480 rub. | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Dissertasiya - 480 RUR, çatdırılma 10 dəqiqə, gecə-gündüz, həftənin yeddi günü və bayram günləri

Sigarev Alexander Viktoroviç. Qiymət Strategiyaları firmalar elektron ticarət şəraitində: dissertasiya... iqtisad elmləri namizədi: 08.00.01 / Sigarev Aleksandr Viktoroviç [Müdafiə yeri: Moskva; dövlət universiteti onlar. M.V. Lomonosov].- Moskva, 2014.- 157 s.

Giriş

FƏSİL 1. Müasir iqtisadiyyatda elektron ticarətin yeri və rolu . 15

1.1. Elektron ticarətin konsepsiyası və növləri 15

1.2. Elektron ticarətin inkişafının ölkə iqtisadiyyatı üçün əhəmiyyəti 27

1.3. Elektron ticarətin əsas mövzusu kimi onlayn mağaza 34

1.4. Elektron ticarət bazarının inkişaf dinamikası 44

FƏSİL 2. Elektron ticarətin inkişafının təsiri altında qiymətlərin transformasiyası . 55

2.1. Qiymətləndirmənin əsasları 55

2.2. Şirkətlərin qiymət strategiyaları və onların e-ticarətdə tətbiqi imkanları 66

2.3. Elektron ticarətin inkişafı kontekstində şirkətlərin qiymətqoyma xüsusiyyətlərini təsvir edən nəzəri modellər. 83

FƏSİL 3. Elektron ticarətdə informasiya malları üçün bazarlarda firmaların qiymət strategiyaları 103

3.1. Elektron ticarət bazarlarında şirkətin qiymət strategiyasının seçiminə informasiya mallarının xüsusiyyətlərinin təsiri 103

3.2. Elektron ticarət vasitəsilə informasiya mallarının satışında qiymət ayrı-seçkiliyi siyasətinin tətbiqi xüsusiyyətləri 114

3.3. İqtisadi faydaların reallaşdırılması üçün elektron kanal kimi mobil proqramlar. 124

3.4. Elektron ticarətdə istehlakçı seçiminin xüsusiyyətlərinə əsaslanaraq informasiya malının qiymətinin müəyyən edilməsi prosesinin modelləşdirilməsi. 133

Nəticə 141

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

Elektron ticarətin inkişafının ölkə iqtisadiyyatı üçün əhəmiyyəti

Tədqiqatın nəzəri əsasını müxtəlif sahələrin nümayəndələrinin işi təşkil edir iqtisadi məktəblər qiymət, maya dəyəri, dəyər, qiymət məsələlərinə dair. Elektron ticarətin xüsusiyyətləri və iqtisadi proseslər haqqında ənənəvi fikirlərin transformasiyasına təsiri rus və xarici tədqiqatçıların əsərlərində aşkar edilmişdir. Əsərdə K. Şapiro, H. Varian, E. Brynjolfsson, Maykl D. Smith, J. Hugh, M. S. kimi alimlərin əsərlərindən fəal istifadə olunur. Rəhman, A.A. Dik, Ceffri R. Braun, O. Qulsbi, E. Qrinvald, C. Kephart, C. Stiqler, Y. Baykos, M. R. Bey, C. Morqan, P. Şolten, Z. Tan, A. Montqomeri, M. D. Smith, D. Ulf, N. Vulkan, I.A. Oxatan, O.N. Antipin, elektron ticarətin və informasiya iqtisadiyyatının inkişafı kontekstində qiymətlərin müxtəlif aspektlərini nəzərə alaraq.

İşdə mikroiqtisadi yanaşmaya üstünlük verilir - qiymət strategiyalarının və onlardan istifadə imkanlarının təhlili firmalar üçün yeni imkanların (xüsusən də xərclərin azaldılması formasında), eləcə də xüsusiyyətlərinin öyrənilməsinə əsaslanır. e-ticarətdə istehlakçı seçimi.

Qarşıya qoyulan məqsədə çatmaq və tədqiqat məqsədlərini həyata keçirmək üçün tədqiqat tətbiq edilmişdir ümumi elmi metodlar müşahidə, analiz, sintez, induksiya, deduksiya, sistemləşdirmə, modelləşdirmə kimi biliklər.

Məlumat və qanunvericilik bazası işlər statistik materiallardan, məlumat və analitik tədqiqatlardan ibarətdir, elmi məqalələr rus və xarici iqtisadçıların nəşrləri, Rusiya assosiasiyaları və internet şirkətlərinin tematik icmalları (RAEK, RATEK, AKIT, NAUET, InSales və s.), Federal qanunlar Rusiya Federasiyası, eləcə də sosioloji və digər tədqiqatlar.

Elmi yenilik. Görülən işlər nəticəsində aşağıdakı nəticələr əldə edilmişdir:

1. “Elektron ticarət” anlayışına aydınlıq gətirilmişdir ki, bu da nəzərdə tutulur. iqtisadi fəaliyyət internetdən istifadə etməklə həyata keçirilən maddi və qeyri-maddi malların alqı-satqısı sahəsində.

2. Elektron ticarətdə satılan iqtisadi səmərələrin informasiya və material xarakterli təsnifatı təklif edilir. İnformasiya mallarının strukturu rəqəmsal formada istehsal olunan, paylanan və istehlak edilən təmiz informasiya malları ilə həm rəqəmsal formada, həm də maddi mühitdə təqdim oluna bilən natəmiz informasiya mallarını fərqləndirir.

3. İqtisadi malların təklif olunan təsnifatı əsasında elektron ticarətin iki növünün spesifik xüsusiyyətləri aşkarlanır ki, bu da elektron ticarəti istər bazar, istərsə də məhsulun satış kanallarından biri kimi nəzərdən keçirməyə imkan verir. Birinci növə məhsul mübadiləsi münasibətləri kompleksinin həyata keçirilməsi forması kimi elektron ticarət daxildir iqtisadi fəaliyyətİnternetin olduğu təmiz informasiya əmtəələri bazarında alıcılar və satıcılar arasında zəruri şərtdir istehsal, paylama və istehlak üçün. Natəmiz informasiya mallarının alqı-satqısına xidmət göstərən ikinci növ elektron ticarət və material axını məhsulları, ənənəvi ticarətlə rəqabət apararaq malları tanıtmaq və satmaq yollarından biridir.

4. Mövcud bazar şəraitindən asılı olaraq şirkət tərəfindən məhsullarına qiymətlərin müəyyən edilməsi alqoritmi kimi müəyyən edilən və şirkətin məqsədlərinə nail olunmasına töhfə verən dəqiqləşdirilmiş qiymət strategiyası konsepsiyası əsasında internet ticarətinin geniş imkanlar açdığı prinsipial yeni imkanlar müəyyən edilir. alıcı haqqında məlumatların toplanması və istehlakçı üstünlüklərinin təhlili prosesinin sadələşdirilməsindən ibarət olan differensiallaşdırılmış qiymət strategiyalarının istifadəsi üçün.

5. Empirik məlumatların təhlili nəticəsində sübut edilmişdir ki, səbəbiylə böyük rəqabət Homojen mal üçün bazarda onlayn mağazalar arasında e-ticarət ənənəvi paylama kanalları ilə müqayisədə daha aşağı orta qiymət təmin edir. Bununla belə, onlayn mağazalar tərəfindən təklif olunan qiymətlərin yayılması, homojen malın alqı-satqı əməliyyatını müşayiət edən xidmətlərdə əhəmiyyətli fərqlərin olması səbəbindən əhəmiyyətlidir.

6. Shopbot (təklif olunan alternativləri verilən meyar, əksər hallarda qiymətə görə dərhal çeşidləməyə imkan verən proqram) istifadə edərək internet vasitəsilə kitab alıcılarının davranışlarının təhlili əsasında optimallaşdırma qaydası tərtib edilmişdir. qiymət siyasəti Onlayn mağaza: qiymət təkliflərinin axtarışı və müqayisəsi xərclərinin aşağı (sıfıra yaxın) olması səbəbindən qiymət dəsti o qədər yüksək olmamalıdır ki, proqram məhsulu Mağazanın təklifinin olması ən sərfəli, lakin keyfiyyət haqqında məlumatın asimmetriyası şəraitində o qədər də aşağı deyildi. potensial müştəri alışdan imtina etdi.

7. Mehmanxana sifarişi bazarının nümunəsindən istifadə edərək, onun subyektləri arasında üç səviyyədə istehlakçılar üçün artan rəqabət nümayiş etdirilir, elektron satış kanallarının (İnternet saytları, mobil proqramlar) və əməliyyat xərclərinin və təklif olunan qiymətlərin azalmasına gətirib çıxarır.

8. İnformasiya əmtəəsinin qiymətinin müəyyən edilməsi modeli onun istehlakçı üçün dəyərinin qiymətləndirilməsi mövqeyindən təklif edilir, şirkətin qiymət siyasətinin istehsal xərcləri əsasında deyil, dəyər mövqeyindən formalaşması qənaətini təsdiqləyir. İstehlakçı üçün malın ümumi gözlənilən faydası (risk və digər müsbət amillər nəzərə alınmaqla) gözlənilən smetadan aşağı olmadıqda, alıcının məlumat malını alacağı sübut edilmişdir. mənfi amillərin və xərclərin cəmi.

Əsərin nəzəri əhəmiyyəti. Tədqiqat nəticələrinin nəzəri əhəmiyyəti elektron ticarətin inkişafı kontekstində firmaların qiymət strategiyalarının transformasiyasının əsaslandırılmasındadır. Onların formalaşması prinsiplərinin öyrənilməsi nəticəsində yeni imkanlar nəzəri modelləşdirmə kiberməkanda qiymətlərin müəyyən edilməsi prosesi, o cümlədən differensiallaşdırılmış qiymət strategiyalarının həyata keçirilməsi zamanı, eləcə də şəbəkə mallarının satışı zamanı. Elektron ticarətdə istehlakçıların seçim xüsusiyyətləri əsasında informasiya malının qiymətinin müəyyən edilməsi üçün təklif olunan model irəli sürülən fikirlərin daha da inkişafı və öyrənilməsi üçün maraq doğurur.

Elektron ticarət bazarının inkişaf dinamikası

Qiymət strategiyalarının təsnifatı üçün keyfiyyət meyarına əlavə olaraq başqaları da var. Gerard J. Tallis, müştərilərin müxtəlifliyindən, şirkətin rəqabət qabiliyyətindən və ya məhsul çeşidindən asılı olaraq, şirkətlərin qiymət strategiyalarının bir neçə əsas qrupunu müəyyən edir:81 1. Fərqli qiymətqoyma; 2. Rəqabətli qiymətqoyma; 3. Çeşid qiymətləri. On iki strategiya onların mahiyyətini qısaca təsvir edən və e-ticarət şəraitində tətbiqin aktuallığının müəllifin şərhini verən Cədvəl №3-də göstərilmişdir. Fərqli qiymət strategiyalarından istifadə tələbin heterojenliyi ilə müəyyən edilir və eyni məhsula müxtəlif qiymətlərin təklif edilməsində özünü göstərir. Bu cür qiymət strategiyalarına aşağıdakılar daxildir: - “ikinci dərəcəli” bazarda endirimli qiymət strategiyası. Bu qiymət strategiyasının mənası məhsulların qiymətlərini həm tam, həm də azaldılmış xərclər əsasında formalaşdırmaqdır. İlkin bazarda firma buna əsaslanaraq daha yüksək qiymətlər tətbiq edəcək tam xərc, 81 J.J. Tellis, P. N. Qolder, İradə və Görmə. Sankt-Peterburq: Sankt-Peterburqda Stokholm İqtisadiyyat Məktəbi, 2005. o cümlədən sabit xərclər. Üstəlik, hasilatı artırmaq imkanı olarsa, şirkət “ təkrar bazar» daha az ödəmə qabiliyyətinə malik tələbatla (başqa regionda ticarət, əhalinin digər sosial təbəqələrini hədəfə almaq və s.) və geri qayıtdıqdan sonra azaldılmış maya dəyəri əsasında daha aşağı qiymət təyin etmək. sabit xərclər“ilkin bazar” tərəfindən təmin ediləcək. Bu qiymət strategiyasının e-ticarətdə tətbiqi ölkələr və regionlar arasında sərhədlərin bulanıqlaşması səbəbindən mümkündür. Məsələn, Moskvada fəaliyyət göstərən onlayn mağaza satılan məhsulların yüksək qiymətinə görə sabit xərcləri geri qaytara bilər (orta əmək haqqı daha yüksək olduğundan, moskvalılar daha çox ödəmə qabiliyyətinə malikdirlər) və bölgələrə daha aşağı qiymətə çatdıra bilər; - dövri endirimli qiymət strategiyası. O, tələbin xüsusiyyətlərinə və onun müəyyən müddət ərzində dəyişməsinə əsaslanır. Eyni məhsul müxtəlif qiymətlərlə satıla bilər müxtəlif vaxtlar: hava yolları aşağı mövsümdə tez-tez satışlara malikdir, eyni şey moda evlərinə də aiddir; kinoteatrlar səhər və günorta seansları üçün bir saatdan çox vaxt ayırır aşağı qiymətlər axşama nisbətən və s. Bu qiymət dəyişiklikləri proqnozlaşdırıla bilən və müştərilərə məlumdur.

Bənzər bir strategiya istifadə olunur elektron xidmətlər, çıxışı təmin edir hüquqi baza. Consultant Plus şirkəti iş saatları ərzində sənədlərə girişi təmin edir federal qanunvericiliködənişli əsaslarla və şirkətləri öz işçiləri üçün ödənişli giriş əldə etməyə təşviq edir. Digər vaxtlarda sənədlərə giriş daha sərbəstdir; - “təsadüfi endirim” qiymət strategiyası (dəyişən qiymətlərlə satış). Bu strategiyanın mahiyyəti alıcının məhsulların axtarışı ilə bağlı xərclərindən asılıdır (onların əsasında məlumatlı alıcılar, yəni daha çox axtarışa vaxt sərf etməyə hazır olanlar müəyyən edilir. sərfəli qiymət, və məlumatsız). İstehlakçılar bazarda qiymət diapazonunun olduğunu bilirlər, lakin hər kəs bazarı ətraflı öyrənməyə hazır deyil, çünki onların bəziləri vaxtlarını potensial qazancdan daha çox qiymətləndirirlər. Bu halda şirkət vaxtaşırı qiymətləri aşağı sala, istehlakçı üçün yaxşı sövdələşmə illüziyası yarada bilər. Belə ki, məlumatsız istehlakçılar öz alışlarını sərfəli hesab edəcəklər (məhsulu bir dəfə məqbul qiymətə alıb, qiymətləri müqayisə etmədikləri üçün başqa dəfə də alışın sərfəli olduğunu düşünəcəklər). Məlumatlı istehlakçılar da öz növbəsində qiymətlərə nəzarət edəcək və növbəti endirimi gözləyəcəklər. Bu qiymət strategiyasının elektron bazarlarda tətbiqi qiymətlərin dinamik xarakterinə görə xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Elektron qiymət etiketinin yenidən yazılmasına ehtiyac yoxdur və ona hər hansı bir dəyişiklik “robot” tərəfindən əvvəlcədən planlaşdırıla bilər. Qiymət təsadüfi və ya göstərilən parametrlərdən asılı olaraq dəyişə bilər. Məsələn, istehlakçı aviabilet alarkən ən ucuz variantı seçərək müxtəlif vasitəçilərdən qiymət təklifləri ilə məlumat toplayan axtarış sistemi saytından istifadə edir. Beləliklə, istehlakçıda belə bir təəssürat yaranır ki, o, bu vasitəçidən ən ucuz qiymətə aviabilet ala bilər və növbəti dəfə birbaşa onun saytına daxil olacaq. Bununla belə, birbaşa sayta daxil olduğunuz zaman, təklif qiyməti axtarış motoru saytından bir keçidi izlədiyiniz zaman daha yüksək olacaq; - bazarın seqmentləşdirilməsi strategiyası. Satıcının tələbi müxtəlif qruplara (yaş, peşəkar və s.) və hətta ayrı-ayrı alıcılara aydın şəkildə bölmək imkanı varsa və əmtəələrin təkrar satışının mümkünlüyü minimaldırsa (bu, əsasən xidmətlərə aiddir), şirkət bazarın seqmentləşdirilməsini həyata keçirə bilər. və ya satışın fərdiləşdirilməsi. Strategiyanın mahiyyəti ondan ibarətdir ki, müxtəlif bazar seqmentlərində və ya üçün müxtəlif alıcılar məhsullara müxtəlif qiymətlər təyin ediləcək, baxmayaraq ki, onların istehsalına çəkilən məsrəflər eyni olacaqdır. E-ticarət qurumları məhsullarına qiymət qoyarkən çox vaxt bu strategiyadan istifadə edirlər. Nümunə olaraq müxtəlif məlumatları özündə əks etdirən elektron məlumat bazalarına giriş haqqını göstərmək olar (daşınmaz əmlakın alqı-satqısı üzrə təkliflər, müraciət edənlərin CV-ləri və s.).

Alıcının kateqoriyasından (hüquqi və ya fiziki şəxs) asılı olaraq qiymət dəyişəcək. Həmçinin, qiymət girişin alınacağı müddətdən asılı olaraq fərqlənəcək (aylıq abunə ilə 30.000 rubl, gündəlik qiymət 5.000 rubl ola bilər, bu da istehlakçını daha uzun müddətə giriş əldə etməyə sövq edir. işçilərinin bu cür məlumat bazalarına gündəlik daxil olmasına ehtiyacı olan şirkətlər). Qiymət strategiyalarının digər qrupu, rəqabətli qiymət strategiyaları şirkətin rəqabət qabiliyyətinə əsaslanır. Bu qrupa daxildir: - bazara nüfuz etmək üçün qiymət strategiyası. Adətən istehlak mallarının satışı zamanı istifadə olunur və ilkin olaraq istehsal olunan məhsullar üçün nisbətən aşağı qiymətlərin müəyyən edilməsini nəzərdə tutur. Bir qayda olaraq, bu strategiya bazara yeni məhsullar təqdim edərkən və ya şirkətin mövcudluğunu gücləndirmək üçün istifadə olunur. Aşağı qiymətin müəyyən edilməsi nəticəsində yarana biləcək mümkün itkilər (və ya itirilmiş faydalar) istehsalın genişləndirilməsi hesabına orta xərclərin azalması ilə kompensasiya edilir. Elektron bazarlarda şirkətlər də istehlakçıları cəlb etmək üçün oxşar qiymət mitinqləri təşkil edirlər. Rəqəmsal malların satışı kontekstində orta xərclərin azaldılmasının təsiri ən aydın şəkildə ifadə edilir - məhsulun əlavə elektron nüsxəsinin satışı xərcləri minimaldır və sabit olanların üstünlük təşkil etdiyi orta xərclərin miqdarı azalacaq; - “öyrənmə əyrisi”nə uyğun qiymət strategiyası. Bu strategiya, istehsalın daha yüksək dərəcədə inkişafı ilə daha aşağı istehsal xərcləri ilə ifadə olunan istehsalçıların əldə edilmiş "təcrübəsinə" əsaslanır. Bu strategiya adətən qeyri-vacib uzunmüddətli mallar üçün istifadə olunur, burada şirkətlər uzunmüddətli qazanc təmin etmək üçün qiymət üzərində rəqabət aparırlar. Üstəlik, bu halda mümkün qiymət azalmasının xarakteri istehsalın inkişaf səviyyəsindədir. Bu halda, iş dövrünün əvvəlində alış-veriş edən istehlakçılar məhsul üçün ödəməyə hazır olduqlarından daha aşağı qiymət aldıqları üçün sonrakı istehlakçılarla müqayisədə xarici qənaət əldə edirlər; - qiymət siqnalı strategiyası. Strategiyanın mahiyyəti yüksək qiyməti yüksək keyfiyyət siqnalı kimi qəbul edən bəzi istehlakçıların psixologiyasındadır. Bu zaman yaxşı bir şey ucuz ola bilməz (yaxud bahalı bir şey pis ola bilməz) stereotipi işə düşür. Beləliklə, şirkət təcrübəsiz və zəif məlumatlı olan və bazarın hərəkətlərindən az anlayışı olan yeni alıcılar ümidi ilə qiymətləri şişirdir. Birinci fəsildə qeyd edildiyi kimi, internet vasitəsilə mal alarkən istehlakçıda onun aldadılacağına şübhə yarana bilər (ödənişli alış çatdırılmayacaq, mal çatdırılmayacaq). lazımi keyfiyyətdə, saxta və s.). Bunu nəzərə alan bəzi istehlakçılar özlərini daha inamlı hiss etməklə yanaşı, onlayn mağazalardan ən aşağı qiymətə mal almaqdan və artıq ödəniş etməkdən çəkinəcəklər; - coğrafi qiymət strategiyası. Strategiyanın adı özü üçün danışır - şirkət müxtəlif coğrafi bazarlarda fərqli qiymətlər təyin edir. Qiymətlər satıcı ilə alıcı arasındakı məsafədən, həmçinin müxtəlif bazarlarda rəqabətin müxtəlif səviyyələrindən asılı olaraq dəyişir. Elektron ticarətin inkişafı kontekstində bu qiymət strategiyasının aktuallığı məsələsi birmənalı deyil. Bir tərəfdən coğrafi bazarlar arasında sərhədlər bulanıqlaşır (ilk növbədə elektron formada malların satışı zamanı), digər tərəfdən isə müasir texnologiyalar, birinci fəsildə qeyd edildiyi kimi, onlayn mağazalara istehlakçının yerindən asılı olaraq qiymətləri təyin etməyə icazə verin.

Şirkətlərin qiymət strategiyaları və onların e-ticarət şəraitində tətbiqi imkanları

Elektron ticarətdə birinci dərəcəli qiymət diskriminasiyasından istifadə D.Ulf və N.Vulkan tərəfindən tədqiq edilmişdir.105 Müəlliflər öz işlərində belə strategiyanın istifadəsi ilə bağlı iki effekti təsvir etmişlər. Gücləndirilmiş izafi ekstraksiya effekti adlanan birinci effekt, şirkətin istehlakçı məlumatlarının daha asan toplanması şəraitində məhsulları fərdi qiymətlərlə satmaq ənənəvi istəyi ilə bağlıdır. Müəlliflər ikinci effekti “gücləndirilmiş rəqabət effekti” adlandırırlar. qiymətdə marjinal xərclər səviyyəsinə qədər (Bertran modeli ilə analoq).

Müəlliflər belə qənaətə gəliblər ki, istehlakçıların seçimlərindəki fərqin dərəcəsindən asılı olaraq, təsirlərdən biri digərindən üstün olur və bu, son nəticədə şirkətin müxtəlif qiymət strategiyalarından istifadə etməsi zərurətinə gətirib çıxarır.

Əgər istehlakçıların üstünlükləri oxşardırsa, o zaman “rəqabətin artmasının təsiri” üstünlük təşkil edir. Bu vəziyyətdə malın satış qiymətində tədricən azalma baş verir və şirkətin mənfəəti azalır. Bu vəziyyət istehlakçıların rifahına müsbət təsir göstərir, çünki onlar differensiallaşdırılmış məhsulları endirimli qiymətlərlə almaq imkanı əldə edirlər.

Əgər istehlakçıların üstünlükləri əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənirsə, o zaman “istehlakçı izafi effektini uyğunlaşdırmaq istəyinin artması” daha çox əhəmiyyət kəsb edir və firmalar məhsullarını yüksək qiymətə ödəməyə hazır olan istehlakçılara satmaqla öz mənfəətlərini artıra bilirlər. Bu halda, şirkət sadiq istehlakçılara yüksək qiymətə məhsul satmaqdan qazanc artımını daha az varlı şəxslərdən ibarət bazar payının itirilməsi ilə bağlı azalma ilə müqayisə etməlidir. Potensial uduşlar halında, birinci dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyi strategiyasından istifadə etmək məntiqlidir. Bununla belə, D.Ulf və N.Vulkanın qeyd etdiyi kimi, bir çox hallarda şirkətlər birinci dərəcəli qiymət diskriminasiyasından imtina edirlər.

Birinci dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyi strategiyalarını tətbiq etmək üçün daha geniş imkanlara əlavə olaraq, İnternetin inkişafı ilə firmalar kütləvi şəkildə fərdiləşdirmə imkanı əldə edirlər. Bu zaman firma istehlakçıya onun tələbatını daha tam ödəmək və müvafiq olaraq belə diferensiallaşmadan faydalanmaq üçün eyni marjinal maya dəyəri ilə istehsal edilmiş əmtəə üçün çoxlu müxtəlif variantlar təklif edə bilər. Elektron ticarətin inkişafı kontekstində informasiya mallarının həyata keçirilməsinin spesifikliyi və istehlakçı seçimlərini öyrənmək üçün geniş imkanlar aşağı sabit marjinal xərclərlə fərdiləşdirməni həyata keçirməyə imkan verir. Məsələn, xəbər lenti istifadəçinin zövqünə uyğun olaraq musiqi fayllarının seçimləri tərtib oluna biləcəyi kimi, onun maraqlarına uyğun olaraq yaradıla və yenilənə bilər. Bütün bunlar lazımi məlumatın axtarışını əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır, istehlakçının vaxt xərclərini azaldır, belə bir xidmət üçün ödəməyə hazırlığını artırır.

İnkişaf şəraitində birinci dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyinin və kütləvi fərdiləşdirmənin eyni vaxtda istifadəsi imkanları e-ticarət yuxarıda adı çəkilən D. Ulf və N. Vulkan tərəfindən araşdırılmışdır.106

Müəlliflər duopolyanı modelləşdirməklə belə nəticəyə gəliblər ki, birinci dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyi siyasətini həyata keçirən şirkət, rəqiblərin hərəkətlərindən asılı olmayaraq, eyni vaxtda məhsullarının kütləvi şəkildə fərdiləşdirilməsi strategiyasını həyata keçirməyə başlayarsa, bundan faydalanacaq. Həqiqətən də, bu halda şirkət fərdiləşdirilmiş məhsulu fərdi qiymətlərlə satacaq ki, bu da istehlakçı artığının mümkün qədər mənimsənilməsinə gətirib çıxarmalıdır.

Bununla belə, tədqiqatçılar belə qənaətə gəlirlər ki, əgər istehlakçının müəyyən bir asılılığı varsa ticarət nişanı aşağıdır, onda birinci dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyi və kütləvi fərdiləşdirmədən istifadə etməklə mənfəətin artırılması perspektivləri azalır. Bu vəziyyətdə, şirkətlərin bu strategiyaların istifadəsindən tamamilə imtina etməsi məntiqlidir, lakin buna baxmayaraq, tarazlığın nəticəsi onlardan istifadə etməyə davam etmək və alınan mənfəəti azaltmaqdır.

Fərdi qiymətlərin müəyyən edilməsi və mükəmməl qiymət ayrı-seçkiliyinin həyata keçirilməsi həmişə mümkün olmur. Eyni zamanda, ikinci və üçüncü dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyindən, öz-özünə seçim strategiyalarından və malların dəstlərdə satışından istifadə etmək mümkün qala bilər.

Öz-özünə seçim strategiyasından istifadənin əsas məqamı ondan ibarətdir ki, informasiya malının satıcısı müxtəlif istehlakçılar üçün birbaşa fərqli qiymətlər təyin etmir, lakin bazarda mövcud olan istehlak qrupları haqqında təsəvvürlərə malik olmaqla, məhsulun müxtəlif versiyalarını buraxır, istehlakçılara təkliflər verir. qiymətə olan həssaslığından asılı olaraq öz seçimini etmək imkanı. Bu strategiyanın istifadəsi istehsalçının bir neçə varlığını bildiyi zaman ikinci dərəcəli qiymət ayrı-seçkiliyinə aiddir. istehlakçı qruplarıödəmək istəyi ilə fərqlənir, lakin onları ayırd edə bilmir.

Elektron ticarət vasitəsilə informasiya mallarının satışında qiymət ayrı-seçkiliyi siyasətinin tətbiqi xüsusiyyətləri

İnternetdə rəqabətlə bağlı populyar fikirlər olduqca mübahisəlidir. İnternet satış kanallarını qiymətləndirən bir sıra tədqiqatçılar internetin xüsusiyyətlərinin bazarlara gətirib çıxaracağı qənaətindədirlər. mükəmməl rəqabət, burada satıcının "yerləşdiyi yerin" əhəmiyyəti olmayacaq, alıcılar qiymətlərdən və təklifdən tam xəbərdar olacaqlar və bütün satıcılar sıfır iqtisadi mənfəətə sahib olacaqlar. Eyni zamanda, İnternetin tam effektiv satış kanalı ola bilməyəcəyi ilə bağlı fikirlər var.

Empirik məlumatların tədqiqi göstərir ki, homogen mallar üçün kiberməkanda müəyyən edilmiş qiymətlər ənənəvi ticarətdən daha aşağıdır, lakin onların yayılması çox əhəmiyyətli olaraq qalır. Shopbotların istifadəsi istehlakçılara minimum qiymət təklifini seçmək imkanı verir, lakin əksər hallarda bu baş vermir. Bu faktı istehlakçının satın alınan məhsulun keyfiyyəti, onlayn mağazanın keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi sisteminin mövcudluğu, eləcə də əlaqəli xidmətlərin (çatdırılma, zəmanət xidməti və s.) olması ilə izah etmək olar. Bu zaman müxtəlif satıcılar tərəfindən təklif olunan məhsulun eyni (homogen) olmasına baxmayaraq, onun satışı üzrə xidmət fərqləndirilir (hər bir satıcı istehlakçılar arasında öz reytinqinə malikdir və müxtəlif əlavə variantlar təklif edir).

Shopbotdan istifadə edərək onlayn kitab alarkən müştəri davranışının təhlili bizə onlayn mağazalara onların təyin etdiyi qiymətlərlə bağlı tövsiyələr verməyə imkan verir. İstehlakçıların qiymət təkliflərini öyrənməyə və müqayisə etməyə çox vaxt sərf etmədən aşağı qiymət təklif edən onlayn mağazalardan mal almağa üstünlük verməsi nəticəsində hesablanan qiymət o qədər aşağı olmalıdır ki, mağazanın təklifi ilk sıralarda yer alsın. ən sərfəli, lakin potensial müştərini qorxutacaq qədər aşağı deyil.

Elektron ticarətin inkişafı təkcə fiziki malların alınması prosesini asanlaşdırmır, həm də rəqəmsal məzmunun alıcıları və satıcıları üçün prinsipial olaraq yeni imkanlar açır.

Qlobal birliyin formalaşması informasiya cəmiyyəti, bilik və informasiyanın artımın əsas mənbəyinə çevrildiyi, informasiya iqtisadiyyatının formalaşması ilə müşayiət olunur. İnformasiya bazarlarında qiymət məsələlərinə baxılarkən informasiya mallarının spesifik xüsusiyyətləri və onların ənənəvi mallardan fərqləri önə çəkilir.

İnformasiya malları satan onlayn mağazaların sayının artması dəyişikliyə səbəb olur standart görünüş orta və marjinal məsrəf əyriləridir ki, bu da mükəmməl rəqabətin neoklassik modelindən istifadə etməyi qeyri-mümkün edir, ona görə qiymət marjinal xərclər səviyyəsində müəyyən edilir. Bu cür nəzəri modelləşdirmənin praktikada tətbiqi qiymətləri sıfıra yaxın qoymaq və firmaları məhv etmək demək olardı. Belə şəraitdə qiymətqoyma istehsal xərclərinin qiymətləndirilməsi əsasında deyil, əmtəənin istehlakçı üçün dəyərinin qiymətləndirilməsi əsasında aparılmalıdır. Uğur qazanmaq üçün rəqabət, informasiya mallarının istehsalçıları istehlakçı üçün dəyərini artırmağa çalışırlar. İnformasiya asimmetriyasının azaldılması kontekstində bu məqsədə nail olmaq məhsullarınıza fərqli xüsusiyyətlər verməklə, İnternetin potensialından diferensiallaşma mənbəyi kimi istifadə etməklə mümkündür. Şirkətlərin belə məqsədlərə nail olmaq istəyi bazarların formalaşmasına gətirib çıxarır qeyri-kamil rəqabət.

Beləliklə, informasiya iqtisadiyyatında qiymətqoymanın əsas xüsusiyyətlərindən biri ondan ibarətdir ki, qiymət istehsal sferasında deyil, qeyri-kamil rəqabətli bazarlarda informasiya malının satışı sferasında formalaşır. Bir qayda olaraq, informasiya mallarının qiymətlərində dəyişikliklər inhisarçı maneələrin mövcudluğu, habelə müəlliflik hüququ və əqli mülkiyyətin qorunmasını tənzimləyən normativ hüquqi aktların mövcudluğu ilə əlaqədar məhdudiyyətlərə malikdir. Buna görə də, informasiya malının qiyməti nəinki onun istehsalının marjinal xərclərinin dəyərinə meyl etmir, həm də nəzarət edilən paylama (şifrələrin, lisenziyaların satışı və s.) halında istehsalçıya inhisarçı artıqlığı çıxarmağa imkan verir. mənfəət.

Elektron ticarətin inkişafı informasiya mallarının satıcıları tərəfindən qiymət ayrı-seçkiliyi üsullarından istifadəni əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır. İnternet satıcılara ənənəvi mal və xidmətlərin satışı ilə müqayisədə istehlakçı haqqında daha çox məlumat əldə etməyə imkan verir. Alıcı və satıcı World Wide Web vasitəsilə ünsiyyət qurduqda, sonuncu müştərisini daha diqqətlə öyrənmək və ona fərdi qiymət təklif etmək imkanına malikdir, çünki bu qarşılıqlı əlaqə digər istifadəçilər üçün görünmür və adi vəziyyətə bənzəyir. geyim bazarı, əşyalar üçün qiymət etiketi olmadıqda və satıcı qarşı tərəfin ödəmə qabiliyyəti ilə bağlı subyektiv fikirlərinə əsaslanaraq qiyməti adlandırır.

Elektron ticarətin inkişafı nəticəsində açılan yeni imkanlara misal olaraq “App Store” onlayn mobil proqram mağazası nümunə verilmişdir. App Store iTunes Store onlayn supermarketinin bölmələrindən biri olan proqram mağazasıdır və sizə müxtəlif proqramlar almaq və ya pulsuz yükləmək imkanı verir. mobil telefonlar iPhone, iPad planşetləri və ya digər məhsullar alma. Tətbiq Mağazası nəhəng platformadır ki, onun vasitəsilə tərtibatçılar öz proqramlarını yerləşdirə, gəlirin 30%-ni bölüşür və istifadəçilər onları yükləyə bilirlər. App Store-un qiymət strategiyası sadə və aydındır - şirkətlərə Apple məhsullarını alan və onlara lazımi proqramlar quraşdıran istifadəçilərdən gələn gəlirin bir hissəsi müqabilində pul qazanmaq imkanı verir.

Tətbiq inkişaf etdirən şirkətlər, öz növbəsində, pul qazanmağın müxtəlif üsullarından istifadə edirlər. Hazırlanmış proqram təkcə istifadəçilərin marağına səbəb olmamalıdır, istifadəçilər ona pul xərcləməyə hazır olmalıdırlar.

Elektron satış kanallarının (İnternet saytları, mobil proqramlar) geniş tətbiqi nəticəsində istehlakçılar üçün rəqabət üç səviyyədə artır ki, bu da əməliyyat xərclərinin və təklif olunan qiymətlərin azalmasına səbəb olur. Bu əlaqələr mehmanxana sifarişi bazarının nümunəsində nümayiş etdirilir.

Elektron mağazada məlumat malının alınması istehlakçı üçün müsbət və mənfi nəticələrə malikdir. Alınan məlumat məhsulunun dəyərinin həm artmasına, həm də azalmasına töhfə verən amilləri nəzərə alan istehlakçı davranışının modelləşdirilməsi nəticəsində optimal qiymət müəyyən edilir.

Malın gözlənilən dəyərinin (risk və digər müsbət amillər nəzərə alınmaqla) məsrəf vahidləri ilə ifadə olunan məbləği mənfi amillərin və xərclərin təxmin edilən cəmindən artıq olarsa (və ya ona bərabər olarsa) alıcı informasiya malını əldə edəcəkdir. Bu şərtlər əsasında elektron ticarətdə satıcılar informasiya mallarının qiymətlərini müəyyən etməlidirlər.

Beləliklə, elektron ticarətin xüsusiyyətləri müxtəlif qiymət strategiyalarından istifadə, eləcə də onların elmi tədqiqatları üçün geniş imkanlar açır. Elektron ticarətin yüksək artım templəri və faydaları xərcləri azaltmaq və kiçik biznesin rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün əhəmiyyətli imkanlardan xəbər verir. Elektron ticarətin imkanlarından istifadə ənənəvi şirkətlərin üzləşdiyi marketinq və idarəetmə problemlərini daha tez və daha az xərclə həll etməyə imkan verir.

Bir işin İnternetə təqdim edilməsi prosesi daxil olmağa bənzəyir yeni bazar- onun öz qaydaları və öz qanunları var. Çox vaxt İnternetdə oflayn bazarlar haqqında biliklər öz dəyərini itirir və vasitələr sayəsində şəbəkəyə aid edilən xüsusiyyətləri nəzərə alaraq kütləvi informasiya vasitələri və internetin populyarlaşdırılması siyasəti uğurlu biznes üçün kifayət deyil. İnternet mühitinin xüsusiyyətlərinin ətraflı öyrənilməsi düzgün bazara giriş strategiyasını, uğurlu rəqabət və qiymət strategiyalarını qurmağa kömək edir və sürətlə inkişaf edən vəziyyəti nəzərə almağa və ona tez reaksiya verməyə imkan verir. Yalnız bu halda şirkət onlayn biznesin aşkar üstünlüklərindən yararlana və onu uzun illər uğurla inkişaf etdirə biləcək.

Təhsil: Moskva Dövlət Universiteti. M.V. Lomonosov, İqtisadiyyat fakültəsi (bakalavr, magistratura, aspirantura).

2014-cü ildə “Elektron ticarətdə şirkətlərin qiymət strategiyaları” mövzusunda iqtisad elmləri namizədi alimlik dərəcəsi almaq üçün dissertasiya müdafiə edilmişdir.