bi se trebala pobrinuti za ostalo. Ova ponuda za sada nema premca na tržištu.
Godišnja ušteda za svaku izraelsku porodicu - 3.500 šekela.
Internet (provajder + infrastruktura), kućni telefon i televizija - iz iste kompanije.
Selkom TV paket uključuje popularni kanali na ruskom.
"Selcom" je prvi i jedini Izraelsko tržište komunikacija, koja svojim korisnicima nudi Triple - tri vrste usluga jedne kompanije: televizija, kućna telefonska linija, internet provajder i internet infrastruktura.
Cijena bez presedana - samo 149 šekela mjesečno.
Paket uključuje internet brzine do 40 MB i neograničen broj domaćih poziva na mobilne i fiksne telefone u zemlji.
Kako je bilo prije:
Prije nego što je Selkom uveo nova usluga, korisnici tržišta komunikacija morali su da plaćaju stotine šekela mesečno za različite pakete telekomunikacionih usluga, čija je prosečna cena dostigla 439 šekela mesečno.
Korisnici koji su se željeli pridružiti trostrukom paketu također su morali dodati ISP-a, što podrazumijeva dodatne troškove.
Prema studiji Geocartographie, 96% Izraelaca bi radije imalo čitav niz usluga i infrastrukture internet provajdera od jedne kompanije kod kuće i servisirane u jednom servisnom centru.
Kako je sada:
Po prvi put kupci mogu birati kompletan paket komunikacijske usluge po najatraktivnijim cijenama u zemlji. Sve usluge: kućni telefon + Internet (provajder i infrastruktura) + Selkom TV - od jedne kompanije i sa jednim korisničkim centrom.
"Selcom TV" - formula za uspjeh
Podsjetimo, Selcom je napravio revoluciju na televizijskom tržištu ponudivši cijenu od 99 šekela. mjesečno. Na tržištu gdje su u prosjeku ranije plaćali 320 šekela za televiziju. mjesečno, korisnici su „glasali nogama“: više od 122 hiljade porodica se pridružilo Selkom TV-u u proteklom vremenu - svi oni godišnje uštede ozbiljne iznose. Samo u četvrtom kvartalu 2016. Selcom TV se pridružilo 12 hiljada novih klijenata.
U posljednje vrijeme značajno je porastao broj Izraelaca koji govore ruski koji žele da imaju pristup kvaliteti, udobnosti i cijeni Selkom TV-a. U susret željama klijenata koji govore ruski, kompanija je proširila svoj paket kanalima na ruskom jeziku.
"Selkom TV" sada uključuje 20 kanala na ruskom jeziku: "Prvi kanal u svijetu", "RTR-Planeta", RTVi, "Rusija-24", "1+"1. Paket uključuje filmske kanale - “Bestseller”, “Kuća kina”, “Teleklub”, “Naš kino”. Zabava: "Humor TV", "Planet HD" i "Telecafe", nostalgični kanal Vremya, Dječiji kanali - "Vrtuljak" i "Crtani film". Mjuzikl - Muzička kutija Rusija, "Muzika prvih", Muzička kutija, "Shanson TV".
Kanal 9 je takođe uključen u Selcom TV paket.
Sadržaj Selkom TV-a se stalno širi.
Kanali na ruskom jeziku biće besplatni prvih šest meseci, nakon čega će moći da se gledaju uz doplatu od 29 dinara mesečno.
Šta uključuje Selkom TV paket za 99 šekela?
"Selkom TV" za 99 šekela mjesečno uključuje dekoder (mimir) sa mogućnošću snimanja Catch up kanala (ova opcija automatski snima i čuva u pododjeljku "Prošla sedmica") najbolji programi Kanali 2 i 10 koje niste imali vremena pogledati - bez dodatnih troškova) i kompletan katalog VOD kanala. Tu je i direktan pristup društvenim medijima i youtube jednostavnim pritiskom na dugme na daljinskom upravljaču. Paket usluga uključuje i korištenje Selkom TV aplikacije za dva korisnika prijenosnih mobilnih uređaja (pametnih telefona ili tableta). Tako uz pomoć "Selcom TV" dobijate set-top box (dekoder) sa ugrađenim streamerom koji pretvara vaš TV u smart TV, sa mogućnošću gledanja na ekranu kako redovnih programa tako i svih internet sadržaja. , TV serije i filmovi sa bilo kojeg sajta, videa sa youtube itd. Tehnička podrška je obezbeđena 24 sata dnevno.
Kanali za sve: Najpopularniji kanali u Izraelu dostupni su uživo na Selkom TV-u, uključujući kanale na hebrejskom jeziku “Idan Plus” - 1, 2,10, 23, 99, 33, kao i sportske kanale: Channel 5, Channel 5 Zlato, 5 kanala uživo, kanal 5 Sport HD i kanal 5 plus, One HD, kao i kanali kao što su kanal 9, kanal 24, kanal 20, izraelski TV serijal kanal, maratonski kanali (filmski maraton, serijal maraton, dečiji programski maraton , maraton za one najmanje, maraton izraelskih TV serija, maraton live HD koncerata) - sve to u HD kvaliteti.
Dodatni sportski kanali: Sportski kanali 1 i 2: engleska, španska i italijanska liga, izraelska glavna liga i više dostupni su kao premium HD kanali uz doplatu.
Međunarodni kanali: Selkom TV ima tako kvalitetne međunarodne kanale kao što su National Geographic, Sony, BBC Worldwide, CBS, Fox Business HD, Travel Channel, Food Network, Fine Living One HD, CNN HD, Viva, Viva + i tako dalje.
Besplatna VOD biblioteka: sadrži hiljade sati popularnih filmova, TV serija (uključujući i ruske) i programa, međunarodnih i izraelskih - bez dodatnih troškova, u HD kvaliteti. Svi novi filmovi koji ulaze u biblioteku imaju mogućnost profesionalne sinkronizacije na ruski jezik.
„Celcom je revolucionirao cijene u svakom izraelskom domu“, kaže Generalni direktor"Selkom" Nir Stern, - nakon velikog uspjeha "Selkom TV" na televizijskom tržištu, koji dugo vremena Duumvirat je “vladao”, promijenili smo situaciju sa cijenama i na tržištu komunikacija. Izraelski potrošač je konačno vidio konkurenciju na ovom tržištu - i sada može uštedjeti hiljade šekela godišnje na informacione usluge koje mu je potrebno.
Selkom Triple usluga za 149 šekela. mjesečno uključuje: brzinu interneta do 40 MB plus "Selkom TV" plus kućni telefon sa neograničenim brojem internih poziva na mobilne i fiksne telefone u zemlji - doplata po 20 šekela mjesečno, počevši od druge godine. Internet (provajder + infrastruktura), kućni telefon i televizija - od jedne firme i sa jednim servisnim centrom.
Kojim kompanijama na tržištu komunikacija su kupci najzadovoljniji?
Istraživanje tržišta pokazuje da su klijenti Selcom TV-a u potpunosti zadovoljni nivoom pruženih usluga. A od njenog pokretanja, više od 122 hiljade porodica pridružilo se Selkom TV-u.
Šta uzrokuje nezadovoljstvo klijenata na tržištu komunikacija?
1. Visoka cijena (80,2%)
2. Servis u različitim servisnim centrima (76,4%)
3. Potreba za sklapanjem ugovora sa internet provajderom i provajderom infrastrukture u dve različite kompanije (74,5%)
4. U slučaju kvara, nije jasno ko treba da izvrši popravke - Internet provajder ili infrastrukturni provajder (70,9%)
visoka cijena:
91,9% kupaca misli da plaćaju previše za svoj TV
Uplate nisu transparentne:
54% „VRUĆIH“ i „Da“ klijenata nije svjesno da plaćaju dodatno za VOD uslugu
71% HOT i Yes klijenata nije svjesno da plaćaju dodatno za dekoder