U svakoj online kupovini postoji jedan najradosniji trenutak - primanje iste. Danas postoji mnogo servisa putem kojih se takve akvizicije vrše, ali danas ćemo govoriti o mladom, ali već prilično popularnom i vrlo perspektivnom Internet servisu Joom. Dakle, kako znate da je stigao paket sa Jooma?

Kako se kupovine isporučuju na Jumi?

Kada odaberete proizvod koji vam je potreban i platite ga, počinje njegovo putovanje od prodavca do vašeg doma. Nakon slanja od strane prodavca, roba prolazi kroz mnoge tačke: to su distributivni centri i pošte. Paketi se dodjeljuje vlastiti broj traga po kojem se može pratiti. Jedini problem je što tu opciju nemaju sve špedicije, iako svi prodavači koji svoje proizvode nude na Jumi nastoje da daju prednost prevoznicima sa pratećim pošiljkama. Ovo omogućava kupcu ne samo da blagovremeno sazna o isporuci kupovine, već i da vidi čitavu rutu svoje kupovine. Svaka kontrolna tačka se bilježi u aplikaciji. Zapis prikazuje i datum dolaska na određeno mjesto i datum odlaska s njega. Postoje sljedeći načini isporuke ili prijenosa robe do klijenta:

• Putem pošte je prilično pouzdana metoda, ali nije baš zgodna sa stanovišta potrebe za njom, a ponekad i prilično daleko. Iako ste već koristili poštu koja vam odgovara, paket će stići tamo;
• Putem poštanskih usluga. Ovdje postoje dvije opcije: ili ćete biti pozvani da ga preuzmete na odjelu, ili će vas dovesti kući i staviti u vaše poštansko sanduče. Vrijeme isporuke može biti odgođeno, ali za to je kriva usluga, a ne platforma za trgovanje;
• Kurirom - ne tako često, ali najprikladnije i najpouzdanije - u slučaju reklamacije, bit će mnogo lakše snimiti ih.

Ali da biste dobili informacije o lokaciji i statusu isporuke, prvo morate instalirati samu aplikaciju.

Kako da pristupim informacijama o statusu isporuke?

Aplikaciju za bilo koji pametni telefon možete preuzeti sa PlayMarketa (za Android) ili sa Appstore-a (za Apple). Nakon instalacije, možete se prijaviti u aplikaciju i prijaviti se. Autorizacija se može izvršiti putem većine naloga društvenih medija ili univerzalnog Google naloga. Sada možete kupovati, ostavljati recenzije i kreirati rasprave o proizvodima. Ako čekate da artikal bude isporučen, idite na karticu "moje narudžbe" u glavnom meniju - tamo će biti prikazane sve vaše kupovine. I aktivni i isporučeni ili otkazani.

Sada kada možete pratiti putanju robe sa Jooma, kako znate da je paket stigao sa Jooma? Čim vaša pošiljka stigne u poštu, u statusu staze će se pojaviti unos poput: „Stigao na mjesto dostave, idi po preuzimanje sa obavještenjem“. To znači da je paket stigao na mjesto dostave (mjesto dostave) i treba sačekati obavijest i doći po njega. Brzina prijema obavještenja opet ovisi o efikasnosti poštanske službe u regiji.

Takođe, druga opcija za praćenje paketa je, na primjer, praćenje putem usluge https://track24.ru/ gdje samo trebate navesti svoj kod za praćenje i moći ćete vidjeti cijeli put kretanja vaše pošiljke.

Nadamo se da je vaše iskustvo kupovine uspješno.

Za Joom aplikaciju sam saznao relativno nedavno od prijatelja. S obzirom da sam aktivan Ali korisnik, ova nova aplikacija je bila vrlo zanimljiva. Ali, nažalost, ispalo je toliko "sirovo" i nedovršeno da je malo vjerovatno da ću tamo nešto naručiti u bliskoj budućnosti, s obzirom da se cijene ne razlikuju ni za cent od stvarnih.

Ova aplikacija je noćna mora za perfekcionistu. Ne mogu da gledam ikone obaveštenja na društvenim mrežama. Ako stigne poruka/obavijest i sl., moram sve otvoriti samo da ikona ne trepće (znam, nisam jedini :)). U Joomu, ako nemate uključena obavještenja o popustima, na dnu će zauvijek biti CRVENI uskličnik.

Tamo sam napravio jednu narudžbu da vidim kako sve funkcionira u ovoj aplikaciji. Odabrao sam proizvod, platio, narudžba je automatski generirana i... nije jasno koliko treba čekati na isporuku. Ali ima tajmer za odbrojavanje koji pokazuje koliko dana prodavac mora dostaviti paket u poštu. Ne postoji ništa slično u Joomu, tj. teoretski, može ga nositi mjesec dana. Na korisničkoj stranici u odjeljku "Narudžbe" možete vidjeti sve svoje pakete i istovremeno statuse pošte (zapravo, baš kao na Aliju).

***********************************************************************************************************************

*************************************************************************************************************************

Loše sortiranje je bilo vrlo iznenađujuće: samo po cijeni. Na Aliju možete odabrati red veličine više kriterija, ja skoro uvijek koristim sortiranje "po broju narudžbi", tj. Predmeti koje kupci najčešće naručuju će ići prvi.

Slijedi užasan filter proizvoda. Ako želim da nađem haljinu na Aliju, onda pomoću filtera mogu podesiti parametre na uzorak na tkanini i dužinu rukava, ali u Joomu mogu samo da naznačim cenu, kategoriju robe i boju (barem su dodali filtriraj po veličini, zašto bih trebao lopatom hvatati stvari u XL veličini, ako nosim S i obrnuto).

Dimenzionalne tabele su nespretne, neki parametri ozbiljno nedostaju na nekim artiklima, na primer, voleo bih da znam dužinu, a ne samo za koju visinu bi bili prikladni; A ako Ali riješi ovaj problem jednostavno - kontaktirajte prodavca i razjasnite, onda Joom nema ovu funkciju, morate ili riskirati i osloniti se na ponuđeni tekst ili uopće ne naručiti.
Ali postoji i plus - ako u roku od par mjeseci ne primite robu / ne potvrdite prijem, nema potrebe da otvarate spor u Joomu prema njihovim pravilima, novac se vraća kupcu automatski.

I naravno, glavni nedostatak je nedostatak pretraživačke (kompjuterske) verzije aplikacije.

Općenito, aplikacija je užasno loše osmišljena, nezgodna i nespretna. Lakše je ili sam otići u Kinu, ili koristiti isti Ali ili Tao.

Ažuriranje od 21.09.17.

Otkrivena je još jedna programska greška. Rok važenja bankovnu karticu Istrčao sam 30.09.17. Istog dana, 13. septembra, odlučio sam da naručim dva kabla za kompjuter, jedan od Alija, drugi od Joom-a. Prvo sam naručio i platio na Aliju, sve je prošlo bez problema, a kada sam pokušao da platim na Joom-u, rečeno mi je da je moja kartica NEAKTIVNA zbog isteka roka. One. Čim stigne originalni mjesec kartice, više ne možete ništa plaćati njome na Joomu. Dobro, 14. septembra idem u banku po novu karticu (pošto je trebala biti dostavljena u roku). Predajem stari i uzimam novi. Nedelju dana kasnije prijavljujem se na Joom da konačno platim kabl iz kolica. U Joomu, da biste unijeli detalje nove kartice, morate prvo ukloniti staru iz sistema (unos dvije kartice u isto vrijeme nije moguć). Izbrišem stari, unesem nove podatke i... ništa se ne dešava. Nova kartica se jednostavno ne pričvršćuje - dugme „Dodaj“ ne radi. Kontaktiram službu podrške, kažu mi da je moguće:

*Nema ograničenja od strane banke, već sam zvao i saznao.

Veoma “prijatno”, program nije propustio ovu karticu. U ovom slučaju, trebao bih imati još desetak kartica. I evo tako dirljivog kraja, otkrivenog sutradan :) Konsultanti su samo ljupke)) Čekam svoju jedinu narudžbu iz ove aplikacije i brišem je, jer... Nedostaci su već nadmašili sve mikroskopske prednosti.

Ažuriranje od 05.10.17

Pojavila se još jedna strašna karakteristika Jume. Rodbina, koja se slabo razumije u gadgete i online narudžbe, tražila je da joj instalira Joom na telefon, ali nije odgovorila na moje uvjeravanje da je bolje naručiti od Alija. Kao rezultat toga, prije dvije sedmice smo joj postavili ovaj prokleti Jum i naručili farmerke. Sljedećeg dana, prodavac postavlja status narudžbe na “Isporučeno” i izdaje zapis. Jučer se ispostavilo da na stazi nema kretanja. Nikako. One. Prodavac nije ni odneo narudžbu u poštu (broj numera u Kini se može kupiti unapred, kao markice u našoj zemlji). Na Ali u takvoj situaciji nakon deset dana možete otvoriti spor zbog "Nema informacija o stazi" i novac će biti vraćen na karticu, ali ne u Jumi (siva pozadina: služba podrške, plava pozadina: ja) ::

Mislim, jasno je, zar ne? Čak i ako ste platili artikl, a prodavač je iznenada ostao bez zaliha, još uvijek morate čekati 75 dana da dobijete povrat novca! Narudžbu je moguće otkazati samo u roku od sat vremena do uplate. Reći da sam šokiran znači ne reći ništa. Najvjerovatnije ću dodati recenziju, jer moja narudžba iz ove aplikacije još nije stigla.

Ažuriranje od 07.10.17.

I opet sam negativan. Roba je stigla za 30 dana, čini se da sve nije loše, potvrđujem prijem paketa (nisam napisao recenziju) i moje puno ime je javno izloženo na spisku naručilaca ovog proizvoda. Da, da, puno ime osobe koju ste naveli kao primaoca paketa videće SVI. U Joom se prijavljujem preko Google naloga, na koji me registruje "glupa" Petya Ivanov, ali je recenzija objavljena pod mojim pravim imenom, koje sam napisao za dostavu paketa. I u redu je ako ste naručili nešto bezazleno poput čarapa ili dječje odjeće, ali ako ste naručili nešto od "odraslih" potrepština, onda nije dovoljno ugodno biti na listi kupaca pod vašim imenom.

Ukratko, aplikacija je definitivno u ložištu.

Joom online usluga je zgodna internet trgovina koja kupcima nudi proizvode kineskih proizvođača na niske cijene. Platforma ima dodatne funkcije, što čini trgovinu jednostavnom i pristupačnom. Završen paket mora "prevaziti" znatnu udaljenost do primaoca, ali praćenje vašeg paketa iz Jume je prilično jednostavno.

Broj proizvoda (traka): kako ga saznati?

Trag narudžbe je njegov broj, koji je poštanski identifikator. Pomoći će vam da vidite lokaciju parcele.

Da biste saznali stazu, trebate:

1. Otvorite stranicu online trgovine i prijavite se.
2. Idite na "Moje narudžbe".
3. Odaberite proizvod čiji broj pjesme trebate znati.
4. U "Informacijama o narudžbi" potrebno je da kliknete na dugme "Prikaži više".
5. Broj za praćenje će se pojaviti na vrhu ekrana.

Klikom na nju možete saznati gdje se pošiljka nalazi. Ali podaci će se pojaviti samo ako paket još nije prešao kinesku granicu.

Lista usluga na kojima možete pratiti svoju narudžbu

Prilikom praćenja proizvoda u Joomu često se javljaju poteškoće. Kada pošiljka pređe kinesku granicu, usluga ne može naznačiti njenu lokaciju. Ovo se može uraditi pomoću besplatne usluge, uključujući i s naše web stranice, samo unesite kod za praćenje u red ispod.

Budući da je dostava besplatna, neki nesavjesni prodavci navode zastarjeli broj artikla, što onemogućuje praćenje istog.

Broj za praćenje ne radi: šta da radim?

Ako track code ne radi, nema razloga za brigu. Prodavac bi mogao koristiti "virtualni" broj: s njim su "kretanja" proizvoda vidljiva samo ako se nalaze u Kini. Ovo je uobičajena pojava, jer klijent ne plaća prevoz paketa.

Da biste bili sigurni da je ID e-pošte netačan, pokušajte da ga unesete u polja za pretragu gore navedenih stranica. Ako nijedna od usluga ne odredi lokaciju paketa, šifra za praćenje je netačna.

Nije uzalud da kupovina na Joom-u pomoću mobilnog uređaja zauzima jedno od prvih mjesta po popularnosti. Ovo nije samo vrlo jednostavno i jeftino, već i isplativo - svaki kupac dobija bonuse koje Ebay ili AliExpress ne mogu ponuditi. Prije svega ovo besplatna dostava apsolutno svu robu. Ova usluga vam omogućava da pošaljete bilo koji broj narudžbi bez brige da će biti prikupljene u jednom paketu kako biste smanjili troškove. Hajde sada da shvatimo kako da primimo paket od Jooma poštom.

Drugo, i to je takođe veoma važno, dostava se vrši pod direktnom kontrolom administracije i ne zahteva svakodnevno praćenje. Treće, za one koji ne znaju kako da prime paket od Jooma, stranica ima stalnu vezu sa tehničkom podrškom. Također možete upoznati kratka uputstva za kupce koji su prvi put naručili za Joom.

1. Nakon što pošaljete artikal u korpu i proverite sve podatke, morate kliknuti na dugme „Kupi“. Iznos za plaćanje za kupovinu biće naplaćen sa kartice povezane sa aplikacijom. Da izvrši izmjene ili otkaže narudžbu, kupac ima 8 sati, nakon čega se podaci šalju prodavcu.
2. Obaveze prodavca uključuju pakovanje robe, odabir transportna kompanija i pružanje broja za praćenje paketa. U nekim slučajevima, ovaj broj je „virtualan“, što ne utiče na isporuku robe, ali smanjuje troškove slanja.
3. Paket možete primiti poštom koristeći podatke koji se automatski dostavljaju kupcu. Čim dobijete poruku za dostavu i lični broj, možete kontaktirati poštu. Poštar će također dostaviti obavijest na adresu primaoca. Za preuzimanje paketa možete koristiti ovaj dokument i obavezno ponijeti pasoš.

Napominjemo da se roba naručena istog dana, pa čak i od istog prodavca, isporučuje u malim paketima nezavisno jedno od drugog. Prema pravilima sajta, rok isporuke ne može biti duži od 75 dana, ali najčešće traje od dve nedelje do mesec dana. Ne zaboravite da nakon što ste naručili pošiljku od Jooma poštom, morate znati kako da pratite paket od Jooma u Rusiji.

Kako primati pakete od Jooma u pošti: prednosti i nedostaci

Jasne prednosti rada sa aplikacijom uključuju osiguranje robe koja se šalje širom Rusije, Ukrajine i Kazahstana. Kupac ne mora svakodnevno da prati lokaciju pošiljke, jer kada stigne u poštu, obavezna je obavijest. Ako nakon 75 dana nije označeno polje za potvrdu „Primljeno“ u odjeljku „Moje narudžbe“, na snagu stupa pravilo po kojem će se izvršiti povraćaj novca.

Pun iznos novca se vraća na karticu, ali često ne u naredna 24 sata, već u roku od dvije sedmice. Ovo se može smatrati nedostatkom prilikom velikih kupovina ili kupovine skupog proizvoda. Inače, slučajevi nestanka paketa sa Joom-a su rijetki i 100 posto administracija rješava problem u korist kupca.

Ako imate tipična, često postavljana pitanja o primanju robe, odgovore na njih možete pročitati u odjeljku tehničke podrške. Tu je i chat i online podrška koju možete kontaktirati 24/7 kako biste riješili sve probleme ili sporove. Tako smo shvatili pitanje kako primiti paket od Jooma poštom prilično brzo i, što je najvažnije, vrlo jednostavno.

Dobar dan

Broj koji ste naveli je HG6KLH- Ovo je interni broj narudžbe u Joom prodavnici, a ne broj za praćenje. Paket se ne može pratiti pomoću ovog broja. Stvarni broj za praćenje pojavljuje se na stranici s detaljima narudžbe nakon što je narudžba poslana.

Kako pronaći Joom broj za praćenje paketa

1. Idite u Joom trgovinu i odaberite "Moje narudžbe" iz menija:

Gdje je paket - napisali su da je poslan i nema više informacija

Gdje je paket - prema jednom kodu za praćenje je stigao, a prema drugom ne

2. Odaberite narudžbu koja vas zanima sa liste i kliknite na nju.

3. Ići ćete na karticu za narudžbu i tamo ćete vidjeti broj za praćenje i, u nekim slučajevima, informacije o kretanju paketa:

Imajte na umu: Joom trgovina šalje pakete različitim poštanskim i kurirskim uslugama, a različite usluge se prate na različite načine.

Vrste Joom brojeva za praćenje

Pošta Kine i ePacket

Kurirske usluge Flyt Express, Yun Express i SF Express

Ako broj za praćenje na kartici za narudžbu ne izgleda kao broj kineske pošte ili ePacketa, tada je poslan nekom od kineskih kurirske usluge. Obično se takve pošiljke prate samo dok putuju u Kinu i ni na koji način se ne prate u Rusiji. Ako imate takav paket, samo pričekajte obavijest iz pošte.

Paket se ne prati i drugi problemi

Ako se vaša pošiljka dugo ne prati ili se pojave neki drugi problemi, svakako ostavite komentar na ovaj članak. Brzo ćemo odgovoriti i nastojati da Vam individualno pomognemo. Sretno i ugodna kupovina!