Bu məqaləni qiymətləndirin:

Əvvəllər mübahisələr mövzusuna artıq ətraflı toxunmuşuq, ümid edirik ki, buna gəlməyəcəksiniz, amma yenə də çatdırılma, sifariş izləmə və ya sadəcə aydınlaşdırmaqla bağlı bəzi təfərrüatları öyrənmək lazım olduqda tez-tez anlar yaranır. texniki spesifikasiyalar bu və ya digər şəkildə alıcı ilə mağaza arasında əlaqəni nəzərdə tutan mallar. Buna görə də, bu dəfə AliExpress-də satıcı ilə necə əlaqə quracağımız barədə danışacağıq.

Alış-veriş etməzdən əvvəl istifadəçi yazışmalara girərək onu maraqlandıran bütün detalları aydınlaşdıra bilər - materialların keyfiyyəti, rəng, daha ətraflı fotoşəkillər tələb etmək, genişləndirilmiş spesifikasiyalar və hətta.

Uğurlu ödənişdən sonra AliExpress-də satıcıya mesaj yazmaqla, daşınma zamanı lazımsız mexaniki zədələnmələrin qarşısını almaq üçün həmişə malların daha etibarlı qablaşdırılması ilə razılaşa bilərsiniz. Bu məsləhət xüsusilə məzmunu müəyyən dəyərə malik olan bağlamalar üçün aktualdır. Çox vaxt çinlilər heç bir sual vermədən güzəştə gedirlər və mövcud vəziyyəti həll etməyə kömək edirlər və adətən bunu pulsuz edirlər.

Sifariş verməzdən əvvəl AliExpress-də satıcıya necə yazmaq olar

Yalnız bir alış-veriş etməyi planlaşdırırsınızsa, ancaq birdən müəyyən şübhələr və ya suallar sizi əzablandırırsa, əlbəttə ki, sifariş verməzdən əvvəl AliExpress-də satıcıya necə yazacağınızla maraqlanırsınız və bu, sözün əsl mənasında bir neçə dəqiqə ərzində edilir.

Əlbəttə ki, hər fürsətdə təhdid etməyə dəyməz, lakin bir çox mağazalar üçün mübahisənin qeyd edilməsi hərəkətə təşviq edən həlledici tətikdir. Yeri gəlmişkən, istisnasız olaraq demək olar ki, bütün bağlamalar əvvəllər olduğu kimi deyil, çatdırılma anına qədər izlənilmək imkanı ilə qeydə alınmış göndərmə növü kimi göndərilməlidir - görünür, bir yol kodu var, amma hərəkət statusları yalnız Çin ərazisində görünür, ona görə də bütün bunların heç bir mənası yoxdur, sıfır idi.

AliExpress-də satıcıya paketin gəlmədiyini necə yazmaq olar

AliExpress-də satıcıya paketin gəlmədiyini yazmazdan əvvəl, xüsusən malları göndərən poçt xidməti üçün orta çatdırılma müddətləri ilə tanış olmalısınız. Bundan əlavə, həmişə nəzarət edin və lazım olduqda onu genişləndirin.

Orta hesabla, Çindən gələn sifarişlərin böyük hissəsi 20-30 gün ərzində gəlir. Beynəlxalq bayramları və çeşidləmə məntəqələrində tıxacları nəzərə almasanız, növbəti satışlar münasibəti ilə. Düzdür, aşağı qiymətli göndərmə variantları qəbulu 40-50 gün gecikdirə bilər. Söz verilən vaxtı gözlədikdən və malı almadıqdan sonra aşağıdakıları yaza bilərsiniz:

Salam, 30 gün sifarişimi gözləyirdim, amma bağlama heç gəlmədi, trek kodu indi yenilənmir. Bu vəziyyət üçün nə etməliyəm?

Çox vaxt onlar sizə qorunma müddətini uzatmağı və bir az daha gözləməyi təklif edəcəklər, ancaq bağlamanın həqiqətən göndərildiyinə, yol kodunun mükəmməl izləndiyinə və birdən gecikmə olduğuna əminsinizsə, bununla razılaşacaqsınız, əks halda bunu sizə sonsuz təklif.

Unutmayın ki, əksər hallarda, bütün göndərişlər ümumiyyətlə 50 gündən çox olmayan müddətdə gəlir, sifarişinizi daha sonra almaq ümidləri çox xəyaldır, buna görə də AliExpress-də satıcı ilə vaxtında əlaqə saxlamaq və vəziyyəti həll etmək üçün anı qaçırmayın. bir şeyin onu düzəltmək mümkün olduğu mərhələ.

(funksiya(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script" "); s.type = "mətn/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = doğru; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(bu, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Aliexpress-də satıcı ilə ünsiyyət vacib bir şeydir.

Satıcıya verə biləcəyiniz çox sayda sual var,

Aliexpress-də satıcı ilə necə əlaqə quracağımız barədə ətraflı danışaq.

Və ona nə yazmalıyam?

Axşamınız xeyir (və ya pəncərənizdən kənarda nə varsa), mənim adım Vasili Petrovdur. Və mən bu bloqun müəllifiyəm. Həyatım elə keçdi ki, Çindən hər cür maldan bir vaqon və kiçik bir araba sifariş etməli oldum. Düzünü desəm, mal sifariş etdiyiniz Çinli ilə ünsiyyət, əlbəttə ki, əhəmiyyətsiz bir şey deyil.

Ən çox bəzilərinə baxaq əlverişli yollar aliexpress-də satıcıya necə yazmaq olar:

1. Axtarışda doğru şeyi tapın.

Satılan əşyanın təsvirinə gedirik, diqqətlə baxın, sağ tərəfdə bir işarə var - sarı-narıncı zərf və rus dilində "MESAJ GÖNDƏR" yazılacaq. Biz bütün qəlbimizlə bu sözün üzərinə siçanı sıxırıq.

Gördüyümüz yeni bir pəncərəyə giririk:

Çinli Ustanın adı, bizim vəziyyətimizdə Xue James.
Mesaj mesajımızı daxil etdiyimiz sahədir.
Sağda Çin üslubunda sarı gülüşlər var.
Haqqında soruşduğunuz məhsul aşağıdadır.
Şəkilə yükləyin: Şəkil yükləyin. Yalnız bir şəkil, 5 meqabaytdan çox olmayan, jpeg, png, gif və bmp kimi format.
Göndər - Göndər.

Aliexpress-də satıcıya mesaj yazmağın başqa yolları varmı?

Bəli, əlbəttə.

Eyni düymə satıcının mağazasındadır.

3. Seçim onlayn söhbətdir.

Satıcının sarı üzünə klikləməklə onlayn söhbət tapa bilərsiniz. (Əgər satıcı onlayndırsa, o, sarı yanır və əgər o, artıq Çin işinə getmişdirsə, işarə boz rəngdədir, yəni oflayndır).

Biz özümüzü intuitiv bir pəncərədə tapırıq, burada satıcıya lazımi sualları yaza bilərsiniz.

Aliexpress-də satıcı ilə ünsiyyət qurmaq üçün hansı dildən istifadə edirsiniz?

Çin, İngilis, Rus?

Aliexpress ümumiyyətlə Çin simvollarını dəstəkləmir.

Rus dilində də ünsiyyətdə çətinliklər olacaq, ancaq ingilis dili sizə lazım olan şeydir.

Üstəlik, hər hansı bir pozulmuş ingilis dili kömək edəcək və tərcüməçinin olması bütün ünsiyyət sxemini sadələşdirəcəkdir.

Budur əzizdir: Google Translate - http://translate.google.com/

Ümumiyyətlə, Aliexpress-də satıcı ilə əlaqə saxlamağınızın bir çox səbəbi ola bilər.

Budur tipik olanlar:

Geyim və ya ayaqqabı ölçüləri ilə bağlı suallar verin.
Bədən tərkibi haqqında bir şey öyrənin.
Satınalmanın xüsusiyyətləri ilə bağlı suallar verin.
Çatdırılma şərtlərini dəyişdirin.
Endirim isteyin.
Topdan çatdırılmada razılaşmaq olar.

Davam edə bilərdim, amma icazə verin, adətən nə soruşduğumu deyim.

Məsələn, mənə topdansatış lazımdır.

Əla, indi standart variantlarda aliexpress-də satıcı ilə necə ünsiyyət quracağımızı bilirik.

Belə bir şey soruşmaq lazımdırsa, amma ingilis dilini bilmirsinizsə nə etməli?

Burada aşağıdakıları bilməlisiniz:

Mesaj qısa olmalıdır. Siz ingilis dilini bilmirsiniz, çinlilər də bunu bilmir. Ona görə də sadələşdirmək lazımdır.

Suallarınızı mümkün qədər sadə saxlayın.

Hamısı budur, tez-tez yanıma gəlin, bu günlərin birində endirimlər haqqında yeni məlumatlar olacaq və

Satıcı ilə ünsiyyət çox yaxşıdır mühüm amildir uğurlu alış-veriş. Bu, yalnız hər hansı bir problemin həlli deyil, həm də gözləntilərinizə cavab verəcək bir məhsul alacağınıza əlavə zəmanətdir. Yaxud birdən-birə sizə yanlış ölçü, üslub, model və s. göndərsə, mübahisədə ciddi mübahisələriniz olacaq.

Hansı hallarda satıcıya yazmalısınız?

1) Məhsulu seçərkən və sifariş edərkən:

- parametrlərinizə uyğun ölçü seçməyi xahiş edin
- məhsulun hazırda anbarda olub-olmadığını öyrənin
- məhsulun xüsusiyyətlərini aydınlaşdırmaq
- satıcı tərəfindən çəkilmiş məhsulun real fotoşəkillərini soruşun
- məhsula endirim tələb edin
- malların daha diqqətlə qablaşdırılmasını xahiş edin

2) Əgər mallar ödənilibsə, lakin göndərilməyibsə.

- Mallar uzun müddət göndərilmədikdə. Bağlamanızın nə vaxt göndəriləcəyini öyrənin.
- Sifariş, ünvan və ya alıcının adı ilə bağlı səhv olub. Bəzi hallarda, sifarişi ləğv etmədən bu məlumatların dəyişdirilməsini xahiş etmək rahatdır. Əsas odur ki, satıcı bağlamanı göndərməyə vaxt tapmadan bunu tez edin.

3) Sifariş göndərildi, lakin:

- Trek nömrəsi 10 gündən artıq oxunmur. Satıcıdan izləmə nömrəsini yoxlamasını xahiş edin.
- İzləmə nömrənizi izləməklə bağlı hər hansı digər problem və ya suallar.
- Alınan məhsulla bağlı suallar.

Satıcılarla bütün ünsiyyətlər üzərində aparılır İngilis dili. Əgər ingilis dilini yaxşı bilmirsinizsə, Google translatordan istifadə edə bilərsiniz. Satıcının avtomatik tərcüməni düzgün başa düşməsi üçün bir neçə məsləhətə əməl etməlisiniz:

Aliexpress-də satıcı ilə necə əlaqə saxlamaq olar?

Aliexpress saytında satıcıya yazmağın bir çox rahat yolu var:

- e-poçt
- xüsusi mesaj xidməti
- satıcı ilə onlayn söhbət
- sifarişlə bağlı şərhlər

Əsas ünsiyyət üsulları mağaza kontaktlarında göstərilmişdir.

Ən rahat olanlar üzərində daha ətraflı dayanacağıq.

1) Mesaj Mərkəzi

Əgər hələ də sifariş verməmisinizsə, o zaman ən çox biri sadə yollar Satıcı ilə əlaqə saxlamaq ona mesaj yazmaq deməkdir.

Sözlərinizi qrafik şəkildə dəstəkləmək üçün bu cür mesajlara şəkillər yükləyə bilərsiniz.

Bu mesajlar mesaj mərkəzinizdə görünəcək.

2. Sifarişlə bağlı şərhlər.

Sifariş vermisinizsə, onda satıcı ilə ünsiyyət qurmağın daha rahat və etibarlı bir yolu var - hər bir sifarişdə onun üçün şərh yaza bilərsiniz. Bir çox alıcı niyyətlərinin ciddiliyini göstərərək ödəniş etmədən sifariş verir. Və bundan sonra.

Bəzi sifariş parametrlərini aydınlaşdırmaq da rahatdır. Məsələn, məhsul həqiqətən həqiqi dəridəndirmi? Məhsul yaxşı qablaşdırılacaqmı və s. Sifarişin şərhlərində bu ünsiyyətin əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, bu yazışma mübahisədə göstəriləcəkdir. Və buna görə də, eskalasiya zamanı vasitəçilər üçün əlçatan olacaq. Və əlbəttə ki, sifarişin nədən ibarət olduğu satıcıya dərhal aydın olur. haqqında danışırıq. Digər rabitə vasitələrindən istifadə etdiyiniz vəziyyətdən fərqli olaraq, sifariş nömrəsini göstərməyə ehtiyac qalmayacaq.

Şərhlərə fotoşəkillər əlavə edə bilərsiniz, bu da böyük bir artıdır.

Sifarişlə bağlı şərh yazmaq üçün sifarişin təfərrüatlarına daxil olmaq və ya sifarişin qarşısındakı “Satıcıya mesaj göndər” linkini vurmaq kifayətdir.

TradeManager vasitəsilə satıcı ilə söhbət edin

Satıcı onlayndırsa (işarə sarıdır), onda siz ayrı bir pəncərədə açılacaq TradeManager çatı vasitəsilə satıcı ilə söhbət edə bilərsiniz.

Siz həmçinin Aliexpress saytına getmədən satıcılarla əlaqə saxlamağa kömək edəcək xüsusi TradeManager proqramını quraşdıra bilərsiniz.

Bu üsul çoxlu sifariş verənlər və satıcı ilə daha interaktiv ünsiyyətə ehtiyacı olanlar üçün əlverişlidir.

Sualiniz var? Bunu şərhlərdə yazın və ya söhbət edin

Yerli onlayn mağazalardan mal alarkən, həvəslə müəyyən edilmiş qiymətlərə alışırsınız. Axı, sizin istəyinizlə, çətin ki, endirim etsinlər. Siz promosyonlardan və ya əmanət kartlarından istifadə etməlisiniz. Eyni şeyi AliExpress onlayn saytı haqqında demək olmaz. Burada endirim istəyə bilərsiniz və istəyə bilərsiniz. Aliexpress-də satıcıdan endirim istəmək, bunu necə əsaslandırmaq və ən əsası ondan necə istifadə etmək barədə ətraflı məlumat verəcəyik.

Satıcı ilə əlaqə saxlamaq və əlaqə yaratmaq iki yolla mümkündür:

Mesajlaşma sistemindən istifadə edərək birbaşa vebsayt vasitəsilə (daha ətraflı məlumatda);
Xüsusi bir proqramdan istifadə edərək (bu proqramın nə olduğunu və onu haradan tapacağını artıq danışdıq).

Dialoqun incəlikləri və endirimlərin səbəbləri

Burada mürəkkəb bir şey yoxdur, əsas odur ki, bəzi "life hack" ləri bilməkdir. Çin xalqı çox mehribandır, xüsusən də satıcılar. Əlaqə qurmaqdan məmnundurlar, çünki məqsədləri aydındır - əsas odur ki, alıcı alışdan razıdır, satıcı öz nüfuzunu qiymətləndirir və onun mənfi rəylərə ehtiyacı yoxdur. Axı bu, reytinqin azalmasına və müvafiq olaraq satış həcminin azalmasına və mənfəət itkisinə səbəb olacaq.

Dialoqunuza salamla başlayın. Maraqlandığınız məhsul haqqında ətraflı məlumat verin. Məsələn, stokda varmı, avadanlığın modelinə qərar verməyə kömək edin, məhsulun real fotolarını görmək mümkündürmü? Burada prosesdə mehriban ünsiyyətiniz endirim istemek lazimdir. Cavab olaraq, satıcıya müsbət rəy verəcəyini, həmçinin ondan yenidən sifariş edəcəyinizi və dostlarınıza tövsiyə edəcəyinizi vəd edin. arxayın böyük endirim, əlbəttə ki, buna dəyər deyil, amma necə deyərlər: kiçik bir şeydir - amma gözəldir!

Təcrübəmdən bir nümunə! Bəyəndiyim məhsulu səbətə əlavə edirəm. Sonra bir müddət müsbət və mənfi cəhətləri çəkirəm. Hələ də ehtiyacım olsa, sifariş verməyə davam edirəm. Ancaq bəzən, düşünmək üçün vaxt keçdikdən sonra, hərəkət artıq bitmişdi. Sonra satıcıya yazdım ki, məhsulunuzu çox bəyənirəm, amma endirimli qiymətə almağa vaxtım olmadı, daha aşağı qiymətə ala bilərəm? Cavab həmişə müsbət olub.

Siz həmçinin Ali Radar kimi istənilən xidmət və ya proqramdan istifadə edə bilərsiniz. Maraqlandığınız məhsulu yoxlasanız, qiymətin zaman ərzində necə dəyişdiyini görəcəksiniz.

Satıcıdan qiyməti dəyişdirməyi xahiş edərkən, tətbiqdən ekran görüntüsünü əlavə edə bilərsiniz. Sonra endirimə zəmanət verilir.

Əgər siz artıq bir şey sifariş etdiyiniz mağazada alış-veriş etmək qərarına gəlsəniz, təkrar alışları əsas gətirərək endirim tələb edən satıcıya da yaza bilərsiniz. Yaltaqlıq kimi yaz ki, yalnız onda var əla keyfiyyət məhsulları və siz onun daimi müştərisisiniz.

Bəzən mallara endirim əvəzinə satıcı sizə müəyyən bir məbləğ üçün kupon verə bilər, lakin bu, daha çox istisnadır və adətən ekvivalenti 15-20 dollardan çox olan məbləğlərə aiddir.

Satıcı endirimlə razılaşdı. Onu necə tətbiq etmək olar?

Məhsulun təsviri səhifəsində istədiyiniz ölçü, rəng və s. "İndi al" düyməsini basın. Seçin, "digər ödəniş üsulları" qutusunu işarələyin və "Təsdiq et və ödə" düyməsini basın. Amma biz ödəniş etmirik! Sifarişlər səhifəsində "sifariş statusu" sütununda ödənişin gözlənildiyi göstəriləcək. Sonra sifariş nömrəsini satıcıya göndəririk. Hardan almaq olar şəkildə göstərilib.

Satıcı qiyməti tənzimlədikdə siz ödəniş etməklə məsələni tamamlaya bilərsiniz. Bu belə görünəcək.

Vacibdir! Sifariş hələ ödənilmədikdə endirim əldə edə bilərsiniz. Əgər alış artıq edilibsə, satıcı heç nəyi dəyişə bilməz.

Gördüyünüz kimi, endirim əldə etməkdə çətin bir şey yoxdur. Bundan etibarlı şəkildə istifadə edə bilərsiniz, çünki "bir qəpik bir rubla qənaət edir". Aşağı qiymətlərlə xoşbəxt alış-veriş!